保安部工作制度集.doc

保安部工作制度集 目录： 1、保安部工作制度 2、保安部经理职责 3、保安员职责 4、保安员值班操作及要求 5、门卫会客制度 6、保安部监控值班制度 7、巡检制度 8、宁夏人民会堂处置紧急情况和突发事件的预案 9、消防管理制度 10、重点部位灭火、疏散方案 11、保安部各岗位环节工作安排 12、宁夏人民会堂施工管理规定 保安部工作制度 一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规按照年度目标的要求做好的安全保卫工作保护全体人员和公私财物的安全保持正常的经营秩序和工作秩序 二、做好消防安全工作认真贯彻“预防为主”的方针教育提高全体人员的消防意识和防火知识配备、配齐各个楼层的消防器材管好用好各种电器设备确保各通道畅通严防各种灾害事故的发生 三、严格贯彻值班、巡检制度按时上岗、到岗加经对重要设备和重点部位的管理防止和打击盗窃等各种犯罪活动确保内外安全 四、加强保安队部建设努力学习业务知识认真贯彻法律法规不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平勤奋工作秉公执法建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍 五、内有活动时全体保安必须于活动开始前半小时到岗对内外进行安检；活动中保持对各个活动区域每半小时巡查一次；活动结束后彻底检查会场内各通道及开放场所 保安部经理职责 1、主持保安部工作对内外区域的消防安全包括：治安、消防、交通措施等负有组织领导的具体责任 2、熟悉保安岗位职责、任务、工作要求、考核标准、掌握保安工作规律及特点加强重点岗位的安全防范 3、带领保安人员加强政治思想学习和保安业务学习不断提高思想觉悟、业务素质及工作责任心 4、制定保安部的工作计划和目标监督全体保安的工作经常检查各岗位情况 6、统一协调保安部的工作监督保安员的着装整齐文明值勤礼貌待人树立良好的保安形象 7、及时做好保安员的岗位培训、体能训练及日常考核工作 8、带领保安员配合其他管理服务工作制止、纠正各类违章行为 9、负责保安员的内务和考勤工作详细记载工作中所遇到的各项情况 10、定期检查保安设备、器材、消防安全设施设备培训消防知识及安排定期演习 11、完成上级交办的其他临时任务 保安员职责 1、严格遵守、执行的各项规章制度 2、上岗执勤时必须着装整齐仪表庄重文明执勤随身携带、开启对讲机确保通讯畅通 3、严格执行门卫制度严守岗位纪律上岗必须做好巡逻勤检查、不脱岗、不串岗、不睡岗、不擅自调岗不准喝酒、不准看书看报不准收听半导体和电视机不准动用扣留物品严禁监守自盗在上岗值班期间若因自己的失误造成事故的要追究责任 4、坚持原则办事公道不打人骂人说话和气按的有关制度接待宾客礼貌的回答宾客的询问 5、严格把好人员、货物进出关维护秩序职工的安全并保证宾客顺利安全进出 6、熟练掌握内安全防范情况及安全报警设施如消防栓灭火器材报警器的性能及使用方法 7认真做好上岗记录严格执行交制度如遇一方未按时到位当班一方必须坚守岗位不得擅离职守 8、认真做好防火、防盗、防治安灾害事故发现隐患及时报告并协助处理 9、观察内部和外围动静如发现各种违法犯罪分子要勇于抓获一旦发生案情要迅速保护好现场并及时报告领导及公安机关配合公安机关侦破案件 10、加强自身建设保安之间团结一致互相关心、互相爱护互相帮助树立大团结的意识 11、保持监控室和值班室的清洁干净天天打扫窗明地净 12、服从领导安排完成领导交办任务 保安员值班操作及要求 一、交接岗 1、每日上午9时和下午19时为交接岗 2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚以及夜班所发生的情况未得到解决的需书面汇报检查值班室内外的卫生状况地面无纸屑桌面无杂物整齐清洁 二、执勤 1、7:508:10、13：5014：10立岗迎接上班人员；12:0012:20、18:0018:20立岗送下班人员 2、值勤时做到遇见领导立岗检查物品立岗外来人员进出立岗 