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以速度取胜，以优质服务求生存! 悦 思 购 校 园 商 城悦思购校园商城揭起大学生网上购物的热潮！ 以速度取胜，以优质服务求生存! 目录 第一章概要2 第二章项目介绍3 第三章市场分析3 u市场分析3 u可行性分析4 u数据分析5 u问卷调查结果分析6 第四章行业及竞争对手分析6 u行业分析6 u竞争对手分析8 u核心竞争力8 第五章网站功能介绍9 第六章市场营销10 u营销模式10 u营销策略10 1.短期策略10 l急需完成的四件事10 l目前遇到的三个困难11 2.长期策略11 第七章团队介绍及文化理念11 u团队介绍11 u企业文化13 第八章公司部门设置及职能14 第九章财务分析15 u资金预算与来源15 u资金的退出15 u利润分析15 第十章风险分析16 第十一章结束语17 附件一：商家加盟函18 附件二：协议书19 附件三：问卷调查表（男生）20 附件四：问卷调查表（女生）22 附件五：团队成长历程域名证书及团队照片23 附件六：悦思购成员简介25 1悦思购校园商城揭起大学生网上购物的热潮！ 以速度取胜，以优质服务求生存! 第一章概要 随着经济的不断发展，消费者除了对商品品质的追求越来越高外，对购物的方便、快捷、廉价以及售后服务也提出了更高的要求。电脑已快速的普及到我们的生活中来，消费观念必将有所改变。马云在20世纪末、21世纪初把Internet引进中国并在互联网领域取得了巨大的成就。目前越来越多的人们使用网上购物，网上购物已成为一部分人的生活习惯，电子商务是未来生活的必然趋势。目前中国的电子商务只开发了1/4的市场，但大学生这个巨大的潜在市场在此领域才刚刚起步。在此机遇下，我们公司将在一批具有时代精神的大学生中去挖掘和引领出大量的网上消费群体。进而更快的推进中国电子商务的发展。 长沙诚悦网络科技有限公司是基于大学生这个巨大的消费群体，利用电子商务网站作为平台，加盟生产厂家。悦思购主要以BBC模式经营，主要以速降竞拍、唯一最低价、疯狂团购三种拍卖方式进行网上交易，同时支持商品一口价在线购物，区域（学校）服务，送货上门货到付款等模式。利用人际关系网形成系统，从而创造巨大的财富。公司以实在性、高效性作为吸引大学生网上购物的诚信条件，公司的大部分员工即为本校学生，给大学生一个学习和创业的机会。悦思购致力培养一批电子商务精英，打造中国电子商务大学生市场第一品牌。公司以学校为目标，各个击破最终遍及全中国所有的大学。帮助大部分商家走进电子商务世界，从而推动中国电子商务的发展与进步。 目前我们团队由7名创业精英组成，团队于2008年7月开始组建。我们的宗旨是：没有不满意的顾客，只有不用心的员工；只要你能想到，我们就能做到！我们的理念是：以速度取胜，以优质服务求生存。我们的口号是：揭起大学生网上购物的热潮。我们的目的：帮助更多的人通过电子商务创造财富。我们是一支充满激情而具有坚定意志力的团队，通过我们的努力，一定会揭起一场大学生网上购物的热潮，从而促进中国电子商务的发展与腾飞！ 2悦思购校园商城揭起大学生网上购物的热潮！ 以速度取胜，以优质服务求生存! 第二章项目介绍 电子商务校园市场的开拓在其他省市目前已经有成功的案例了有名的有：大学C2C、校园风等。大学C2C完全是按照淘宝的形式来的，只是他把市场缩小到学校了，校园风是从做旅游信息开始起步的，后来发展到了兼职信息和在线购物。目前国内有名的就数这两家了，湖南省暂时还没有比较出名的。我们悦思购校园商城是整合了校园风和大学C2C两个成功案例。并把在中国一直没有成功的B2C电子商务模式加进来综合运营的。 我们的项目名称是：悦思购校园商城校园电子商务网站。我们即将成立的长沙诚悦网络科技有限责任公司是一家服务性质的公司。我们的主营项目有：1.网上购物平台，这里有大学生日常需要的商品。2.二手市 1.场、旅游、兼职信息服务。3.物流配送。