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DSLAM基本配置及故障处理,主讲人：符明怀化市电信分公司网络维护中心,课程内容,1、ADSL原理简介2、DSLAM基本配置（MA5100）3、ADSL常见问题4、IP网络故障处理5、Windows终端常用命令,ADSL上行信号频段：26KHz138KHzADSL下行信号频段：138KHz1104KHzADSL信号的频率远大于音频和ISDN的信号频率，对线路质量要求更高。电话音频：300Hz3400HzISDN（2B+D）：26KHz140KHz,ADSL基本原理,ATM/IP,ADSLmodem,DSLAM,高通滤波,低通滤波,高通滤波,低通滤波,话机,PSTN,PC机,ADSL系统模型,1、ANSI：T1.413-全速率2、ITU-T：G.992.2（G.LITE）-半频带3、ITU-T：G.992.1（G.DMT）-全速率,ADSL技术的三个标准,噪声容限与连接速率可以互换。可以用香农公式表示：C=Blog(S/N+1)C信道容量B信道带宽S信号功率N噪声功率,线路质量与ADSL连接速率的关系,ADSLmodem的两种工作方式,1、RFC1483B方式（目前用户拨号上网主要采用的方式）2、RFC1483R方式,特点：组网中有宽带接入服务器BAS，可以按照时长收费。PC机的ip地址由bas自动分配。PC机上需安装pppoe拨号软件。配置简单，只需要在modem上配置vpi/vci，甚至采用默认配置即可。,ADSL用户上网PPPOE方式,课程内容,1、ADSL原理简介2、DSLAM基本配置（MA5100）3、ADSL常见问题4、IP网络故障处理5、Windows终端常用命令,串口配置方式(本地),Hypertrm.exe,超级终端配置,打开超级终端:开始程序附件通讯超级终端双击设置超级终端参数:键入名称：MA5100连接时使用：直接连接到串口1端口设置修改为：9600bit/s、无流控,Telnet配置方式(本地),Telnet配置方式（远程带内）,命令行的模式,登录用户名：root密码：admin,命令行操作特征,一、在线中文帮助：“？”MA5100(config)#terminallanguage?二、自动交互MA5100(config-ADSL-0/0)#noblock0-15:0三、历史命令敲“”键重复上一条命令敲“”键重复下一条命令,命令行操作特征,四、同时支持中、英文界面MA5100#terminallanguage五、自动匹配功能MA5100(config-ADSL-0/0)#nob(按空格键)MA5100(config-ADSL-0/0)#noblock六、网络测试命令pingtracert,网管配置（带外）,步骤1、设置MMX维护网口地址步骤2、设置带外路由管理步骤3、设置防火墙步骤4、增加网管工作站如果只需要Telnet维护的话，步骤4省略,MA5100,本地局域网,远端局域网,本地运行Telnet,的微机,本地路由器,远端路由器,10.11.120.81/22,10.13.1.5/24,10.11.120.1,10.13.1.1/24,网管主机,网管配置（带外）,网管配置（带外）,步骤1、设置MMX维护网口地址MA5100(config)#atmlanip-addressethernet,atm:ethernet:10.11.120.81:255.255.252.0Setsuccessfully.查询命令MA5100#showatmlanip-addressethernet,网管配置（带外）,步骤2、设置带外路由MA5100(config)#atmlanip-route:10.13.1.0:255.255.255.0:10.11.120.1Addsuccessfully.查询命令MA5100#showatmlaniproute,网管配置（带外）,步骤3、设置防火墙3.1、打开防火墙开关：MA5100(config)#atmlanfirewallethernet:ethernetFirewallonlyallowsconnectionfromacceptableIP,Areyousure?(y/n)n:y3.2、增加可接受IP地址MA5100(config)#atmlanip-access:10.13.1.1:10.13.1.16:255.255.255.0,3.3、增加拒绝接受IP地址MA5100(config)#atmlanip-refuse:10.13.1.10:10.13.1.20:255.255.255.0AddingrefusedIPrangemayeffectconnection,Areyousure?