服务中心青年文明号申报材料.doc

服务中心青年文明号申报材料 *始建于*年*月现有工作人员*人其中35岁以下青年*人占*中心设有*等服务窗口主要负责*工作中心在上级青年文明号组委会、共青团组织的正确领导下认真开展青年文明号创建活动按照创“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”的要求抓管理、抓教育、抓服务取得了优异成绩中心连续三年被省厅、市局评为行风建设先进单位、实绩突出单位被开发区评为行风建设优胜单位、创建文明行业夺杯竞赛优胜单位、区级先进单位和先进基层党团组织XX年被共青团*市委命名为“青年文明号” 今年以来中心在分局领导的关心、支持下认真总结经验查找不足将创建省级“青年文明号”作为新的奋斗目标做了大量深入细致的工作取得了良好效果（本站地址：.） 一、加强领导深化创建活动 我局高度重视创建青年文明号工作并把这项工作摆上了重要议事日程为保障创建活动取得实效分局成立了创建青年文明号工作领导小组由一名年富力强的副局长结合分局职能主抓创建工作定期召开专门会议研究解决工作中遇到的难题提高中心工作人员对创建工作重要性的认识努力营造一种人人奋发向上、个个争当创建先锋的良好氛围充分展示出分局团员青年团结进取、奋力拼搏的精神风貌 二、完善设施创一流环境 *开发区以其独特的资源优势和区位优势正在形成新的经济隆起带经济发展需要土地资源作保障强化宏观调控急需与之相适应的硬件环境来支撑中心针对辖区内用地业务量大、原服务中心面积相对较小的现实情况从改善服务设施着手按照机关效能建设和通透式集中办公要求先后投入资金大量资金对中心进行彻底改造改造后的服务中心由原来的70多平方米扩大到160平方米更加宽敞明亮处处体现人性化的设计理念如为方便群众办事设置了6个专门化的服务窗口实现了一条龙服务；完善服务设施设置了电子触摸屏相关法律法规实现网上查询；安装了电子显示大屏幕随时更换公开政务信息；还购置了配套办公设备安装了8台微机用于办公达到了现代化办公标准能够为服务对象提供高效、便捷的服务；增设了饮水机、座椅、雨伞等便民服务设施为服务对象创造一个舒适、便利的环境 三、加强管理创一流团队 1、建章建制加强内部管理 中心结合分局“完善体制提高素质”活动的开展在加强硬件建设的同时更加注重软环境建设先后建立健全了政务公开制、限时办结制、ab岗位工作制、首问责任制、岗位目标责任制等十一项制度制定了工作人员“十不准”、“五禁止”业务审批和执法监察推行iso9001质量服务体系为保证各项制度落到实处中心将各项制度汇编成册人手一册在工作中严抓落实 2、政务公开强化社会监督 根据机关效能建设的具体要求中心面向社会广泛征求意见制定并公布整改措施自觉接受社会监督每月都将各项业务办理结果在电子显示大屏幕上向社会公开并将“市级青年文明号”牌匾、青年文明号成员照片、青年文明号承诺内容及授牌单位的监督电话公开印制了“青年文明号联系卡”和“征求意见卡”当群众来办理业务时就送上征求意见卡和联系卡既方便了群众办事又能自觉接受群众的监督 3、加强素质教育提高服务水平 一流的服务、一流的业绩源自一流的人才中心首先注重对工作人员思想素质的提高坚持把贯彻十六届三、四中全会精神与学习先进人物事迹相结合利用每周五下午集中开展教育活动不断激发中心工作人员的思想觉悟提高服务水平其次针对国土资源管理政策性、法律性强的特点加强业务培训组织人员学习行政许可法、国土资源部工作人员五条禁令等并邀请市局各处室业务骨干来我中心讲授专业法律法规和业务知识使全体人员的政策理论水平和业务技能迈上了新台阶 4、服务经济提高效率 中心紧紧围绕管理工作服务和服从于开发区经济发展和社会和谐的大局对*、*等重点建设项目落实领导包项制本着突出重点、特事特办、急事急办的原则提前谋划及早介入改变过去坐等接卷、报卷的工作模式主动下接一层、上送一级开辟“绿色通道”积极协调各方关系优先办理用地手续集中力量加班加点突击组卷为保障*及时顺利取得土地使用权中心主动调整了土地利用总体规划为项目办理用地手续铺平了道路 四、依法行政创一流业绩 中心工作不仅涉及建设用地预审、供地、土地登记等多项具体业务还要负责来访接待咨询服务等工作牵涉面广工作量大但中心工作人员任劳任怨按照行政许可法、行政为民十项措施和工作人员五条禁令的要求坚持对经营性土地落实招、拍、挂出让制度大力实施“阳光行政”极力营造一种公开、公正、公平的竞争环境取得了突出成效今年以来办理建设项目用地审批10宗、826.76亩；土地使用权转让审批7宗、332.43亩收缴出让金1.14亿元全年未出现一起越级上访和进京赴省访被行政复议和行政诉讼为零