我们的模式是：用电子商务网站为平台，直接与生产厂家加盟，厂家提供货源，我们负责配送，以及提供售后、送货等各种服务。主要以速降竞拍、唯一最低价、疯狂团购三种 2.我们把市场分区域（）拍卖方式进行网上交易。学校市省管理与服务 。每个省、市、学校设立物流配送中心，直接送货上门，货到付款。这样极大的提高的购物的信誉度3.免费提供二手供需平台、旅游、兼职等信息服务。4.采用会员积分制度，促进再次购物，方便站内活动促销等。5.公司采取流动股份制让每一个悦思购人永远在创业路上。培养一批电子商务精英与管理人才。电子商务是未来的一种趋势，我们只是与老板合作得到共同的利益，相信有眼光的老板都能理解。我国的电子商务正处在蓬勃的发展阶段，虽然目前整体应用水平较低，但是拥有巨大的潜力和发展空间。通过企业和政府的共同努力，中国电子商务将不断走向规范和繁荣。 第三章市场分析 u市场分析 目前中国在校大学生数千万大之多，这是个巨大消费群体。大学生群体是一个相对集中的群体。与社会其他群体不同，面向大学生群体公司的 3悦思购校园商城揭起大学生网上购物的热潮！ 以速度取胜，以优质服务求生存!广告推广、人才招聘会更加轻松；大学生群体是一个素质相对较高、对新鲜事物接受更加容易的群体，我们这样一个以网络为主要交流平台的电子商务服务公司对大学生来说并不会很陌生。城市未来的主体是大学生，抓住了大学生就等于抓住了未来城市消费的主体。 生产力的发展促成了社会的大分工，随之就出现了商店，当商店出现之初，人们还很难接受这种获取他们所须的物品的方式，他们也还是坚持通过认识的人去进行物物交换，但那些做生意的人仍然在想通过他们的努力去改变他们的生活方式。后来事实证明他们是对的，他们使社会得到了快速的发展也促进了人类文明的发展。同样，电子商务的出现也同当时商店的出现一样，它将会改变人们的生活方式。2008年上半年网上购物购物市场规模达162亿。阿里巴巴2003年成立“淘宝”、腾讯公司2006年成立“拍拍”他们都在短短几个月的时间里横空出世并取得巨大的成就，同时对中国电子商务的发展做出了巨大的贡献。马云曾说未来5年世界三大电子商务公司中国必有一家。电子商务的发展就像21世纪的一道闪电，它来势迅猛并引发了整个世界的狂热追捧。 目前类似的网站有：辽宁的“大学C2C”、北京的“校园风”等。这两个网站都类似于淘宝网，“大学C2C”的另外一个名字就是“校园淘宝网”。“校园风”的旅游、二手、兼职信息服务做的比较好，而我们的悦思购校园商城综合了“校园风”的二手、旅游、兼职信息服务；淘宝网的商铺开店功能，更重要的是我们还做商品B2C我们不单纯的做淘宝那样的电子商务平台。我们只提供少量的店铺（食品类、快餐类等），其他大部分商品由我们统一进货，统一配送。我们还采取会员积分制度，促进再次消费。淘宝不可能有这个功能，因为他们的老板太多了。在一个店里获得的积分在其他店里不可能可以得到优惠。悦思购校园商城就这样应运而生了。 u可行性分析 我们采用这种特殊模式进军电子商务战场是可行的。以民政学院为例，民政学院去年暑假电脑寄存在学校的只有600台，而今年有1000台。现在非计算机专业的大学生有电脑的越来越多了，大学生电脑普及将在几年内 4悦思购校园商城揭起大学生网上购物的热潮！ 以速度取胜，以优质服务求生存!实现。现在大学生网上购物的趋向也慢慢的发展起来了，目前大学生已经有5%的人有过网上购物的经历。我们先加盟三区民院学府超市，用这些同学需求量最大的商品打响我们的网站，从而吸引更多其他类型商品的商家加盟。如：服装、鞋、体育用品、化妆品等等。等时机成熟后再把民政学院的这种模式复制到其他学校其他市区及省份。 BBC是一种全新的电子商务模式：第一个B代表生产商，第二个B代表我们，C代表消费者（学生）。我们所做的是：建立购物平台，让消费者下订单，提供各种服务。跟淘宝比我们的优势又在哪里呢？我们的消费者集中在学生身上，这便于我们集中精力服务好这个群体区域式服务；我们可以提供更快的送货服务、更优质的售后服务以及货到付款的服务。