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网络常见问题与解决方案,于树家,网络组成,网络硬件:,交换机或HUB(集线器),网线,计算机(2),计算机(1),网络的简单分类,LAN(localareanetwork)局域网MAN(metropolitanareanetwork)城域网WAN(wideareanetwork)广域网,LAN局域网,客户机,MAN城域网(1),交换机,交换机,单位1,单位2,光纤,WAN广域网,internet,防火墙,高区城域网,internet,电信局,区信息中心,各校的网络拓扑,一层办公区,二层办公区,三层办公区,100M,100M,100M,Internet,3524,办公楼,3550EMI,电教室子网,微机室子网,SR224,SR224,1000M光纤,100M,100M,1000M光纤,3548,交换机(堆叠),软件环境,TCP/IP协议TCP/IP协议是目前通信协议最完整的、被普遍接受的通信协议标准。在TCP/IP网络中，每个主机都有一个地址，它是通过IP协议来实现的，IP协议要求在每次与TCP/IP网络建立连接时为这个连接分配一个32位的地址。,TCP/IP的地址级别,A:1-126既-54B:128-191既-54C:192-223既-54D:为多播地址或叫组播地址,不表示特定的网络E:是特别的保留地址,目前还未应用,特殊的IP地址:1.环回接口地址:并命名为:LOCALHOST2.私有地址范围:A:-54B:-54C:-54,常用TCP/IP协议端口,FTP文件传输协议21HTTP超文本传输协议80,远程终端服务3389,TCP/IP的配置与测试,WIN98的配置WIN2000的配置,DHCP自动获取,如果网络中无DHCP服务器,则从-54,子网掩码的保留地址中获取一个IP地址.,TCP/IP的测试,其它命令:IpconfigTracert,环回测试:ping(主要测试是否安装TCP/IP协议)检查冲突:ping自己的IPPing同一网段的IP确定网络连接是否正常Ping不同网段里的IP确定网关和路由,判断是否是同一网段,0,5,网络标识号:192.168.1主机号分别为:2015子网掩码为:,0,0,子网掩码为:的网络标识号为:192.168.1主机标识号为20子网掩码为:的网络标识号为:192.168主机标识号为1.20,不同网段间互相访问,网络1,网络1,路由器,网管应具备,分配IP地址制作跳线568B桔白桔绿白蓝蓝白绿橙白橙568A绿白绿桔白蓝蓝白桔橙白橙测线仪,网络常见问题,1.“脚本错误”提示“脚本错误”形成的原因是因为访问者所使用的浏览器不能完全支持页面里的脚本，而且出现频率并不低。遇到“脚本错误”时一般会弹出一个非常难看的脚本运行错误警告窗口，而事实上，脚本错误并不会影响网站浏览，因此这一警告可谓多此一举。要关闭警告则可以在浏览器的工具菜单选择Internet选项，然后单击高级属性页。进入到浏览标签，并选中“禁止脚本调试”复选框，以后你就不会再收到这些警告了。,2、关于交换机（或集线器）的Uplink端口，,UPLINK（级联）口是集线器和交换器上常见的一种端口，它是为了便于两台集线器或交换器之间级联的端口。它与其相邻的普通UTP口使用的是同一通道，因而，如果使用了UPLINK口，另一个与之相邻的普通端口就不能再使用了。级联的时候，您可使用一般的网线（网线的两端都遵循同一标准，即同是EIA/TIA568A或568B）将一个HUB的普通端口和另一个HUB的UPLINK口连起来。如两个设备都使用UPLINK口连接，网线需要一端使用EIA568A的标准，另一端使用EIA568B的标准。,4、集线器与交换器的区别,集线器（HUB）上的所有端口争用一个共享信道的带宽，因此随着网络节点数量的增加，数据传输量的增大，每节点的可用带宽将随之减少。交换器（SWITCH）上的所有端口均有独享的信道带宽，以保证每个端口上数据的快速有效传输。交换器为用户提供的是独占的、点对点的连接，数据包只被发送到目的端口，而不会向所有端口发送。,5、无法复制网页中的内容,例如：,6、无法保存网页,例如：,7、网上邻居中无法看到自己和他人,网卡安装是否正确协议安装是否正确IP网段设置是否正确,8、如何看自己的IP地址，如何对IP进行更新释放,ipconfig/allipconfig/release释放DHCP获得的地址ipconfig/renew重新获得IP地址,9、什么是域名？什么是URL？,1、域名是互联网上人们熟悉、易记的计算机名字。它们相当于一串谓之为IP地址的数字，IP地址负责在互联网上路由地址，方便人们查找相关信息。比如2、URL代表统一资源定位符（UniversalResourceLocator）.有人也把它当作网址。就是一个网址。请注意，URL是唯一的，没有两个网址有同样的URL。,什么是DNS？我们学校的DNS服务器IP地址多少？怎么知道DNS服务器正确启用？,1、DNS即域名服务器（DomainNameServer），它把域名转换成计算机能够理解的IP地址，比如，如果你想访问我校的主网站()，DNS即将转换成Ip地址:0，这样你就可以找到存放我校的主网站内容的网络服务器了。