文明户创建工作总结

1 / 21 文明户创建工作总结 文明创建工作总结 一、强化氛围营造，树立争先意识 创建文明单位活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是转变行业作风，规范行业行为，提高服务质量，促进三个文明建设协调发展的有效载体。三年来，中心紧紧把握服务发展这个主题，大力加强精神文明建设和思想政治工作，以创建树形象，以创建抓服务，以创建促发展，形成良好的争创氛围。 一是提升理论素养，提高争创意识。把深入学习贯彻党的十八大、十七大、省市区党代会精神，努力实践科学发展观作为争创工作的首要政治任务，组织全体窗口工作人员深入扎实地认真学习，不断提高思想理论素养，使 “ 当好人民公仆、促进和谐发展 ” 成为大家的共同理念，使 “ 争创文明单位、争创一流业绩 ” 的争先意识深入人心。 二是开展岗位练兵，提升业务水平。把每周一确定为政治、2 / 21 业务学习时间，开展 “ 微笑服务、文明有礼 ” 、 “ 道德讲堂 ” 、 “ 我们的节日 ” 等主题教育与专题讨论，让全体人员深刻体会学习与工作的紧密联系，充分认识 “ 权为民所用、情为民所系、利为民所谋 ” 的深刻内涵。 三是完善制度建设，细化争创目标。把精神文明奋斗目标 进行分解细化，落实到每个窗口，每个科室，每个人员。中心通过设立 “ 党员责任岗 ” ，要求全体党员认真担负示范引导责任、规范服务责任、解决难题责任、凝聚人心责任。要求党员干部牢固树立争先意识，争创 “ 红旗窗口 ” ，争做 “ 服务标兵 ” ，充分体现共产党员的先进性，让每一名党员成为文明建设的榜样，成为窗口服务的旗帜。 二、积极探索实践，创新服务方式 实施扩容升级改造，进一步打造优质政务环境。扩容升级是政务中心多年来的奋斗目标。经紧张筹备，中心从 2016 年10 月初开始实施扩容升级改造工程，仅用短短 45 天时间，工程全面竣工。改造后的政务中心于 11 月 19 日重新开业。扩容后，政务中心办事大厅由原来的 1800 扩容 至 3000 ，进驻部门和单位增加到 33 个，服务项目由原来的 95 项增加到 194 项，服务窗口由原来的 45 个增加到 90 个，进驻部门、3 / 21 窗口、项目以及硬件建设水平位于全市前列。同时，扩容后的政务中心，将与市政务服务中心接轨，全面实现办公环境智能化，市民办件将通过市民卡、手机短信和大厅综合显示系统实现人性化服务。所有事项的办理程序、办理时限、办理结果等都将实现全面公开，所有进驻项目办理过程都将实现全程智能化跟踪监督，办理事项的过程全部进行网上服务，让办理过程变得更加方便和透明。 完善规范管理机制，进一步强化规范服务。 为进一步提高工作效率，强化日常管理，转变工作作风，力求服务专业化、规范化、高效化 ，严格落实 “ 四项制度 ” ：一是修订完善区政务中心工作人员服务规范，对窗口人员仪容仪表、服务规范、文明用语进一步标准化、规范化。二是落实首问责任制。结合实际，建立和完善窗口首问责任制度，确保首问责任制落实到位。三是严格执行限时办结制度。进驻行政服务中心的服务事项，要按照机关效能建设的要求，严格按承诺的时限办结。四是严格实行责任追究制度。加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，严肃查处“ 不作为 ” 、 “ 慢作为 ” 、 “ 乱作为 ” 和有令不行、有纪不遵的行为，全面强化规范服务。 4 / 21 完善激励考评机制，进一步强化考核评比。 修订完善窗口工作绩效考核细则，突出激励机制，引导工作人员自觉优化服务，压缩时限，强化效率。坚持周点评、月总结、季考评制度，评选季度 “ 红旗窗口 ” 和 “ 服务标兵 ” ，激励工作人员主动提升服务质量。坚持评先评优向窗口倾斜制度，激励工作人员立足窗口，做好行政服务工作。坚持树典型、学先进，努力营造比业务、比服务，讲学习、讲奉献的良好竞争环境。 完善外部监督机制，进一步强化服务意识。 