创建文明单位工作自查报告.doc

创建文明单位工作自查报告 创建文明单位工作自查报告 学生生活服务中心党支部在争创院级文明单位工作中以学院党委南阳理工学院精神文明建设工作条例（南工发8号）精神为指针以开展争创活动做为激发中心员工集体荣誉感的良好契机教育中心广大员工立足本职岗位积极认真的开展精神文明创建工作有效的激发了中心员工的工作热情工作效率和工作质量进一步提高较好的完成了各项工作任务现将对学生生活服务中心党支部争创文明单位的工作情况自查总结如下： 一、切实搞好领导自身班子建设创建一个思路清晰、作风过硬、团结协作、真抓实干、开拓创新的坚强战斗集体 以切实搞好班子的思想政治建设入手扎扎实实地开展党的十六届四中全会精神及“三个代表”的重要思想的学习和教育树立科学的发展观和以人为本的服务理念进一步转变工作作风强化“三育人”意识突出加强高等教育理论的学习和讨论不断提高政策理论水平和驾驭全局的能力；大力强化以纪律教育为重点的党性原则教育和廉政教育严格执行学院党委制定的规章制度在思想上筑起防腐保廉的堤坝班子成员特别是主要领导干部率先垂范、严于律己以强烈的事业心、责任感以及良好的思想品质和职业道德带动影响别人在重大事务决策和敏感工作中严格按照民主集中制原则办事坚持集体研究并采取不同方式将有关情况予以公开增加工作透明度使班子做出的一系列决策或决定能够变成全体同志的共识和行动从而在中心内部真正形成了和谐、敬业、求实、进取的良好工作氛围有力地促进了各项工作健康有序进行并取得了一系列显著的工作业绩后勤改革也得到了健康发展并因此受到了广泛的关注和好评 三、认真抓好思想政治工作形成了一支作风严谨、团结进取、敬业爱岗、务实创新精神状态好奉献精神强具有较高思想素质和业务水平的后勤管理队伍 （一）能够严格按照学院党委的要求狠抓了党员干部和全体员工的政治理论学习坚持利用政治学习日组织党员干部和全体员工认真学习十六大和十六届四中全会精神尤其认真学习了“三个代表”重要思想和胡锦涛的“两个务必”重要指示并针对中心存在的服务质量问题和党员的作风问题等在党员干部中开展了实践“三个代表”转变工作作风的讨论大大增强了党员干部的学生利益“代表”意识真正树立了“一切为了学生”的服务思想 （二）通过积极组织全体员工认真学习公民道德建设实施纲要和南阳理工学院精神文明建设工作条例、南阳理工学院师生员工日常行为道德基本规范提高了广大员工对精神文明建设工作精神实质的认识进一步强化了敬业奉献精神和开拓创新意识明确了工作方向和目标增强了工作的自觉性、主动性和创造性 四、建立健全各项规章制度用机制调动每个同志的积极性保证了学院及中心各项规章制度的贯彻落实促进了各项工作的健康开展 重视规范化建设并主动做好落实工作进一步修改、补充、完善一系列规章制度如精神文明建设实施细则、人事分配制度、财务管理制度、年学生满意工程奖惩办法、学生生活服务中心党支部安全事故责任追究制度、党员领导干部廉洁自律十不准、学生生活服务中心职工文明守则、公寓管理科制度汇编、膳食管理科制度汇编等做到定岗定人采取逐月考核、逐月评比的办法切实抓好过程管理大大提高了工作效率促进了各项工作的全面落实针对学院提升后的发展形势教育大家牢固树立危机意识、责任意识、全局意识进一步增强为学生作好服务的思想从而提高后勤的整体服务水平和服务质量 五、扎扎实实开展精神文明建设提高服务质量形成了遵守职业道德、诚信服务争创文明单位和文明个人的的氛围 （一）围绕学院“132”战略突出“一切为了学生”的服务思想在中心范围内进行了贯穿全年工作的“学生满意工程”活动促进中心的各项服务水平有了较大提高 （二）根据学院党委南阳理工学院精神文明建设工作条例（南工发8号）文件精神结合中心实际制订了学生生活服务中心文明单位文明教工考评细则和学生生活服务中心党支部精神文明建设实施方案扎实开展精神文明细胞建设工作大力营造浓厚的精神文明创建工作氛围本年度共评选出文明食堂2个；文明教工4人；文明家庭1个；文明科（室）1个使争创文明科室、争做文明教工活动在中心内部搞得有声有色丰厚了创建工作的基础真正形成了讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲卫生的干事创业的良好工作氛围全体员工的精神面貌、室内外环境卫生、工作质量和效率、学习态度和学风等都大为改观 六、牢固树立以人为本的工作理念集中精力狠抓服务和管理工作努力提高服务水平和质量 在学生生活服务工作中牢固树立以人为本的工作理念坚持“一切为了学生为了学生的一切”的服务宗旨狠抓各个工作环节中各项工作措施的有效落实切实提升服务水平和服务质量 （一）在学生公寓的服务与管理中坚持教育和管理并重的原则实现卫生、维修、安全量化管理定期公布检查情况严格按标准打分并把学生在公寓的情况向学生所在系和学生工作部进行反馈年度学生公寓的物业服务受到师生好评学生公寓全年接待参观学习的团体50余起发挥了学院对外交流的“窗口”作用 （二）以“学院稳定”和“一切为了学生”为目标强化学生食堂管理争创一流保护了就餐学生的利益一是在引进竞争的基础上采取有效措施降低了伙食成本、稳定了伙食价格年3月至6月的政治敏感时期一方面中央三令五审稳定价格另一方面食品类物价上涨幅度大学生食堂顶住各种压力稳定价格使学生伙食费保持在日平均5元左右；二是为了保证就餐学生的身心健康狠抓了环境卫生、饮食卫生和个人卫生工作坚持责任制和责任追究制促进安全与卫生工作上台阶年度学生食堂被南阳市授予“学校食品卫生先进单位”称号 （三）全力营造东南校区学生生活好环境由于新校区建设周期短周围环境比较复杂各项基础设施在9月1日时仍未就绪这使保证级新生按时入住、按时供餐、按时供开水等工作遇到了难题困难冲冲中心全体员工把落实三个“按时”作为政治任务来完成牺牲休息时间日夜加班全力以赴配合基建施工、帮助设备家具安装、租车雇人送开水等为2400新生安心生活、安心学习创造了较好的环境 （四）发扬“敢于争先”的精神在去年获得全省高校“示范性学生食堂”和“示范性学生公寓”殊荣的基础上二是学生食堂争创河南省卫生厅“食品卫生等级A级单位”称号中心投入资金6万余元；年学生食堂获得河南省卫生厅“食品卫生等级A级单位”称号为我院学生食堂“吃的放心”做了诠释 （五）制定和实行公寓电脑维修承诺制增强了工作人员的服务意识加强了学生对电脑维修的监督解决了学生和教师修电脑难的问题 （六）组织实施了贯穿全年的“学生满意”工程活动为了使“学生满意”程活动开展的扎扎实实、富有成效坚持每周进行二到三次的检查或抽查并编发检查通报促使文明服务、热情服务、周到服务之风逐步形成 （七）加大了经费投入改善了服务条件提高了服务质量 一是全年在学生公寓门窗玻璃、水电管线、浴池和茶炉、餐桌、餐椅、公寓电脑等方面的维修费用投入达30万元服务设施完好率达到了95%以上保证了广大学生的正常使用；三是公寓电脑升级投入资金73万元；四是为学生提供在线服务和电话预约服务并实行了三级投诉监督服务；五是为了给学生提供