药房一周工作总结

1 / 18 药房一周工作总结 药店一周工作总结 2 篇 一、任务完成分析：本周周任务的 92%。丰台路口完成销售 %；明光桥完成销售 104%； 7 家有美导的店；本周销售 *； 二、会员情况分析； 本周丰台路老会员 10 人、新会员 7 人、销售 *；明光桥老会员 7 人、新 会员 9 人、销售 *； 三、人员变动情况； 目前人员无变化，自杨总监培训之后俩店的美导都非常有自信了。 目前 3 个专职，分别是；永旺、十里堡、新东安、 4 个兼职，分别是；宝盛里、双井、银泰、中关村、 2 / 18 四、本周的主要工作； 由于刚刚接手万宁、有些事情需要处理，去药店的时间就少了些，我周一 和周二分别去了店里、虽然进药店的人不多，但我看到我们的美导依然是在主动的去拉顾客、介绍我们的产品并积极的做体验，有的做完什么也没买就走了，可是并没有影响她们的情绪；也没有放弃，依然在给下一个做 ，即使这样我也在鼓励她们，多给会员打电话 、利用会员日再创新高。顺便我把上半月的销售做了分析；接下来下半月还要努力才能完成预计目标。 本周主要是把万宁老款睡膜退回公司，由于每家的货不算多、最多的有 20 来个、也没法让库房去车拉，只好自己先提回家后再送到公司。顺便又查了一下各店断货现象和是否有近期产品，又把每个店的台面和货架整理一遍。另外和几家店的销售人员做沟通，告诉他们一些销售技巧，鼓励她们做销售的兴趣。 五、下周计划； 1、跟进药店销售； 2、多做体验提升业绩； 3 / 18 3、调动大家的积极性； 4、 做好最后周冲刺； 药店一周工作总结： 一、销售任务完成分析： 这周完成销售是 *元 完成本周任务的 %。未能完成本周销售任务，天气突然降温使药店的客流减少了一大半，我们也在积极的找原因，和药店的店经理也沟通了，他们也有原来的每天 3 万 5 的销售下降到现在的 2 万 5，即使是这样我们也没有消极的不管销售，利用这些时间我们把 3 个月没有来过的 vip 会员做了回访，好几位都说这月忙在外地呢，而且有几位以前用的我们的护肤品挺好的，在这个季节居然过敏，我们也一一为他们见解了原因并邀请有时间来店详细介绍。以前每月在回访中几乎没有过敏的人，而在这周几乎天天都有过敏的消息。 二、会员情况分析： 4 / 18 本周新增会员 31 位，老会员回顾来了 50 位总消费了 * 元。这周我们店老会员有所下降。而且这月来领生日礼盒的会员都消费很低，因为他们都是去年我们刚开业办的会员，对我们的产品和品牌了解不够，我简单的问了一下，他们也不说好也不说不好，我都一一为他们又见解了一下。并且给了新款的 试用装，相信他们还会回到我们的队伍里来的，这周的新会员的客单价有所下降，主要因为天气太冷都不愿做体验，我们也只有发 3ml 的小样让顾客自己去试。我们会在下周努力做销售提高店里的每一分销售，做好每一个顾客的333 回访，争取 12 月份也会完成销售任务。 三、店内人员和成列的变动： 店内人员和 陈列没有大的变动 药店一周工作总结 2 篇 一、任务完成分析：本周周任务的 92%。丰台路口完成销售 %；明光桥完成销售 104%； 7 家有美导的店；本周销售 *； 5 / 18 二、会员情况分析； 本周丰台路老会员 10 人、新会员 7 人、销售 *；明光桥老会员 7 人、新 会员 9 人、销售 *； 三、人员变动情况； 目前人员无变化，自杨总监培训之后俩店的美导都非常有自信了。 目前 3 个专职，分别是；永旺、十里堡、新东安、 4 个兼职，分别是；宝盛里、双井、银泰、中关村、 四、本周的主要工作； 由于刚刚接手万宁、有些事情需要处理，去药店的时间就少了些，我周一 和周二分别去了店里、虽然进药店的人不多，但我看到我们的美导依然是在主动的去拉顾客、介绍我们的产品并积极的做体验，有的做完什么也没买就走了，可是并没有影响她们的情绪；也没有放弃，依然在给下一个做 6 / 18 ，即使这样我也在鼓励她们，多给会员打电话、利用会员日再创新高。顺便我把上半月的销售做了分析；接下来下半月还要努力才能完成预计目标。 本周主要是把万宁老款睡膜退回公司，由于每家的货不算多、最多的有 20来个、也没法让库房去车拉，只好自己先提回家后再送到公司。