中心积极开展开门纳谏、问计于民活动，通过发放群众评议表、电话回访、举办座谈会，设置意见箱、开通投诉电话等形式广泛接受群众监督。聘请区人大代表、政协委员、省市区媒体记者等为政风行风监督员，自觉接受公众监督。 完善道德教育机制，进一步树立文明新风。 坚持以人为本，以打造和谐团队树文明新风。通过 “ 道德讲堂 ” 活动、窗口负责人会议、业务骨干座谈会、新进人员岗位培训、操作技能业务比赛 等活动，进一步做好工作人员的5 / 21 传帮带工作。通过扶贫助残、救灾捐款、党员志愿者等活动，培养工作人员的爱心和社会责任心。通过开展新春联谊会、组织文体比赛、组织集体郊游、开展素质拓展活动、为工作人员过生日、举行 “ 庆五四 ” 、 “ 庆三八 ” 、 “ 庆中秋 ” 等“ 我们的节日 ” 活动，丰富精神文化生活，树立健康文明新风，增强团队的凝聚力和战斗力。 三、扎实组织推进，注重创建实效 三年来，中心党总支积极推动上下联创、内外共建，大力培育文明示范典型岗位和个人，开展争先创优活动，积极参与全国文明城市、共建社区的文明创建，不断丰富中心精神文明建设内涵，增强机关精神文明建设活力。 强抓领导，落实责任。切实加强中心党总支对区级文明单位创建工作的组织领导，精心筹划，周密部署，把创建工作列入年度工作计划和重要议事日程。成立了中心区级文明单位创建工作领导小组，下设办公室，负责创建的规划、组织、协调工作，及时制订中心创建市级文明单位工作实施意见和年度规划。根据文明单位创建要求和考核标准，建立创建工作责任制，制定周密的工作计 划，将创建任务层层分解、细化量化、规范到岗、责任到人。 6 / 21 齐抓氛围，全员参与。及时召开动员大会，明确创建目标、工作步骤、主要措施和工作要求。发动工作人员通过参与文明创建，增强服务意识、优化服务环境、提高服务质量。充分利用网站、简报、宣传栏等多种媒体宣传创建意义，营造创建氛围，增强全体工作人员对创建 工作的认识，提高工作人员投身创建活动的热情。 狠抓作风，科学考评。一是认真开展 “ 教育警示日、作风提升月、制度落实年 ” 主题教育活动。将 1 月 21 日定为中心“ 教育警示日 ” ，扎实开展 “ 作风建设提升月 ” 、 “ 制度落实年 ” 活动，通过 “ 动员会 ” 、 “ 反思会 ” 、 “ 交流会 ” 等形式将主题教育活动引向深入，切实做到 “ 要笑 脸，更要效率；要大度，更要制度；要避短，更要补短 ” ，主题活动开展收效良好。二是重视思想 教育，提高员工政治素质。中心坚持每两周例会制度，先后围绕省市区党代会精神、党的十八大精神等进行了主题辅导深入学习，及时传达市区重要会议精神，认真学习市政务服务中心工作要求和外地先进经验，消化吸收，不断统 一全体工作人员的思想认识。三是创新教育载体，提升员工道德素养。通过开展 “ 学雷锋、献爱心、无偿献血 ” 、 “ 交通文明7 / 21 劝导 ” 、 “ 道德讲堂 ” 、 “ 一支部一制度 ” 等主题活动，培养工作人员的感恩意识、敬业意识、社会责任意识，使服务群众成为每个人的自觉行为，带动基层党员干部和窗口工作人员集思广益，全员行动，将主题活动做出水平，做出特色。四是完善机制，科学考评，调动工作人员积极性。努力从完善机制入手，不断强化工作人员 “ 为民服务、创先争优 ” 意识，促进大家在各自岗位上争扛 “ 红旗 ” ，争当 “ 标兵 ” 。中心领导亲自带队督查，对窗口工作人员 遵守规章制度情况进行检查，检查结果即时记入督查记录表，并按考核办法考核打分，月度考核结果以简报向窗口人员所在单位通报，形成中心与部门双向管理和监督的考核机制，提升精气神和执行力。 三年来，中心文明创建取得了阶段性成果，提升了中心形象，使干部更有创造力、队伍更有战斗力，单位更有凝聚力。但是，我们的 创建工作离上级要求和群众期望还有一定差距，我们将进一步深化创建活动，巩固创建成果，本着 “ 服务经济、方便群众、提高效能 ” 的宗旨，推动创建工作向纵深发展，为进一步推进政务服务、政府热线、公共资源交易 “ 三个平台 ” 建设提供精神动力和智力支持。 