2、我们学校校的DNS分内外网两种，内网DNS即平时在校内用的DNS服务器，其地址为：主:、副:0；外网的DNS服务器地址为：主:、副:83、可以尝试用ping命令来查看DNS服务器运行情况：开始运行cmd（回车）如果能出现96的字样说明DNS工作正常。,如何防止IE默认主页被更改和右键打不开的问题？如何安全访问？,由于IE本身的漏洞和对一些不良网站访问，导致了IE主页或者其它选项被恶意更改。出现这个问题:1、可以到一些网站上下载IE保护器或者Windows优化大师超级兔子等软件进行对IE的清除和保护。（装了3721的用户可以通过其进行相关操作）2、用户在访问一些外网时，一定要访问一些有名的网站，对于一些要求安装插件的要求一律选择“否”。,IE总发送错误报告，怎么办？,1、在使用IE浏览网页的过程中，出现“MicrosoftInternetExplorer遇到问题需要关闭”的信息提示。此时，如果单击“发送错误报告”按钮，则会创建错误报告，单击“关闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭；如果单击“不发送”按钮，则会关闭所有IE窗口。2、针对不同情况，可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能:对IE5.x用户，执行“控制面板添加或删除程序”，在列表中选择“InternetExplorerErrorReporting”选项，然后单击“更改/删除”按钮，将其从系统中删除。对Windows9x/Me/NT/2000下的IE6.0用户，则可打开“注册表编辑器”，找到HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftInternetExplorerMain，在右侧窗格创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值，并将其赋值为0。对WindowsXP的IE6.0用户，执行“控制面板系统”，切换到“高级”选项卡，单击“错误报告”按钮，选中“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”，最后单击“确定”按钮。,关于被入侵,经常有老师说：“我中xx木马啦，怎么办？”、“我的windows有问题，是不是被入侵啦？”等等。通用的做法是查看可疑进程（win98需要用相关工具）、注册表启动项、服务、开放端口等，然后更新病毒库，杀毒。前提是你要有一定的电脑常识并对你的系统比较了解，才能分别正常与否。其实就像对付现实中的病毒一样，应该预防为主。杀毒软件和网络防火墙可以抵御绝大部分危险，自身安全知识的提高则是最根本的保障。最新的病毒相关知识可以到杀毒软件公司的主页上找。另外，系统不正常也可能是操作失误引起的。这里是“黑客零起点”不是“电脑零起点”，所以关于系统修复的问题，请不要在论坛提了。相关工具：ActivePorts监视自己电脑的端口Fport-2.0查看端口关联的进程,打开网上邻居的时候，速度会很慢很慢,当我们在一个对等网中，当主机的数量多于一定的数量的时候，有时我们打开“网上邻居”的时候，速度会很慢很慢，(尤其在一个2000和98的混合环境中更为严重)他不是故障，“网上邻居”的工作机理就决定了这个事实，当我们的机器启动的时候，首先会寻找网络中的一台机器主浏览器，然后报告他自己存在于这个网络中，主浏览器通过维护一个“浏览表”来实现这个功能。主浏览表中维护一个可用的基于NETBlOS的资源列表，他其中会有NETBLOS名称到IP地址的映射，也就包含有我们所有的机器的信息。普通客户机在主浏览器的主浏览表中加入自己，告诉他:“我来到了这个网络”我的NETBILOS名字是COMPUTER1,IP是，当你打开网上邻居的时候，首先通过广播来查找到“主浏览器”。如果没有“主浏览器”或者主浏览器关机，则在网络中就会通过“选举”来推选出一个“主浏览器”，选举考虑的原则包括1操作系统2操作系统版本3计算机角色(注意:这个过程可能会很慢!尤其在一个200098混合环境中)找到主浏览器后，在从主浏览器中得到一个备份浏览器的列表，然后再从备份浏览器得到所有的列表(备份浏览器时主浏览器的备份，存储有浏览表的副本)，这时，网上邻居中就出现了所有的计算机!,一些常见问题:1有时候，明明计算机已经关了，但网上邻居上却仍然存在-浏览表没有更新2所有的网上邻居中的机器不可访问-主浏览器死机，还没有选举出新的浏览器3某些网上邻居的机器不可用在网络邻居中隐藏特定的计算机:SYSTEMCurrentControlSetServicesLanmanServerParameters建立或者修改:Hidden=dword:1/01为隐藏。(隐藏之后还是能通过UNC路径名来访问的)控制是否成为浏览服务器:HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesBrowserParametersMaintainServerList=REG_SZ:YES/