园区管理公约.doc

皇宋大观文化园管理公约为加强皇宋大观文化园（以下简称本物业）的管理，维护全体商户的合法权益，保障物业的安全与合理使用，维护公共秩序，创造优良环境，同意签订本公约，并共同遵守。一、商户权利和义务 （一）权利 1、依法享有使用其租凭的商铺的各项法定权利。 2、在不破坏、不影响物业建筑结构及外貌，以及不影响、不损坏公用设备和设施的前提下，并经管理公司确认，可对其名下铺位进行装修。 3、依法合理使用物业的公共场所的权利。 4、有权就物业的有关事项向管理部门咨询。 5、有权对管理部门的工作提出建设性意见和批评。 （二）义务 1、必须按照合同约定经营范围进行经营，商户必须严格履行该义务，以免扰乱物业整体规划及功能分布。 2、商户不得随意转让商铺。 3、按规定缴交物业管理费及其它费用。 4、自觉维护公共场所的整洁、美观及公共设施的完整。 5、商户如需进行室内装修时，必须遵守园区装修管理规定。 6、商户负责保管、维护所拥有铺位的设备、设施，如天花板、地面等，如有损坏需及时维修。 7、商户须遵守管理部门开歇业管理规定，不得早开、早收或迟开、迟收、甚至无故不开业。 8、本物业范围内，不得有下列行为： 擅自改变公共设备、设施的结构、外观、用途、功能等。 私自占用或损坏通道、道路、停车场、楼梯等共用部分设施。 以任何理由拒绝使用中央空调和拒付空调费。 对内外进行违章凿、拆、搭、建。 擅自损坏、拆除、改造供电、通讯、排污、消防等共用设施。 不按规定堆放物品、丢弃垃圾。 存放易燃、易爆、有毒、有放射等危险物品。 违章占用公共场地、损坏公用设施。 影响市容观瞻或文化园形象的乱搭、乱贴、乱挂、乱放、随意设立广告宣传品等。 利用商铺进行超出经营范围外的商业行为。 法律、法规及政策规定禁止的其它行为。 商铺内使用明火及大功率电器。 （三）违章责任 1、违反本公约义务条款中各项规定，管理部门有权处理，并要求商户限期整改。逾期不整改的，管理部门有权采取强制性措施，包括警告、扣罚、停电和停业整顿。对公共利益造成损失的，管理部门有权要求责任人承担责任和赔偿。 2、商户不按规定缴交物业管理费用及其他费用，按租赁合同的约定办理。 二、管理部门权利和责任 1、一般事项 管理部门享有各项管理权力，同时履行本公约中其应遵守及履行的责任及义务。 管理部门将被视为全部商户之代理人，而非个别代理，代表全体商户的利益开展各项服务与管理（包括对外宣传推广）。 2、管理部门的权利及责任 管理者有权对商户进行有效的管理和维护，并为此负责包括以下但不限于各项： A、检查、视察权，必要时包括所有租赁范围的内部。 B、每一个商户应严格按照装修管理规定，进行本铺位的装修。管理者有权在装修期间进入商铺进行检查、指导。 C、制定必要的规章制度，共同遵守。 D、处理各项投诉协调各商户的纠纷。 E、按规定收取各项物业管理费用和代收水、电费等费用。 F、负责保安工作，维护正常秩序。 G、消除及拆去任何防碍环境美观的违章搭建，占用公共地方及公共服务设施的，并向负责人征收因此发生的费用。 H、其他需管理部门处理的事项。 管理公共地方及公共设施。 A、保养维护公共地方和公共设施。 B、保持环境清洁、卫生和环境的美化。 C、确保供水、供电、中央空调、通讯、电梯、消防等正常工作及设备的良好性能。 D、做好环境管理。以维持车辆停放、保管、货物装卸的良好秩序。 E、统一安排公共地方的宣伟广告申请及制作。 3、管理者在下列情况下所造成的服务中断，无须对商户及使用者负责。 A、因各项设备、设施、装置必要之保养或消防测试、用电安全检查等原因。 