G业务统一推广平台.ppt

“3G业务统一推广平台”,上海海隆宜通信息技术有限公司,目录,客户端推广现状及困难解决方案提案：“3G业务统一推广平台”功能介绍运营计划,现有客户端推广难题,客户端种类众多（如飞信、手机游戏、音乐随身听、手机阅读、手机冲浪等）。缺乏统一的下载和使用界面。分散推广，效率低、成本高。对安装用户缺乏有效的内容运营，用户活跃率低。缺乏快速的用户自传播机制和常态激励机制。,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,它业经验QQ、GGLive,3G门户网的GGLive与QQ手机版均是客户端统一平台的佼佼者。应用种类众多，使用便捷。,但由于缺乏3G应用商业推广经验，在内容诱导式更新、平台拓展性、用户间自传播、后台管理等各方面均有欠缺。,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,解决方案,“3G业务统一推广平台”平台导入为各自有业务应用提供统一的客户端平台新应用及内容诱导式自动更新，扩展性高导入游戏元素、激励体制，提高用户的粘合度后台导入运营管理及分析统计支撑平台“3G业务统一推广平台”平台推广用户间自传播推广三赢模式(推荐及被推荐者、移动)推广方式多样化(MSN、掌上苏州、SMS、飞信()等)诱导性强，推广成功率高(虚拟币、经验值、话费等)需提供飞信接口,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,“3G业务统一推广平台”功能一览,1、主体程序2、各业务客户端整合3、系统提示信息4、广告注入5、用户间自传播6、好友管理导入7、游戏元素及激励体系导入8、用户活跃度跟踪9、后台管理系统,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,1、主体程序（1）,适配机型非智能手机现有主体用户群Symbian、J2ME、MTK（J2ME）智能手机现在开始的优势用户群高ARPU用户群OPhone、WindowsMobile、Android、iPhoneAndroid和iPhone的用户数量也相当可观,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,1、主体程序（2）,3G业务统一推广平台下载、植入发布方式WAP下载SIM卡植入SD卡预安装（各销售网点、移动营业厅前台）推广方式3G业务统一推广平台用户自传播借助“飞信”平台推广（详见第29页）借助“掌上苏州”平台推广通过MSN聊天工具进行好友间推广（详见第30页）,3G业务统一推广平台下载、植入营销手段吸引话费赠送游戏虚拟币赠送通过3G业务统一推广平台平台进入的多个业务，采取打包优惠,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,1、主体程序（3）,版本更新前台用户登录3G业务统一推广平台时，版本更新自动检测通过提示窗口发布版本更新提示自动更新安装,版本更新后台管理工具通过后台管理工具有效控制配置管理版本发布管理对应机型管理,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,2、各业务客户端整合（1）,各业务（客户端）一览管理主界面以九方格形式展现各业务多于九个业务时，可分页显示（每页九个方格）初始业务为：飞信、手机游戏、音乐随身听、手机阅读、手机冲浪、手机杂志、掌上苏州、手机地图、手机证券、号薄管家、139邮箱,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,2、各业务客户端整合（2）,各业务（客户端）一览管理（续）可扩充新业务上线自动添加新业务上线自动添加到九方格中的最后位置超过九个业务时，提供分页显示、翻页功能（第一页右下角提示有新业务上线）根据业务客户端对应机型的扩充，将该机型大飞信平台下原有WAP业务自动替换成客户端,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,2、各业务客户端整合（3）,九方格排列方式根据用户使用频度自动调整（默认）用户可自定义排序顺序人气业务醒目表示每周/每月按业务被使用的次数排序最有人气的业务，在该业务对应的方格的右上方显示“HOT”图标,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,2、各业务客户端整合（4）,各业务客户端/WAP版本客户端下载：提供适配的客户端下载（根据平台的不同有所不同）启动：已下载的应用，点击可以启动客户端（根据平台的不同有所不同）WAP版尚未提供适配客户端的业务，以WAP版替代；点击进入WAP版只有WAP版的业务，点击进入WAP版当有内容更新时，可直接定位到更新的页面（详见下页）随客户端的提供/扩充，WAP版被自动替换成客户端,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,2、各业务客户端整合（5）,各业务客户端/WAP版本WAP内容更新例,【通过浏览器方式】,点击浏览器,输入手机报网站网址或通过书签点击手机报网站,进入手机报首页,点击专题进入专题页面,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,各业务客户端/WAP版本WAP内容更新例（续）,2、各业务客户端整合（6）,【通过3G业务统一推广平台平台】,通过浏览器：用户必须通过好几