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暑期实习汇报7则 一毛纺厂实习报告 未学习运营管理这门课之前我已经去过励嘉毛织厂多次虽然感到内部的运营管理存在问题但是根本不知道问题的本质和症结所在更不懂解决的办法；学了运营管理以后我再一次去实习对于问题就看得很透彻了也能对其中的某些问题提出解决方法真正应了曾老师那句话“实践虽然占了七分但没有那三分理论是不行的” 励嘉毛织厂于九十年代建成由三个港商共同出资主要生产羊毛织品一般成批销往香港再由港商出口到国外励嘉毛织厂自建立以来凭借本地廉价的劳动力和稳定的客户关系取得良好的成绩但这几年来由于规模的扩大人员的增加其内部管理的问题也日渐明显从高中毕业到现在我每个假期都会到励嘉毛织厂实习一段时间这篇实习报告就是我最近去了励嘉毛织厂的所见所闻所感 下面是该企业的生产流程图： 流程图解释先由客户提出产品的总体要求有时候会给出一些数据或产品的图片样品部的人员根据客户要求制出样品送交客户过目如果客户不满意则修改样品直到满意为止客户满意并签定合同后该企业才购买材料开始生产经过机织、缝盘、洗水、烫熨等环节完成产品在此过程中还要进行三次检查即机织后的前查缝盘后的检查以及洗水后的后查产品完工后会进行一次质检如果合格即包装入库如果不合格即根据问题出现的环节分别送交各部门翻工然后再由各部门送到质检部接受检查如此重复直到合格为止 从生产流程我总结了企业所存在的三个问题下面我先对第一个问题进行论述并提出自己的解决方法： 问题一： 仓储管理该企业没有真正意义上的仓储管理没有原材料库也没有半成品库只有一个成品库暂时存放成品从以上流程图我们可以看出企业每次都要等到签了合同之后才购买材料材料买到后直接进入车间进行生产然后再将半成品分次传到以下环节直到检验合格后才入库等待出货这样做虽然节约了储存成本但其缺点是很明显的： 1原材料一般都要到香港购买采购成本很高； 2购买后直接放入车间当车间还在进行其他产品生产时会导致车间的堵塞也不利于材料的管理； 3原材料很难精确地预测购买太多生产剩下的材料由于没有原材料库造成浪费购买太少再采购成本又过高而且有时会出现材料前后不一致的情况对产品质量造成影响； 4采购发生是定货之后占用了一定时间使后续工作紧迫严重时还会发生贻误货期造成严重损失； 5由于采购时间过长有时会造成停产现象不利于资源利用； 6企业经常出现闲忙不均现象而出现这种现象时企业内部人员互相埋怨推委责任 由一上几点我们可以看出企业建立一个原材料库是很有必要的而根据我的观察企业厂房内空地很多再建一个仓库完全足够 企业对原材料的管理可采用abc分类法对不同物料采用不同的管理方法根据材料的价值分属于a、b、c类 首先把材料按价值高低从高到低排列价值累计达到70%的作为a类例如“兔毛海马毛”等材料价值高应该归属于a类；百分比界于70%90%的作为b类其余的作为c类同时根据材料对的重要性和紧迫性再对材料进行调整如某些价值不是很高但对企业很重要的也应当作为a类处理 环境方面：油站在油罐和加油机等处安装了油气回收系统把环境污染降低到最小 三、客户结构分析与客户关系管理 在加油站调查期间我简略的对190辆车进行了调查调查方法属于抽样法(分别取第1、21、31为样本)其中调查结果如下：(此调查样本较少只反映大致趋势) 车的类型占有率%是否常来占有率非油品业务可行性占有率 公车824316常来1186211鼓励实施1829579 私车382000偶尔402107无所谓8421 出租车703684第一次321684 由此可知：客户结构中公车占较大比重私车相对较少出租车比例在两者之间对客户结构进行分析对油站的经营管理具有重要作用 加油站在经营期间对顾客提供加水和停车服务方便的司机的需求油站还对老顾客和企业用户实行预付款制度方便了顾客的加油程序给顾客带来了便利加油站在运营过程中由于某些原因与客户联系较少没有对老顾客进行定期访问所以建议油站尽快实施客户交流这样将会给油站带来更大的收益 市场营销与促销手段： 新昌加油站主要实行的是价格策略和加油奖励等促销手段价格策略即是通过低于市场其它加油站一角或五分钱的价格来吸引顾客；加油奖励是加固定钱数的油品赠送一定的奖品的手段来吸引顾客油站曾经实行过类似与超市的积分奖励的促销手段但由于没有专门的积分卡效果不明显加油站的顾客可分为新顾客、老顾客、离去的顾客和未开发的顾客4类所以留住新顾客、保持老顾客、减少离去的顾客和开发未开发的顾客是加油站工作的重点由于加油站自租赁到现在还处于完善阶段所以对客户的调查工作特别欠缺所以促销方法具有很大的盲目性在上页调查结果中其中公车占4316%私车和出租车占5684%所以降低油价比加油奖励的促销手段是更为有利的因为公车司机更看中的是奖品对油价的反映不敏感而私车和出租车主要为了省钱更看中的是油的价格所以5684%的比例显示降价更有利同时常来车辆占6211%所以油站应该把重点放在保持老顾客上 