(y/n)n:y,网管配置（带外）,步骤四、增加网管工作站MA5100(config)#nmsname(:10.218.0.16(1-65535162:162in-band,out-band:out-bandAddsuccessfully.MA5100(config)#nmsactivate:(16chars):huaweiActivatesuccessfully.,网管配置（带内）,步骤1、设置MA5100带内网管的IP地址；步骤2、设置从MA5100到上层设备的带内网管的PVC连接；步骤3、设置从MA5100到对端设备的带内网管的路由；步骤4、添加访问允许列表；步骤5、增加网管工作站。如果只需要Telnet维护的话，步骤5省略,ATM网,155M光纤,LAN,IPOACLIENT,MA5100,PVC连接,网管,8750,10.15.120.1/24,10.15.120.254,10.13.1.5/24,PVC:0/32,网管配置（带内IPoA）,IP网,以太网,LAN,MA5100,网管,8750,10.15.120.1/24,10.15.120.254,10.13.1.5/24,0/5/20,网管配置（带内1483B）,网管配置（带内）,步骤1、设置ATM接口IP地址MA5100(config)#atmlanip-addressethernet,atm:atm:10.15.120.1:255.255.252.0Setsuccessfully.查询命令MA5100#showatmlanip-addressatm,网管配置（带内IPoA）,步骤2、设置到对端设备的PVC连接MA5100(config)#pvcnms:10.15.120.25432-64:32atm,adsl,lan,fr,ces-sdt,ces-uni,ces-udt,ces-v35,nms,aiu:atm(0)/(7-8)/(0-3):0/7/0,apon-r,ima,optic:optic0-255:032-1023:321-5000:11-5000:1000-111000:000000-111000:000Addsuccessfully,CID=1,网管配置（带内1483B）,步骤2、设置到对端设备的PVC连接MA5100(config)#pvcnmsipoa,1483b:1483bllc,vc:llc32-63:32atm,adsl,lan,fr,ces-sdt,ces-uni,ces-udt,ces-v35,nms,aiu:lan(0)/(0-6)or(9-15):0/51-64:201-5000:11-5000:1AddNMSPVCsuccessfully,CID=9.,网管配置（带内）,步骤3、设置路由MA5100(config)#atmlanip-route:10.13.1.0:255.255.255.0:10.15.120.254Addsuccessfully.查询命令MA5100#showatmlaniproute,网管配置（带内）,步骤4、设置防火墙1、增加可接受IP地址MA5100(config)#atmlanip-access:10.13.1.1:10.13.1.16:255.255.255.0AddacceptableIPaddresssuccessfully.,2、增加拒绝接受IP地址MA5100(config)#atmlanip-refuse:10.13.1.10:10.13.1.20:255.255.255.0AddingrefusedIPrangemayeffectconnection,Areyousure?(y/n)n:yAddrefusedIPaddresssuccessfully.,网管配置（带内）,步骤5、增加网管工作站MA5100(config)#nmsname(:10.13.1.5(1-65535162:162in-band,out-band:in-bandMA5100(config)#nmsactivate:(31,则认为太大，套片将重训练，试图降低发送功率来减小noisemargin，但是套片的软件中说明这种重训练只进行一次。,ADSL业务常见问题,问题8ADSLMODEM面板各指示灯分别代表什么含义？答：各种型号的MODEM，指示灯的英文缩写标识不完全一样，但肯定都包含以太网(Ethernet)网口指示灯，ADSL连接指示灯，电源灯(Power，PWR)。根据指示灯状态，可以判别故障。以E_TEKMODEM为例，说明如何利用MODEM状态指示灯来定位ADSL故障。