《4S店开业方案》PPT课件.ppt

4S店开业方案,活动背景,城市背景,德州市北依河北省，南邻省会济南，西接山西煤炭基地,是华东、华北重要的交通枢纽。京沪、德石、济邯三条铁路在这里交汇，5条国道、14条省道在境内纵横交错,辖一区二市八县，总面积10356平方公里，2010年末全市户籍总人口586.19万人；德州市经济以纺织、化工、电力、建材、食品、造纸、机械等为主。其中：装备制造业、化学工业、纺织服装、食品制造、新材料、新能源、生物技术、文化体育八大产业为主要的经济支柱。,活动背景,德州市微车市场，五菱车一直占领着主导地位。今年东风小康销量有所上升,加之众多汽车厂家开始生产微车,市场份额被多个品牌争抢。随着汽车下乡补贴的结束,我们在做好汽车销售的同时,随着购车人群的转变,发展乡镇网络,提升连锁服务店形象,让用户真正体会到购车后修车不出镇的服务。在恰逢我国传统节日春节的时机选择开业，我们应该通过这一次活动，借助春节来临的气氛，将长安汽车品牌的国民性和悠久的文化底蕴，深入的传达到消费者心中。,活动预期目标,1、在开业活动之际，通过广宣和店外装饰，传播开业信息，炒热市场扩大知名度。2、加深形象店与潜在客户及保有客户之间的联系，展现出我们的优质服务，增加亲和力，提高客户满意度。3、以开业活动为载体，让客户感受到形象店优越的环境及良好的服务品质，加深客户对品牌及公司服务的信心。4、借助开业活动让广大客户了解到公司独特的经营理念和文化，树立良好的品牌形象，为日后星光专网产品的上量打开市场，博取口碑奠定坚实的竞争基础。,开业前宣传准备,店面广告预热,玻璃装上后，将画悬挂在图示位置，提前宣传此店。起到预热作用，为后期开业做准备。,活动预热硬广软文投放,活动主题：长安星光品质升级,服务升级操作：提前一个月高密度投放软文及硬广，提升社会关注度。,用户走访，扫街宣传,三、开业前宣传准备,长安星光专网产品及其服务市场调查；时间：根据情况而定对象：私营商户及个人准备：1）设计制作市场调查问卷和星光专网车型宣传传单2）礼品制作和采购3）人员宣传话术统一4）区域划分5）问卷回收及客户留档率目标制定开展方式：销售顾问2人一组（考虑到安全问题），分区域进行扫街式宣传。发放星光专网车型传单宣传开业信息，协助客户填写调研报告，赠送小礼品。每组分区域制定任务，实行区域承包责任制。亮点：抓住过年前的时机，以赠送小礼品的手法，拉近与消费者的关系，达到宣传公司产品和获取调查报告的效果,用户走访，扫街宣传,三、开业前宣传准备,消费者调研项目：1、社会购买力调查；2、市场商品需求结构调查；3、消费人口结构调查；4、消费购买动机调查；5、消费购买行为调查6、信息渠道习惯调查,调研目的：1、为开业做宣传2、广宣铺设合理性分析3、收集客户资料4、为后期市场活动计划做准备,开业庆典方案,活动概述,时间：2011年（待定）地点：德州星光4S店内流程：1、签到、嘉宾入场2、参观店面3、活动前气氛渲染4、公司领导致辞剪彩5、演出节目6、客户发言7、公司员工节目8、互动游戏9、演出节目，活动结束,邀约对象：1、公司相关领导2、德州开发区相关领导2、保有客户3、意向客户4、媒体工作人员5、长安汽车口碑宣传员到店目标：50人,邀约话术,电话邀约一：XX先生，您好！我是长安汽车德州星光4S店的客服人员XX。在此我代表公司诚挚邀请您参加1月X日我公司的开业店头活动。我们安排了丰富的美食和有趣的娱乐节目，并为您和家人朋友精心准备了“新春大礼包”，希望您来参观我们的全新展厅，给予我们宝贵的意见。电话邀约二：XX先生，您好！我是长安汽车德州星光4S店的客服人员XX。在此我代表公司诚挚邀请您参加我们的开业店头活动。活动当天为您准备了丰富精彩的表演，还有神秘的开业优惠惊喜活动。让你绝对不虚此行。