级子菜单才能访问专题页面,通过“3G业务统一推广平台”平台：使用WAP版特有的链接，用户可迅速访问新情报的版面方便快捷,直接进入专题页面,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,2、各业务客户端整合（7）,各业务内容更新、营销活动提示后台管理及发布通过后台管理工具管理，发布特定业务内容更新、营销活动通过后台管理工具管理，发布特定业务客户端版本更新、客户端对应扩充等用户捕获吸引用户下载该业务客户端/进入该业务WAP版引导原来想用A业务的用户使用B业务（详见下页）提高用户访问该业务的次数跟踪分析营销活动效果营销活动期间的用户下载、使用频度统计及趋势分析,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,各业务内容更新、营销活动提示用户捕获例,2、各业务客户端整合（8）,移动方向键经过“手机阅读”系统提示有最新推荐的图书,有点感兴趣，点击“手机阅读”被成功吸引到手机阅读,用户想使用“掌上苏州”,目的地,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,3、系统提示信息（1）,在线提示在桌面程序中，通过滚动显示区显示用户登录3G业务统一推广平台时，通过提示窗口发布在线提示信息在主界面上部增加滚动显示区,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,3、系统提示信息（2）,短信、彩信、Push提示可向安装用户通过短信、彩信、push方式下发提示信息推送精准度根据用户的使用习惯，推送相应的提示信息如向游戏爱好者，推送新游戏上线的信息根据用户的特征（如年龄、性别），推送相应的提示信息如向年轻女性推送化妆品广告提示信息分类新闻（通过后台运营管理工具管理）（详见第41页）大飞信版本升级、营销活动、广告业务客户端更新、业务内容更新、业务营销活动其他提示信息（通过后台运营管理工具管理）,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,4、广告注入（1）,广告滚动显示在主界面上部增加滚动显示区用户可以选中滚动显示区中选中滚动的广告信息，确认该广告的详细内容广告一览显示通过主界面的菜单进入未点击过的，加图标（“NEW”）显示后台运营管理工具自由定义广告一览、详细内容,提供新的流动广告平台，有效提高广告效果！,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,4、广告注入（2）,广告点击通过主界面的滚动区点击，确认广告详细内容通过菜单，进入广告一览画面；再点击各广告，确认广告详细信息广告点击增加经验值（升级、获取虚拟币）,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,4、广告注入（3）,广告点击跟踪广告出现场所效果统计主界面滚动区域、广告一览广告关注度统计按广告点击的次数统计，分析各类广告的关注度分析各类广告的被点击详细数据（如：用户群分布、时间段分布等用户对广告的关注度通过各用户对广告的关注度，可以倾向性分析各类广告的用户群,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,5、用户间自传播（1）,用户向自己朋友成功推荐了“音乐随身听”，获得了100虚拟币！,被推荐者使用上了“音乐随身听”这一优秀服务，乐在其中！,朋友间口口相传，成功率高于广告等其它途径！爆炸式加速度传播、传播低成本！,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,5、用户间自传播（2）,短信/wappush推荐可调用通信录选择好友推荐推荐内容可编辑通过短信/push方式发送推荐给用户的推荐行为、推荐成功提供的激励机制每次推荐行为，推荐者可获取经验值推荐成功（被推荐者下载）后，推荐者可获取虚拟币被推荐者下载后成功使用后，推荐者可以获得话费赠送,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,5、用户间自传播（3）,推荐种类3G业务统一推广平台平台各业务客户端各业务内容有效自传播统计推荐成功次数、成功率统计推荐效果统计被推荐者的点击、下载及使用情况跟踪,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,6、好友管理导入（1）,好友列表导入大飞信平台中好友列表用户可以添加和删除好友好友间可以相互留言可时刻了解好友近期业务使用情况好友速配用户使用习惯自动保存用户使用行为记录在飞信平台里的使用习惯（使用了什么业务，点击了什么广告等）大飞信登录时，自动将上次的使用记录上传到后台服务器后台支撑平台根据各用户的使用习惯，做倾向性的统计分析，自动推荐有类似喜好的用户做为好友速配,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,6、好友管理导入（2）,飞信好友导入通过飞信接口（通信接口方面需得到移动协助），获取已有的好友列表将飞信的用户列表自动导入，后台系统自动向好友推荐,START,飞信用户?,弹出飞信好友推荐消息发送确认框,同意发送?,后台自动向好友发送推荐消息,取得了很好的推广效果,END,苏州移动已拥有40万左右飞信活跃用户，每位用户平均有20位好友，飞信好友导入必将拉动会员快速增长！