换句话说我们是一个整合了类似于淘宝上的店主的一家服务公司。我们有规模的进货、送货、以及针对性的服务。这样我们的进货与送货的成本就大大的降低了。 u数据分析 2007年我国网上购物发展迅速，以京沪穗深为代表的中心城市网上购物消费者在网民中的渗透率已经达到42.5%。加上武汉、成都、沈阳、西安，这8座城市去年的网上购物金额达到304亿元。上海则是全国网上购物金额最高的城市。 2007年是中国网上购物迅速发展的一年，网上购物在网民中的渗透率快速增长。同2006年底相比，2007年年底京沪穗三地的网上购物渗透率增加了13.3个百分点，达到44.2%；汉蓉两地的网上购物渗透率增加了6.1个百分点，达到30.8%。京沪穗三地网上购物人数超过了900万，比2006年底增加了122.6%，而武汉和成都两地的网上购物人数也达到了180万，比上年增加了46.1%。 截至2007年12月，网民数已达到2.1亿人。中国网民数增长迅速，2007年一年增加了7300万，年增长率为53.3%。 据国家工业和信息化部的统计数据显示，截至2008年2月份，我国网民总数达2.21亿人，超过美国跃居全球首位。 5悦思购校园商城揭起大学生网上购物的热潮！ 以速度取胜，以优质服务求生存! 报告预言到2010年，中国将有4.8亿名网上消费者，约占亚太 地区总数的58%。而目前中国网络消费者的人数只占亚太总数的约一 半。 u问卷调查结果分析： 见附件三、四 第四章行业及竞争对手分析 u行业分析 2006年，中国电子商务交易金额达到11000亿元，电子商务在中国已开始成为主流销售方式，网络购物更是处于高速增长的市场培育期。截至2006年6月，中国经常上网购物人数已达3000万人，已经有1/4的网民经常在网上购物。淘宝网经过几年的发展现已成为亚洲第一，世界第二的C2C电子商务网站。拍拍网运营满百天即已进入“全球网站流量排名”前500强， 6悦思购校园商城揭起大学生网上购物的热潮！ 以速度取胜，以优质服务求生存!并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。可见电子商务发展之迅速，未来人们的购物方式必将改变，网上购物将被没个人所接受。大学生具有敏锐的眼光，电子商务将更快的被他们所接受。 大学生网上购物具有独特的条件：1.他们拥有一定的电脑的知识；2. 随着电脑的普及，绝大多数的同学自己都有电脑；3.大学生的思想比较开 放，容易接受新事物，所以他们也很容易接受网上购物这样一个购物平台； 4.配送人员即为他们所熟识的同窗好友，更容易相信。也许有的人会问“我 们自己有什么需要，我们不知道自己去超市去买啊？”是的，你是可以自 己去买，可是当你没空的时候，你又急着要的时候，而有人愿意为你免费 送去呢？当你买东西的时为排队付钱而苦恼时候呢？当你买个大西瓜，学 校又太贵的时候呢？当你洗完澡上床睡觉的时候突然发现没烟的时候呢？ 只要你有需要，我们就能帮你想到、做到、并且做好！ 只要一部分的大学生能够接受我们，那么我们就有机会，也有信心把大学生这个庞大的消费群体引领到电子商务悦思购这个潮流中来，我们物流中心的人员都来自于大学生。通过他们来直接改变身边同学的购物方式。想一想，你看的上一部电影是选自网站的推荐？不太可能吧。更有可能的是朋友或同事推荐的。你最喜欢的网站也一样往往都是你认识的或信任的朋友推荐的。相反地，那些电视广告或满天飞舞的广告横幅都曾让我们做出过错误的购买。 现在中国三大C2C电子商务平台，他们所服务的对象还只是局限于社会市场，大学生市场涉及胜少，然而，电子商务却是社会发展的趋势，社会发展的必然，那么开发大学生市场就具有无穷的潜力。校园市场是非常庞大的。一个很简单而惊人的数字：民政学院一个月学生的消费是多少？你知道吗？近1000万。一个学校，一个月的消费近千万。整个长沙、整个湖南、整个中国呢？那将是个不敢想象的天文数字。 u竞争对手分析 电子商务是个巨大的市场，在中国才刚刚起步。