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文档简介
用户服务部副经理竞争上岗演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委： 我竞争的职位是用户服务部副经理从心里来说我非常希望得到这个机会因为我渴望在公司服务事业上能有更大的用武之地我认为我的条件符合用户服务部副经理职位要求我具有较高的文化水平、年富力强、经验丰富；我多年来一直从事管理工作具有较高的协调能力和管理水平；我熟悉用户服务部的工作业务在用户服务部的几年工作取得了有目共睹的成绩当然成绩的取得主要归功于上级的领导和同事的支持对于我更增添了成熟的经验所有这些给了我今天参加职位竞争的信心我相信给我机会我就能再创辉煌！ 用户服务部在公司来说是一个窗口部门在接待用户开展业务协调关系化解矛盾等方面发挥着重要作用我认为服务部的工作归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范筹应热情服务做到以诚相待、以心换心；要体现以人为本、客户至上所谓“金杯银杯不如用户的口碑”要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖在客户心中树立“服务”优质品牌做销售、安装、维修等事务性工作时首先要诚信守时做到一诺千金；其次工作要细致、严谨处处为客户着想时时将安全记心；最后要能吃苦要有奉献精神这样通过高质量的工作赢取用户最大的满意 重要的工作岗位激励人去奋斗去创造成绩成就辉煌我希望通过竞聘在这一岗位上做出一番成绩实现我的理想那就是“服务用户、奉献”如果竞聘成功我将全身心投入工作中去将工作做得更出色我的工作思路是：全力协助部门经理工作倡导耐心、细心、用心服务让用户安心、放心、舒心；以人为本以客户为中心打造优质服务品牌 首先推进部门工作的制度化、规范化、程序化要进一步建立健全各项规章制度并落实制度的监督执行用先进制度促进部门工作要进一步规范工作人员职责做到人定职、岗定责事事有人管、处处讲规范要发挥激励机制作用破除“步子不快天天走成绩不大年年有”思想使部门工作人员不断超越更好地发挥效能 其次亮化窗口形象提升服务水平通过学习培训进一步提高部门工作人员素质提升业务能力特别是使“用户是上帝”思想深入人心强化服务意识从着装、语言、举止各方面进一步规范树立良好形象形成“人人都是形象个个展现风采”意识工作中做到诚心诚意为用户办事尽心尽力为用户解难通过不懈努力打造服务品牌 再次活跃部门工作凝聚人员思想部门工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力特别在用户服务部这个部门更要讲敬业、讲协作、讲奉献要创新工作形式激活工作人员动力提升整体工作效能通过科学考核、业务竞赛使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点通过工会活动、谈心活动使大家思想同心、目标同向；通过化解工作间矛盾、关心工作人员生活把全体成员的智慧凝聚起来把全体成员的积极性调动起来将部门建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队 尊敬的各位领导、各位评委理想召唤人去奋斗事业激励人去创造记得古希腊科学家阿基米德说过：给我一个支点我可以撬动整个地球那么在
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