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滴滴 水水 恩恩 烧烧 饼饼(SHOPPING)(SHOPPING)网网 创业计划书创业计划书 目目 录录 1.执执行行总结总结.4 1.1.网站网站.4 1.2.市场.5 1.2.1.当代大学生消费的总体水平.6 1.2.2.当代大学生消费行为的特征.7 1.2.3.消费差距大，两极分化严重.7 1.2.4.大学生的消费观念和消费心理发生了很大的变化.7 1.3.投资与财务.8 1.4.组织与人力资源.8 1.5.市场营销.9 2.项项目背景目背景.10 2.1 政策依据.10 2.2 高校毕业生就业现状.10 2.3.创业发展趋势.12 2.4.公司概述.15 2.5.公司特色.16 3.市市场场机会机会.19 3.1.市场特征.19 3.1.1.概述.19 3.1.2.购买服务过程.19 3.2.市场细分.20 3.2.1.已经开发的市场.20 3.2.2.未被开发的市场.20 3.3.服务销售渠道及销售方法.21 3.4.竞争分析.22 3.4.1.竞争服务与竞争对手.22 3.4.2.竞争影响力量分析.22 3.4.3.竞争优势.23 3.5.市场容量.23 3.5.1.市场容量.23 3.5.2.趋势分析与预测.23 4.网站网站战战略略.24 4.1.概述.24 4.2.总体战略.24 4.2.1.使命.24 4.2.2.价值观.24 4.3.发展战略.25 5.市市场营销场营销.25 5.1.试运期.26 5.2.网站稳定期.31 5.3.网站提高期.35 5.4.网站竞争发展期.36 6.运作管理运作管理.37 6.1.服务要求.37 6.1.1.地址选择.38 6.1.2.服务流程.38 6.2.营销及服务效果安排.39 7.财务财务分析分析.40 7.1.公司的股本结构.40 7.2.盈利模式分析.40 7.2.1.通过网络实体店租赁铺的租赁实现盈利.40 7.2.2 通过在网络实体店自主经营取得收益.41 7.2.3 通过滴水恩烧瓶网的线上广告获取利益.41 7.2.4 通过提供网站衍生服务形成收入来源.41 7.3.成本分析.42 7.3.1 技术成本.42 7.3.2 推广成本.43 7.3.3 成本模式表.44 7.4.成本控制.45 7.5.效益分析.45 7.6 收入.46 7.6.1 租赁收入.46 7.6.2.自主经营收入.46 7.6.3.广告收入.46 7.6.5.无形收入.48 7.6.6.潜在收入.48 7.7. 成本与收益量本利综合分析.49 7.7.1 成本收入曲线.49 7.7.2 量本利综合分析.50 7.7.3 预计投资回收期.50 8.管理体系管理体系.51 8.1.公司性质.51 8.2.组织形式.51 8.3.部门职责.51 8.4.创新机制.52 8.5.人力资源配置.53 8.6.组织管理.53 8.6.1.人才.53 8.6.2.组织凝聚力.54 8.6.3.企业文化.54 9.机遇与机遇与风险风险.55 9.1.机遇.55 9.2.外部风险.55 附附录录： ：团队团队成成员员介介绍绍.58 1.执执行行总结总结 1.1.网站网站 滴水恩烧饼网是一个区域性服务网站，旨在建立关于社区的商品 的网络实体相结合的交流平台，作为湖南省首家网络和实体相结合的 物品交流平台烧饼网正在网站的道路上快速前行。 滴水恩烧饼网结合当下最新的商品经营模式，通过C2C、B2C电 子商务与实体店的结合，将有效地覆盖线上线下、辐射重点社区。