医院科室年度工作总结

1 / 21 医院科室年度工作总结 2016 年骨伤科年终总结 一年来，在院 领导的大力支持下，在各位同事的共同努力 协作下，全年的工作顺利完成，回顾过去的一年。无论科室的 管理，医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均 取得了一定成绩，现 总结如下： 一、主要取得的成绩 1、 顺利完成科室分科和搬迁：由于医院病员爆发式增长，今 年上半年外科顾全大局，服从医院统一安排，对外科病员 2 / 21 进行分流，科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就 医质量，主动放弃休息时间，加班加点，顺利完成了科室搬迁 工作，不仅做到物品、器械无损坏，而且实现了搬迁工作和日 常工作两不误。 2、圆满完成全年医疗任务：骨伤科既对内又对外，工作较繁 琐。 2016 年度，科室接诊门诊病员 500 余人次，门诊输液、打 针 40 余人次，新收入院病员 809 多余人次，接受 其他科室转入 病员 10 余人次。全年完成经济收入任务约余万元。进 一步健全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，组织并 3 / 21 认真学习了病例处方书写规范、医疗事故处理办法 等法 规，积极参与 “ 三好一满意 ” 、 “ 创先争优 ” 等活动。规范了广 大医护人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，守法，依法的 保护医患双方的合法权益。同时，全科人员能自觉遵守 院内各 项规章制度和劳动纪律，从不闹无原则的纠纷，工作中相互支持，相互理解，做到分工明确，各司其职，团结务实，克服人手少，任务杂，人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。 3、加强医疗质量检查和医疗安全管理：今年，我科积极响应院方精神，狠抓医疗质量，建立医疗质量管理小组，定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比，同时，为加强医疗安全，每周进行一次病区危险物品收查， 4 / 21 定期组织科室人员参加会议，就科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论，商量下一步的工 作及防患措施。做到了全年无一医疗责任事故发生。 4、努力提高服务态度及服务质量：强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到的重要任务，强化责任感，真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。采取各种形式强化职业道德教育，不断促进全科服务意识和综合素质的提高。 一、 存在的问题 1、 科室学习风气不足，缺乏技术创新及论文撰写，此方面 有待进一步加强。 2、 科室个别同志仍存在不思进取。做一天和尚撞一天钟的 想法，改善这种消极的态度是下一步工作的要点。 3、 科室各项登记不够及时，认真仔细。针对 此情况，下一 5 / 21 步将健全各项登记制度。 4、 本年度目标不够明确，管理上存在一些疏漏，由于条件 限制，开展业务范围较狭窄，下一步，加强管理，拓展 业务范围。 总之， 2016 年工作中有得有失，今后的工作中需要继续努力，骨伤科是个工作较琐碎，压力也较大的科室。骨伤科工作的特殊性，我们长期面对危急重，合并许多多学科的疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，实属不易，加上骨伤科科经济收入低，和其他科室差距较大，造成同志们感觉不平衡，虽然选择了骨伤科就选择了清贫 和付出，但看着病员及家属满意的笑脸，我们的精神上应感到满足。 医院科室年度工作总结 年冬季的雪儿尽管舞得很美，大地银装的动人可爱，但却也和已往任何年份一样，成为不复 的昨天； 2016 年依着它的必然性，迈着骄健的步伐向我们走来。喜乐也好，愁怨也罢，6 / 21 谁都无法阻挡了这时代前进的脚步。新年伊始回头看，凝目来路想些历经事，让心悲喜之间，更多的是感悟；新年伊始翘首望，展望前途呈梦想，希望之际，更多的是祈愿。 一年来，在医务部主任和院感科科长的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，圆满完成了 2016 年个人岗位工作职责，现将工作汇报如下： 本人思想上要求上进，坚决拥护中国共产党领导，注重学习党的各项路线方针和政策，认真学习党章，并积极向党组织靠拢。 工作上，能踏实、认真工作，具有较强的责任心。遵守院科各项规章制度，不迟到、不早退、主动加班加点，力争让我们的工作达到领导放心、百姓踏心、自己安心！在科长的领导下，定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监测，对超标的标本及时分析、汇总并采取相应措施；今年 10 月组织全院院感监控员进行现患率调查，并将结果进行汇总、分析、反馈到科室，对存在问题提出整改措施；每天查看多重耐药的检出情况，监测耐药菌株的变化，并及时通知相关科室做好隔离措施。 7 / 21 每天收集传染病相关疫情卡、查对门诊日志、放射科结核病登记、 检验科传染病相关阳性登记。做好传染病疫情、死亡病例、农药中毒病例、结核病转诊、计划免疫相关性疾病、流感样病例、发热肺炎监测等网络直报、核对、汇总等工作，杜绝出现漏报现象；每月对出院病人进行检查传染病报告情况 ,对漏报的病例及时进行补报 ; 每季对本院上报的传染病、性病进行疫情分析 ;定期对各科室院感和传染病落实情况进行质控检查，分析汇总后反馈到科室，对存在问题提出整改意见。 