教体局政务创优策划工作方案.doc

教体局政务创优策划工作方案 为进一步加强本单位行风建设贯彻落实西教体【】1号文件精神认真解决人民群众反映的热点、难点问题提高办事效率和服务质量提升社会满意度现制定活动方案如下: 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导深入贯彻落实科学发展观紧紧围绕“福民强区”总体目标以弘扬“三讲”精神为主线以加强作风建设和提高行政效能为核心不断提高人民群众对教育工作的满意度和信任度深化思想教育、强化领导责任、狠抓制度落实、切实解决作风、行风建设方面存在的突出问题促进教育事业健康和谐发展办好人民满意的教育 二、工作任务 （一）深入开展“三讲”精神大讨论认真学习市委书记毛万春在全市经济工作会议上讲话精神深刻领会“三讲”精神实质认真组织讨论人人剖析问题深入查摆思想僵化、固守教条、因循守旧、墨守陈规的各种具体表现强化“提升效能是本职优化环境是责任”的意识形成“学标杆、追标杆、超标杆”的创优氛围把思想认识统一到上级部门的要求上来统一到做好新形势下政务环境创优工作上来要强化工作创新切实加强思维方式和工作方法创新一切从优化环境、促进教育发展的角度出发把创新的理念融入到政务环境创优的全过程 （二）严格规范办学、招生、收费行为民幼办管辖全区民办教育机构、幼教机构按上级指示精神要求所有单位收费项目要向社会公开不允许自立项目收费和超标准收费现象不允许收费不开规定的票据 （三）提升行政审批效能民幼办属于有行政审批权的部门本部门对照全国范围内办事效率最高、效果最好的标杆制定办事最快、办事最好的行政服务措施以最快的速度、最好的质量办理行政审批事项加强对本部门执法人员的教育管理强化依法行政意识严格执法程序坚持亮证执法规范执法行为 （四）强化作风效能监督强力推进公开工作按照西教体7号文件政务（党务）公开方案的要求认真落实党务、政务的公示、公开公开部门举报电话切实解决群众的投诉和反映的热点、难点问题鼓励广大群众和社会各界积极对单位政务环境进行监督严肃查处行政不作为、慢作为、乱作为等行为切实改进工作作风、提高服务效能 （五）加大责任追究力度坚持把行政过错问责作为政务环境创优的重要手段严肃查处政务环境和行政效能方面的违纪违规行为问事必问人、问人必问责、问责必处理、处理必顶格紧紧围绕工作作风“四大顽症”（懒惰、虚假、浮躁、扯皮）和群众关心的热点难点问题开展多种形式的专项效能督查对每一个问题都要分清责任严格按照西工区机关事业单位工作人员效能告诫暂行规定、西工区机关事业单位工作人员作风效能问责惩戒办法和党政纪处分的有关规定启动问责程序快查快办严查严办既要追究当事人责任也要追究单位领导的责任情节严重的给予党政纪处分将效能告诫与个人年度考核、任免使用、单位评先等挂钩让责任单位和责任人受到警示和教育 三、方法步骤 政务环境创优工作分为四个阶段进行 第一阶段：学习提高（第一季度）要认真贯彻市、区“环境创优年”活动动员大会精神制定本单位政务环境创优方案扎实深入地进行思想发动组织学习市委书记毛万春作风硬洛阳兴的讲话精神（内容见年2月10日洛阳日报）、毛万春书记在全市经济工作会议上牢记发展主旋律打好六场攻坚战的讲话内容和冯局长3月1日在局年工作会议上的讲话精神认真开展“三讲”大讨论切实解放思想、转变观念强化发展意识、责任意识、创新意识、效能意识学习情况将于3月20日之前上报 第二阶段：查摆问题（第二季度）主要是查摆制约教育发展和本单位的突出问题结合实际采取“开门纳谏”的办法围绕八个方面查摆单位、个人存在的问题即一、“上学难、上学贵主要表现在个方面原因如何破解；二、在规范部门工作方面存在些问题；三、在工作中存在些问题；四、对所在区域学校如何评价；五、教育不规范收费都有些表现形式；六、在干部职工队伍中存在些有违师德师风的问题；七、我区教育行政机关在工作作风、依法行政和工作效率等方面存在些问题；八、对我区教育事业发展有何意见和建议要通过此次查摆消除飘浮风、攀比风和官员风解决存在的纪律不严、效率不高和师德师风不正等问题使大家找准存在的突出问题以及产生问题的根源认清问题的严重性和危害性切实吸取教训树立本单位的良好形象通过查摆问题、分析原因为整改打下良好基础于5月25日前向局监察室上报查摆的问题 第三阶段：集中整改（第三季度）深入开展“二进入”活动一是机关干部进部门将跟随局机关干部对各部门政务创优工作的开展情况进行检查并跟踪问效并负责向群众发放征求意见建议表并做好记录汇总后同机关干部包单位反馈表报局政务创优工作领导小组办公室二是部门领导进学校领导要深入一线完成以下几方面工作：第一做好政策宣传；第二力求发现并解决问题通过发放调查问卷、走访等形式认真了解各单位对我部门的意见和建议将部门与学校教育紧密结合起来积极探索最佳方法并将获得的信息认真梳理能解决的立即解决不能解决的要耐心予以解释把整改措施和整改情况在一定范围内公布充分听取群众意见自觉接受群众监督做到“四不放过”：整改措施不落实不放过发现问题不核实不放过纠正处理不到位不放过群众不满意不放过 设立举报电话、举报箱受理社会各界的举报投诉举报电话、举报箱见附表整改情况报告于9月10日前报送局监察室 第四阶段：巩固提升（第四季度）主要是通过针对问题建章立制不断巩固提升活动成果要把整改问题、建章立制贯穿于政务环境创优全过程达到阶段性工作与年度工作有机结合将对前期工作进行“回头看”存在薄弱环节的要及时采取措施弥补还要注重建立健全长效机制克服“抓一阵紧一阵管一阵好一阵”的现象确保政务环境优化工作经常化、常态化所建立的规章制度、长效措施和政务环境创优工作总结于12月5日前报送局监察室 四、保障措施 （一）加强组织领导成立的政务环境创优工作领导小组组长：成员：领导小组办公室设在民幼办（1）负责政务环境创优活动的日常监督检查工作 （二）强化工作责任将实行“一把手负总责、班子成员各负其责”的政务环境创优工作责任制高度重视政务环境创优工作切实负起抓班子、带队伍、抓落实、提效能的领导责任严抓严管对本单位发生的不作为、慢作为、乱作为等效能低下、损害政务环境的行为要严查快办主动追究决不袒护迁就形成一把手抓抓一把手单位抓、抓单位层层抓、人人抓的局面做到提升效能从我做起优化环境从小事做起谁分管的责任范围发生问题追究谁的责任谁违反规定追究谁的责任真正把责任落实到带队伍的人和各个