护理本科外科实习总结

1 / 30 护理本科外科实习总结 外科护理实习小结 虽然在脑外科实习工作时间较短，但在短短 2 周的实习与工作中，仍然学到了许多东西。 1、脑外科创伤患者病情相对复杂，尤其是危重病人比较多，许多患者往往合并有其他器官与系统的损伤，要求多科合作，综合救治。抢救时间要求争分夺秒， 当机立断。在这些方面要求实习医师做了就是要协助好上级医师做好各方面工作，在实习期间，作为实习医师往往是不具备处理这些情况的能力的，所以在学习中成长，从模仿中进步就尤为重要了。尤其在急诊工作期间，专业知识、应变能力、沟通能力缺一不可，需要在长期的工作实践中去积累。脑外科出科小结 2、脑外科肿瘤门类繁多，手术复杂，在实习期间只能做一定的了解，首先就是书本的学习，只有提前学习了，在查房的时候你才能够听 出个所以然来，手术也是以参观为主，对颅脑部的解剖也要事先预习，这样才能做到有的放矢。 3、脑外科患者病情变化多、变化快，作为实习医师最主要2 / 30 的就是要多在病房观察，尤其是在 ICU 的重症患者，随时观察，有病情变化要多动脑筋想，多看书、多查资料，这样才能学习到东西。同时多与上级医师沟通，他不但是你的上级医师、同时也是你最好的老师。俗话说： “ 实践出真知。 ”在这里是最好的体现。 4、加强与患者家属的沟通，这讲究一定技巧，需要将专业知识平实化，才能与家属取得沟通，需要以你自身的辛勤工作来取得家属的理解。在这方面的锻炼，将对你成为一个合格的外科医师提供不小的帮助。脑外科出科小结 总之 ，在脑外科的实习时间虽然短暂，但在这里接触到的许多东西都是在各科实习都需要掌握的基本技术与技巧，通过对病人的治疗与抢救，能使你对生命有更新的看法，关注生命、关爱生命，我想这才是作为一个外科医师的根本所在吧。 外科护理人员的实习自我鉴定范文 实习是每个医学生必要不可缺 少的学习阶段，作为一个在临床经验上十分欠缺的初学者，除了自己的带教老师外，病房其他的医师、护士和患者本人都是值得请教的老师。因此，我保持谦虚、认真的学习态度，积极参加病房所有的学习、3 / 30 医疗、讨论等活动，从最基本的查体、病程记录做起，逐步磨砺自己。 在进入 icu 前带教师向我讲解 icu 内管理制度和消毒制度，并介绍 icu 环境，使我对监护室有所了解，工作起来得心应手。特别安排专科疾病知识讲座，即对胸心外科 常见病的介绍，使我对胸心外科疾病有一定的认识，有利于术后监护 。此外， 还进行基础护理方面带教，如对病人术前教育、心理护理和生活护理。 首先使我了解中心静脉测压的意义和重要性，它是直接反应左心功能和衡量血容量的客观标准，指导补液速度和评估血容量。影响中心静脉测压值的因素 : 零点的测定 ; 卧位腋中线的第四肋，半卧位腋前线的第四肋 ; 病人必须在安静下测压 ; 测压管必须保持通畅，确保导管在腔静脉或 右心房 ; 应用呼吸机 peep 时，必须减去 peep 值，才是真正的中心静脉压。同一时间由老师和我分别测压，对比我测量的准确性。注意无菌，避免从测压管注入血管活性药物，并确保管道通畅在位。 在进入临床实习后，我往往把学习重心放在了操作上，而对理论学习和临床思维的训练有所放松，在胸心外科尤其如4 / 30 此。胸心外科病种多、手术多，我极易把注意力全部放在手术操作上。所以我把多上手术、多练手作为实习的主要目的，手术后 的病理生理会发生很大改变，我必须全面准确的综合病史、体征、病情程度、手术方式等多方面考虑，方能准确掌握要害所在，看清本质，理解手术对患者的影响，制定正确的处理措施。使其知其然更知其所以然，方能逐步提高其临床工作中分析问题、解决问题的能力。 通过一个月的实习，使我对胸心外科术后监护有所了解，基本掌握监护仪，呼吸机，除颤仪，微量泵等的临床应用和注意事项，并能独立完成中心静脉压的检测，气管插管内吸痰，护理记录单的书写，出入量的总结等监护技能。最后均能通过理论和操作技能考试。 随着医学科学的发展，先进电子仪器在临床的普遍应用，这对护士也提 出了更高的要求，不但要有高度的责任感 ，还要学习重症监护和重症监护的技能。我在胸心外科重症病房的实习中掌握重症监护和重症监护技能，对临床护理的整体素质和业务水平有所提高。实习过程中，我了解操作的目的、意义，操作注意事项和操作不当的危害性，其次才知道有的操作必须亲5 / 30 身体验，才能掌握技巧，熟练掌握方法和技巧后才能在病人身上进行操作。 在实习当中。