商业谈判中的九大技巧.doc

商业谈判中的九大技巧秦铁军商业管理专家一直强调，成功的商业交易主要依赖于谈判的艺术，绝大多数成功商人都是谈判高手，这使他们能轻而易举的完成一笔交易。一、 倾听。一个谈判高手通常提出很尖锐的问题，然后耐心的倾听对方的意见。商务专家说，如果我们学会如何倾听，很多冲突是很容易解决的。问题的关键是倾听已经成为被遗忘的的艺术，而很多商人都忙于确定别人是否听见他们说的话，而不是倾听别人对他们说的话。二、 充分的准备。要取得商业谈判的成功，必须在事前尽可能多地搜集相关信息。例如，你的客户的需要是什么？他们有什么选择？事先做好功课是必不可少的的。三、 高目标。有高目标的商人做得更出色。期望的越多，得到的越多。卖家的开价应该比他们期望得到的要高，买家则应该还一个比他们准备付的要低的价格。四、 耐心。管理专家认为，谁能灵活安排时间谁就有优势。如果谈判时对方赶时间，你的耐心能对他们造成巨大影响。五、 满意。如果在谈判中对方感到很满意，你已经成功了一半，满意意味着对方的基本要求已经达到了。六、 让对方先开口。找出谈判方渴望达到的目的是否低的最好方法就是劝诱他们先开口。他们希望的可能比你想要给的要低，如果你先开口，有可能付出的比实际需要的要多。七、 第一次出价。不要接受第一次出价。如果你接受了，对方会想他们其实能再压一下价，先还价再作决定。八、 让步。在商业谈判中，不要单方面让步。如果你放弃了一些东西，必须相应地再从对主那里得到一些东西。如果你不这样做的话，对方会向你索要更多。九、 离开。如果一个交易不是按照你计划中的方向进行你该准备离开。永远不要在没有选择余地的情况下谈判，因为如果在这种情况下谈判，你就使自己处在下风。经营管理的黄金定律佚名一、 素养卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想的很糟。二、 统御鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为首领。将这条首领鲦鱼脑后控制行为的部分组织割后，此首领鲦鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。点评：下属的悲剧总是领导一手造成的。下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。三、 沟通斯坦纳定理：在哪里说的愈少，在哪里听到的就愈多。、点评：只有很好地听取别人的意见，才能更好地说出自己的想法。四、 协调氨基酸组合效应：组成人体蛋白质的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。点评：当缺“一”不可时，“一”就是一切。五、 指导波特定理：当遭受许多批评时，下级往往只记住了开头一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。点评：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。六、 组织定位效应：社会心理学家曾做过一个试验，在召开会议时先让人们自由选择座位，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的座位。点评：凡是自己认定的，谁都不想轻易改变它。七、 培养吉格勒定理：除了生命本身，任何才能都需要后天的锻炼。点评：水不积不辽阔，人不养不成才。八、 任用奥格尔维法则：如果我们每个人都雇用比自己更强的人，我们就能建成巨人公司。点评：如果你所用的人都比你差，那么他们就只有做出比你更差的成绩来。九、 激励马蝇效应：再懒惰的马只要身上有马蝇叮咬，它就会精神抖擞，飞快奔跑。点评：有正确的刺激，才会有正确的反应。十、 调研特伯论断：在数学中找不到安全。点评：数字是死的，情况是活的。十一、预测罗杰斯论断：成功的公司不会等待外界的影响来决定自己的命运，而是始终向前看。点评：只想随波逐流，就难以到达理想的彼岸。十二、目标吉特雷定理：每一处出口都是另一处的入口。点评：上一目标是下一个目标的基础，下一目标是上一个目标的延续。十三、参谋波克定理：只有在争辩，才可能诞生最好的主意的决定。点评：无摩擦便于工作无磨合，有争论才有高论。十四、决策福克兰定律：没能必要作出决定时，就有必要不做决定。点评：当不知如何行动时，最好的行动就是不采取任何行动。十五、执行格瑞斯定理：杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。点评：好事干实更好，实事办好愈实。十六、信息沃尔森法则：把