虽然淘宝、拍拍做出 7悦思购校园商城揭起大学生网上购物的热潮！ 以速度取胜，以优质服务求生存!了不错的成绩，但并不意味着后来者没有生存的余地。电子商务在中国这块蛋糕太大了，他们吃不下，也吃不全。它来势迅猛，很多领域不可能涉及的那么完全，我们只要抓住其中的一个分支就能创造巨大的财富，同时对中国电子商务发展的完善也会起到一定作用。淘宝、拍拍是我们学习的榜样，在这个行业里只有向对手学习才能发展。目前他们在各自的领域里取得了巨大的成绩，但并不是说已经达到顶峰，其实在电子商务这个庞大领域里他们只走了一小步。只要我们稳步前进同样也能取得相应的成绩。我们的模式与他们步同。他们是：想在网上开店做生意的朋友就来他们的网站上开店。而我们是帮助身边的商家走进电子商务时代，帮助那些想开但不知道怎么开店的人在网开店做生意。促进中国电子商务的发展与完善。 大学C2C和校园风是我们直接的竞争对手。他们在当地已经成功运营了，目前要发展到湖南省来还有段时间和距离，只要我们加快步伐用心去做，湖南这个市场他们是没有机会来占领的。 u核心竞争力 1.我们有一支精湛的技术团队与管理团队。 我们的网站技术人员都有过电子商务网站开发的经验，并且 熟悉电子商务，了解顾客的心里需求。 2.我们物流中心的人员来自身边的同学。 “信任度”是网上购物的一大问题，但如果我们的销售人员是 自己身边的朋友？你会信任他吗？答案是肯定的。 3.有规模的进货、送货，降低了成本。 4.速降竞拍、唯一最低价、疯狂团购三种全新的拍卖方式。 第五章网站功能介绍 下面介绍几点关于我们网站的一些特色功能：1.二手市场。跟长沙家居网类似。要求显示5条最新求购与最新出售信息。 8悦思购校园商城揭起大学生网上购物的热潮！ 以速度取胜，以优质服务求生存! 发布求购或出售信息时分区域，并且分区域显示。根据会员注册时的信息显 示。校园市省全国。显示时可以由会员选择不同的学校、不同 的市不同的省甚至不同的国家。发布信息时要说明这个商品只能在那个区域 内买卖。2.会员积分制。返积分比率可以随时改动。1积分=￥1。 注册会员送1积分。介绍一个会员送1积分(前提是这个会员要有消费)。购 物返积分政策：自己购物返1%介绍的会员购物返1%他介绍的会员 返0.5%他再介绍的会员返0.25%他再介绍的会员返0.125%。这里的 数字可以改动。并且不同的商品返点不同。分两类：上面是一类。另外一类 返点减半。3.创业开店。 提供开店服务。功能要求有淘宝那么强大。本校创业之星展示。当会员登录 网站时网站自动验证他是那个学校的。就显示本校的店面。其他学校的店面 就不显示。但会员可以去逛其他的区域。享有QQ及时聊天器功能。创业开 店采取收费制度，按照营业额的5%收取。这个数字也可以改动。 l商家进入商家开店时根据他本人的要求可以做多大区域的生意并进行选 择。校市省国 l 会员逛店铺时系统自动验证他是那个学校的，并选择本校的店面显示， 他可以选择到其他区域去。4.会员收费制度。会员不分等级。所有会员以积分论英雄（显示累计积分数和 目前拥有积分数）。购买公司制作的精美会员卡。前期可以免费。5.校园特殊商品对网站的要求。 快餐：关于菜的搭配。比如，5元系列（两荤一素）6元系列|（三荤一素） 会员自己选择荤菜与素菜。6.信息服务。 兼职、招聘信息、旅游信息。会员可发布信息（需管理员验证），可进行回 复。活跃的会员可获得积分。旁边设立专区。供企业招聘广告。重要的旅游 和兼职信息用图片和文字结合显示。可在首页设图片链接。这个也分区域显 示。7.疯狂团购 参加团购的人越多，商品价格越低。但有个低价。8.免费竞猜 设定一个唯一价，让会员去猜，猜中了这个商品就按照4折的价格出售（甚 至更低，但一定是5折以下的折扣价）。 9悦思购校园商城揭起大学生网上购物的热潮！ 以速度取胜，以优质服务求生存!9.速降竞拍 特定时间内参与商品竞拍，商品价格随着时间的推移和竞拍人数的增加而随 机下降。10.上传图片时对图片大小的限制。