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文档简介

三包服务部费用管理办法 三包服务部费用管理办法 一薪酬标准 三包服务部人员工资由基本工资岗位工资绩效工资组成对当月全勤的员工可享受公司全勤奖待遇对国家法定节假日加班或在外服务的按劳动法标准核发加班工资 1基本工资按公司规定每月定期发放基本工资具体标准为：部门负责人元/月其他工作人员元/月 2岗位工资各岗位的岗位工资标准为：部门负责人元/月市场服务调度元/月市场服务员元/月档案管理员元/月对各市场服务员的岗位工资由服务部、人力资源部根据实际服务能力及所从事的工作内容确定后报主管副总经理批准实施岗位工资根据员工当月的工作质量考核指标“p”值予以发放当p0.8时发全额岗位工资0.7p0.8时发85%的岗位工资当0.6p0.7时发70%的岗位工资当0.5p0.6时发60%的岗位工资当p0.5时扣除当月岗位工资“p”值按工作质量考核标准评价办法由部门负责人评价后报主管副总经理批准 3绩效工资三包服务部应严格控制三包服务净损失公司每季度对三包服务净损失率考核一次如三包净损失在控制范围之内则对三包服务部员工发放绩效工资具体发放标准按三包服务损失考核办法执行如三包净损失超过控制标准则不对三包服务部员工发放绩效工资 二服务差旅费 所有人员外出服务除按公司制度报销外另按以下补充标准执行 1生活补助对在普通地区（含省会城市）外出服务的均按30元/天报销生活补助经济特区按40元/天报销生活补助 2市内交通费对长驻主机服务的按10元/天报销市内交通补助应急服务的不报销交通补助允许到达目标城市后乘座一次出租车其它市内交通凭票报销公汽费 3电话费对长驻主机服务的按300元/月报销电话费应急服务的按10元/天报销电话费 4服务急件发运费按公司规定凭有效票据实报实销或按核报标准报销 三办公费用 1日常办公用品开支按公司标准报销因业务需要产生的邮寄费报主管副总经理审批后报销 2服务部业务招待费因用户来访产生的业务招待费由服务部按200元/月包干开支经主管副总经理审批后按公司规定报销 3办公电话费服务部负责人手机费每月凭有效票据实报实销市场服务调度按3元/天报销手机费服务热线座机、传真机电话费实报实销 四用户走访或服务索赔谈判业务攻关费 由经办人在使用前报服务部认可经主管副
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