我始终以实事求是的观点，严格要求自己，从一点一滴做起，因为这是对患者、对自己、对社会、对科学负 责。 资料来源： http:/data/grcl/ 出科小结 今天就要离开心外科了，回忆起在这个科室的点点滴滴，我从懵懵懂懂的学生到稍有成就的护理实习 生，这个成长的过程，感谢陆老师的悉心安排与教育、感谢心外科所有老师的栽培，使我的理论、操作、思想境界提高很多。 在进入临床之前，护理部陆老师给我们开会，告诉我们在临床实习的注意点：首先，要有安全意识，不仅要保护自己预防针刺伤害，更要有查对意识防止给病人用错药，不然后果不堪设想会影响自己的护理生涯。其次，临床操作对象是病人，沟通技巧非常重要，恰当的沟通可以化解许多误解，作为实习生要加强这方面的能力 。我们也要有爱伤观念，扎针6 / 30 不能超过 2 针，感觉自己扎不进去，一定要叫有资历的老师。这些注意点牢牢地扎根在我的心底，也许这些简单的话语会成为我毕生做护士的行为准则。很感激陆老师的悉心教诲！ 6 月 13 日，我进入心外科见习，初到科室，我就感受到了心外科的热情与活跃。尤其是护士长孙怡老师，她在严厉中不失幽默，交班的时候更显示出她卓越的能力。护士长带着我们转病房，为我们上了一节课，更加让我们明白在临床实习的 注意点。我也在心里暗下决心，一定要好好学习做一名优秀的护士。 我们的带教项老师有着慈祥的笑容，对实习生非常有耐心，而且为人乐观，有她在的地方就有欢声笑语，跟着项老师学习就有说不出来的高兴。 经过一段时间的见习，我发现自己在理论和操作上还有许多不足之处，仁济医院不愧是资深的带教医院，有着完整的带教程序。尤其是操作，更让我们这些实习生大开眼界，我记得最清楚的操作就是青霉素皮内注射。以前在学校，我们仅仅把操作做一遍，而来到医院，我明白了操作比赛更要有观赏性和完整性。从抄写医嘱卡到操作前评估再到操作以及最后的交代病人注意事项和用物处置，一套完整的操作体系其7 / 30 实是仁济医院的护理前辈精心研究的结果，也令我们这群实习生惊讶不已。看完这些操作，我知道自己的操作还很欠缺，所以我把基础护理学书带到科室 ，经常在下班后拿起书翻看重要的护理操作，并把操作手法和细节做好笔记。在空闲时，我的白大褂口袋里会有一只注射器，把枕头当做病人，练习各种操作手法。练习的多了，那些护理操作就非常熟悉了，当然距离医院对实习生的操作要求还差很多，所以我常常保持虚心向年资长的老师请教各种操作。 虽然见习期间，我们只是动眼不动手，但我并没有对工作懈怠，总是穿梭在病房之间，观察病人吊水还剩下多少；早上、中午给病人整理床单位。 一开始，我对临床工作有点失望，感觉每天都在做这些简单的事情，没有太大意义。直到那次，护理部杨艳老师给我们开座谈会，是她给我指明道路，让我不再彷徨。杨老师说的对，护士不要对自己的工作妄自菲薄，要调整好心态，我们做的事情就会变得很有意义了。虽然，只是每天在铺床，但是用心铺的床肯定又快又整洁，这样病人睡觉也会很舒服，我们的工 作能给病人带来舒适；虽然每天只是简单地观察吊水还剩下多少，但是敏锐的观察可以防止给病人吊入空气，这些看似简单的行为却成就不平凡。那次座谈会过后，我就调整好心8 / 30 态，认真做好每一件看似简单的事情。我发现，心态的作用很大，换种思维模式，做同样的事情就不会感觉身心疲惫了。 见习过后，迎来激动人心的实习，从 5 月 27 号开始，我就是一名真正的实习生了。感谢心外科项老师的教导，我上 了治疗班、基础班、前组、后组、调夜班，初步明白临床的具体工作模式。上不同的班，也会学习到不同的知识，如：治疗班要求又快又准确的冲药，对治疗室的用物了解清楚，维持治疗室及其用物的有效秩序；基础班要做好病人的生命体征测量，测血压、毛糖、体温、脉搏、呼吸，术后病人要雾化；前后组就要整理各自的床单位、严密观察病人的吊水。渐渐地，我发现自己真正地爱上护理行业，也切实做到了陆老师交代的注意点。同时，我发现自己的理论知识有所欠缺，所以也把外科护理学这本书带到科室，重新复习所学过的心外科知识。所以在项老师给我们上课时，我又 能把看过的知识巩固一遍，项老师也夸我们对理论知识掌握比较好。我并没有骄傲，只是把项老师对我的夸奖作为我更加努力的动力。 实习两周后，我主动向带教老师咨询自己的欠缺点，项老师委婉的说，我与病人的沟通能力还有待于加强。我把这句话记在心中，在接下来的 2 周，我主动向病人聊天加强沟通，9 / 30 渐渐地我发 现这里的病人都很好，很有素质。