同 时，利用网络和实体的良性结合，相互作用，为整个滴水恩烧饼网的 发展提供助力。 网址： 网站注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步打开长 沙各大高校市场，打造湖南地区第一网络物品流通平台，长期将面向 全国，辐射大中型城市。学生是15-25岁消费人群中的主要力量，他们 具有流动性大、知识水平高、接受新鲜事物能力强等特点，购买力较 高同时闲置物品较多。滴水恩烧饼网正式看到了其中蕴藏的巨大商机， 将以学生为服务对象，初期定位为主要为大学生服务的物品流通平台， 进而覆盖其他年龄段客户群。 1.2.市市场场 当前，在市场经济的强劲走势下, 大学生作为一个特殊的社会群 体,其消费市场已经成为各个商家极为关注的目标市场,不仅因为当代 大学生的经济生活水平有了很大提高,更是由于一种崭新的,极具个性 的消费意识形态正在他们身上悄然的萌芽。随着大学生作为消费主体 的地位日益凸显、增强，一系列发人深省的问题也随之产生。是否需 要提倡资源的重复利用？大学生对这种重复利用资源的态度如何？ 日常生活中，大学生总有些闲置的物品堆积在宿舍，物品多了， 便会占据宿舍本就不大的空间；时间长了，还会在宿舍里发出难闻的 味道，严重影响宿舍卫生环境。如何才能帮助他们扫除后顾之忧？二 手市场则是一个不错的选择,即可以节约资源,重复利用,更可以解决 某些资金窘迫的同学买到自己需要的价廉物美的商品。卖方呢,物品 得到了合理的处置,并且也卖到一点钱,可以用在自己需要的地方,何 乐而不为呢?但是二手市场的压价以及学生时间的不固定性导致了二 手市场交易的种种弊端，我们的网站正是立志于解决如此问题，下面 是我们针对大学生市场所做的一系列调查： 1.2.1.当代大学生消当代大学生消费费的的总总体水平体水平 大学生的经济来源主要包括:家庭供给(包括家庭负债供给)、亲友 资助、勤工俭学、贷款、特困补助和奖学金。其中,家庭供给约占其经 济来源的82.3%。大学生的基本生活消费调查显示,大学生传统必需型 消费呈明显下降趋势。其饮食和穿戴费用已从以前由原来占学生消费 额的80%降至总支出的57%左右,并且仍处于下降态势。大学生除去学 费、住宿费和交通费等必要开支外平均每月花费为300500元,最高为 2000元。因为这样,大学生才有闲置的钱来购买需要的物品. 1.2.2.当代大学生消当代大学生消费费行行为为的特征的特征 消费个性化、多元化,多元化源于个性化的彰显，大学生消费个性 化是当代青年文化的重要特点。这种个性化也可以理解为时尚化和风 格化，而不仅仅是传统的对个性和自我的刻意追求和表现。当代大学 生的个性化更多体现了一种时代性和随意性。 1.2.3.消消费费差距大，两极分化差距大，两极分化严严重重 在关于月平均消费一栏的调查中,大学生每月生活费在100至300 元的占3.87%,300至500元的占44.41%,500至700元的占34.1%,700至 800元的占9.33%,800元以上占7.5%可见,大多数学生勉强维持学业, 只有月消费在700元以上者才比较自由、潇洒,才可以衣、食、游无忧。 家庭经济状况良好学生与家庭经济困难学生的消费差异我们可以通 过以下三组数字来勾勒这种差异。 因为有贫富差距,家庭经济条件差点的学生对二手商品的需求量 就很大，客观上促进了大学生二手市场的发展.而条件好的同学又可 能由于冲动消费购买了不需要的商品，而我们滴水恩烧饼网给了他一 个处理闲置物品的平台. 1.2.4.