做好 HIV 阳性标本、流感样病例标本的收集、核对、运送工作；做好健康教育宣传的督促和资料收集和整理工作。 本人能团结同志，与同事和睦相处，有很好的沟通能力，并能做到虚心请教有经验的同事，为做好工作打下基础；能积极处理好医院内部各科室之间、医院与相关医疗机构之间的关系，及时通报情况、反馈信息。 冬季的感动会让我永生难忘，我会用感恩的心，用一个职工全部的情与爱，用一个专业人员全部的良知与赤诚，恪守职8 / 21 责，乐于奉献，在新的一年里、在以后工作的每一天，为院科的发展做出自己最大的贡献。 医院科室年度工作总结新年度工作计划 2016 年在领导下在全科医生的辛勤工作下 ,我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成 ;经济效益和社会效益双增长。 一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式 1.首先我们认真组织科室医师，反复了医院的各种文件及规章制度。 2 树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度 .一年来，科室住院部医生在坚持对 病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。年度科室一方面加大对医生的管理和培训。 4，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科9 / 21 室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率 . 二 .规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1.注重人才队伍建设 a,我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 b,我科在院长的领导和安排下 ,我院大力对医疗业务骨干进行培养 .09 年度培养了骨科外科妇产科科业 务骨干 ,为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才 . 2.强化规章制度的落实 科内定 期召开会议，每周一次，强调，质量，医生，护士职责执行情况 ;每月两次，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估 10 / 21 四 .不足之处 廉洁行医、诚信服务、 “ 精心服务、心关怀 ” 还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。 总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。 xxx 人民医院 2016 年度内科工作总结 内科自 2016 年 7 月 23 日成立，经历从无到有，从小到大，从弱到强的发展历程，已成为全院的重要科室之一，在组建不到 4 个月的时间里，收住病人 650 人次，住院好转率 %，床位占用率 %，自 7 月 23 号到 11 月 12 日科室治疗费元，住院费 311650 元，总收入元。 11 / 21 一、 加大科室管理力度，创新优质服务新模式 1. 开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作 首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了医院制定的服务承诺书、医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督，三是医院与科室，科室与个人均签订了廉政建设和纠纷工作责任书和服务承诺责任书，形 成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。今年全科护理质量评比三等奖，拒收红包、物品合计数百元，得到医院的充分肯定。 2. 开展服务月活动，创新优质服务新模式 今年八月在全科范围内开展了 “ 亲情服务月 ” 活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了住院费 用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服 务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和12 / 21 行为规范。对患者健康教育，入院宣教完成率达 100%，加大力度根据病房管理，严格执行早 8:00 10:30 午 14:00 16：30 探视制度。二是落实医疗服务 规范，落实周六、日医生查房制度，设置患者心声本建立 “ 医患联系卡 ” 。三是拓宽医疗服务范畴，设置 “ 便民服务中心 ” 四是深化主动服务内涵，主动与病人沟通，赠一份温暖祝愿。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访， 4 个月来，可是在坚持以 “ 病人为本 ” 采取人性化管理，吸引了大量病患者的就医就诊，同时广泛征询社会各界人士、病人及家对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。 3. 今年科室将 “ 总量控制、结构调整 ” 作为二甲复审重中之重。 为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。 