我也把他们当做家人一样去关心去慰问。当加 19 床的阿姨给我一堆水果， 28 床的小朋友要我带着他下床玩，当加 25 床的阿姨出院时抱着我大哭说舍不得我时，我明白了白衣天使的真正含义 为病人解决痛苦，感受关怀。 在临床，我遇到了各种感动，每每想起这些画面，我几乎要热 泪盈眶。虽然也会遇到各种委屈和误解，但是和感动比起来，那些委屈并不算什么。实习一个月，感动处处在，让我对仁济的热爱对临床的热爱更加热烈。同时，感谢在我成长路上一直栽培我的各位老师，因为你们的悉心教导，我才会由懵懵懂懂的学生过度到有临床经验的实习生！ 我会保持初衷，带着这份对临床的热爱走完我的护理生涯。在生活中，不免有人抱怨护理的辛苦与卑微。但我经历过临床后才发现，护士的确辛苦，但是我们辛勤的付出 可以换来病人的健康与笑容，再苦再累又有什么关系呢？所以，如果下次有人问我有没有后悔选择护理，我就会告诉她：既然选择了护理，就要做到最好！ 10 / 30 外科护理实习自我鉴定 本人通过半年多的护理工作实习 ,在带教老师的悉心指导与耐心带教下 , 认真学习医疗事故处理条例及其法律 法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高 , 在实习过程中 ,本人严格遵守医院规章制度 ,认真履行实习护士职责 ,严格要求自己 ,尊敬师长 ,团结同学 ,关心病人 ,不迟到 ,不早退 ,踏实工作 ,努力做到护理工作规范化 ,技能服务优质化 ,基础护理灵活化 ,爱心活动经常化 ,将理论与实践相结合 ,并做到理论学习有计划 ,有重点 ,护理工作有措施 ,有记录 ,实习期间 ,始终以 ” 爱心 ,细心 ,耐心 ” 为基本 ,努力做到 ” 眼勤 ,手勤 ,脚勤 ,嘴勤 ”, 想病人之所想 ,急病人之所急 ,全心全意为患都提供优质服务 ,树立了良好的医德医风 . 在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完11 / 30 成交接 -班记录，并 做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解 . 通过半年多的实习，本人 理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努 力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务 . 2 实习是每个医学生必要不可缺少的学习阶段，作为一个在临床经验上十分欠缺的初学者，除了自己的带教老师外，病房其他的医师、护士和患者本人都是值得请教的老师。因此，我保持谦虚、认真的学习态度，积极参加病房所有的学习、医疗、讨论等活动，从最基本的查体、病程记录做起，逐步12 / 30 磨砺自己。 在进入 icu 前带教师向我讲解 icu 内管理制度和消毒制度，并介绍 icu 环境，使我对监护室有所了解，工作起来得心应手。特别安排专科疾病知识讲座，即对胸心外科常见病的介绍，使我对胸心外科疾病有一定的认识，有利于术后监护 。此外， 还进行基础护理方面带教，如对病人术前教育、心理护理和生活护理。 首先使我了解中心静脉测压的意义和重要性，它是直接反应左心功能和衡量血容量的客观标准，指导补液速度和评估血容量。影响中心静脉测压值的因素 : 零 点的测定 ; 卧位腋中线的第四肋，半卧位腋前线的第四肋 ; 病人必须在安静下测压 ; 测压管必须保持通畅，确保导管在腔静脉或右心房 ; 应用呼吸机 peep 时，必须减去 peep 值，才是真正的中心静脉压。同一时间由老师和我分别测压，对比我测量的准确性。注意无菌，避免从测压管注入血管活性药物，并确保管道通畅在位。 在进入临床实习后，我往往把学习重心放在了操作上，而对理论学习和临床思维的训练有所放松，在胸心外科 尤其如此。胸心外科病种多、手术多，我极易把注意力全部放在手13 / 30 术操作上。所以我把多上手术、多练手作为实习的主要目的，手术后的病理生理会发生很大改变，我必须全面准确的综合病史、体征、病情程度、手术方式等多方面考虑，方能准确掌握要害所在，看清本质，理解手术对患者的影响，制定正确的处理措施。使其知其然更知其所以然，方能逐步提高其临床工作中分析问题、解决问题的能力。 