,是,是,否,否,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,6、好友管理导入（3）,MSN好友推荐MSN用户是潜在用户群、高ARPU用户群通过用户注册MSN用户信息，自动向MSN好友发送推荐信息成功案例：开心网等,向用户的各个MSN好友发送邀请,用户通过填写个人MSN用户信息获得经验奖励,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,6、好友管理导入（4）,MSN好友推荐（续）,利用对MSN好友的信任能提高推送成功率以及扩大影响力,提供下载方式,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,7、游戏元素及激励体系导入,经验值设定可以获取经验的用户动作。积累经验值可以提升用户的级别。级别用户升级后自动获取一定数量的虚拟币获得的扩展功能（如可用格子增加、主题更新等）虚拟币（和“掌上苏州”平台的“掌币”打通）话费赠送、其他兑换活动,提高用户粘合度,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,8、用户活跃度跟踪（1）,大飞信活跃用户统计安装、活跃用户统计,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,8、用户活跃度跟踪（2）,大飞信用户活跃度追踪统计安装后当月、次月、次次月、活跃度追踪,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,8、用户活跃度跟踪（3）,各业务应用的下载、使用情况统计按业务分类按用户特征分类（地区、年龄、性别）,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,8、用户活跃度跟踪（4）,广告点击情况统计广告分类以用户特征（年龄、性别、地区）分类，统计分析各个特征下的广告关注度,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,8、用户活跃度跟踪（5）,广告点击情况统计广告投放部位效果统计分析主界面滚动区、主界面提示窗口、广告一览画面,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,8、用户活跃度跟踪（6）,提示信息点击情况统计提示信息分类（系统提示、业务提示、业务内容更新提示、广告提示、新闻提示）统计根据统计结果，可有效调整各类提示投放的频度,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,8、用户活跃度跟踪（7）,自传播情况统计3G业务统一推广平台平台、各业务统计推荐次数、成功率区域、用户性别、用户年龄等特征提取,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,9、后台管理系统（1）,业务及信息管理系统提示信息编辑管理广告（一览、详细、投放部位）管理“3G业务统一推广平台”下载、版本更新、对应机型管理业务应用程序管理业务应用内容信息管理,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,业务及信息管理新闻提示例（1）,9、后台管理系统（2）,通过后台运营管理工具发布,在消息窗口显示该的新闻,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,业务及信息管理新闻提示例（2）,9、后台管理系统（3）,在消息窗口显示该的新闻,进入手机手机报,查看新闻详细,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,9、后台管理系统（4）,推广渠道管理推广渠道分销商移动营业厅前台WAP下载SIM卡植入推广渠道分类统计分销商移动营业厅前台WAP下载,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,9、后台管理系统（5）,数据挖掘通过对各业务使用情况、广告点击、大飞信推广等业务数据进行的深度分析挖掘，全面把握用户行为市场动态，为更精准的市场策略的制定提供第一时间的、全面的决策支持。通过自推荐排行进行分群通过广告点击进行分群通过用户使用习惯进行分群,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,9、后台管理系统（6）,数据挖掘用户使用习惯,从数据挖掘系统看出手机游戏业务的使用比例最高，有着广泛的市场需求，通过加强手机游戏的开发和推广，可以实现更好的经济效益。,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,9、后台管理系统（7）,数据挖掘广告点击,点击率最高!,优先投放!,从数据挖掘系统看出化妆品类广告点击率最高，通过增加化妆品类广告的投放，大幅增加了广告收益！,推广现状及困难,解决方案,开发进度运营计划,下载后当日未激活下载后次日未激活下载后一周不活跃下载后两天内未激活则发送诱导短信。会员一周都没有使用过也发送提醒短信。,定期问候（周单位）对于已经激活的用户，不再采取追踪提醒的方式。通过每周发送短信的方式向用户发送问候和最新软件更新的提示。,对于不活跃用户,对于活跃用户,用户活跃度定期跟踪,1日,下载日,2日,3日（激活）,4日,5日,6日,10日（一周后）,二周,i.发送激活提示短信,ii.发送激活提示短信,