学工部（处）效能建设自查报告.doc

学工部（处）效能建设自查报告 学工部（处）效能建设自查报告 自学校机关效能建设动员会后学生处上下十分重视进行了专题研究紧紧围绕“三强化一提高”即：强化服务重点解决职能作风转变不到位问题；强化务实为各系等办学单位办实事协调解决学生工作中、招生就业中的矛盾和问题；强化效率有求必应有求早应办事讲质量；提高素质重点解决内部人员的“松、散、乱”问题认真进行了自查自评和整改工作 几个月来学生处同志工作作风得到了进一步转变与各系关系进一步密切全体工作人员勤奋工作廉洁自律的风气正在形成目前学生处各项工作均取得了阶段性成果至6月初04届毕业生就业率已达到65（柯山校区）、40（滨江校区）比去年同期有明显提高招生咨询、宣传工作已全面展开：招生电话、网络正热起来学生工作也步入了规范的轨道两校区学生稳定现将效能建设情况报告如下： 一、明确工作思路把效能建设贯穿于日常工作之中 在效能建设中我们坚持了“三个落实”和“三个结合” 三个落实；一是抓好思想落实结合学生处工作实际针对我处部分同志对效能建设的认识模糊现状我们利用会议、个别沟通等形式宣传加强效能建设对改善学生处部门形象树立学生工作龙头部门模范作用的必要性和重要性使大家自觉地站在实践“三个代表”的高度站在学校“专本”的高度加强责任感加大工作力度二是抓好任务的落实学校动员会后的第二天我们就召开处务会专题研究部门效能建设问题制定出学生处效能建设实施办法并在校内率先上墙公布工作承诺情况我们按照承诺中要解决的重点问题和各科的分工一件一件对照检查对已解决的问题看有无反复；对已开展的工作看什么时候完成；对未开展的工作制定切实可行的措施和计划三是抓好措施的落实（见附件） “三个结合”：一是把效能建设与职能作风转变结合起来我们积极改进管理的工作方式、方法针对个别同志沿袭的居高临下命令式职能管理的方式变为沟通互动式、协调服务督查的职能管理方式使我处与各系和相关部门处于一种融洽的关系从而提高协调、督查工作的效率二是把效能建设与推进“以生为本”工作相结合我们认为学生处的工作是为了学生的一切为了一切学生的成长、成才服务在加强教育管理力度的同时理应从方方面面为学生的利益着想为此：（1）我们在制定出台各项政策、制度时要听取学生的意见在各项评优工作时向全校学生公示并认真处理反馈的意见（2）我们在学生部（处）网站开设留言页针对当前柯山校区的实际情况我们设置留言簿及时聆听学生的反映（3）在开学初、3.15、3.19及毕业生离校前后等敏感季节适时召开学生座谈会掌握学生的思想动态及时化解矛盾（4）努力提供就业、学生工作方面的服务就业过程中接待近100家用人单位来校提供1000余条、2000余个岗位的就业信息同时接待学生现场咨询电话咨询更是家常便饭三是把效能建设与个人考核相结合效能建设不应该也不是一项临时的运动更应该是一项长期坚持的制度为此我们把效能建设工作渗透到工作的方方面面要求学生处每一位同志从小处着手以效能优先认真完成本职工作、年度个人考核要充分参考效能因素 二、围绕工作目标制定、落实规章制度 在开展机关效能建设中我处围绕学校工作目标认真落实岗位职责相关科室落实了办事程序、服务承诺制、首问责任制、办学限时制、效能追究制等规章制度在落实服务承诺制时学生处同志能热情回答、接待、提供来访者周到的服务并起到较好效果4月份宁波一家大型单位到柯山校区来招聘毕业生本来只招聘56人后在安排场地、通知学生面试等过程中用人单位切身感受到我校就业工作部门的就业服务质量破例录用了30人（被录用的学生第一年收入达3万以上）事后该单位同志谈到多录用的原因时十分强调学生处同志的工作热情、责任感的突出、就业服务工作的到位体现了我校一流的服务质量 三、建设服务窗口不断提高服务质量 为了提高学生处效能建设实效接受广大师生的监督我们上墙公布了就业、助学贷款、保险等办事制度、程序、流程图招生办在小教大专班录取时认行“一次性告知、一站式办结、一条龙服务”的制度努力减少办事环节加大办事过程和结果的透明度提高办事效率最大可能地为考生及其家长提供方便、快捷的服务同时为录取到好的生源提供了保障 存在的问题： 1对效能建设的思想认识干部中较为明确、清晰但普通员工对效能建设工作的必要性和重要性虽有了较高认识但真正体现到行动上离要求尚有一定的差距有时在布置工作时在协调各种关系时仍能捕捉到纯机关作风的影子 2抓效能建设过程中虽制定了相关制度但离制度的要求、标准还有差距如：公寓辅导员对如何经常性开展与学生谈心做心理咨询工作方面还有许多工作要做 3在加强学生就业服务方面我们在就业指导、就业信息、推荐、咨询服务等方面有了明显的进步但由于并校后一些实际因素学校如何为学生提供职业技术能力的培训如相关职业资格证书的取得（秘书、营销等）服务还很不到位 下一步工作思考： 学生处将按照校党委效能建设的统一部署和要求以这次督查为契机以目前所取得成绩为起点加大力度扎实做好各项工作 一、继续加大宣传教育力度 就整体而言宣传教育工作仍是一个薄弱环节仍未形成整体合力今后我们要通过宣传教育把这项工作的重要性、必要性讲透、讲深使之成为一种思维、一种观念形成一种看不见摸不着的但能深深感觉得到的潜在物即学生处的文化学生处的处风为此要借助制度、沟通、考核等方法进一步加大力度 二、着力抓好各项工作： 1进一步规范招生、就业政务公开工作认真贯彻落实省教育厅、省招委和学校党委的政策和要求继续对政务公开的内容、时间、程序、方法进行规范及时注意收集、整理、处理学生及考生的意见坚持“公开一上午”政策做好招生、就业的规范工作 2着力优化服务注重“窗口”的管理 a、为毕业生提供良好的咨询服务、离校服务及假期中的就业改派服务 b、为在校生的假期前的管理提供全方位的服务 c、为各类搬迁学生的教育管理工作尽可能完善地做好相应工作尽可能地做好服务工作 d、为新生的报到适应大学生活提供有效的服务 3继续并完善实行承诺制 在