堰畈桥村 “ 十星级文明户 ” 创建活动工作总结 “ 十8 / 21 星级文明户 ” 创建活动是新形势下加强社会主义精神文明建设的有效途径，是群众性精神文明创建活 动的重要载体。堰畈桥村自开展这项活动以来，在镇党委政府的领导下，加强领导，建立健全组织机构，努力提高 “ 十星级文明户 ” 创建活动的水平和质量，使广大群众成为精神文明建设的主体 ,达到了自我评定、自我管理、自我教育、自我约束、自我提高的目的，提高了广大群众的思想道德素质、文明程度和综合素质，现将我村开展 “ 十星级文明户 ” 创建活动工作汇报如下： 一、开展 “ 十星级文明户 ” 创建活动的主要做法。 1、健全组织，加强领导。我村成立了 “ 十星级文明户 ” 创建活动领导小组，发动广大村民代表和村小组组长成为活动监督组，镇团委、妇联、工会相关领导干部也是我村创建工作指导组成员，形成了责任到人的领导组织机构，为深入开展 “ 十星级文明户 ” 创建活动打下了良好的基础。 2、细化标准，增强指导性、操作性。为了使 “ 十星 级文明户 ” 的评比活动向着科学化、规范化方向发展，我们细化了评比标准，对创建 “ 十星级文明户 ” 的目的、内容、意义、要求及方法、步骤都有了明确的规定，增强了评比过程中的9 / 21 指导性和操作性。 3、加强宣传教育，统一思想，提高认识。我村干部分片负责，深入每户家庭宣传，逐字逐条向职工群众讲解。采用支部会、 群众大会、公示栏、广播等宣传形式，向群众进行广泛、深入的宣传，做到家喻户晓，人人皆知，使全村广大人民群众明确了 “ 十星级文明户 ” 创建评比活动的内容、步骤、目的和意义，充分调动了广大群众参与创建评比活动的积极性。 4、严格执行评比程序，严把评比质量关。我村在评比过程中，严格按照评审程序评定，充分体现了群众评、群众议，做到了公开、公平、公正，标准面前人人平等。在 “ 十星级文明户 ” 评比过程中，以家庭为单位 参加村民小组的自评，每个家庭依据 10 颗星的标准，自报星级。村民小组为单位进行的初评工作结束后，由村委会召开村民代表大会进行评议，再由党支部召开支部大会评审，最后报镇 “ 十星级文明户 ” 领导小组审定。 二、开展 “ 十星级文明户 ” 评比活动取得的成效。 1、开展 “ 十星级文明户 ” 创建评比活动以来， 进一步推动10 / 21 和加强了全村精神文明水平，增强了堰畈桥村凝聚力，加快了堰畈桥村经济社会的发展步伐。党建和精神文明建设进一步加强，各行各业有了新的发展与进步，全村经济发展，社会稳定，人民群众安居乐业，形成有利于改革、有利于发展的喜人局面。 2、开展 “ 十星级文明户 ” 的创建评比活动，提高了广大群众的思 想道德素质、文明程度和综合素质，树立了良好的社会风气，维护了社会稳定，为广大群众创造了一个良好的生活、生产环境。通过 “ 十星级文明户 ” 评比活动，在群众中出现 “ 六多六少 ” ：一是热爱集体、爱岗敬业的人多了，不务正业、自私自立、事不关己、高高挂起的少了；二是关心他人，助人为 乐的人多了，损害他人的利益的事少了；三是崇尚科学、健康、文明生活方式多了，不讲卫生、说脏话的人少了；四是学文重教、遵守法律法规，互相谅解的人多了，发生邻里纠纷、违法乱纪的人少了；五是勤劳致富、科学致富的人多了，瞎干蛮干、无所事事的人少了；六是争当先进，不甘落后的人多了，要扶贫、吃补助的人少了。许多群众说， “ 十星级文明户 ” 的牌子虽不大，它却是一个家庭荣誉的象征，是一个家庭文明程度的标志，是一个家庭的门面，反映了一个家庭在社会中的地位，这项活动开展得非常有意义，要长期深入地进行下去。 11 / 21 文明户创建工作总结汇报 xx 乡 xx 村委会 xxx 自然村，现有农户 34 户， 129 人。整个自然村坐落在小普线旁的半坡上，绿树影映，人居环境比较好，积极寻求加快发展的气息浓厚，村用科技的意识强，精神风貌健康向上，社会风气文明和谐。 