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门店店长工作心得 很多店长和我抱怨说员工不爱出去跑都喜欢在店里呆着我想问一下： 1员工如果出去他们自己知道要干什么很多时候员工不是不想努力但是缺乏方向和技巧不知道从何做起所以才导致自己在店里混日子你店长给予员工以明确的指导了 2出去能拿多少钱在店里能拿多少钱如果员工出去能拿1100在店里能碰到送上门的客户搞定之后也能拿1000我为什么要出去出去就是要看到效果有可靠的物质回报在店里的一个月能拿1000出去每月的业绩能拿10000谁都愿意出去因为他看到了物质回报你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样每个月多少业绩目标完成如何完成 员工为什么流失率大作为店长要想想员工想要什么你的门店是一个和谐互助的团队氛围员工在这里能拿到丰厚的物质回报员工有明确的职业规划和上升空间经纪人是一个压力巨大的工作回到门店大家都像陌生人一样谁也不管谁员工心里会怎想这么繁重的工作我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资我为什么要干我干了三年业务出色可是从来没有人表扬我提拔我而张三是店东的亲戚或者是和区经总监的关系好升了很多次我想你作为员工你想 每天看到员工忙忙碌碌就是不出业绩为什么你了解员工的行程你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了你知道每个员工手里有那些客户与房源你知道他们带看你知道他们写跟进你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任 门店生意不好为什么你确认所有的房东和客户门店经纪人都联系了回访了谈到没有一线希望的程度了老客户有没有维护电脑里的所有房源都有人跟进核销资源频繁所有的客户都有有效的跟进所有的商圈都精耕了再往前延伸扩大几个小区呢dm广告设计好了议房做了没有做了多少次要自己去分析原因而不是靠天吃饭靠估计和大概来推测门店业绩 和客户打交道时卡位议价紧急议价回报维护好客户到什么程度的时候能收意向金或者定金你作为店长你掌握你员工掌握了没有 员工迅速的成长你的工作中培训到位了一个新人要经过14周的成长才能成为一个合格的经纪人你的培训合理时间充裕每一周你都知道培训那些内容形成固定培训制度了还是临时没事的时候凑起来想当然的讲点东西没时间就不培训了有考核有监督老带新带 很多店长通过痛骂和罚款来管理请记住罚款和责骂是管理的最下限是没有管理能力的人才会做的东西我本来就拿的少你还罚款我每月拿1万你罚我10块有用心里还是个疙瘩产生抗拒心理要靠自己的领导和管理能力人格魅力来管理门店而不是责骂和罚款罚就要所有的人都害怕没人敢违反否则你罚了什么用很多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关系宁愿和员工喝出胃出血也不愿意和员工出去做一些团队拓展和旅游员工和店长的关系要像冬天互相取暖的刺猬不要太近太近容易扎伤对方不要太远太远达不到取暖的目的 门店有那些制度都可靠的执行了还是挂在墙上的几张纸而已请记住制度是节省时间的最好办法制度定了就要执行所谓：店长有情管理无情制度绝情！管理的时候记住一定要公平让所有的员工看
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