2016 年上半年普外科 护理工作总结 2016 年，随着医院技术、设备、服务的提升，普外科护理人员在院领导、护理部及各职能科室的关心、协助下，认真执行各项操作规程，本着 “ 一切以病人为中心，一切为病人 ”的服务宗旨，圆满完成了医疗、护理、教学等各项任务，并取得了良好的经济效益和社会效益。回顾过去的这一年，我们主要做了以下几个方面的工作。 一、 认真落实各项规章制度 制度是质量的保证，规范是安全的前提。我们认真执行各项核心制度及岗位职责，按护理操作常规工作，严格执行三级护理质量标准，及时评估患者有无压疮及坠床 /跌倒风险存在，严防护理并发症。在过去的一年里，普外科未发生大的14 / 30 护理差错。 二、 增强 法律意识，加强业务学习，提高护理队伍素质 随着社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求。组织护理人员学习医疗事故管理条例、护士条例等，丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。 加强 “ 三基 ” 训练，要求科室人员技术操作人人过关，每周进行晨会提问，每月进行业务学习及护理查房，珍惜各种新业务、新知识、新技术的学习机会，鼓励年轻护士参加护理大专、本科自修及专业论文的撰写。本年度我科四名年轻护士正在攻读护理本科学历，一名护士学习一个月，通过提高护士自身素质，以满足不同层次人群的多样化需要。 三、 加强医院感染监控工作 严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌15 / 30 技术操作，注射做到一人一针一管一带，严格一次性医疗用品的管理。全科人员严格遵守标准预防原则，做好职业防护。 四、 加强临床带教，做好 “ 传、帮、带 ” 工作 按照分级培训的原则，认真做好 “ 传、帮、带 ” ，尤其在新技术开展应用上，尽可能让各级护理人员都掌握，以提高团队总体水平，对新护士、轮转护士进行三基训练，认真传授专科技术技能及专科理论知识，共同提高。 按护生实习大纲要求，安排有爱心，有责任心的护师带教，严把带教关，做到因材施教，放手不放眼。鼓励学生多观察，多思考，多提问 。安排专门的带教秘书对每一位护生做好出科考核及出科鉴定，建立了和谐的师生关系。 我们布满了信心。在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到自己存在的不足，今后不断强化服务环节，改进服务态度，改善住院环境，努力为病人提供优质服务。 2016 年普外科护理工作总结 2016 年在医院各级领导和护理部的关心支持下，我科继续以16 / 30 病人为中心，以发挥专科特色优势为主题，为人民群众提供安全，有效、 方便 、价廉的医疗服务为服务宗旨，普外科全体护理人员圆满地完成了院领导交给的各项任务，回顾过去一年，主要做了以下几方面的工作。 2016 年共收治病人 1328 人，手术 696 例，重症病人 28 人，抢救人数 18 人。 一、 认真落实各项规章制度 1、 组织全体科室护士学习护理工作指南、关于开展创建优质护理服务示范病房活动实施方案及各项应急预案。护士通过学习，认真履职将学习内同运用到日常工作中，养成了良好的工作习惯，确保了病房的护理安全。 2、 安全的根本保证，明确了各位护理岗位责任制如责任护士、办公班护士等各尽其责，责 任到人，按其分工，杜绝差错事故的发生。 3、 坚持查对制度。医嘱班班查对，每日责任组长连同责任护士总核对一次，并有记录。 17 / 30 二、 重视提高护士整体素质，优化护理队伍 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语及人文关怀，加强护患沟通，构建和谐护患关系。 2、狼抓 “ 三基 ” 及专科技能的培训及急救知识的培训，定期检查，人人过关，每月科室质控组有计划的对科内护士进行护理技能考核，通过一年来的三基三严培训，使护士的业务水平不断提高。 3、继续开展健康教育，对住院患者发放满意度调查表，定期与不定期测评，满意度调查 结果均在 95 以上，并对满意度调查中存在的问题提出整改措施。 4、严格执行护理文书书写制度，责任组长对护理文书进行抽查，护士长每天随即 检查护理病历，在环境质量上，注重护理病历书写的及时性于规范化。 5、每月坚持开展护理病历例讨论，针对护理难疑病例，全科护理展开讨论，各持已见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平。