XX 年前的 xxx 自然村有耕地亩，人均亩，人均有粮 350 公斤，人均纯收入 546 元，无支柱产业，主要靠种植粮食作物和外出打工维持生活。村内脏、乱、差现象突出，基础设施落后，住房 70%都比较破旧，村民自我发展意识不强，发展后劲不足，制约经济社会发展的 “ 瓶颈 ” 问题得不到解决。 XX 年，乡党委、政府统筹安排，把 xxx 自然村作为安居温饱示范村，上报县扶贫办审 批同意后，花了半年多的时间，投入 15 万元专项资金，工程总投资达 38 万元，项目拉动效应明显。建成了一条宽 1 米，长 1300 米的弹石沙浆水泥路面，改变了 “ 晴天一身灰，雨天一身泥 ” 的落后面貌。建成了一个集学习、娱乐为一体的公共场所，宣传栏内的宣传内容一个季度更换一次，从而增强了群众的科技文化和卫生意识。完成了 108 亩的泡核桃栽培，为经济的可持续发展奠定了基12 / 21 础。对 1 户进行了翻修， 1 户进行了搬迁，其余的进行了粉刷改造，还有 20 户农户自筹资金对原来低矮破旧的大门院墙等进行了改造，使自然村的面貌焕然一新，增强了群众建设小 康生活的信心。建成沼气 28口，全部做到了 “ 三配套 ” ，从而解决了制约经济社会发展的一大 “ 瓶劲 ” 。 随着安居温饱示范村的建成，群众的生活环境得到了极大的改善，自我寻求发展的氛围逐步形成，呈现出了 “ 农闲时节外出打工，农忙时节回家种植 ” 的良好局面，家家户户 “ 猪牛满厩，鸡鸭满圈 ” ，成为了远近闻名的 “ 温饱示范村 ” 。 年乡党委把 xxx 自然村作为书记示范点，创建成了全乡的 “ 十星 ” 级文明户示范村。经过认真的自评、互评，最终创建活动领导组评出了 “ 十星户 ”4 户， “ 九星户 ”10户，创建率达到了 100%。 年 xxx 自然村被确定为巩固温饱奔小康示范村，将投入专项资金 10 万元，对全村的供排水设 施进行改造，建立发展基金会，最终建成 “xx 乡生猪养殖示范基地 ” ，力争在两年内把 xxx 自然村建成 “xx 乡小康第一村 ” 。 13 / 21 年末，人均有粮 715 公斤，人均纯收入达 1560 元。基本形成了以劳务输出、养殖、经商为主，种植、泡核桃为辅后续产业链。 经过安居温饱工程的实施、 “ 十星 ” 级文明户示范村 的创建，村民如是说：一个村健康向上的风气，需要全体村民的共同维护。 文明户创建工作总结 宝兴村有 1332 户农户。截止到 2016 年，共评选出五星文明户 70 户。近几年来，我村通过开展 “ 文明户 ” 评选活动，普遍出现了 “ 三多三少 ” 的喜人景象：即愿意参加学习的多了，闲聊讲是非的 少了；料理好户，照顾子女的多了，参加赌博的少了；户和睦相处，勤劳致富的多了，夫妻不和，吵吵闹闹的少了。今年，我村根据园区党委的要求，制定了我村年度文明户创评活动的工作安排，开展了一系列活动，实施了一系列动作，从而开创了我村文明户创评活动工作的新局面，下面就我村开展文明户的创评工作情况简单介绍如下： 一、领导重视、各方配合。 14 / 21 我村始终把文明户创评活动作为振兴我村经济、促进社会各项事业全面进步的关键工程来抓，认真落实好 “ 第一责任人 ” 职责。首先及时调整充实了精神文明工作领导小组，成立了由村书记任组长，其他村干部为成员的精神文明建设领导小组。二是层层签订精神文明工作目标责任制。年初，我村将文明户创评活动年度工作目标任务细化量化，分解落实到各村民小组，与各小组人员签订文明户创评活动目标责任书，同时做到文明户创评活动同经济建设同安排、同检查、同考核，切实把文明户创评活动工作落到实处。三是建立了定期 研究部署文明户创评活动工作制度。保证了整个创评活动活动的顺利开展。 二、大力宣传，营造氛围。 为了扩大我村 “ 文明户 ” 建设的影响面，尽可能地达到人人参与的目的，使这一活动在全村范围内广泛、深入、扎实地开展，我们通 过多种宣传渠道、充分利用板报、橱窗、横幅、宣传栏等，对开展 “ 文明户 ” 创评活动的目的、意义及要达到的效果都作了广泛动员和宣传；我们共发放宣传材料 5000 多份，让15 / 21 家家户户都知道五星文明户创评活动，都知道五星文明户创评活动的内容；我们还对活动中涌现出的先进典型事迹进行了及时宣传，营造了良好的社会氛围。