周年庆系列活动安保及应急预案.doc

地铁运营周年庆系列活动安保及突发事件应急预案公司2015年4月为确保地铁运营一周年庆祝活动现场安全，并依据对现场的考察、场地提供资料、安保物料提供方意见及方案，制定本方案。本方案仅限于本次活动使用，非必要人员不得阅览该方案。一、活动信息1、活动时间：2015年 月 日启动（提前一天进场布置）2、活动地点：地铁2号线8个站点3、活动站点具体位置：站。4、安全工作总负责： 二、场地安保工作1、成立安保工作领导小组总 指 挥：（由轨道安保部负责人出任）领导小组成员：（由轨道安保部指定）场地总负责人：（由轨道安保部按站点指定）展示区责任人：2、领导小组职责：此次活动安保工作的组织领导、现场调度以及协助有关部门对事件的处理。负责事件发生后迅速启动预案，协调相关人员对事故现场控制、人员救治以及善后处理等相关工作。安保工作领导小组，负责落实安保工作知识宣传、活动期间落实责任，把本次活动安保工作进一步完善，相关人员保证活动期间的通讯畅通。三、现场秩序维护及人员疏导措施1、现场秩序维护总则（1）本次活动，消防及治安管理问题由运营有限公司向集团有限公司申报，并派出人员协助维持秩序。（2）市民进入活动展示区域参加、观看活动时，由该场地工作人员及轨道保安员负责维持秩序。在发生突发事故时，由该场地工作人员及保安共同负责观众疏散。（3）活动区域保持通行畅通，确保观众能顺利的参加活动，活动结束后有序安全疏散观众，防止拥挤、踩踏或滋扰事件发生。2、安保区域划分（1）活动展示区活动展点：活动区域设置围栏线，配备安保人员2名，现场工作人员（2名）。（2）其他7个站点各安排保安（2名）现场工作人员（2名）。（3）活动场内外机动工作人员每个展点（4名）（4）活动现场工作人员主要任务： A、疏导人群，礼貌用语，配合安保人员加强周边客流观察，确保活动现场井然有序的开展工作。 B、协助展台工作人员，维护秩序，引导填写活动相关资料信息。 C、针对有活动参与者对活动相关事宜咨询和质疑的情况，要热情解释，采用文明礼貌用语。 D、机动安保人员配合工作人员留意周边可疑人员，注意活动展示区域周边是否有可以人员，控制负面报道或故意滋事人员事情发生。5、遇到紧急情况处理办法：（1）有故意滋事者，首先礼貌用语，协调配合安保人员冷处理。（2）经过协调劝说，还继续物理闹事者，工作人员应及时拨打110申请公安民警处理。（3）看见周边有可疑人员，或者拍照想做负面新闻滋事者要及时通报上级领导，最快时间内控制和汇报情况。 （4）遇到火灾等人生安全紧急情况，应该马上拨打119或相关部门救援电话，第一时间撤离现场，以保证人生安全为第一要务。 由长沙轨道运营公司工作人员组成，随时联系走访各活动站点，协调配合场内工作人员。3、安保人员及标志（1）安全工作人员数量：共 32人，其中专业保安人员16人，现场工作人员 16 人。（2）安全工作人员职责A、专业保安人员：负责活动场地周边秩序维护。B、工作人员：负责活动场地以及展示品等。C、现场工作人员统一着装，印有 字样衣服。D、安全工作人员统一持长沙轨道活动临时工作证件上岗。E、负责现场秩序的维护，劝说和制止无关人员进入控制区域，劝止围观群众的不当行为。并在事件突发后按照安保工作领导小组要求实施安保预案和人群的疏散工作。（2）、活动展示区现场工作人员（总计 16 人）8个站点，各个站点小组长1 名。负责现场讲解和总协调。工作人员主要负责展示区的安全，防止发生侵害事件。并负责突发事件出现的迅速疏散工作。活动总负责人在发生突发事件后协调相关安保人员迅速开启各区域通道，以保障疏散的速度。（4）应急备勤（总计8人）为了确保活动的安全，成立应急备勤小组2个，每组4人，共计8人。应急小组由运营工作人员和活动现场工作人员组成。由运营公司工作人员（1名）搭配轨道安保人员（1名），负责突发事件后的处置工作，并负责无突发事件的场区巡逻任务。（5）工作人员和观众冲突预案：（联系人： ）当安保人员在执勤中与观众发生争执时，安全协调组要按照其工作职责，耐心冷静规劝观众，妥善处置，避免冲突，扩大事态。对个别不听劝阻的，出现哄闹、滋事等治安事件要强行带离现场，交公安机关审查处理，以保证活动顺利安全。（6）活动总准则：当现场活动发生难以控制局面时候，以人群疏散，人员安全为准则，安全有序的撤离现场。四、活动消防安全措施1、消防火灾应急措施（1）各出活动展点入口左侧配备灭火器（1个） 突发火险时候，安保人员和现场展区工作人员应该进行疏导等工作。（2）各站点摆放设计统一2、安保人员在活动开始前，对活动区域使用的灭火器材要进行一次全面的检查，包括消防栓、灭火器的检查，在使用上是否进入良好状态，对有电源等设备要认真，细致的检查，不许出现消防隐患和漏洞，确保消防安全。3、 在活动行进期间，每展点1名、机动观察人员。4、向每位工作人员做安全知识上岗培训，告诉安保人员发放突发事件应急预案、安全出口、灭火器位置。五、突发事件应急救援预案1、总负责人：（由安保部指定）2、场地负责人：（由安保部指定） 3、发生突发事件预案：（联系人： ）在突发事件发生后：（1）安保负责人：立即向公安机关、市急救中心报告，现场应急指挥部报告，并通知现场医疗处置人员到位。（2）安保人员：迅速开启出入口，就近疏散人员。指定专人到路口引导120急救车到现场对受伤人员进行急救。在进行救护时，要注意尽量减少对现场的破坏。及时拨打119火警电话，请求支援。（3）应急处置：启动