便利店等非油品业务的可行性分析： 新昌加油站已经获得北京销售公司经营便利店等非油品业务的批准但由于历史原因一直也没有实施新昌站前的房屋在租赁后归原老板所有而其已经经营了快餐便利店洗车等业务(见新昌加油站平面图)所以油站的便利店、洗车等业务的实施存在一定的难度目前便利店等非油品业务在加油站的利润构成中占很大比重据资料显示便利店平均利润达30%而餐饮业更达到50%所以在油品市场利润下降的现在经营便利店等非油品业务对弥补油品利润的降低有很大的作用所以新昌站应协商或者收购其站前的店面是非常必要的另外在便利店等非油品业务的实施可行性上调查结果支持率达到95%以上所以适应广大顾客的需求尽快实施非油品业务的服务是新昌站目前的重点工作 总结与建议： 在对新昌加油站的市场调查分析的过程中我对加油站的认识逐渐从“加油站的业务就是加油根本不需要什么管理”转变到“加油站是不仅需要足够的业务知识还需要市场营销、财务管理、客户关系管理、创新管理等多种管理知识的行业”因此只有对加油站灵活管理综合分析加油站所处的外部环境和内部环境努力与客户搞好关系加强服务质量和油品质量积极学习外国加油站管理的先进经验改进陈旧的思想和方法不断采用新的运营模式、管理模式和新技术提高竞争优势才能在持续增强的竞争环境中生存下来立于不败之地！ 所以待人一定要真诚一定要讲诚信 4)做事情要有毅力有恒心： 其实不管做什么工作干什么事情都需要我们有毅力任何事情做久了我们都会产生厌倦感的只是刚刚开始时有热情是远远不够的我们需要的是持之以恒怎样做到就需要我们在平淡中寻找快乐自己给自己找一些有趣的事情做我就是那样的在工作久了以后就开始产生了厌倦刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了 在这短短的实习期间我经历的或许只是人生阅历的一小部分人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义不管是喜剧甚至是悲剧我都会以积极向上的心态去面对用我的微笑去迎接努力在我的人生这部大书上画好每一笔 上帝给了我一双眼睛但我只会用它来寻找光明 四移动公司实习报告范文 经历三个星期的生产实习终于结束了在移动公司工作的这几天我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽大家对我也关怀备至时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业不仅顺利完成工作任务工作之余还经常总结经验教训不断提高工作效率虽说工作中我也会犯一些错误从而受到领导批评但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情让我能在以后的工作中谨慎小心提高工作效率在和大家工作的这段时间里他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西这次生产实习虽然说时间比较少但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验这对我来说是很宝贵的 这次实习我总结了以下几条经验在以后的生活中如果我能吃透这些经验将会使我受益匪浅 第一：在与别人打交道时一定要主动积极我自己本身是个相对比较内向的不擅长主动和别人交流打交道在此次实习中我也发现了自己的不足比如在刚开始实习的几天内我比较怯生和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了虽说我是怕影响他们工作也因为不了解工作环境不能顺利交流但我也认识到了自己的不足面对沉默不语的尴尬自己有责任和义务去与别人主动交流在公司里一个新的职工到来时很平常的老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道这时候你就应该主动去和别人交流介绍介绍自己啊拉拉家常关心一下工作啊都会让大家认识你了解你对你留下良好的印象在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流就是出于自己的积极主动 