以及上传商品图片时的大小设置。对创业开 店的可利用空间大小的限制。等等11.对创业开店商家的认证管理，12.订单分区域查看。 第六章市场营销 u营销模式 我们采取速降竞拍、唯一最低价、疯狂团购三种全新的网上购物模式，区域性的服务。我们公司属于第三产业服务类。我们以电子商务网站为平台，加盟生产厂家。并且大力的运用在校学生作为物流配送人员，与生产商、在校大学生一起合作走进电子商务时代。利益共享，共同致富。我们的学目标市场是大，首先在一所大学试点，产生一定效果与知名度后向周边高校进军，把成功的模式鉴借到所有高校。 u营销策略 (一)短期策略 以民政学院为试点校区，民政学院为我们大家所熟悉，民政学院现在所有宿舍都可以上网电脑普及率越来越高。首先通过身边的朋友用口头、网络、QQ等方式进行宣传。宣传方式二：到班级进行宣传。让每个有电脑的同学都知道可以通过悦思购进行网上购物，通过这些同学来建立悦思购的信誉和争取更多的客户以及回头客。网站采取会员积分优惠政策，购物返积分，积分可以消费。这样刺激再次购物。并且介绍朋友来网站上购物同样介绍者也可以得到相应的积分，这样便于推广网站。 l公司在2009年9月前做好四件事 1.把网站进行全方位的升级。目前正在与长沙朗文网络科技沟通建网站的事，上面提到的那些功能他们公司大多都有前例很有把握把我们这个网站做好。准备5月分开始建设网站。 10悦思购校园商城揭起大学生网上购物的热潮！ 以速度取胜，以优质服务求生存! 2.寻找加盟厂家。目前我们正在做市场调研，先列出一不分同学们最想在网上购买的东西，最希望买到的商品。然后我们有针对性的进行采购。这不分工做从四月中旬开始做。 3.组建并培训好物流人员。目前我们团队有10人，关于物流配送这点我们很早就考虑到了。我们的网站并在去年10月分成功运营过一段时间，我们的物流工作做的很好，还在平安夜给我们的会员免费送了一份精美的小礼品。 4.完善所有公司制度以及文化理念。在新生到来之际开始我们的推广与运营。 l目前我们有以下几个困难： 1.网站建设费用。网站建设需要15000左右。现在团队所有的人都在凑钱，目前我们的观念是暂时还不问家里要钱。钱估计要到7月份才能凑齐。现在有这么好的政策我们真心的希望能得到这个机会，我们将努力创业回报社会。 2.商品的采购问题。由于经验不足可能前期想进到性价不较高的产品有些困难。但我们也有相应的应对措施，在进货时先考虑质量，前期我们可以不赚钱，保信誉为重。慢慢的商家自然会给我们合理的价格。 3.由于我们的目标客户是学生，学校是一个学习的地方，我们要进入这个市场可能需要得到学校的支持。这点我相信一旦我们的项目获得这次优惠政策的认可，对我们来说是很有利的。 (二)长期策略 当悦思购公司的营销模式在民政学院能够取的成功，把它整理出一套完整的营销模式。并把我们的营销模式在长沙，在湖南，在全中国推广，让电子商务网上购物、“悦思购”成为一种时尚，一种生活习惯，就是没事的时候，工作学习之余能够在“悦思购”去休息，去放松，经常在“悦思购”上去“逛街”。 当悦思购公司的业务做大，做强了的时候，我们会根据我们的须要去成立我们的子公司，例如“物流公司”、“悦思购社区购物网”等等。帮 11悦思购校园商城揭起大学生网上购物的热潮！ 以速度取胜，以优质服务求生存!助更多的大学生就业，推动电子商务，信息化社会的飞速发展。 第七章文化理念u企业文化 一.理想指的是悦思购的首要目标 悦思购给您的生活带来更多的便捷与诚信。 二.使命诠释悦思购的精神本质 悦思购与商家携手共进电子商务时代，促进中国电子商务的发展与完 善；悦思购与学生一起学习，培养一批职业化的优秀团队。 三.服务理念 胜生存 以速度取，零距离服务求。 零距离服务：即心与心之间的距离为“零距离”（员工与 顾客之间，公司团队成员之间）。 没有不满意的顾客，只有 不用心的员工。只要你能想到，我们就能做到！ 四.工作生活十二字 顾大局，弃私利，永勤俭，谋发展。 