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文档简介
21世纪高职高专规划教材工商管理系列企业管理学理论、案例与实训（第三版）主编陈建萍,中国人民大学出版社,第1章管理理性的基本认识,导入案例郭宁的困惑,1.1管理概述,2019/11/23,5,1.管理的定义,管理就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效果和高效率的方式实现组织目标的过程。,管理的过程,2019/11/23,6,2.管理者的目标,1.2管理的职能,个案1-1刘力一天的工作,2019/11/23,8,计划的定义：建立目标及相应的活动方法以完成既定目标的步骤。,1.计划,关系和时间是计划活动的核心。,计划的核心：,2019/11/23,9,2.组织,组织是一个分配和安排组织成员之间的工作、权利和资源以便他们能达到组织目标的过程。不同的目标要求不同的组织结构。关系和时间是组织行为的核心。,2019/11/23,10,3.领导,领导是指指导或影响组织成员或一个完整组织与其任务相关的行为的过程。领导需要指导、影响和激励员工完成基本的任务。关系和时间是领导活动的核心。,2019/11/23,11,4.控制,控制是指确保实际行动与计划相符合的过程。控制包含了以下几个方面：建立绩效标准；衡量当前业绩；将当前业绩与给定标准相比较；在发现偏差时采取正确行动。关系和时间同样是控制行为的核心。,2019/11/23,12,1.3管理者的角色,2019/11/23,14,明茨伯格界定的管理者角色,1.4管理的层次和技能,2019/11/23,
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