责任专业系统-2013年开年主管培训.ppt

责任心、专业态度和成长系统,2013年农历新年培训,祝单仁资讯各位伙伴2013年：,运气好，有彩头;快乐多，有劲头;生活美，有甜头;财源广，有盼头;喜事来，有乐头；每一天都快乐无边！每一天都幸福平安！,开年全年的培训主题：,责任心、专业态度和成长系统卓越主管的五大能力和十大注意事项用12天的时间完成30天的目标,10多年前，美国著名心理学博士艾尔森对世界100名各个领域中的杰出人士做了调查，结果证明其中61名竟然是在自己并不喜欢的领域里取得了辉煌的业绩。除了聪颖和勤奋之外，他们究竟靠的是什么呢？这些杰出人物的答案几乎不约而同：,他们说：“任何的抱怨、消极、懈怠，都是不足取的。唯有把那份工作当作一种不可推卸的责任担在肩头，全身心地投入其中，才是正确与明智的选择。”正是这种高度责任感的驱使，他们才取得了令人瞩目的成功。,责任心创造奇迹。在这个世界上，大凡做出重大贡献的杰出人物，能够创造奇迹皆由其责任感使然，甚至这些人即使在自己并非最喜欢和最理想的工作岗位上，也可以创造出非凡的业绩。我们的成就大小决定于我们愿意为多少人负责任。,自然的天性是责任心的敌人,“见到洪水猛兽拔腿就跑是求生的天性，但能让人站住脚跟，迎危难而上解救同伴的，是责任心中的勇气。长途跋涉，想倒下休息是身体的天性，但能让人咬紧牙关，俯首向前踏及目标的，是责任心中的坚忍。好逸恶劳、贪图享受是懒惰的天性，但能勤俭劳作，努力奋斗出一片天空的，是责任心中的克己。,以自我为中心、为己筹谋是自私的天性，但能让人处处为他人着想，牺牲自身的，是责任感中的奉公。爱出风头是虚荣的天性，但能让人脚踏实地，心甘情愿放低自己、虚心学习的，是责任感中的诚挚。”,人只有有了责任感，才能具有驱动自己一生都勇往直前的不竭动力，才能感到许许多多有意义的事需要自己去做，才能感受到自我存在的价值和意义，才能真正得到人们的信赖和尊重。,想要有更大的成就，是责任心重要还是能力重要？,世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的！,责任心的个人特质,1、工作认知。对工作内容、工作权利和职责有清晰而深刻的认识，了解自己所从事的工作对实现组织目标的重要性。2、成就感。从工作中寻求自身的价值和满足；完成工作能给自己带来巨大的满足感和优越感。3、乐于奉献。能够在攸关企业和团队整体利益的时刻，为了保障整体目标的实现，不计较甚至牺牲“小我”的利益得失，兢兢业业、任劳任怨地工作。4、热爱工作。把工作当成是自己的事业来做，愿意把这里作为发展自己的舞台。,责任心的五种体现方式：,多问自己“我做得好不好？”“我怎么才能做得更好？”把“要我做”变成“我要做”“声誉比生命更重要”“我对自己负责，对团队负责、对公司负责、对社会负责”时刻告诉自己“保证完成任务”“我对结果负责”,敬畏客户交给我们的每一份钱用效果说话、用质量说话，用客户满意度说话,责任心的四个等级,负1级：对自己的工作认识不够，不知道其重要性，对自己的工作不满意，工作不够投入；更无法从工作中获得满足。0级：对自己的工作有比较充分的认识，工作比较投入，比较热情；能从工作中获得较大的满足，工作任劳任怨，能为实现团队的目标而牺牲自我的利益。,正一级：,能够与企业或团队共患难，在组织需要时愿意做出“自我牺牲”；热爱自己的工作，能够倾情投入；懂得自己工作对整个企业运作的重要性，因为尽心尽力；能够不拘泥于工作本身，心怀全局；工作一丝不苟，有始有终；经常对工作中的问题进行全面的思考，提出建议。