说明： 零距离：认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。1.顾 客之间：尽我们最大的努力满足顾客的需求，让顾客感动而不是满意。 2.公司团队之间：我们永远是一家人，为了共同的目标而努力奋斗。 谋：个人积极主动自动自发的发现问题、思考问题、解决问题。 团队协商合作充分发挥团队的力量与意识。 12悦思购校园商城揭起大学生网上购物的热潮！ 以速度取胜，以优质服务求生存! 第八章公司部门设置及职能u公司结构图 总经理 副总经理 人企客技财营物 事划服术务销流 部部部部部部中 心u部门职能介绍 1.人事部：主要负责人事招聘、人事培训及任用、制定公司规章制度；公 司实行岗位责任制，对公司员工进行日常考核，业绩管理及考评；定期 组织员工参加培训及相应的素质拓展，规范公司所有成员日常行为，打 造职业化员工。制定知识管理制度，员工工作手则。 2.企划营销部：根据实际情况制定短、中、长期宣传方案，并协助各部门 开展相应的宣传工作；规划公司发展方向；负责网站广告位招标。随时 关注市场变化并制定营销策略。扩大市场，组建营销团队。 3.技术部：负责网站建设、维护及数据的更新等工作。协助其他部门工作。 4.财务部：负责公司资金运转，记载每天的收支情况，员工工资的发放及 福利制度的制定。每月编制财务报表，进行成本核算，及时向公司领导 及有关部门反映公司的财务状况。负责商品价目调查。 5.客服部：负责收集顾客需求信息，整理顾客反馈信息，规范公司形象。 制定公司员工行为准则，打造职业化团队。 6.物流中心：负责商品的配送，收集客户反馈信息。 13悦思购校园商城揭起大学生网上购物的热潮！ 以速度取胜，以优质服务求生存! 第九章财务分析 u资金预算 公司的运作前期所需资金： 1.网站建设费：1000015000元 2.数码像机：2000元 3.网站域名注册费：200元/2年 4.服务器租金：800元/年 5.宣传费：200元 6.材料打印费：100元 7.活动场地租金：5000元/半年 合计：2万元左右 u资金来源 1.各创业合作伙伴共同集资。 2.风险投资商投资。 u资金的退出 1.若是创业伙伴集资。资金将作为以后所占股份。 2.若是找风险投资商。资金将在两年内还清，投资六个月后开 始进行资金的退出，第7月份：以5%的退出率进行返回，以 后每月曾加一个百分点完全返回资金。最好风险投资商将拥 有公司10%的固定股份。这部分股份可以转卖。具体可详谈。 u利润分析 前期是投入期，只要能正常运作就算成功。公司采用固定股份与流 动股份并存的股份制度。70%的固定股份分给创业者。30%的流动股 14悦思购校园商城揭起大学生网上购物的热潮！ 以速度取胜，以优质服务求生存! 份分给公司员工。拥有这30%的员工是不段变化的，能者、勤者拥有 其流动股份，享受每年的分红。这样促进了公司良性的竞争与发展。 让每个悦思购人都有种在为自己打共为自己创业的激情与工作态 度。 第十章风险分析 大学生创业最大的缺点就是没有钱，而此项目就解决了这个问 题。因为这个项目从头到尾都不须要多少资金。当然，还是须要两万 启动资金。存在的风险与问题有： 1.货源的寻找 怎样找到最合适的货源？成为我们首要问题。阿里巴巴、义乌等 地成为我们的首选进货渠道。具体还需共同探讨。 2.商品库存风险 这是我们最大的风险，商品库存需要挪用我们很大一部分资金。 如果不能很快的销售商品就会给我们带来资金运转困难的问题。这点 我们在进货时必须谨慎考虑。 3.资金短缺 虽然我们前期需要的资金不多，但后期的进货资金，物流配送中 心的建立需要资金。这也是我们目前急需解决的问题。如果项目能看 到效果，我们会争取得到家里的支持，最主要的是资金上的支持。 4.技术问题 目前我们的团队没有网站开发人员，之前加入团队的技术人员分 别在中软和长沙的一些软件公司就职，所以我们选择先找网站开发商 制作我们的网站，等项目正常运营后再寻找技术人员的加入。 5.