在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流在今后的社会工作中工作不再是一个人所能完成的那是几个人或是一个团队的工作而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作因此你不能期望你自己一个人就能完成任务或是看到别人有困难也不去帮助虽然此次我是来实习的由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作就比如在实习中在领导没有分配任务的空暇里我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的有时候别人也不好意思麻烦我我就主动承担他们的工作这样子不仅锻炼了自己帮助了他人还融洽了你与别人之间的关系在今后的工作中人家也更乐意与你交往了 第二：工作时一定要一丝不苟认真仔细一个职员在公司的大部分时间都是在工作的这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎一丝不苟不能老是出错有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻还会影响他人甚至受老板批评责备因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要为了不使自己前功尽弃我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎对自己的工作要十分重视如果有必要一定要检验自己的工作结果以确保自己的万无一失在你对工作开始了解并熟练后你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了而此时你也许不需要总是重复检验工作结果但还是要对自己的工作认真对待以免失误 就像我在工作的时候也犯下了不少错误比如说领导交给我的文档资料整理任务我在最后忘记把碎纸机关掉就匆匆跑去汇报任务了机器一直开着影响了别人领导批评了我我也为自己的错误懊悔不已还有一次我在做客户满意度回访的调查时原以为经过前几次电话回访的经历应付这次工作应该是小菜一碟谁知道第一个电话我就犯了重大错误我把客户经理的电话当作客户的号码给拨了过去我还信誓旦旦地说：您好这里是中国移动定海分公司那人很惊讶的说它也是移动公司的客户回访她了我也感觉很奇怪直到那位客户经理拿着手机从隔壁办公室跑到我面前我才发现自己犯了严重的错误还好这次只是打错了电话要是经常不注意自己的工作可能会造成更严重的损失 第三：在工作岗位上一定要勤于思考不断改进工作方法提高工作效率公司的日常工作都会比较繁琐而且几天下来也会比较枯燥就是需要你多动脑筋不断地想方设法改进自己的工作方法寻找或是设计简捷的流程提高工作效率减少工作所需时间实际上勤于思考在工作中是很重要的在思考如何提高工作效率的同时自己也能够学到更多的知识掌握更多的技能当你在较短的时间内就完成了自己的工作你将留下更多的时间去放松去学习去和别人打交道这对你来说是百利而无一害的 我个人是一个比较喜欢创新的人在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务因为本来这类任务的处理是有规律的完全不需要重复地做如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤从而减少工作时间提高工作效率就比如我在实习的时候一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活本来是项内容重复的任务就是登陆每个邮箱编写3条短信然后发送出去通过使用来激活刚开始我采用的是单次发送的方式即每个账号分3次发送激活可是这样子大大影响了工作效率在经过一番探索后我尝试了模版群发和直接群发等方法对发送流程进行了优化提高了工作效率同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率使工作进程提高了近一倍在最后我选用了一种最快捷又最准确的方法顺利地完成了任务 第四：要有丰富的专业知识和专业技能这会使你的工作更加得心应手一个人在自己的职位上有所作为一定要对自己职业的专业知识有所熟悉对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握这样你才算是一位合格的工作人员在工作的时候拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付 在经历了大学四年的学习后我自信自己已掌握了一定的通信相关的知识可是到了移动公司实习后我才发现自己离专业工作还有一些距离且不说自己所学的都是些基础、皮毛就是在应用方面飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了当发现自己的知识已不能做为自己的资本时我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的重要性 同时在工作中公司还会经常进行业务审核定期考核等就像在我实习过程中就有市公司来我们部门考核专门的人员会到每个办公室然后一对一的进行业务考核那位考核人员以一位客户的身份询问办公人员：我的资费除了问题到你们这里应该处理呢?