B、火灾、水灾等不可抗拒的自然灾害所造成的损失。 C、外界（市电、市自来水）所造成的停水、停电。 D、管理部门无法控制的，使其无法履行管理和维护职责的其他原因。3、 园区道德行为公约 1、自觉遵守中华人民共和国法律、法规及市民行为道德规范，做守法商人；若有违法违规行为，当事人承担相关的法律及经济责任，管理方不承担连带责任。 2、各商户之间要和睦相处、互相关心、互相尊重，自觉维护公共秩序。 3、爱护消防、照明及各种公用设施和设备。 4、爱护园区内的绿化和植物，不准采摘和损坏。 5、注意公共卫生，不乱丢垃圾、果皮、纸屑和烟头等杂物，不随地吐痰和大小便，不往门窗外丢杂物和倒水。 6、公共场地不准私自占有，堆放杂物。 7、严禁将垃圾、饭盒和茶渣等倒入厕所及渠道内，确保各种渠道畅通。 8、不准在场区内搞迷信活动，严禁赌博、销售违禁品。四、园区经营和办公秩序管理规定 1、商户必须遵守开歇业管理规定，在营业时间统一进行经营活动。 2、未经批准，晚上停业后未离开商铺者，经劝谕无效，由园区保安实行全封闭管理。 3、未经批准，在非营业时间严禁出入商铺，触犯法律者，由公安机关依法追究刑事责任。 4、商户在经营场所内不得大声开音响、喧哗、吵闹、追逐，经劝告不听者，保安人员将会采取适当的方式进行制止。 5、商户在本商铺范围以外的公共地方摆放物品妨碍通行，经劝告不听者，管理部门会将物品搬到临时仓库，商户须付搬运和仓储费用。 6、严禁携带猫、狗、家禽等进入经营场所。 7、商户应守法经营，不得强买强卖，不得人为制造抢购假象蒙骗顾客，不得出售假冒伪劣产品，违者将接受工商管理部门的处罚，情节严重者停业整顿。 8、商户不准在铺位内设置“货物出门，恕不退换”等违反消费者权益保护法的文字或张贴不文明宣传品，违者将会被处罚。 9、文明经商，礼貌待客。不准污辱、谩骂、殴打、刁难顾客，违者将受到工商、公安部门的处理，情节严重者停业整顿。 10、凡进出园区的一切车辆必须听从保安及管理人员的指挥，并按指定场所停放、保管。 11、清场后，不要在铺位、办公室内存放及保管现金、金银手饰、有价证券等贵重物品，违者如有丢失，责任自负。 12、打架斗殴、无理取闹人员，管理部门将报公安机关处理（肇事者将会被公安部门处罚）。 五、园区开歇业管理规定 （一）、开歇业时间 平 日：9:0021:00 节假日：9:0021:00具体开歇业执行时间以通知为准。（二）、管理规定 1、经营商户必须在规定时间内准时开门营业和停止营业。 2、营业过程中，商户人员必须遵守园区管理规定和所售产品质量标准，做到对待客人热情周到、满意服务，提升园区和商铺形象。 3、禁止商户带宠物等禁止物品进入园区内影响正常经营。 4、歇业后，各商铺必须将铺位内水电或门窗关闭，避免造成灾害。 5、歇业后，商户人员不得在铺位内留、寄宿。 6、新进商户装修必须遵守园区装修管理规定的时间进行，不得在营业期间进行。如因时间问题必须在营业期间进行的，必须以不影响其他毗邻商户的经营活动为原则。（三）、奖惩 1、商户当月每晚开门营业和提前歇业一次，第一次罚款50元，以后递增加倍处罚。 2、商户当月歇业未关水电或门窗一次，第一次罚款50元，以后递增加倍处罚。 3、商户当月营业期间，每关门一次，第一次罚款100元，以后递增加倍处罚。 4、商户当月带宠物入内或在铺位内留、寄宿，第一次罚款100元，以后递增加倍处罚。 5、商户未遵照装修时间管理规定，第一次罚款100元，以后递增加倍处罚。 六、其他事项（一）本公约由项目建设方或服务中心报请相关部门审核批准，在办理入驻手续时由商户签字；（二）本公约对本物业所有商户具有同等效力