对评选出的文明户，收到了较好的效果。 三、树立典型，以点带面。 榜样的力量是无穷的。在开展户文明户建设活动过程中，我们充分发挥先进典型的作用，注意发现典型、树立典型、宣传典型，用典型人物的先进事迹感染每一个户、教育每一个成员，从而带动我村 “ 文明户 ” 建设全面开展。我们利用各种媒介对我村评选出的尊老爱幼模范和 “ 文明户 ” 的事迹进行宣传，从而在全村掀起了比 、学、赶、帮、超的热潮。同时在全村 “ 文明户 ” 创评活动开展中，村党委在几个好的小组建立 “ 文明户 ” 活动示范点，以引导其他小组将此项工作完善起来，达到了以点带面的目的。 四、分步实施，狠抓落实。 根据实际，结合全村精神文明建设连片创建活动、创先争优活动，今年，紧扣创建和谐社会这一主题，通过 “ 家家学，呼唤文明进农家 ” 、 “ 家家议，点评农家新鲜事 ” 、 “ 家家16 / 21 做，共签治家新协议 ” 、 “ 家家评，争做户好成员 ” 和全村开展的一系列活动，与评选 “ 文明户 ” 创评活动紧密结合起来，使 尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的户美德在我村深入人心，家喻户晓，妇孺皆知。 总之，今年我村文明户 创评工作效果明显，在我村产生了积极影响。 “ 文明户 ” 创建活动的开展，吸引广大农民从户做起，从小事做起，让广大农民既成为道德建设的自觉参与者，又成为道德建设成果的受益者，从而促进了农村良好道德风尚的形成和发展；在全村 “ 文明户 ” 创评活动中倡导文明、健康、科学的生活方式，提高了广大群众的思想道德素质和科学文化水平，进一步激发广大户参与农村经济建设和精神文明建设的热潮，起到了积极的推动作用；对于提高村民的思想道德水平，维护社会稳定，促进文明村镇建设，推动农村经济社会协调发展，产生了积极作用。我村开展文明户建设以来， 全村的思想道德素质明显提高，不仅促进了我村精神文明建设，还对我村加快新农村建设，加速实现全面建成小康社会的奋斗目标，产生了巨大的推动作用。 兴发乡 2016 年 “ 十星级文明户 ” 创建 17 / 21 活 动 总 结 在县委、县政府及宣传部的正确指导下，兴发乡把 “ 文明卫生评选，全面落实科学发展观，弘扬社会公德，为促进家庭美德建设，弘扬文明和谐新风，尊老爱幼、邻里和谐、社会文明程度不断提高，良好卫生习惯逐步养成，现对主要做法总结如下： 一、指导思想 坚持原则以邓小平理论和 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大会议精神，深入学习贯彻科学发展观，以提高群众文明程度和文明素养为目标，传承家庭传统美德、弘扬文明和谐新风，组织动员全乡广大家庭为创建十星级文明户作出积极贡献。 二、主要工作开展情况 ：领导重视，是十星级文明户创建成功的前提 兴发乡根据我乡实际情况，成立了由张乡党委书记管仕光任组长的创建领导小组，形成一把手负总责，分管领导具体抓的良好工作氛围。 18 / 21 ：制定切实可行的工作方案，是创建 “ 十星级文明户 ” 成功的前提 兴发乡根据县委宣传部的要求，于年初制定了工作方案，使整个创建活动有计划，有步骤有条理地进行。 、制定考评标准，是创建活动公平公正的保障 兴发乡根据县委、县政府的文件精神，制定了详细的考核标准 1、热爱祖国，拥护中国共产党的领导，树立正确的人生观、世界观、学习进取，爱岗敬业好。家庭学习氛围浓厚，家庭成员努力学习党的路线方针政策，学习科学文化知识，全面提高自身素质，积极参与健康向上的文化娱乐活动，文化生活丰富多彩。家庭创业热情高涨，家庭成员立足本职、岗位建功有新成绩；城市居民家庭、下岗职工家庭积极参加公民职业化培训，自谋职业、自主创业有新作为；农民