如果我想重新办理我该办呢?我在以前的服务信息资料该在你这里如何查询呢?考核人员看似普通的问题实际上是业务人员经常遇到而且很重要的内容甚至是一些日常工作的死角必须掌握了业务知识才能顺利回答这些问题一个人的内在素质在工作中可是非常重要的 也许三周的实习我还了解和总结了一些小经验这里就不一一列举出来了此次实习我学会了很多知识了解了很多道理总结了很多经验这些都是一个在校学生所无法获得的虽然实习结束了但是我的社会生涯才刚刚开始我会从此次实习中吸取经验认真规划我的人生让我在将来的路上越走越好 五烟草公司实习报告 因为实践技能的不足月21日至月20日我被学校老师分配到了镇沅烟草公司分公司按板镇烟叶站进行了7个月的实习在此期间我受益非潜不仅对烟草生产行业的各个环节有了一定的熟悉掌握了烤烟生产工作的方法而且还发现自身不足的同时加深了对社会的认识这些收获将会使我终身受益通过实习我体会到在工作中首先一定要做个勤学好问的人只有这样你的业务才能够熟练和精通；然后就是要积极好动多和带你工作的同事帮忙多付出就会有多的收获的；最后最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的尤其是像我们从事烤烟生产工作的与人的关系处得好而且自己的形象也不错那就在以后的工作中会受到欢迎的对于学农的同学来说必须具备吃苦耐劳的精神和塌实肯做的干劲我也是个农村来的学生一直以来我都朝着这个方向锻炼实践是检验真理的唯一目标要想了解一项工作是如何进行的自己亲手做一变是最好的了解方法我很喜欢农业我认为农村有广阔的发展空间有我们自己展现自己的舞台而且村上的老百姓都很热情他们需要我们的理论加实践的知识帮助有人害怕下乡说下乡又艰苦又累但我真的不怕做烤烟生产工作的一年四季风吹雨打日晒雨淋已成了家常便饭如果有机会留在农村工作我很乐意也很坦然俗话说的好实践增千才艰辛知人生只有经历了人生的艰辛与磨难才能有所作为更何况我们正是热血青春正是努力拼搏艰苦奋斗的时候万丈高楼平地起打好坚实的基础才是我们迈向事业成功的第一步 实习期间我被安排和站上的焦永顺师傅到宣河村做烤烟生产工作从此我开始和学校生活炯异的生活每天的工作不是下乡就是在办公室整理文件由于我们平时在学校只进行理论的学习所以初到烟草技术员这个职位上很多东西都很不熟悉直接点就是丈二和尚摸不着头脑对社会知识也缺乏一定的了解但是每当个环节出差错我的师傅都带着我一起下乡当场做指导他在跟烟农讲解解决方法的时候我就在一旁听着不懂的地方就在回站上的时候问他到后来如果烟农们遇到的事情很小我自己可以解决的话就让我去解决我非常感谢我的师傅是他让我对烟草生产行业产生了更深的感情他总是对我说把你的实习工作和我的正式工作做调换如果我是你的学生你是我的师傅你会如何做这项工作?你对自己的工作熟悉了多少是否尽力了能对得起自己了那才是真正的顶岗实习师傅的这些话总是绕在我的耳边时刻提醒自己对待这份工作要努力到底 在站上我一直记得我来自普洱农校决不能给母校丢脸班主任老师信任我选了我做镇沅这边12个实习生的大组长我不仅要对自己负责也要对他们负责我懒他们跟着懒我努力了他们也会跟着努力的说实话那个时候真的累死了可是还是要坚持的有时候为了加班甚至忘了吃饭我一直记得师傅说过你不是我见过最好的学生但你是我见过最努力的学生这些话对我来说就是这个烟站对我的肯定吧也让我对考验生产工作产生了更深的感情我一直想：我一定要在这里留下我的知识留下我的技术虽然我不知道的东西还很多但是只要我努力了就会学到的有的时候为了尽早的(！)完成任务甚至会忘了吃饭记得有一次在深夜加班时流了很多的鼻血差点昏了过去真的很辛苦可是看看自己做了这么多的事情真的很满足那也是我对烟草行业的贡献吧 7个月的实习培训不长也不短我开始亲身体会到做一个烤烟生产技术员究竟该具备些素质 一、做一个技术员必须要有职业道德做一个技术员不难难的是做一个好的技术员在实习期间一定要记得实习期间辛苦一点多做些琐碎的小事多和同事帮忙去掌握工作中的每一个细节每一个细节都掌握了那么以后你就会轻松一点把最基本的都掌握了该做的都会做了那你就算是真正学到手了渐渐发现只要为烟农做一件事心里都会喜滋滋的 二我们学到的理论都是源于实际的精华实习时要给自己定好职位在实习中在态度上要把自己当成学生虚心请教但是在作为一名烤烟生产工作人员的时候一定要把自己当成是站上一员爱岗尽业严于律己争取多做工作要知道自己在做什么能不能理清楚整个过程的顺序 三、在以后的学习中要充分发挥知识面使自己的知识系统化由于我们做的工作需要老百姓方方面面的支持进行所以需要的知识也要十分全面光有专业的书本理论知识是远远不够的这就要求我们在以后的学习中多想多读多学为将来投身烤烟生产事业做好准备 