大学生的消大学生的消费观费观念和消念和消费费心理心理发发生了很大的生了很大的变变化化 主要向实惠型，多样化，理性化发展。而理性化成为最显著的特 征。理性的消费是一个完整全面的决策和行动过程,它包括了解商品 信息、决定欲购买商品的品质倾向和实施购买三个环节。在购物之前 对商品相关信息,特别是对贵重物品信息的了解是理性消费的第一步。 很多大学生不是刻意追求产品的新旧,更重要的是适用,所以说大 学生二手商品消费具有很大的潜力. 定位为物品流通平台的目标是为我们身边的同学提供一个专业、 完善的校园电子商务交易方式，不跟风，不做门户，不做媒体，只专注 “校园电子商务”以校园同学为中心，建立专业、完善的校园电子商务 平台。通过和网络和实体店的结合 物品流通平台分为几大板块,分别为:教材文学外语书籍,考研专 区,宿舍生活体育健身,电脑手机网络数码,票务信息,房屋信息,工作 信息,代理专区。涵盖了大学生生活的方方面面。对大学生来说,具有 很强的适用性。 1.3.投投资资与与财务财务 滴水恩烧饼网已经成功注册了有限责任公司，全称：长沙高新开 发区诚曦商贸有限公司，注册地为长沙市高新开发区。享受大学生创 业的税收优惠政策。网站成立初期共需资金10万。股权结构为，公司 主要成员入股80%，长沙滴水恩创业孵化有限公司入股20%。 1.4.组织组织与人力与人力资资源源 网站性质是有限责任网站，实行总经理负责制。总经理下设咨询 副总经理、客户副总经理、财务副总经理、技术研究副总经理、项目副 总经理。这种形式易明确责任，理清关系，决策执行速度快。各部门组 织结构以精简和扁平化为设计原则，将组织结构设置为三个层次，这 种扁平化的精简设计，无重叠无空白，将降低成本费用，并加速信息 传递，提高效率。 烧饼网致力于让员工切身感受到公司的真诚关怀，把对员工的关 怀变成一种文化，让每一个管理者都来推动员工关系管理，倡导管理 者的亲历亲为。好梦各级管理人员明确权责，各司其职，建立有公平 有效的招聘机制、完备的培训体系、激励导向的薪酬制度、有效的激 励机制、完善的绩效考核体系和职业生涯规划体系，为员工创造良好 的工作环境，提高员工的工作热情和效率，从而为公司整体发展提供 动力。 1.5.市市场营销场营销 营销目标：树立良好形象形象，打造优秀品牌，扩大烧饼网的知 名度，并在市场上取得一定的市场份额。 营销策略：满足顾客的产品最终才能赢得市场。我们将在产品导 入期根据行业标准以及顾客需求制定符合大学生的产品与服务，建立 与客户良好的伙伴关系，提升网站形象，广告宣传、人员推销张弛有 度，有的放矢。建立灵敏的信息反馈系统将为我们的产品与服务的改 进创新提供参考依据，制定网站发展方向。 2.项项目背景目背景 2.1 政策依据政策依据 2007 年 10 月，党的十七大报告提出了实施扩大就业的发展战略， 并强调支持自主创业、自谋职业政策，加强就业观念教育，使更多劳 动者成为创业者，促进“以创业带动就业”。要“加快建立以企业为主体、 市场为导向、产学研相结合的技术创新体系，引导和支持创新向企业 集聚，促进科技成果转化为现实生产力。” 2009 年 4 月，湖南发布中共湖南省委、省人民政府关于大力推 动全民创业的意见，意见提出：创业是民生之本、发展之基、崛起之 途。要求各级党委、政府要充分认识推动全民创业的重要意义，切实 增强责任感、使命感和紧迫感，把推动全民创业作为大力推进“一化 三基”、建设和谐湖南、加快富民强省的重大举措来抓。与此同时，长 沙提出打造“创业之都”的口号，设立创业富民专项基金，颁布采用许 多学生创业配套支持政策（长发 20096号文件等）积极鼓励高校大学 生自主创业。 