信任风险 信任风险是电子商务的头号“敌人”。1.刚开始我们采用货到付 15悦思购校园商城揭起大学生网上购物的热潮！ 以速度取胜，以优质服务求生存! 款，先验货后付款的形式进行交易这样大大的提高了相互的信任度。 2.我们会跟支付宝合作提高信任度。3.我们的送货人员都是在校学生 都是身边的同学、朋友。这样相对而言信任度会有多提高。4.我们在 每个学校都设立物流配送中心，这是我们公司的一个部门，有什么问 题可以直接找到我们。 第十一章结束语 经过两个月的撰写，长沙诚悦网络科技有限责任公司的商业计 划书终于出炉。在这过程中我们遇到许多问题，甚至有些是我们从未 想到过的问题。有时在写一个模块时忘记了时间已是凌晨4点；晚上 躺在床上睡不着觉，满脑子都是商业计划书，一晚上可能起来四、五 次，拿起笔写上几句又躺床上继续睡；中午也是经常在梦中惊醒。取 名字也是非常头痛的事，那天晚上我们为了取这个名字讨论到第二天 5点，每个人轮流在键盘上随机敲打，然后再从打出的字中来选择名 字，真是太令人不可思议。在解决问题的过程中我们成长了，同时对 此行业有了更彻底的了解，对以后的具体操作也是有帮助的。同时非 常感谢一直以来支持我们的朋友，他们给了我们最大的鼓励和宝贵意 见。 一份好的商业计划书是离不开有眼光的读者，感谢您百忙之中 抽出时间来阅读此文。若有不满或不妥之处还请您谅解并提出您宝贵 的意见，我们将努力学习并加以修正。谢谢！ 创业我们永远在路上，我们有过流泪、有过分歧、有过伤痛， 但我们从来没有想过放弃。不管能不能得到这次千载难逢的机会我们 都会一如既往的坚持自己最初的梦想。不管遇到什么困难我们悦思购 的人永远包住一起共度难关。励志照亮人生，创业改变命运。赢，不 做平凡人。创业我们永远在路上！再一次感谢所有支持和关心我们的 人，谢谢你们！ 16悦思购校园商城揭起大学生网上购物的热潮！ 以速度取胜，以优质服务求生存! 附件一：商家加盟函 商家加盟函尊敬的商家： 您好！ 我是长沙诚悦网络科技有限责任公司的代表人袁晶林，长沙诚悦网络科技有限责任公司是一家由长沙各高校的创业精英于2008年8月26日成立。公司从事电子商务服务行业，我们的目的是帮助身边的商家走向电子商务时代，同时给大学生创造更多社会学习、实习和勤工俭学的机会。我们在帮助商家产生利润的同时，也致力培养学生的职业化与创业的能力。我们的模式是：用电子商务网站为平台，加盟身边实体商店到我们的网站上开店，您的商店提供货源，我们帮您卖，帮您配送。我们帮您的商店在网上卖东西，您的商店可以享受免费广告，同时也可以得到相应的利润回报。您只需要在进货的时候多进些货，通过我们在网上卖掉商品从而得到利润。涉及的产品包括大学生所需的各种产品如：日用品、运动鞋、手机、电脑、服装 悦思购公司为了打开市场，提高知名度，将陆续推出一系列宣传推广活动，包括各类有奖活动、生日派对、免费赠送悦思购购物打折卡等，力求在最短的时间内迅速占领长沙市场，并逐步渗透到周边株洲、湘潭、益阳等城市，打造湖南高校电子商务门户网站，建立一支庞大和相对稳定的学生消费群体。 目前，公司发展迅速，团队建设日趋成熟，我们拟在每个校区建立一支超过50人的精英销售团队，并由此辐射到整个校区，揭起大学生网上购物的热潮。在此希望贵店能加盟我们公司，共同走进电子商务时代，创造更多的财富。 希望我们能够合作愉快！ 顺祝 安祺 二八年七月十四日 17悦思购校园商城揭起大学生网上购物的热潮！ 以速度取胜，以优质服务求生存! 附件二：商家加盟协议书甲方（单位）：乙方（单位）： 合作双方就加盟商品于悦思购网购物平台销售的合作事项，双方本着互惠互利、优势互补、平等互利、共同发展的原则；经双方协商达成一致协议，合作双方同意遵照以下条款执行：第一条总则 1.根据中华人们共和国合同法以及相关法律、法规的规定，经合作方 成员友好协商，签定本协议，用以明确和调整合作方成员的权利和义务 关系。 2.合作双方皆承认自己的战略合作伙伴关系，合作方式没有排他性，各合 作方在合作期间就合作内容与具体运作流程应公平、公正、公开。