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文档简介

电子银行渠道大唐长春热力缴费客户操作流程客户可以通过网上银行、电话银行和手机银行等电子银行渠道，办理大唐长春热力缴费业务。由于非签约账户的交易限额控制，建议客户使用签约账户办理缴费业务。一、网上银行渠道缴费流程登录建行网站：点击“网上银行服务”菜单下的“登录”：依次输入网上银行的客户号码（一般是客户的证件号码，以签约回执上打印的渠道客户号为准）、登录密码，点击“登录”：选择主菜单“缴费支付”下的“缴费支付”功能，按照提示依次选择：收费单位所在地区吉林省、缴费支付项目类别水电煤气类、收费单位大唐长春热力、缴费内容大唐长春热费缴费、热力卡卡号（卡号前加区号）如04310010175：系统查询并返回缴费金额（即该热力卡对应的全部房间的陈欠热费、滞纳金和当期热费总和）、代收期次和热力卡对应的户名。缴费金额不能修改，系统将此金额默认为客户本次的缴费金额，选择缴费账户，点击“下一步”：输入交易密码，点击“确认”，系统返回缴费支付结果。二、电话银行渠道缴费流程拨打95533按“2”缴费输入账号或身份证号输入签约密码按“3”燃气费输入“009”大唐长春热费缴费输入缴费号码（即区号热力卡卡号，如04310010001）系统回报：缴费项目为大唐长春热费缴费（只缴欠费），缴费号码为04310010001，应缴金额为*元按“1”确认系统播报缴费交易结果。三、手机银行渠道缴费流程登录手机银行选择缴费支付选择缴费选择缴费账户选择省级缴费选择大唐长春热费缴费输入“热力卡号”（卡号前加0431）点击下一步系统将反显缴费相关信息，核对无误后点确定系统返回缴费成功信息注：客户缴费成功后，可以选择保存该缴费记录，这样第二次缴费时可以通过“缴费支付”中“我的缴费”来快速缴费。四、发票打印客
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