3、门卫室值勤时应做到坐姿端正注视监视器的动态做好接待工作值勤期间不看书报电视听收音机不与无关人员聊天劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话禁止打瞌睡 4、维持门口秩序使之保持畅通 5、熟记消防报警救护及内部联系电话 三、巡逻 巡逻是防盗及发现有不安全因素的重要措施 1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻 2、巡逻时思想集中保持高度警惕不吸烟不与无关人员闲聊并将每一点所发生情况记录清楚巡逻时做到勤走动勤思考勤观察发现问题及时报告 3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻夜晚以机房为重点进行检查每晚零点之后巡查不少于两次 四、防火工作 1、严格门卫制度严禁无关人员将易燃易爆物品带入 2、发现违反安全规定的电源和火种应予以切断和熄灭应报告领导采取相关措施 3、值勤时发现物质储存保管不符合防火要求消防器材移作他用 及非正常使用灭火器应及时阻止并报告提请有关部门整改 4、发生火灾先拨打119向消防部队报警并立即报告领导报警时简要讲清地址电话号码及火情同时派人在门口接应引导消防车进入火场向消防人员介绍水源总电闸部位等 5、积极扑救火警初起阶段要全力自救防止蔓延尽快扑灭要正确使用灭火器电器应先切断电源 6、一旦发生火灾应积极维护火场秩序保证进出道路畅通看管抢救重要物资疏散危险区域人员 门卫会客制度 一、门卫人员当值时须认真负责坚守岗位不准看书看报不准喝酒闲谈 二、热情接待来客搞好出入验证和会客登记对会见领导的要首先与其联系同意后方可进入 三、接待来访者须热情有礼貌服务周到有问必答；查验证件履行登记手续发现异常情况及时报告 四、有活动时必须提高警惕对出入人员要注意盘查对携带公共财产出者没有手续一律不准放行 五、职工当值时间一律不会客特殊情况需经有关部门领导同意后到指定地点会客 六、职工带物品出必须主动到门卫值班处登记并说明情况属财产必须持有加盖公章的“出入证明”否则门卫人员有权追问并扣留 七、对不听劝阻、寻衅威胁安全扰乱正常办公秩序的人员值班人员应及时采取措施 八、严格执行交制度按规定时间关、开大门；并经常打扫卫生保持值班处整洁美观 九、值班人员因玩忽职守造成事故或发生案件使、个人财产遭受损失的视其情节分别给予必要的处理 保安部监控值班制度 一、值班人员当班时应保持高度警惕及高度责任心密切注意各部位情况增强安全观念善于发现问题认真做好值班记录 二、交时应将机器设备的使用状况、有无可疑情况交接记录清楚 三、消防、安防监控范围；一至四层所有厅室、办公区域、机房、楼梯间等周边环形车道 四、值班时对正常情况的记录主要有： 1.各部位摄像监视头的开关时间、是否正常工作； 2.重大及主要活动的时间进场人员情况； 3.对观察到会场周围的各部位重点情况进行记录； 五、值班时对非正常情况的记录重点对时间、事件内容、人员等进行记录的主要要求有： 1.在活动时间、范围内所观察到的非正常情况、可疑人物应进行详细记录并视情况与派出所或有关部门联系采取必要措施； 2.在其他时间、范围内（如夜间及无活动范围等）所观察到的情况应作记录特别注意人员及所携带物品并及时与有关部门联系采取必要措施； 六、对各部位所发生的事故及其他紧急情况进行记录 七、火灾、火警按“火灾报警操作程序”要求记录 八、对值班时接到的报警电话、可疑电话等应进行记录 九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录 巡检制度 一、当班人员应定时对内外进行巡视每日不少于三次熟悉内一切消防、保安等设施如发现设施有任何损坏或潜在的危险应立即通知技术部门抢修并及时通知主管领导确保内一切设施操作正常 二、每日巡视的范围包括内的观众区域、办公区域、各个厅室、电梯、楼梯等外环形车道、停车场等外围公共区域上午和下午可以分不同的内容来检查每天检查的内容要有侧重点 三、每日在中午、晚上下班后对各楼层进行巡视是否有疏漏并树立节能意识随手关闭电源 四、在夜间巡视时对所到的巡视部位要进行记录避免走过场或偷懒现象出现 