(其他MODEM可以参考此判断流程，但不同MODEM的指示灯的英文缩写不一致，注意区分。)1、ADSLMODEM的电源灯PWR状态如果MODEM的电源指示灯不亮，表明MODEM的电源没有接好或者MODEM故障；如果确认MODEM的电源是正常的，但,ADSL业务常见问题,MODEM的所有指示灯均不亮，则肯定是MODEM故障。如果电源连接正常，MODEM电源指示灯能亮，仍不能上网，继续做下面的分析。2、ADSLMODEM的WLK灯状态WLK灯亮表明广域网连接正常，即ADSL线路连接正常。如果WLK灯不亮表明MODEM工作不正常；应重新上电连接，看能否工作正常。如果WLK一直闪烁显示，表明ADSL线路正在连接或一直连接不上，此为线路问题应先检查连至分离器的电话线接触是否可靠，再检查室内的电话线接头是否接触不良，如果仍不能解决问题，报112测量台检查外线。,ADSL业务常见问题,3、ADSLMODEM的LLK灯状态LLK灯亮，表明以太网连接正常。如果LLK指示灯不亮，表明MODEM与计算机网卡的连线没有连好，或者为计算机网卡故障(网卡的2个指示灯是否正常，可以作为参考依据)。确认接好连线、必要时更换网卡，可以解决这个问题。4、ADSLMODEM的LAC灯状态LAC灯闪，表明计算机与MODEM之间的局域网正在传输数据，通信正常。LAC是LLK灯的一个辅助指示灯。5、ADSLMODEM的ALM灯状态ALM灯亮，表明有误码或其他故障发生。如果频繁显示，表示线路误码严重，线路干扰大等故障。此时上网速率较低，建议重新上电连接，如果还是故障依旧，建议检查线路故障。,ADSL业务常见问题,问题9环路长度和衰减值的关系？答：与线路长度、线径、绝缘材料、纽绞、电气连接、A/B线对地阻抗一致性有关。对于0.4mm线径的塑料介质电缆，可以粗略用以下数值判断：环路长度1000米，下行通道衰减20dB，上行通道衰减14dB环路长度2000米，下行通道衰减40dB，上行通道衰减25dB环路长度3000米，下行通道衰减56dB，上行通道衰减36dB,ADSL业务常见问题,课程内容,1、ADSL原理简介2、DSLAM基本配置（MA5100）3、ADSL常见问题4、IP网络故障处理5、Windows终端常用命令,网络故障定位一般原则,当出现IP城域网网络故障时，维护人员应首先在测量台分清是外线故障还是局内设备故障；其次对故障区的交换机参数进行仔细的检查，参数是否被人改动；第三，对故障区交换机端口参数进行统计分析，排除参数不匹配导致的故障。第四，在排除本地问题的情况下，故障仍没有恢复，向上一级网络管理汇报。,以太网故障的处理,一般的以太网故障处理交换机端口参数配置问题,以太网故障的处理,一般的以太网故障处理FTTB+LAN方式的以太网用户，出现故障较少，而且故障定位明确。一般分为网络故障、五类线故障和用户端故障。在楼道交换机处不能上网，判断为楼道交换机故障或网络故障；如果能正常上网，维护人员带便携机到用户家上网：如果不能上网，应为线路故障，需更换线路；如果在用户家能上网，则需检查用户的网络设置、网卡等。,交换机端口参数配置问题一般情况下，各厂商的交换机端口都是自动侦听对端端口，但由于不同厂商的设备兼容性问题，需要将端口的自动侦听功能关闭，采用手工设置方法设置端口的速率（100/10MBPS）和工作模式(FULLDUPLEX/HALFDUPLEX)。当交换机端口不匹配情况下，可以通过检查交换机端口统计参数，发现问题，比如存在大量的CRC等错误标示。交换机端口之间不匹配，还会导致用户上网速度的不稳定和掉线。一般情况下，连接用户端的交换机端口设置为自动侦听模式，当用户出现上网不稳定的情况下，可以采取手工设置方式。,以太网故障的处理,ADSL故障处理,由于ADSL故障涉及的范围较宽，涉及的设备也较多，因此首先判定故障的大致范围，是很关键的。可以通过10000（即96112）平台自动测试系统和网管系统，大致可以判断是否为网络故障、DLSAM板卡故障、线路故障还是用户端故障。根据10000平台测试的结果，根据流程派往到相应的部门处理。,问题的定位方法分段排除法和对比法遇到问题后，通常采用的分段排除法和对比法查找和定位问题。由于ADSL连接涉及到局端设备、用户线路、ADSLMODEM三个方面。如果物理连接正常，而不能上网还可能涉及用户计算机设置、局域网组网及网关设置、局端的交换机、接入服务器、路由器等多个方面，所以要通过对一些基本现象分析先将故障分段。