提高了对护理问题的预见性何应对能力。 18 / 30 6、定期召开护士生活会，对科室存在的问题进行讨论，发扬普外科团体合作 精神。 一、 加强院内感染管理 1、格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、科室坚持了每月对治疗室 处置室进行三氧机消毒并记录。 3、一次性用品使用后及时毁形、濅泡、集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液、浓液定期测试检查，实行一人一针一管一止血带。 二、 加强护士素质教育，积极开展人性化服务 1、 科室内年轻护士为主要力量，既 为我科增添了朝气，注入了新鲜血液，同事又为病房的管理工作提出了更高的要求。针对病房年轻护士多，处理纠纷等突发事件的经验相对不足，更加注重对护士沟通能力的培养。 19 / 30 三、积极做好教学及教研工作，提高带教水平 1、针对实习同学实施固定带教老师一对一责任制带教，做到入科教育、出科考核。 2、鼓励全科护士写撰写论文。 存在的问题 1、物业管理的严重管理问题使病房环境恶化，患者满意度下降。 2、科室年轻人居多，应多组织年轻人外出学习。 新年伊始，展望 2016 年正以一种崭新的姿态出现在我们面前，面对 2016 年，我们充满了信心，在 (转载于 : 海 达 范 文网 :护理本科外科实习总结 )肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆创新，持之以恒，我们将在今后的工作中加以整改和落实。 2016 年上半年普外科工作报告 20 / 30 时光荏苒，岁月如梭，下面就这半年来的工作进行总结，以作为对自己工作的反思和对 后半年工作的激励。 2016 年外科护士在院领导和护理部、科主任领导下、在各科护士长的帮助下和辅助科室的配合下，主要做了以下工作： 一、 加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险。 1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒护理人员，并提 出整改措施，例如：从今年初开始病房旁为带有引流管的患者设置床旁挂钩，避免了患者或其家属在行走时不慎牵拉到引流管造成引流管脱出的情况。有效的降低了护理安全隐患，同时也方便了护士对引流管的护理。 2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配护理人员，把新老护士合理组合在一起，夜班较忙的时段时留有两名护士值班，中班为预防急诊急救也留有两名护士值班，节假日护士长坚持带班，如有 突21 / 30 发事件立即通知护士长，确保夜班、中班、节假日时急诊急救工作保质保量完成。 3、加强重点病人的管理，如危重症手术后特护是外科的工作重点， 我们把危重患者做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，使下一班护士重视。在科室护理人员年轻化、护理经验缺乏、平均护龄不足 两年的情况下，科室护理员直视自己的缺点认真学习专科护理知识，尽自己努力完善不足，在全体护理人员的共同努力下 2016 年共完成 22 例危重症患者的特级护理，其中 21 例患者病情好转或康复， 1 例患者死亡。共计累计重症监护时间 1224 小时。 4、对重点员工的管理，如实习护士、见习护士及新入科护士等，对她们进行护理与法知识的教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施 护理。同时指定相对临床经验丰富、责任心较强具有护士资格证的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。坚决杜绝新护士单独操作，降低了护理差错的发生。 22 / 30 5、规范护理文件记录，减少安全隐患。在护理部的指导下，外科全体护理人员进行了认真的系统的学习了黑卫医发2016537 号，关于医疗机构推行表格式护理文书的通知，做到表格式护理文书书写达标率 95%以上。由于外科新护士较多，原有的护理文件 书写就不是非常规范，加之护理文件书写改革，所以对于护理文件书写不扎实。就此问题科里专门开会学习新护理文件的书写方法，有疑难问题护士长为其讲解，直至学会为止。