五、若巡视楼层时发现办公室出现门未锁好时应按紧急事件处理程序处理并通知相关办公人员以确定是否人为疏忽或遭盗窃 六、在巡视过程中如发现个别部门有特殊情况（如漏水、渗水或冒烟等）应立即向部门经理、分管领导及相关部门报告以安排人员进行抢修以免遭受更大损失 七、如发现可疑人物在范围游荡随意张贴广告或其他可疑情况应立即上前了解并清理若需要时可记录他们的个人资料以备不时之需 八、巡视中或在工作中发现的问题需及时处理对处理不了的问题要及时上报 九、对加强管理提高服务质量等方面有合理化建议的应及时记录并在部门会议上提出同时向上级领导反映 十、当班人员要注意对巡视检查结果进行跟进处理了解处理情况并记录结果对两次记录以上但仍未解决之情况上报主管领导 处置紧急情况和 突发事件的预案 是警卫对象和重要来宾参加庆典、出席会议、观看演出的主要场所；是自治区政府、文化活动的中心为了预防在发生的各类突发事件特制定本预案 一、紧急情况和突发事件的处置原则 在发生或出现有危及警卫对象安全的时候参与执勤的各警种必须在公安厅警卫领导小组的统一指挥下由担负勤务的最高指挥员下达命令各参战警种分工负责密切协同并采取坚决果断措施予以处置基本原则是： （一）处置突发事件要以确保警卫对象安全为根本目的相应采取有效措施 （二）要正确区分和处理两类不同性质的矛盾解决敌我矛盾用专政的方法和强制的手段；解决人民内部矛盾用摆事实、讲道理、规劝教育的方法 （三）严格遵守并认真执行党的政策和国家的法律、法规明确政策界限增强法律观念严格依法办事 （四）严格请示报告对发生、发现的问题及时请示报告来不及报告的要积极正确处置事后立即报告 二、紧急情况和突发事件的处置方法 （一）发生群众集体上访或聚众冲击时： 1当上访群众聚集在外围时执勤人员要及时将情况报告给警卫领导小组和公安厅总值班室现场各警种要履行职责加强现场秩序的维护并配合有关部门进行说服劝阻将聚众人员驱散在控制区以外 2当上访群众拥堵在门前时有关岗位上的执勤人员要采取临时措施密切观察和控制可能会滋事的人员机动力量要做好阻拦及驱散准备当地公安机关要指定专人做好现场的取正工作如有人或煽动 * 警戒目标现场执勤人员要果断采取措施以制服为首滋事人员 （二）发生爆炸或造成警卫对象受伤时： 1执勤人员立即报告公安厅总值班室并配合随卫人员全力保护警卫对象脱离危险区其他保安人员要按照分工坚守岗位维护现场秩序严防犯罪分子逃窜 2如果警卫对象受伤要迅速送往就近医院外围执勤人员要加强警戒严格控制出入人员防止犯罪分子逃窜 （三）发生枪击事件时： 1要迅速、准确判明枪击方向在警卫对象近身的人员要全力掩护其尽快撤离 2场内及其他岗位的执勤人员要采取一切必要手段迅速制服犯罪分子；同时要控制住要害部位维护好现场秩序配合近身警卫人员完成转移任务 （四）发生火灾时： 执勤人员首先判明火灾方向并立即报告现场警卫组负责人保安和在现场的工作人员要立即进行灭火；如火势较大直接危及到警卫对象安全时管身执勤人员要立即采取措施保护警卫对象迅速撤离危险区同时拨打119通知消防部门出警灭火其他人员要动用一切防火设施进行扑救与隔离现场其他人员要坚守工作岗位维护好秩序果断组织好观众疏散与撤离；同时还要加强警戒严密控制周围情况严防坏人乘机破坏 （五）发生停电（断水）事故时： 1执勤人员立即启动随身携带的应急手电通知其他工作从中央到地方启动应急明明设备并通知各岗位人员要坚守工作岗位履行职责严禁无关人员进入 2加强对要害部位的控制场内执勤人员要相机靠近警卫对象的位置以防坏人乘机破坏；同时大厅和后台的人员要迅速通知有关部门派人到现场查明原因落实抢修恢复照明及用水 （六）发生疾病和意外事件时： 要立即报告现场警卫组并迅速通知有关部门进行抢救各岗位人员要坚守工作岗位加强两者秩序的维护严密注视其他各种情况 （七）发生地震时： 发生有感地震时容易出现混乱各执勤工作人员要迅速打开各安全通道门加强现场秩序的维护郑重向大家发生保持镇定的口令；以防发生拥挤和相互踩踏造成人员伤亡同时还要迅速、有序地组织宾客撤离至安全地带并向有关部门问询震情以采取下部措施 三、要求 1全体工作人员要认清形势克服和平麻痹思想要增强敌情观念自觉做到警钟长鸣遵守纪律保守秘