顺便又查了一 下各店断货现象和是否有近期产品，又把每个店的台面和货架整理一遍。另外和几家店的销售人员做沟通，告诉他们一些销售技巧，鼓励她们做销售的兴趣。 五、下周计划； 1、跟进药店销售； 2、多做体验提升业绩； 3、调动大家的积极性； 4、做好最后周冲刺； 药店一周工作总结： 7 / 18 一、销售任务完成分析： 这周完成销售是 *元 完成本周任务的 %。未能完成本周销售任务，天气突然降温使药店的客流减少了一大半，我们也在积极的找原因，和药店的店经理也沟通了，他们也有原来的每天 3 万 5 的销售下降到现在的 2 万 5，即使是这样我们也没有消极的不管销售，利用这些时间我们把 3 个月没有来过的 vip 会员做了回访，好几位都说这月忙在外地呢，而且有几位以前用的我们的护肤品挺好的，在这个季节居然过敏，我们也一一为他们见解了原因并邀请有时间来店详细介绍。以前每月在回访中几乎没有过敏的人，而在这周几乎天天都有过敏的消息。 二、会员情况分析： 本周新增会员 31 位，老会员回顾来了 50 位总消费了 * 元。这周我们店老会员有所下降。而且这月来领生日礼盒的会员都消费很低，因为他们都是去年我们刚开业办的会员，对我们的产品和品牌了解不够，我简单的问了一下，他们也不说好也不说不好，我都一一为他们又见解了一下。并且给了新款的试用装，相信他们还会回到我们的队伍里来的，这8 / 18 周的新会员的客单价有所 下降，主要因为天气太冷都不愿做体验，我们也只有发 3ml的小样让顾客自己去试。我们会在下周努力做销售提高店里的每一分销售，做好每一个顾客的 333 回访，争取 12 月份也会完成销售任务。 三、店内人员和成列的变动： 店内人员和陈列没有大的变动 2016 年度门诊药房工作总结 春去冬来， 2016 年即将过去， 2016 年又将到来。回顾过去的一年，在院领导、科主任的正确领导和大力支持下，门诊药房坚持以 “ 科学发展观和构建和谐社会 ” 为己任 ,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，紧紧围绕医院的工作重点和要求开展各项工作。药房全体人员以团结协作、求真务实的精神状态 , 共同努力，积极配合，顺利地完成了本部门的各项工作，取得了一定的成绩。 截止至 11 月 30 日，门诊西药房共调剂处方 167944 张，万9 / 18 元。 2016 年药房各项工作具体总结如下： 1、每月组织人员进行一次药品盘点，严格执行操作规程 ,库存药品做到电脑数与实物数相符 , 如出现盘点的实物数与电脑数不相符合时就要查找原因，尽量做到无差错发生。 2、药品管理是一个动态的管理过程。根据我院药品品种多、数量大、周转快、用药季节性强的特点，及时调整药品的领用计划，使药品不会出现断货、积压的现象 ，保证了临床各部门正常用药；在保证药品供应的前提下，尽可能压低库存数量，既节约了医院有限的资源，又确保药品有效期的管理。药品的有效期是药品质量管理的一个重要组成部分，药品应遵循先进先出的原则，门诊及急诊科的抢救车备用药品管理是保证临床用药安全有效的一个重要环节。因此，每月与急诊科进行药品有效期的检查，并及时更换批号，加强抢救药品的周转，发现有近期药品马上填写近效期药品催销表并及时报告科主 任，同时将三个月之内的有效期药品退回仓库，确保了药品的质量，也为医院杜绝了不必要的浪费。 10 / 18 3、遇到药品信息有变化，及时通知到临床各部门，并在药房黑板上记录，使药房值班人员也能及时了解情况。 4、严格执行精神药品和贵重药品的管理制度，贵重药品每天按处方核对登记做帐，精二药品每周做帐。检查处方内容是否规范完整，核查药品库存，做到帐物相符，并及时补充好窗口的用药数量。 5、在日常工作中严格按照处方管理条例及质控检查要求来做，在每次检查时都能从容应对，并获得检查组的好评，取得了可喜的成绩。 6、在处理差错事故方面 ,能做到早发现早处理 ,及时与病人进行沟通 ,同时寻找事故的根源 ,总结经验、吸取教训、让大家引以为戒，避免类似差错再次发生。动员药房全体人员要有相互补台的意识，窗口发生矛盾、纠纷时，大家要在第一时间主动上前处理，争取把问题消灭在萌芽状态，在大家的共同努力下，一年来，门诊药房的投诉大大减少，受到门诊部主任、科室主任的表扬，这是最令人欣喜的进步和成绩。 