四、总之我在这次实习中学到了很多东西它们会让我受益一生在实习中也发现了很多自己的不足之处我会在以后的学习工作中努力加以改正使自己更适应烟草工作的需要在这里我要谢谢我的领导、我的师傅老师门谢谢你们给我培训的机会我会努力的 六物业公司实习报告 在物业公司的实习已经结束在这一周里我学习了物业管理的一些基本方法并主动与业主进行了一次沟通 （一）在一、二、三期投递助学的回执发票这个事情虽然简单但是需要很细心因为对社区不熟悉我险些把二期业主的回执错投到一期之后我也做了总结我现在可以用三种方式来识别一、二期了： 1、看名字“椰树居”代表一期“棕榈居”代表二期； 2、看颜色建筑上带兰色的是二期否则是一期； 3、看地砖方块砖的是一期否则是二期以后应该还能发现更多的不同点这样再进去就不犯迷糊了 （二）翻看社区服务中心近期收到的投诉意见和上社区论坛了解业主所想投诉意见上可以看到事情的跟进情况以及事后回访业主的满意程度社区服务中心下设客服中心、文化处、环境处、工程处、安管处、财务与经营等客服中心是社区服务中心的大脑收到业主反映的情况后经过分析转到各个职能部门由他们处理客服中心跟踪处理进度并对业主回访了解满意度近期投诉最多的就是蚊子问题了社区服务中心加大了定期消杀的频率和力度但蚊子还是很猖獗记得武汉有个社区曾经老鼠成灾居委会主任拎了5只黄鼠狼放在草丛中一两个月后社区里老鼠销声匿迹了这种利用食物链的方法环保又经济所以我想如果能在蔚蓝海岸放置蚊子的天敌蜻蜓应该能帮助解决蚊子带来的烦恼蜻蜓不会像青蛙那样乱叫我觉得首先要了解蜻蜓的习性比如蜻蜓的寿命有多长其尸体会不会引来其它昆虫蜻蜓繁殖过多对环境有何影响在蔚蓝海岸大风的环境下蜻蜓能否捕蚊可惜我没有找到介绍蜻蜓的相关文献思绪就这么断了 （三）在张贴维修公告时见到他处理一起投诉社区服务中心接到投诉一业主称楼上阳台漏水下来他马上对我首先要去投诉地查实如果确有其事就去与被投诉业主交涉一般阳台漏水可能是业主浇花或者洗擦玻璃也可能是阳台地漏堵塞如果是前者让业主处理一下下次注意点；如果是后者就要通知工程人员来疏通或换地漏这个就是收费服务我想如此快的反应应该来自于他丰富的经验这个事上我学会了处理投诉的基本步骤首先是调查事实有些业主可能因为一时气愤会夸大事实这就要我们去调查分析；其次就是发现问题出现的原因；最后提出解决方案 （四）在物业实习的最后一天的最后几个小时有机会跟踪了一起投诉这个应该是本周最大的收获事情是这样的 一业主怀疑自己的车在车库里被正在那施工的人员踩过向社区服务中心“报案”邓哥收到后“出警”来到现场后事主指出车顶上出现了四个小坑种种迹象表明这是施工人员干的并且他也说施工人员肯定也不是故意去弄的只是缺少点常识车顶是用薄钢板做的经不起踩的不像卡车邓哥说我们在施工前反复跟队员说过千万不要弄坏业主的车怕不施工也不要去碰车事主提出要看车库的录像这时邓哥去联系相关主管我有机会和事主单独待了一会 事主是爱车一族对车像对老婆一样心疼我安慰他说：“您消消火事情会很好解决的”他见我没穿工作装又始终跟着他们还一直没说话就问：“你是”“我是公司的实习生现在在这里学习”我告诉他；“如果您分析和猜测的都被证实是真的我相信公司会给您一个公道的解决方案毕竟卓越也是一个大公司应该会很负责任地来处理这件事”他比较认同我的观点说“是呀我们就是觉得卓越可才买的蔚蓝海岸但是呀也遇到一些烦心事一期的房子现在还漏水现在的蚊子呀”我问到“漏水的事物业没有给您解决”他说；“现在达成了协议他们会来修”我说；“现在蚊子的问题的确很头疼物业公司加大了消杀力度前几天政府的相关部门也来了蔚蓝海岸调查大家都在想办法解决卓越是个年轻的企业可能在某些方面还存在不完善的地方公司也正在完善和改进一些东西”之后邓哥带业主去看了录像最后是怎样解决的我还不知道有机会要去问问邓哥 这个业主还是很通情达理的解决问题应该不会太难我突然想起斌哥说过的一句话有个人投诉是为了你给他解决有的人投诉只是为了发泄发泄完了就没事了你一定要通过察言观色去判断他属于那一种这样解决起来就容易多了 每天都有新的东西引发思考这样的感觉很好希望每周都有进步下周会更好！ 七公司文员实习报告 实习顾名思义在实践中学习在经过一段时间的学习之后或者说当学习告一段落的时候我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中因为任何知识源于实践归于实践所以要付诸实践来检验所学现在即将面临毕业实习对我们越发重要起来刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间辛苦是因为刚踏上工作岗位有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里我学到在校园无