并且，作为全新的4S店，期待您给予我们宝贵的意见。短信邀约一：1月X日长安汽车德州星光4S店为您准备了丰富的美食、美女和靓车，诚挚邀请您和家人朋友参加我们的开业庆典！只要您进店，就有”新春大礼包“哦！伴您开开心心过春节活动热线：2581235。短信邀约二：1月X日长安汽车德州星光4S店盛大起航。为您准备了丰富的美食和有趣的节目，诚邀您和家人朋友到店赏车，给予我们宝贵意见！并有”新春大礼包“限量派送哦！活动热线：2820666。短信邀约三：“长安星光专网品质升级,服务升级”邀您一起参加“长安汽车德州星光4S店开业庆典”，美食、美女、靓车，应有尽有。进店还有“新春大礼包哦”！欢迎你随时加入，活动热线：2581235,签到，嘉宾入场,入口设置：1、从展厅门口到公司大门铺设红色地毯，给客户带去喜庆的引导作用。2、展厅门外留有接待2名，专门引导客户停车。3、客户进入展厅，首先统一由签到台旁的接待人员接待。4、签到台人员引导客户签到，并发放礼品袋。5、公司领导统一佩戴胸花，工作人员佩戴胸卡，客户和媒体佩戴笑脸徽章。6、领导到达现场，必须配备专门接待人员。由签到台接待，将其转交。7、提前准备好一个VIP休息区，并将媒体区和客户休息区也区分开，,胸花,笑脸徽章,签到处礼品:1、春联2、雨伞3公司资料4、车型资料,外场布置,店外布置,红色拱门二个,内容：（大门口）热烈庆祝长安汽车德州星光4S店盛大起航（4S店门口）长安星光品质升级、服务升级,样板图,4S店,大门,橙色条为拱门红色点位空飘,样板图,场内布置,签到台,入门处放置签到台，放置签到笔，及小礼品。接待人员负责在此处引导客户在签到墙上签字，并入座。,场内布置,四、开业庆典方案,主背景板一,规格4mX3m,所有图样，仅为示意图,参观店面,店内布置,现场自助点心、饮料、水果,长安汽车文化墙,活动前气氛渲染,备选节目一：舞狮表演1、舞狮是中国的传统表演节目，不受场地限制，适逢春节将至，非常适合庆祝活动。2、舞狮2人合作，一人舞狮头一人舞狮尾，通力合作，鼓舞士气，渲染气氛,备选节目二：街舞表演1、街舞表演是一种具有力量，又随性的舞蹈，在各大车展中越来越受欢迎，能大大调动观众的积极性。2、要求街舞人员，围绕每一台车进行短暂的即兴表演，最后回到主台，带动全场气氛。,公司领导致辞剪彩仪式,音乐停止后，由主持人盛情邀请致辞领导讲话。,致辞领导在礼仪小姐的带领下，上台进行致辞,主持人宣布开业仪式开始，邀请领导上台剪彩,在礼仪小姐的引领下，领导拿起托盘剪刀剪彩,丝带落下，拉响礼花，奏起音乐,演出节目,拉丁舞,销售顾问感恩的心,由销售顾问表演感恩的心，向客户展现我们公司的员工形象，拉近客户与员工之间的距离。带给客户耳目一新的感觉。,优惠活动介绍,待定,互动游戏,游戏一：机制问答6道题：题目涉及长安汽车及星光产品相关内容，以及脑筋急转弯。奖品：待定游戏二：踩气球比赛，一方将另一方的气球全部踩爆，即胜利。单人PK赛（一轮），奖品：太阳能小盆栽装饰品双人PK赛（一轮），奖品：头枕一对,备注：1、客户不可以重复参赛2、机制问答，首先将客户由之前一直被动观看，慢慢引向主动参与3、踩气球比赛，将活动拉向高潮，双人比赛，尽量让夫妻，或者情侣，朋友一起的客户参与。如果客户落单，可有销售顾问同客户搭档，赢得的礼品送给客户。4、活动现场如果很热烈，可以增加12场踩气球比赛。5、踩气球比赛调动起客户热情和激情之后，由拉丁舞表演结束全场活动，销售顾问引领客户看车，在气氛下促成客户成交。,工作安排,时间工作内容前一天12:00之前确定所有物料到店，邀约情况前一天16:40之前确定现场布置情况8:30-8:50活动前流程及人员确定会议8:50-9:20确认现场布置及物料人员到位9:30-10:00签到、接待媒体和来宾、礼品发放10：00-10：10暖场节目10：10-1