邮政优秀团员储蓄营业员先进事迹汇报演讲稿.doc

邮政优秀团员储蓄营业员先进事迹汇报演讲稿 大家好,很高兴区局团委能给我这个机会,让我能在这里与其他优秀的团员青年一起相互学习、相互交流、相互促进我叫李强男24岁同力达职工于XX年进入方庄邮电局从事储蓄营业员工作虽然进入邮局的时间并不长但是凭着对邮政工作的热爱和做事不愿服输的韧劲在自己平凡的工作岗位上也取得了一些成绩在XX年底被评为区局文明职工；在XX年5月管局的五笔练功比赛中获得管局第13名XX年6月的区局五笔练功比赛中获得第1名；XX年9月区局的英语比赛获得团体第二名以下就是我的一些工作、学习心得如有不足之处希望大家批评指正 记得自己刚进入邮局工作的时候对业务知识了解的非常少看着其他同事在办理业务的时候都是非常的熟练就暗自下决心自己一定要努力的学有一天能和他们一样在刚开始学台的时候我总是用心的去观察师傅们办业务时的操作流程和与用户交流时的语言神态并在心里反复的记忆但时间一长我觉得只是坐在师傅们旁边看是不行的于是就把每项业务的具体操作都详细地记下来在业务不忙的时候用已经办好的业务模拟练习通过刻苦的学习很快就适应了我局忙碌的工作状态通过考核顺利上岗我不仅注重在业务上下苦功在服务上也是一丝不苟时刻从用户的角度出发为用户着想有一次一位用户急需用钱想把定期的钱取了拿走一部分剩下的再存起来我就建议他办理部分提前支取取走的钱按活期算剩下的还按定期算这样不会损失太多的利息用户听完后对我说：“小伙子你真是把用户当亲人了我以后还是要把钱存在你们邮局来！”其实这样的事情在每天的工作中会遇到很多有时也会有用户不理解的情况发生这种情况我都会耐心的和他们去讲每一个细节直到他们听明白了为止一次一位老大爷在我这里存歌华有限电视费一年216元他当时觉得应该没那么多还说我不会算数一定是给他弄错了我忍着委屈的心情还是很耐心的跟这位老大爷仔细的解释说：一个月18元十个月是180再加二个月的36元12个月正好是216元这时老大爷拍着脑门说：老了老了都老糊涂了小伙子不好意思了我认为：“只有在你把用户当成亲人一样对待的时候他们才能用心和你去沟通这样才会做出另用户满意的服务工作来” 今年初区局进行了五笔的普测从中挑选录入速度快的去参加管局的五笔练功比赛那时候我的五笔录入水平在区局中还算可以的大概每分钟90个字左右但为了使自己的水平提高得更快我给自己制定了一个练习方案：每天下班回到家除了日常的事情以外就是要坐到电脑前面练习五笔这已经成为了一个习惯开始练习的时候每天提高的速度都不大有的时候只是几个字的提高我非常着急面对着电脑不知道该办才好但是一直有一个坚定的信念支持着我那就是不管多辛苦都要坚持下去为了能更大幅度的提高录入速度我把每天的练习时间加长了一些而且不管多晚每天都会坚持打12个小时记得好几次因为下班比较晚回家吃完饭特别的累根本不想再去练习了但一想到别人能做到的事情我也一定能做得到一想到这我的精神也提高了几分那几天晚上都是打到1 1、12点钟才睡觉凡事熟能生巧巧能成精要想提高五笔的速度唯一的办法就是苦练想要投机取巧更是不可能的之后的每一天我都会按照我的目标练习五笔把那些不常打的字记下来然后反复练习直到熟悉为止有时在工作中也会遇到一些难字我每次都是认真的把这个字记在心里工作后反复的练习几遍直至看到这个字后不用再去想拆就能打出来平常路上要是看到字的时候也会不自觉的用手指比划几下把它打出来这已经成了一个习惯见到字就想拆我始终相信只要坚持和努力就一定可以打得更快功夫不负有心人经过长时间的练习我的录入速度渐渐有了提高从每分钟90个字到100个字再到110个字最终从区局的第4名升到了第1名在管局的比赛上获得了第13名 发挥自身的英语优势为做好年奥运会的服务工作打下良好基础我凭着自身的英语优势被局里推荐到区局进行英语集训这次集训把邮政和奥运相结合主要是针对邮政英语奥运英语和日常英语几个方面进行相关知识的培训但这次的英语是以邮政营业为主而我是储蓄员对营业的知道不是很了解为了能更好的跟上学习进度我就经常利用自己休息的时间去营业组学习邮政营业知识要想提高英语水平首先需要记大量的单词词汇量是学好英语的必要前提于是我把书上的生词记在一个本子上而且把注解都标注上在休息或课余时间里就拿出来背背背单词对于每一个学习英语的人来说都是一件很烦恼的事情尤其是在一个单词有多种意思的时候背起来就费劲了我找到了一个适合自己学习单词的方法就是一边背的时候一边在纸上反复的写几遍这样不但可以加深对单词的理解而且也有助于记忆另外我之前相对于比较弱的就是口语和别人用英文交流的时候不是很流利对于这个问题我意识到只有多说才行周围没有良好的语言环境只有自己给自己创造一个环境让自己全心的投入进去上课的时候我会仔细听老师是说的然后就学着老师的语调去练习开始学习的时候还不敢放大声去说怕说错了别人会笑话但如果不放开口去说就永远没有提高我试着一点一点的放声去朗读或者和别人交流即使在家练习的时候也是放开口大声去说而且会时刻都注意自己的语调是不是好听只要感觉不对就马上纠正然后再继续练习在这次南区组织的英语比赛