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文档简介

信访事项会办制度 为进一步促进信访会办工作的制度化和规范化建立为民、务实、高效的工作机制切实解决群众反映的信访问题根据xx信访条例和有关规定制定本制度 一、会办的原则 实事求是、依法办事的原则；分级负责、依职能办理的原则；坚持原则和注重实效相结合的原则 二、会办的范围 1、涉及多个地方、多个部门的信访案件； 2、信访人与责任单位对处理意见存在较大分歧的信访案件； 3、不及时处理将引发群体性、突发性事件的信访案件； 4、领导和上级机关交办的需要重点跟踪落实的信访案件； 5、其他需要协调的信访案件 三、会办的主要形式 1、现场会办对群众信访反映的重大或紧急事项；在集体上访过程中有发生群体性、突发性事件苗头需要协调有关部门进行现场处理以平息事态、化解矛盾的采取现场会办方式 2、会议协调对重大信访案件的处理不妥或处理不落实需要协调责任单位和相关部门落实处理措施可以解决问题的采取会议协调方式 四、参加会办的人员 1、主持人 （1）党委、政府领导信访工作联席会议召集人信访工作领导小组负责人对重大信访案件需党委、政府领导出面的报请有关领导主持协调 （2）信访局领导或受委托的业务科室负责人 2、与会单位和人员 （1）信访局信访局领导、相关业务科室负责人及经办人员 （2）涉及单位信访案件所涉及的相关职能部门、责任单位及其上级主管部门负责人 （3）信访人可视情况通知信访人或信访人代表参加 五、会办的程序 1、信访会办工作由信访部门负责具体落实 2、信访案件需要会办的由信访部门或信访事项牵头承办单位提出议题报主持人审批 3、信访部门或信访事项牵头承办单位负责印发会议通知提供信访案件的相关材料 4、由主持人主持信访会办听取意见研究问题提出措施调解矛盾 5、信访局负责记录有关协调事项必要时形成会议纪要在协调后3个工作日内报主持人签发 6、各有关部门按会办议定的事项组织落实在规定的时限内解决信访问题属于紧急事件的各有关单位要立即行动落实处置措施控制和平息事态 7、信访局负责会办后的督查工作经办单位应将办理情况和进度及时报送信访局并在一个月内将处理意见答复信访人信访局定期督查催办直到问题解决结案 六、会办工作的纪律 1、会
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