质性研究范例报告.ppt

質性研究範例報告,CommunicationinDesign.,Sonnewald,D.H.(1993).Ph.D.dissertation.RutgersTheStateUniversityofNewJersey,NewBrunswick.,楊惠雯2009.10.27,大綱,研究背景與動機研究問題研究方法,研究背景與動機,許多設計情境中對使用者(users)、設計者(designers)、與開發者(developers)之間互動的需求與理解有問題。以往現今許多設計情境中，需要三者之間的溝通。在團體中的溝通往往有許多困難。發展在設計時，三者溝通的描述模型(DescriptiveModel)。,研究問題(2-1),在設計過程中，使用者(users)、設計者(designers)、與開發者(developers)之間，如何展開其溝通？在設計過程中是否存在影響此溝通之整體架構？在設計過程中，是否會顯現這些溝通角色(communicationroles)？,研究問題(2-2),在設計過程中，團體間(intergroup)溝通的本質為何？特別是溝通主題與網路(networks)為何？在設計過程中，團體內(intragroup)溝通的本質為何？在使用者、設計者、與開發者的團體內網路(intragroupnetworks)是否有所差異？,研究方法,開發階段(ModelDevelopment)擴展階段(ModelExpansion)綜合階段(ModelSynthesis),研究方法流程圖,研究方法開發階段(ModelDevelopment),研究方法：內容分析個案抽樣：十個月的單體住宅結構(Constructionofasingle-familyhouse)四年的專家系統設計(Developmentofanexpertsystem)資料類型：觀察者與參與者的書寫與口述回顧紀錄(出版或未出版的專案文件)資料分析：設計事件順序(sequence)、溝通角色、溝通的內容、如何溝通分析結果：整合相關文獻所提供的行為模式(pattern)，將這些設計的溝通模式概念化，描述出初步的模型。,研究方法擴展階段(ModelExpansion),研究方法：實地研究(empiricalinvestigation,fieldstudy)非結構訪談，參與觀察，社會計量調查，文件收集分析，重大事件訪談。個案抽樣：大型企業的電訊網路架構(telecommunicationnetworkarchitecture)管理系統設計(managementsystem)資料取得：訪談觀察(設計參與者，企業中其他人士)、技術文件、會議記錄、投影片、備忘錄。資料分析：溝通的角色、如何溝通。透過初步模型的架構分析設計階段(phases)、角色、主題。分析結果：擴展初步模型；發現如何設計參與者在設計溝通時如何建構其設計溝通。,研究方法綜合階段(ModelSynthesis),整合發展階段與擴展階段的結果，以建立更一般化的描述模型。回答研究問題描述設計階段與角色的演進，設計團體間與團體內的溝通網路與主題。提出競爭合作(Contestedcollaboration)的概念，來理解設計中的溝通現象。,討論,為什麼使用三階段式的研究方法?反映設計情境的多