第二条合作时间 合作时间从2008年月日至2009年月日，此协议定制期 限已满时，乙方有优先权决定是否继续合作。第三条权利与义务 1.甲方有义务在网站上为乙方的网上商店进行维护并及时更新商品信 息。乙方有义务配合甲方进行此项工作。 2.乙方有义务及时告诉甲方本店商品价格的变动，不得虚报价格。若有 违背一经发现，乙方应对甲方进行相应的赔偿。 3.甲方有义务及时向乙方反应商品销售情况，以方便乙方进货。因此产 生的后果由甲方负责。 4.甲方所需的商品，乙方应及时提供不得延误。商品库存、进货时间等 若有变动或原因乙方应提前告知甲方。因此产生的后果乙方负责。 5.甲方有义务维护乙方的诚信，需以快速、优质的服务把货送达顾客手 中。 6.为了领货的快捷、方便，乙方有义务在本店设专职人员负责发放商品 并登记。双方物流人员需有好合作。 18悦思购校园商城揭起大学生网上购物的热潮！ 以速度取胜，以优质服务求生存! 7.乙方所提供的商品如有任何质量问题由乙方负责。 8.乙方不得再与其他公司、网站或组织签订类似的合作协议书。第四条利润的分配 此次合作本着利益互惠、双赢的原则。总利润=总营业额总商品成本。 加盟商家得总利润的30%，物流配送得30%，悦思购公司得40%。如需 变动，必须经双方商讨并达成一致协议方能生效。第五条合同的变更 1.本协议自签定之日起至2009年5月1日止为合作协议的执行期限。若 需继续合作，在本协议期满前7天，合作双方协商另行签定新合作协 议或合同。第六条附则 1.本协议合作双方各持一份，具有同等法律效力，自签订日起生效。 2.如合作双方在本协议的条款范围内发生纠纷，应尽量内部自行协商解 决，协商不能达成一致意见时，提请长沙市仲裁委员会仲裁解决。 3.合作双方成员任何一方对于因发生不可抗力且自身无过错造成不能履 行本协议有关条款之规定时，该种不履行不构成违约，但当事人一方 必须采取一切必要的补救措施以减少造成的损失，且提供不可抗力的 证明，若违背本条则不为不可抗力引起的。甲方签字：乙方签字：身份证号码：身份证号码： 年月日 19悦思购校园商城揭起大学生网上购物的热潮！ 以速度取胜，以优质服务求生存! 附件三： 关于民政学院学生对网上购物的调查问卷（男生） 这份调查问卷完全是无记名的、有特殊意义的。请您耐心、认真的填写这份调查问卷。谢谢合作! 1.您了解网上购物吗？ A42.86%B53.06%C4.08% 了解一点不了解 2.您经常在网上购物吗？ A经常8%B偶尔18%C很少48%D从不26% 3. 您能放心的在网上购物吗？ A放心46.5%B不放心44.2%C从不在网上购物9.3% 4.吸引您网上购物的原因是什么？ A31.9%B1.39%C23.6% 价格便宜服务态度好快捷方便 D有诚信5.56%E流行、时尚13.9% F网上能买到周围买不到的东西23.6% 5. 您不放心或不网上购物的的原因是什么？ A没有诚信16.3%B邮寄费太贵4.08% C质量不可信65.3%D麻烦14.3% 6. 在网上购物时您满意的价格是： A只要服务好，比市场价格贵也行2.27%B比市场价格便宜38.6% C能够及时的满足我的需要，价格与市场价差不多也行59.1% 7. 您会相信身边的好朋友介绍的东西吗？ A会36.96%B不一定58.7%C不会2.17% 8.您会把好的东西介绍给你身边的朋友吗？ A71.74%B26.1%C2.17% 会不一定不会 9.您网上购物选择的购物平台是？ A淘宝网78.3%B拍拍6.52%C易趣6.5%D其他8.7% 10. 您选择它的原因是什么？ A价格便宜32.1%B服务态度好11.3%C快捷方便32.1% D有诚信24.5% 11.? 您有没有网上开店的经历或想法 A有36.4%B没有40.9%C现在没有，可能以后会有22.7% 12.网上购物时你会选择先付款再收货？还是验货再付款？ A11.36%B58.64