2.2 高校高校毕业毕业生就生就业现业现状状 2009 年，全国普通高校毕业生总数达 611 万人，往届毕业尚未就 业的高校毕业生超过 400 万，所以，今年国家面临着 1000 万毕业生 的就业问题。截至 7 月 1 日统计，已有 415 万高校毕业生落实去向， 高校毕业生就业率达到 68。在社会针对高校毕业生的岗位需求出 现同比下降的情况下，今年高校毕业生总数比 2008 年增加 52 万，同 时高校毕业生就业的结构性矛盾依然存在，毕业生就业面临前所未有 的压力和挑战。 教育部高校学生司副司长张浩明表示教育部将与有关部门继续 密切配合，确保 9 月 1 日实现高校毕业生初次就业率 70的目标任 务。同时做好毕业生离校前后的工作衔接，使未就业毕业生回生源地 到公共就业服务机构可以享受就业见习、创业指导培训等方面的政策 和服务，尽早实现就业。 与此同时，今年长沙的就业形势却形势喜人，一季度城镇新增就 业人数 2.19 万人，失业人员再就业 0.72 万人，零就业家庭动态清零 率为 100%！ 2008 年 10 月以来，因受全球金融危机的影响，280 万湘籍农民 工回流；同时，长沙部分企业劳动用工减少，加之 2009 年又将有新的 毕业生加入求职大军，就业压力更加突出。面对挑战，长沙市委、市政 府积极应对，制定了一系列创业、再就业优惠新政，至 2008 年底，全 市共有企业 69597 户，较去年同期增长 16%，全年新登记企业 7695 户；共有个体工商户 221276 户，比上年同期增长 13.1%。预计今年长 沙个体户将新增 2.5 万户，达 24.5 万户；私营企业新增 6000 户，达 5 万户（如下图 2-1）。 图 2-1 长沙创业户数统计（源于：长沙晚报） 2.3.创业发创业发展展趋势趋势 互互联联网网创业趋势创业趋势 2009 年中国互联网有两个大的事件，3G 牌照的开放和今年年初 的手机上网收费的大幅度下调。过去的 3 个月里面，无论哪家移动互 联网的公司的用户增长量都是非常迅猛。可能过去 3 个月的增长，相 当于过去 3 年的增长。根据互联网协会公布的数据，截至今年 6 月， 我国网民数量达到了 2.53 亿，大幅度超过美国，居全球首位。宽带网 民数达到 2.14 亿，网民中宽带接入比例达到 84.7%。 今天，SOHO 一族、淘宝网店、网络创业、威客任务、电子商务， 这些耳熟能详的名词已经充斥着生活的每一个角落。 在2008中国互联网大会上，政府和业界人士共同勾勒出我国互联 网行业未来将全面渗透经济生活、固定和移动平台进一步大融合、宽 带化将成为国家战略的三大趋势。 （1）网络全面渗透经济生活：根据工业和信息化部的统计，2007年 电子商务交易总额已超过两万亿元。其中，B2B 电子商务交易规模 21239亿元，C2C 电子商务交易规模410亿元，B2C 电子商务交易规模 46.4亿元。 据互联网大会发布的数据，目前，全国网站总数达192万，中文网 页已达84.7亿页，个人博客/个人空间的网民比例达到42.3%。 （2）固定和移动平台进一步大融合：中国下一代互联网专家委员 会主任邬贺铨院士表示，中国有一半的移动用户都或多或少使用移动 互联网的功能。 据有关机构预测，到2010年，20个用户每个月的宽带流量要多于 整个2005年整个互联网的带宽。据估计，国内手机上网将成为用户上 网的重要途径，目前网民中28.9%在过去半年曾经使用过手机上网， 手机网民规模达到7305万人。 （3）宽带化要成为国家战略：业内人士指出，我国互联网面临的又 一大挑战是 IP 地址资源的减少。业内专家认为，宽带业务大多是永 远在线的，进一步消耗的是 IP 地址资源。目前，IP 地址资源到2007年 已经分配了一大部分，到2010年 IP 地址资源将会用完。 业界人士希望政府参考国外的做法，强化政府对我国互联网发展 的引导和支持。如美国国家制定了宽带发展战略，2010年实现一亿个 家庭上网。日本政府则通过税收和津贴来支持推广宽带网的建设。 虽然电子商务已经做了10年，已经有淘宝、阿里巴巴的 B2B、当 当、卓越等很多的成功的公司，但是，到今天为止，电子商务占我们全 国商品交易量的比例还非常非常之低，还有无数的机会。 以互联网为技术特征的技术平台辅之以交通、物流等，组合了有 效的生产和营销要素，使现代工业规模化的同时，也使微型企业的实 现成为可能。网络、通讯、交通使客户沟通和品牌传播等成本大幅降 低，效率大大提高，过去要很多人协作，或需要一个人很长时间才能 完成的工作，现在鼠标一点倾刻间就完成了，技术进步大大缩短了时 间、空间距离，实现了众多的营销、管理和信息处理等功能，使少数人 可以完成的在家创业成为可能。 （二）（二）创业创业新模式新模式格子格子铺铺的的兴兴起起 “格子铺”（见下图2-2）源自日本，是在城市繁华地带的商铺内，放 置标准尺寸的格子柜,任何人只需每月支付很少的费用，就可以租 用格子寄卖自己的物品，相当于拥有了自己的一个“格子铺”， 同时 会有专职人员代你经营管理。大街上的格子铺，大多是单店经营，一 个小店内百来个格子，每月仅数千元的盈余。外地很多成功的格子铺 是本来就在网上开有网店的人，可以租一格，把货寄卖在人流量巨大 的城市商业中心的“格子铺”里，作为网店的补充形式。毕竟对于许多 货品来讲，单靠网上的图片展示是不够实物展示来得真实的，而通过 实体店做依托的互联网创业形式可以加强网络平台购物的可信度。 图 2-2 格子铺局部景观 对于有些做得比较好的网商或者生意上了轨道的个人网店都会 有打算开实体店，但要真正开实体店的话，投入的资金是比较大的， 连铺租、装修、雇请人员等，没有个两三万是不可能的，而如果在格子 铺的话，就可以很少的投入，取得了展示自己商品的平台。 连锁店是格子铺未来的发展方向，香港、日本等地的格子铺都有 连锁店，不仅可以提高店面的名气，更容易吸引有宣传推广意愿的租 户，将生意做大。 2.4.公司概述公司概述 （一）公司基本信息（一）公司基本信息 表表 2-1 公司基本信息公司基本信息 名称 长沙高新区诚曦商贸有限 公司 筹备开始 时间 2009 年 4 月 15 日 性质兼顾社会效益的营利性企业联系电话073188684077 注册资本12 万地址湖南大学 负责人贾旭东邮编410082 资金来源1、经营收入；2、投资收益；3、其他合法收入。 主要服务 对象 1、网络店铺；2、有热情、动手能力强的大学生；3、贫困大学 生。 股东组成1、在校大学生；2、长沙滴水恩创业孵化有限公司。 （二）公司（二）公司简简介介 长沙高新开发区诚曦商贸有限公司是在“公益助学+就业+创业” 基于集群的高校产学研与公益一体化创业教育背景下成立的兼顾社 会效益的营利性企业，定位为打造社区商品交易平台。它主要通过建 立“网络平台+实体店”的商品交易平台，实现在校大学生二手市场资 源调配,同时为动手能力强、有专业特长的大学生提供手工艺品及服 务的出售提供平台，提供互联网创业平台和营销管理，最大限度的帮 助大学生进行专业和创业实践，广泛推广公益创业事业。 公司将会按其利润的 5%捐赠给“滴水恩”基金，该基金主要用于 资助贫困大学生和志愿非营利性慈善公益的发展。 （三）公司理念（三）公司理念 长沙高新开发区诚曦商贸有限公司以诚信为旗，自主创业，并帮 助大学生自主创业，促进社会经济的发展，带动慈善事业的发展。 （四）公司（四）公司远远景景 公司以服务社会为理念，提倡大学生“公益创业”。公司取名“诚曦” ，“诚”就是诚信。青年如果初升的太阳，公司取名“诚曦”意“晨曦”，有 亲和力，能够准确的寓意事业我们为青年创业，事业如果早晨的太阳， 现出勃勃生机。 公司提倡诚信、青春、奋斗，我们会通过连锁途径走集团化路线， 向全国各地扩张，将这种模式推广到全国各大高校，走出中国，走向 世界。 2.5.公司特色公司特色 (一一) 公司公司创业创业基于互基于互联联网平台，能网平台，能够够突破突破时间时间和空和空间间的限制，降的限制，降 低低创业门槛创业门槛，帮助大学生，帮助大学生顺顺利完成学利完成学业业，以及就，以及就业业、 、创业创业。 。 长沙高新开发区诚曦商贸有限公司为高校学生自主创业，并通过 为高校学生提供“网络+实体店”的商品交易创业服务平台，降低大学 生创业门槛，营造一个为大学生创业团队提供全方面、多功能服务的 良好的网络环境，以帮助学生创业，实现创业带动就业的事业目标。 (二二) 本公司是湖南高校本公司是湖南高校“创业创业教育教育”的的实实践基地，同践基地，同时时成成为为大学大学创创 业业教育集群的核心教育集群的核心项项目。目。 创业教育，英文为 enterprisee-ducation,又称“第三本教育护照”。 按照联合国教科文组织的解释，创业教育从广义上来说是培养具有开 创性的个人，这种人应具有首创、冒险精神、创业能力、独立工作能力 和具又开创技术、社交和管理的技能。创业教育不同于以往的适应性、 守成性教育，而是注重把创业精神和开拓技能提高到学术性和职业性 同等重要的地位，通过培养具有开创性个性的人，使他们能更好地适 应未来社会需要，更好地为促进社会经济发展和个人生活质量提高发 挥作用。 湖南大学为促进产学研与公益一体化，构建了“公益助学+就业+ 创业”的基于集群的创业教育项目，公司作为此集群的核心项目，它 不是一个孤立的点，由点到线到面的力量延伸使它的生命力更加旺盛。 (三三) 本公司本公司实实行行“公益助学公益助学”，不拘泥于，不拘泥于传统传统的的“助学助学”概念，概念，建建 立一个从接受立一个从接受资资助到助到资资助他人的良性循助他人的良性循环环模式。模式。 面对贫困大学生经济拮据的现状和大学生就业难的严峻现实，大 学生需要的已不是单纯的金钱资助，传统的“捐款助学”并不能从根本 上解决问题。 长沙高新开发区诚曦商贸有限公司，通过创业启蒙教育，为大学 生提供创业平台，帮助大学生全面提升创业能力，以创业带动就业， 解决就业问题。同时通过理论和实践，培养高素质的具有创新意识的 人才， “授人以鱼，不如授人以渔”，不仅帮大学生完成学业，更是让大 学生学有所得，学有所成。 公司帮助学生创业同时，鼓励我们孵化成功的企业将 5%的利润 捐给滴水恩公益基金，以帮助其他贫困学生完成学业，传播“自助助 人”理念。这种机制，建立从接受帮助到资助他人的良性循环方式，不 仅提高了创业者的社会责任意识，而且巧妙实现了“公益营销”。 （四）享受国家（四）享受国家对对于公益事于公益事业业的特殊的特殊优优惠政策惠政策。 。 1999 年通过的中华人民共和国公益事业捐赠法对社会捐赠的 原则、捐赠和受赠的条件，以及捐赠款的使用和管理有明确的规定。 中华人民共和国企业所得税条例和中华人民共和国个人所得税法 的实施细则，对捐赠在所得税额中予以相应的抵扣也是有优惠鼓励规 定的。