坚决杜绝的护理记录、体温单、交接班 本 的 涂 改 现 象 发 生 。 如 有 差 错 时 应 立 即 改 正 。 护士长坚持每周检查护理病历或不定期抽查，发现问题及时纠正，并通知当班护士及时改正，点名批评，以此为例，防止类似问题再次发生。通过以上办法，提高了护理病例的质量，严防因护理记录差错引起的医疗纠纷。 6、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，每一次急诊急救后对每一位护士的表现，护士长给予回顾性评价，避免手忙脚乱现象发生，从中吸取经验教训，避免在下一次抢救时再犯同样错误，提高护士对突发事件的反应能力。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。 23 / 30 1、护理班护士热情接待新入院患者入病室，主动向病人及家属做入院宣教及术前术后的注意事项，并及时记录签字。 2、为患者提供便民措施 ,如：为夜间入院患者提供热水，方便患者饮用。病区卫生间设有输液挂勾，方便输液患者大小便。护士站设有便民袋，内置笔、针、线、刀片及剪刀等已备患者不时之需。 3、加强出入院指导，术前、术后指导，健康教育以及各种护理操作前后的告知，做到入院宣教有患者或家属签字确认， 患者满意度达到 80%以上。 4、 每位患者均使用 “ 手腕带 ” ，方便护士进行各项护理操作的核对工作，同时有特殊用药患者使用 “ 控制滴速 ” 警示标示，给护士及家属以警示作用，有效的减少护理差错的发生。 5、确定 “ 每日一清单 ” 的发放时间为次日早晨 7： 30 分，由每天的夜班护士发放，并且当班护士要耐心的为患者讲解疑难问题，确保每位患者及家属放心消费。 24 / 30 6、保证每位患者入院时发放一张病床一张陪护床、一套被褥、一个 陪护被子，陪护床发放时间为每晚的 6： 30 收回时间为次日早上 6： 30 分，改善了以往陪护床发放混乱的现象，方便患者住院治疗，使患者感到家的温暖。更加体现了医院人性化服务的理念。 7、沟通是一门很大的学问，包括医护、护患、医患之间的沟通，良好的沟通可以避免很多不必要的麻烦，有效的沟通更可以减少护理纠纷。因此加强沟通技巧我们还应继续努力。 、 3 月 31 日参加护理部组织的护士长经验交流会，以 “ 沟通 ” 为主题，从日常的护理工作中选取合适的例子展开讨论，有分析、有总结、有记录，借鉴各科护士长的经验，从而提高自身的管理水平和处理问题的能力。 、与兄弟科室的沟通。如小儿头皮针一直是外科护理的难题， 2016 年外科在护理部的指导下，由科室护士长和当班护士亲自操作共完成小儿外科患者 156人次的静脉输液工作，这其中要感谢儿科的医护人员对外科的支持与帮助。 、与科室医生之间的沟通。外科新护士较多，经验25 / 30 缺乏，主任及科室医生经常在业务方面指导护士，在这里还要特别感谢他们， 通过良好的沟通，外科 2016 年全年没有发生一起护理纠纷。患者满意度达到 80%以上。 三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。 1、坚持护理业务查房，提高护理人员素质，避免护理差错发生。 每周一外科护理查房，选取本科室相对危重的患者为例，通过病例分析，给予适当的护理措施，针对 基础知识、基础理论启发式提问，带动科室护理人员及见习、实习护士共同学习，有总结有记录，有考试有笔记，提高护理人员的理论知识，为实践操作打下良好的基础。 2、加强急诊急救药品、物品的管理，有专人管理，如有过期药品及时更换，并且有记录，科室急救药品及器械都处于备用状态，随时备用。 3、加 强院内感染控制，严格执行终末消毒。 26 / 30 、病员出院后床单位均用紫外线消毒，床旁桌、地面用 84 消毒液消毒，做好消毒隔离措施，预防交叉感染。 、做到每天两次过氧乙酸消毒走廊，病区卫生间由保洁员进行定期消毒，护理人员进行监督和检查，治疗室、处置室紫每天两次外线消毒。 、每天使用的一次性医疗用物均能及时毁形，用 1：7 84 消毒液浸泡消毒后集中处理，并有销毁记录。做到护士长定期抽查。 4、每周进行一次病区卫生彻底清查，通过每天的查房发现病区卫生存在的护理问题，每天查房前由护理班护士和夜班护士于 7： 30 前整理病房卫生，发现问题及时解决，病区卫生有很大的改善。督促保洁员及时发放备 品，确保每位患者都能感受到家一样的温暖。