镇XX年信访工作总结.doc

镇XX年信访工作总结 年我镇信访工作在县委、县政府的正确领导和县直相关部门的帮助指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导紧紧围绕年*县信访工作责任书的要求按照“领导重视、靠实责任抓信访;以人为本、积极解决抓信访;加强教育、转变作风抓信访;相互协调、部门联动抓信访”的工作思路以积极解决群众反映的焦点、难点问题为突破口加大调处和整改力度使我镇信访环境得到改善信访渠道得到顺畅信访案件大幅度下降干群关系逐步得到改善为促进各项工作,构建稳定的社会环境打下了坚实的基础现将一年来的主要工作总结如下： *镇年信访工作总结 年我镇信访工作在县委、县政府的正确领导和县直相关部门的帮助指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导紧紧围绕年*县信访工作责任书的要求按照“领导重视、靠实责任抓信访;以人为本、积极解决抓信访;加强教育、转变作风抓信访;相互协调、部门联动抓信访”的工作思路以积极解决群众反映的焦点、难点问题为突破口加大调处和整改力度使我镇信访环境得到改善信访渠道得到顺畅信访案件大幅度下降干群关系逐步得到改善为促进各项工作,构建稳定的社会环境打下了坚实的基础现将一年来的主要工作总结如下： 一、领导重视靠实责任明确信访工作管理目标 镇党委、镇政府高度重视将信访工作列入重要议事日程根据信访工作责任书的目标要求结合我镇实际制定了以党政一把手亲自抓、分管领导直接抓、包村领导配合抓、镇村社干部抓的具体工作措施并召开信访工作专题会议并与各村和镇属各单位签订了*镇年信访工作目标管理责任书明确规定了在信访工作中各级领导、镇、村、社干部的具体责任对工作方式、方法提出了具体要求并制订了奖惩措施和责任追究办法进一步靠实了责任明确了目标极大地增强了镇、村、社三级干部对做好信访工作的责任感和使命感使得信访工作上有人问中有人管下有人办 二、以人为本转变作风提高信访工作服务质量 结合当前信访工作的特点一是积极推进政务公开、村务公开和民主监督等制度提高群众的知晓程度增强工作透明度；二是结合“五五”普法加大对国家有关法律、法规和政策的宣传教育让群众知法、懂法、用法防止盲目上访和越级上访在信访工作中严格按照法律政策办事切实维护广大人民群众的合法权益；三是制定了*镇领导干部信访接待日制度不断健全和完善首问责任制和回访制度时刻把群众的冷暖放在心上对群众上访的问题进行回访跟踪办理让群众相信干部让干部贴近群众密切与群众的联系；四是建立信访信息网络及时准确地掌握情况对缠访户、无政策解决的上访户包干到具体人头上要求做深做细思想政治工作对各自联系的村和社经常进行分析了解信访动态掌握热点、难点问题及时妥善处理力争问题早发现、工作早介入、矛盾早化解五是积极寻找解决途径速办速决对一些涉及面广、时间紧的上访案件多方联系、各方协调、积极主动地快速解决 三、解决重点突破难点预防信访案件升级扩大 我镇对突发性和重点信访案件制定了“党政主要领导亲自抓限时间、定措施、主动出击、快速解决”的工作要求在解决突发案件、重点案件的过程中取得了良好的效果既保障了农民群众的合法权益又确保了稳定的经济社会发展环境 今年后半年*镇北站及*村部分农民因*公路的占地、拆迁问题得不道及时解决造成社员多次上路阻拦多次上访严重影响了*公路的施工针对这一情况镇上成立专门的工作组一方面走访农户了解情况安抚群众稳定情绪另一方面向县上领导及时反映情况研究制定了新的补偿标准和解决办法：一是根据土地法第四十七条第一款的规定给予补偿即旱地每亩元、水地每亩元因县上补助标准不变资金所缺部分由镇政府筹资解决；二是对于所损青苗（冬小麦、油菜）按每亩元的标准予以补偿月日镇政府组织人员对征用土地重新丈量并当场支付补偿款使一场一触即发的信访案件得到及时化解保证了工程建设的顺利进行 四、镇村联动加大调处维护社会稳定 我们在建立健全各村民调委员会的同时对各村民事调解员及全镇干部进行了与信访相关政策的培训学习要求信访工作要依据信访条例等法律法规和政策处理要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导牢固树立立党为公、执政为民的思想妥善化解和处理矛盾纠纷等问题今年村级组织充分发挥调处功能真正做到小事不出社大事不出村成功化解各类矛盾纠纷起调处成功率达到%同时以解决群众上访的焦点问题为突破口大力推进