4. 抓好医德考评制度落实。 13 / 21 工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合： 学习模范人物与先进典型相结合； 评先树优，职称评定相结合； 平常表现与外出进修相结合； 二、 规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1. 注重人才队伍建设 我科人员利用专家坐诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 2. 强化规章制度的落实 科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护14 / 21 士职责执行情况；强化业务培训， 2 年以内护士每周培训一次， 2 3 年护士每月培训一次严格实习学习带教制度。每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两彻底：彻底整改彻底查办。 3. 加大安全管理力度 制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。 . 定期进行安全教育，做到制度化、经常化。 . 定期对病历进行检查和评估。 . 定期对安全隐患进行检查和评估。 因此，自组科来，未有一次差错事故的发生，为科室树立了良 好的信誉。 15 / 21 在新的一年里，我们将发扬优点，克服缺点，紧跟医院战略部 署，狠抓科室管理，严格要求，加大业务学习力度，积极开展新技术，新项目，使我科业务技术水平再上一个新台阶。 2016 年 11 月 12 日 医院科室上半年工作总结 医院科室上半年工作总结 在 xx 院长领导下，今年以五年计划宏伟目标，打开了医院崭新局面，在不平凡的腾龙岁月， “ 创建三级医院 ” 的嘹亮号令，振奋了每一位工作人员的心，医技科医务工作人员，与临床科股室同道，遵照医院宏观战略部署的目标，团结一致，服从命令，听从院部的指挥，结合【三好一满】活动平台，全面落实执行三级医院 C 标准的要求，加大工作力度，逐步充实完善各种资料的配备以及医疗核心制度的落实。 今年，医院出台工作绩效激励机制改革措施，推动医院医疗工作正向蓬勃发展，扩大诊疗范围，取得了功不可没的成效，16 / 21 医技科各检查室，工作量也不低于临床，但是，各检查室，完成工作量很不平衡，有的检查科室已经达到预期目标， 5月日工作量，突破历史最高点，日工作量最高，彩超 156 人次， CT 日 85 人次， B 超 112 人次，他们工作。几乎天天在忙，病人检查量已经达到预期目标，但是，有小部分检查室还达不到医院预期要求，如病理，检查人数去年减少 670 人，收入减少 14 万 6747 元。因此，在下半年工作中，绝对不能松劲， 要加倍努力，以【三级医院】 C 标准细节的要求，使每一位医技工作人员，积极投入，勇担医院转型升级发展的前头兵，认真配合好临床，强化坚守岗位责任心，规范操作流程，提高质量控制好评度， 沿着持续改进方向永不停留前进。努力完成医技检查工作重要任务。现在，将半年来工作情况汇报如下： 一；医德医风建设方面， 认真贯彻学习三好一满意文件内容，医技工作人员能够树立一颗 “ 一切为病人 ” 服务理念思想。强化以人为本的职业责任感、职业道德感、 “ 一切为了病人，一切方便病人 ,一切服务于病人 ” 的职业道德理念，逐步完善医技人员对病人检查中，以关心、耐心、细心和责任心以人为本思想理念，医17 / 21 务人员在诊疗活动中 谢绝红包，和谐了医患及家属关系，通过调查测评，没有发现对工作人员不满意反应现象。 二、科室管理 ; 执行院部制定院科管理制度，听从院部指挥，落实院部布置各项工作任务，对照三级医院标准，逐步完善整理医技各项资料，加强劳动纪律管理与监督，认真做好质量管理，以持续改进方向，提升医技诊断质量准 确度。 1；基本情况；人员结构； 2；工作绩效奖金分配方案； 医师级； 110 分，主治级； 130，主任级按院部定数； 2；个人工作量数计算法；， CT 诊断；一部位分，扫描操作 1 个部位分，照片； 1 个部位分，增强 1 人分。 值夜班； 1 部位 1 分，值班 1 夜加 3 分。 18 / 21 彩超， B 超工作绩效量化到人。 通过个人工作量计算，体现多劳多得，提高工作效率。 三、科室专业资源整合； 今年，彩超 B 超人员整合，启动人力资源专业 协调共同发展空间，虽然目前还未达到人人会熟练掌握彩超操作诊断技术，对今后有计划性规模扩张打下良好基础 Q195 方管。 四、强化训练 -提高劳动纪律自觉性； 劳动纪律是检测一个人，一个团队的工作力度最起码的素质表现，是科室发展基本动力，也是确保各项工作正常开展的重要保证因素。加强组织性纪律 性，严明劳动纪律、是提高提高工作效率的主要内在因素。 3 月在姜医院长指令监督下，医技科集中交班，纪律强化训练，劳动纪律准时度，提升到98%-100%，工作积极性提高，精神面貌出现新改变，红装素裹，医疗质量得到提升，对病人检查责任心已到位，经常工作延长超出下班时间，特别是 CT，彩超， B 超等检查室。 但是，人员文化思想素质较差，有个别工作人员岗位责任理19 / 21 解不透彻，缺乏高度责任感和安全感，出现值班不在岗，是医院不可容忍现象，是医疗安全危险性的信号，院部对此十分重视，针对这个问题，医技科召开专题会议，当事人作了深刻检讨，教育了所工作人员，会议，再三强调医技工作人员，要时刻牢记不在岗位的危险性和后果的严重性。希望今后不再出现类似这种现 Q215 方管象。 五、强化培训，提升医疗质量 1、依法执业，岗前培训； 遵守法律法规章程，牢