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文档简介
小小文具店,这是卖什么的商店呢?,说说看!你去过的文具店都卖什么呢?,哪些是文具店里没有卖的呢?,小朋友们好,今天我的文具店开张了,欢迎大家光临。,小狗家文具店,小组购物,买文具过程:问好-选物-问价-付钱-再见,文明小顾客要求,1大胆,大方,声音响亮。,2文明有礼。,3说清楚需要什么?,专业售货员要求,1礼貌大方。,2说清楚自己有什么商品,3尽量全面地满足顾客要求,同学,荣获“最佳售货员”称号,2014年11月,同学,荣获“文明小顾客”称号,2014年11月,在买文具时如果价格太高、质量不好你会怎么做?售货员应该怎么做?,说一说,买东西不能贪小便宜,要看质量怎样;要到正规的有质量保证的商店去买,买东西时要注意挑选。,小小建议,遇到需要换货时,态度要诚恳,可以用上“可不可以?”(好不好?行吗?)动脑筋想办法换好东西,但不要耍小聪明,欺骗他人。,买文具,要注意,大胆表述讲礼仪。跨进门口问声好,直接讲清你来意,对方讲解听清楚,问清价格要切记,选好东西付足钱,临走别忘说“谢谢”。,小口诀跟着老师齐声念,课外小实践,课后帮妈妈买日常生活用品,如牙膏,牙刷,肥皂等。,
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