,ADSL故障处理,故障一用户无法上网,当用户无法上网时，可通过以下几步来定位问题：1、确认MODEM的连接和配置没有问题后，查看MODEM的状态，如果MODEM的指示灯不正常，则更换MODEM，或者复位MODEM看能不能解决问题，如果故障依旧，请看以下几步；2、当用户申告无法上网时，需要注意故障用户的范围，根据不同的故障范围，通过不同的方法进行定位处理。个别用户无法上网大面积用户无法上网,个别用户无法上网,1、用户终端或者外线的问题。可在近端进行上网测试，如果能正常上网，则是用户终端或者外线的问题。,2、ADL端口故障。可以通过以下几种方法来定位是否端口故障：1）建立ADL-ADL的PVC，看两个用户之间能否互相PING通，能PING通则不是端口故障。2）建立ADL-NMS的1483B网管PVC，看能否PING通ATM地址。,3、上层设备数据配置问题。可将故障端口的PVC与一条能正常上网的PVC对调，如果能正常上网则是上层设备数据配置无效。,大面积用户无法上网,检查是否是光路问题，可以检查光功率，也可以查看网管是否是通的，如果是通的则说明，光路正常。,如果光路正常，则查看是否是MMX单板或者是上行单板故障（如LAN板等）。看单板运行状态是否正常；也可以通过查看流量统计参数来定位MA5100系统内部哪一段出现了故障。,定位是否是由于网络攻击引起，在用户端通过抓包工具进行抓包，查看是否存在异常的报文。,故障二用户上网速度慢,用户上网速度慢,可达速率与端口限制速率比较，是否正常,近端打线测试，上网速度是否正常,1、检查打线，是否是打线没打好；2、检查外线；3、具体检查方法请参见ADSL业务维护手册。,1、检查用户终端是否存在问题；2、更换MODME或者重启计算机；3、具体检查方法，请参见ADSL业务维护手册。,1、查看MA5100是否存在数据配置问题，如交织深度设置，流控开关是否打开等；2、是否上层设备存在瓶颈；3、是否ADL端口存在故障，可通过更换一个端口进行测试。,向上级部门汇报并联系设备厂商处理,不正常,正常,不正常,正常,无法解决,无法解决,无法解决,故障三上网不稳定经常掉线,用户能上网，但是上网速率不稳定，MODEM频繁自动去激活，这种问题一般是线路质量不好或线路过长、线路噪声过大、线路接触不好等导致高频衰减过大的原因造成，可通过查看训练参数来定位问题。（可参考常见问题9中的相关参数）有时候端口参数设置不当也会导致用户上网不稳定，比如交织深度、噪声容限等参数设置不当，会造成用户频繁掉线。根据用户的线路状况，适当的调整参数，会大大的提高用户上网的稳定性。,瞬断问题处理,2）如果是批量或大面积用户申告业务瞬断，这时就需要将关注的目光由用户端向局端设备逐步转移，详细情况和定位方法参考表2：,VPN用户故障处理,由于宽带业务的发展，基于IP城域网的VPN业务也逐渐增多；下面根据VPN业务类型，分别介绍其故障处理方法。,体彩VPDN故障处理,首先确认用户线路连接正常，ADSLMODEM状态正常；在用户端可以用公网PPPoE测试帐号试拨；如果不能正常拨号上网则为用户终端或线路故障；能正常上网则可判定用户端正常；可能的故障原因是a、用户VPDN帐号、密码出错，可通过IIOS系统查看或修改；b、本地LAC设备故障；c、省中心LNS设备故障；d、省中心Radius设备故障；可在本地LAC设备上查看体彩VPDN用户：ISN8850上用“showaaauserby-isptc1.tc”命令ERX705上用“showsubscribersdomaintc1.tc”命令MA5200G上用“displayaccess-userdomaintc1.tc”命令最后可在LAC上运行Debug命令，抓包分析,医保专网故障处理,由于MPLSVPN和VRVPN均为三层VPN，所以各用户节点的IP地址及网关配置不一相同首先判断用户端是否正常，通常可采用ping网关，如果能通则网络正常，故障可能为用户自身问题；如果不能通，先排除线路故障，再查VPN接入设备是否故障再查看各PE设备MPLS工作状态是否正常，有无告警由于医保专网组网为三层方式，故还需查看各设备的VRF是否正常，MBGP动态路由协议是否正常工作，各PE设备间能否正确交换路由；特别注意的是，由于VPN用户的IP地址为静态地址，直接设置在用户网卡上；所以要注意用户可能私自修改IP地址，造成IP地址冲突，引起其他VPN用户无法联网。可以通过查看VPN接入设备上的ARP表来判定用户是否存在IP地址冲突,ADSL专网采用VPLS技术，其组网是建立在MAC层转发，对网络层协议是完全透明的；是一种二层VPN网络。由于采用二层连接，在障碍判断上有很多不便；用户端的IP地址完全由用户自行规划决定；而且不能在网管或Bras设备上Ping/tracert用