现行的条例规定企业捐赠可以在所得额中税前抵扣 12，个人 捐赠可以在所得额纳税前抵扣 30。 国家在税收政策上又对捐赠投向于公益性的青少年活动场所、农 村义务教育和非营利性的老年服务机构在所得税额中可以税前全额 扣除，对我国中华慈善总会、宋庆龄基金会、中华快车基金会等慈善 组织捐赠可以全额抵扣所得税，又有新的规定。所以，可以说，从法律 法规上和政府依法行政上，我国是鼓励社会捐助和慈善捐赠行为的。 3.市市场场机会机会 3.1.市市场场特征特征 3.1.1.概述概述 烧饼网的使用者和消费者是广大的大学学生，投资者是湖南大学 学生。市场特征呈现出同一利益群体的特征。 众所周知，大学生群体是一个极大的市场，而且根据烧饼网服务 宗旨以及商品交易的服务性质，潜力更是不可估量。 烧饼网项目的市场是湖南大学内的个人及集体购买服务过程属 个人与集团购买行为，品牌影响是最有效的营销方式。消费者的影响。 烧饼网是中介类服务，受相关部门政策影响。 3.1.2.购买购买服服务过务过程程 在购买服务中，消费者占主导地位，他们会根据评价、品牌知名 度、口碑、专业程度及等因素决定是否交易。而交易成功率和同学们 的满意度，认可度是指导我们工作方针的方向。我们同样会在今后的 工作中不断的改进和完善自我，以保证烧饼网项目可以成为大学生第 一交易平台和为同学们服务的成功的公益创业项目。 交易成功 率 认可程度 工作方针 口碑及品牌 影响 按计划工作 3.2.市市场细场细分分 3.2.1.已已经经开开发发的市的市场场 是指我们烧饼网网购服务已经覆盖的区域，即天马与德智学生公 寓，在学生二手商品交易以外，我们同时也争取了一些公寓园区附近 的社会商家的加入。为同学们提供了免费的方便的商品信息，使烧饼 网形成了一个全面的成熟的交易平台与商业体系。同时服务区域的细 化也使更精确的商品交易变得可行，同学们可以更加感同身受的感受 公益创业的意义。 3.2.2.未被开未被开发发的市的市场场 是指除天马与徳智公寓外，烧饼网网购服务未覆盖的区域，主要 原因是公益创业人员相对较少，运行项目时机尚不成熟，湖南大学滴 水恩公益创业有限公司对该项目尚在前期孵化阶段等，但在其他区域， 该类商品交易同样需要照此有机的规划起来，所以潜力无限。 3.3.服服务销务销售渠道及售渠道及销销售方法售方法 据讨论，烧饼网服务销售的主要渠道是： 渠道： 短信销售 即同学选定要购买的商品后，把该商品的相关信息以短信的形式 发到到烧饼网的指定联系号码，我们的工作人员会全天二十四小时开 机待命，争取以最快的速度得知消费者的所需。 网购销售 即同学选定要购买的商品后，直接点击购买，或把该商品的相关 信息发到烧饼网的指定专属邮箱，我们的工作人员也会以最快的速度 做出回应。 此外还有其他的方便销售渠道，但由于讨论尚不成熟，暂时没有 推出运行。 销售方法： 接到消费者的求购信息后，我们会指定工作人员携带实际商品去 买方同学所在地，同时在项目运行前期我们会支付百分之20的定金给 卖方同学，如果卖方同学担心或由于商品贵重，可与工作人员一同前 往买方同学的商品实际查看，如果买方同意购买，则将剩余金额一同 交与卖方同学，若卖方有意隐瞒商品信息及情况只是买方不同意购买， 则定金全部归还。 3.4.竞竞争分析争分析 3.4.1.竞竞争服争服务务与与竞竞争争对对手手 竞争局势相对缓和，市场潜力较大，空间充足。烧饼网的运行同 时很好的解决了了跳骚市场时间局域，场地拥挤，货源不够全面等问 题。最大限度的为同学们提供了一个自