,正二级：,强烈的企业主人翁意识，充分认识到自己工作的重要性，对工作几乎狂热，全情投入；在工作中获得极大的满足与成就，愿意为企业贡献自己。,给自己打打分,我是哪一级？我要做哪些改进，让责任心升级？,单仁资讯的责任,帮助中小企业成长、创造更多社会就业课程的实战、实用，让学员产生实效，给学员物超所值的回报让团队成员不断成长和进步，实现人生价值让股东得到最大的回报,讨论：什么是我应该承担的责任？,为父母承担什么样的责任？我们为家庭为孩子承担什么样的责任？为团队伙伴承担什么样的责任？应该为客户承担什么样的责任？我们应该为公司承担什么样的责任？,开年主管会的培训主题：,责任心、专业态度和成长系统卓越主管的五大能力和十大注意事项用12天的时间完成30天的目标,专业重要还是专业态度重要？,专业选手和业余选手的区别？,从技术能力上说，双方对技术掌握的熟练程度（对基本知识&方法熟练掌握）不同。从训练时间和强度来说，专业选手每天都在训练（不间断的训练）和不断的练习，而且是高标准的科学训练。从对胜利的渴望来说，专业选手更渴望登上冠军的领奖台，因为只有如此才能取得行业的认同和精神和物质的收获，业余选手刚好相反，只是因为喜欢。,专业态度,强烈的责任心设立一流的人生和工作目标用冠军的标准要求自己愿意通过学习和坚持不懈的努力，不断提高自己的能力为达到目标不懈的努力，即使遭遇失败，也坚持不懈。,当我们通过自己的努力完成了某一个任务、达到了某个目标时内心充满的成就感是多么的让人喜悦？工作是生命最闪光最灿烂的部分，还是人生中一个难忘的片断呢？对！工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。,工作不是煎熬、不是痛苦工作是生命的展开工作是认真价值的展现，生命的存在中，我们就在享受生命、享受人生、享受人生的喜乐,开年主管会的培训主题：,责任心、专业态度和成长系统卓越主管的五大能力和十大注意事项用12天的时间完成30天的目标,成功需要系统,分解是建立系统的基本条件，以结果为导向分解成交：优质客户+建立信赖+邀约到场+推动成交系统=流程+标准优化流程和优化标准是建立高效率系统的保证有节奏的梳理老客户，不断的联系，产生需求。典型客户特征的模型学员产生实效的服务模型如何让网站更具营销能力？,开年主管会的培训主题：,责任心、专业态度和成长系统卓越主管的五大能力和十大注意事项用12天的时间完成30天的目标,卓越人才的五种能力,1）自我察觉能力。恼怒时能马上意识到自己的失态。2）驾驭心情能力。在坏心情不期而至时能很快冷静下来。3）自我激励和激励他人的能力，前进时富有激情和目标，摔倒时能很快爬起来。4）理解他人能力。能想人所想，忧人所忧5）人际交往能力。融入、融合，迅速适应环境并融入团队。6)自我形成的成长氛围。相互促进、共同成长！,开年主管会的培训主题：,责任、专业和成长系统卓越主管的五大能力和十大注意事项用12天的时间完成30天的目标,一个好的开头等于成功一半,新年开始必须做的几件事,快速收心去掉公司所有和春节有关的布置把公司布置成和2013年完成目标有关禁止在公司有任何和过年有关的活动和聚会按照正常的节奏开始工作,英雄榜,讨论：,如何利用2月的最后12天，达成本月目标？1、资源2、假日经营（转介绍、意向客户、订金客户）3、话术4、日工作量5、活动安排,单仁誓词（一）：,我们是单仁人，我们以世界一流的标准，严格要求自己,以专业的水准服务客户；我们不断学习，让自己更加完美；我们服务团队、服务公司，全力以赴、不计较个人得失；我们用青春和热血,帮助中小企业,借助网络,快速成长；我们把网络