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文档简介

主讲老师：孙军正,银行大客户销售技巧,个人介绍,孙军正，博士，国家注册企业咨询顾问师/企业培训师银行业绩倍增系统创始人（见著作领导执行智慧）国务院军转办特聘讲师（2012年）中国执行力十强讲师（2013年由中华讲师协会、中华讲师网评选）深圳市十大优秀培训师（2003年由深圳市企业联合会咨询业分会深圳商报社联合评选）慧泽宇银行学院院长、中国执行力研究院院长深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司董事长、总裁最受银行业推崇的人力资源管理专家、著名实战派管理咨询专家北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授中国银行、招行等多家银行常年管理顾问国内30多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训师,孙军正银行业绩倍增系统创始人,课程特色,1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。3、非常简单，快速有效，容易做得到。,*,第五章聆听的五招十法,第二章电话销售策略的九招十八式,第三章打通客户经理的任督二脉,第一章让客户无法拒绝的六句九式,第六章增进客户关系的四把钥匙,第四章有效恭维四三法则,*,第一章让客户无法拒绝的六句九式,第一章让客户无法拒绝的六句九式,1.让陌生感消失的问候句2.“过耳不忘”的过渡句3.攻守自如的开门句4.不让销售行为走形的目的句5.超越对手的促进句6.客户主动邀约结束句7.“九式”台词设计,*,第二章电话销售策略的九招十八式,第二章电话销售策略的九招十八式,1.绕开障碍“当领导”2.搜集信息“充客户”3.拉近客户距离“交朋友”4.获得准确客户信息“做侦察员”5.赢得客户认可“做听众”6.缷载客户疑虑“扮秘书”,第二章电话销售策略的九招十八式,7.挖掘客户需求“成顾问”8.让客户顺从“装牧人”9.粘住客户“双面胶”10.做个有心人：电话销售短信实战策略,*,第三章打通客户经理的任督二脉,第三章打通客户经理的任督二脉,1.客户经理成长第一阶段“勇”2.客户经理成长第二阶段“谋”3.客户经理第三阶段“道”,*,第四章有效恭维四三法则,第四章有效恭维四三法则,1.恭维的三个层面2.恭维的三种方式3.恭维的三面镜子4.恭维的三条戒律5.恭维制衡五指山,*,第五章聆听的五招十法,第五章聆听的五招十法,1.闻声辨人高手2.语言基因矩阵的微妙3.聆听的五层境界和十成功力4.听出客户关系的训练5.与客户沟通终止信号的听力训练,*,第六章增进客户关系的四把钥匙,第六章增进客户关系的四把钥匙,1.客户需要什么？2.增进客户关系的四把钥匙3.远者近、近者远，这是把握客户关系的两条铁的纪律,授课风采,以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授
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