7、针对门诊药房新进人员多、年轻人多的特点，带教工作11 / 18 显得尤为重要。不但要让他们掌握业务知识，还要教诲他们如何做事、如何做人。带领实习生和新同志成功走上药剂工作岗位，将所学理论知识与实践工作相结合，使他们今后成为一名合格的药学工作者。平时在日常工作中，严格要求他们做事一定要加强药学理论学习，严格按 照岗位操作规范，调配处方做到 “ 四查十对 ” ，并养成良好的职业习惯，在今后的职业道路上少走弯路。 8、在保证药房日常业务工作正常运转的同时，还重视药房的精神文明建设，在药剂支部书记和科主任的带领下，积极参与医院党总支及工会组织的各项活动，精心组织、安排人员参与 “ 创建全国卫生文明城市 ” 、卫生行业窗口 “ 三好一满意 ” 等活动，并以此为契机，大力推广规范化窗口，不断提高门诊药房窗口服务质量，有效提升医院 形象，切实做到让病人满意。 在新的一年里，我们将一如既往地加强学习，认真工作，不断地提高服务能力、规范服务行为，接受病人的监督，并不断地完善管理制度，为患者提供更优质、更便捷、更温馨的服务！ 12 / 18 门诊西药房 2016-11-20 工作总结 在 2016 年的今天，我进入了 *医药有限公司工作，从当时的一名毕业生转变成如今公司 的一员。特别感激在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进。在工作中，感受着公司的企业文化，寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情，所以我每天都过得很充实。 在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论知识，用 “ 打破沙锅问到底 ” 的 精神去探究用药的疗效，积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服从门店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能13 / 18 急顾客之所急，想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学的知识发挥到实际的工作中去。 这一 年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的机会外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面。此外，随机应变的能力也有所加强。期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司 “ 保证用药安全，诚信奉献社群 ” 的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有 “ 白玉无瑕，有口皆碑 ” 的美誉。其次就是要抓好 我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中，我要不断加强自己的专业知识的学习，提高服务质量。 回顾这一年，我发现自己还有 许多需要不断地改进和完善的地方。这主要表现在以下两方面： 14 / 18 第一，由于工作经验不足，对于一些复杂的疾病，没有很好地把握最主要的矛盾，导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。 (转 载 于 : 海达范文网 :药房一周工作总结 ) 第二，医学方面知识的不足，对自己在用药及用量上的影响甚大。 总之，作为一名药学工作者，必须得严格要求自己，以务实的精神去工作，对待患者要耐心、细心，保持足够的工作热情，孜孜不倦地专研于医药知识，提高用药的疗效。同时要提高自己的认知感，身处于医药的零售行业，还要注重加强营销策略的学习，提高工作效益。在销售药品的同时，注重提高服务质量，让公司的品牌形象更加地深入人心，切实地去服务大众。 个人工作总结 本人于 20 年 7 月毕业于 大学，从毕业至今一直从事药房工作。几年来，在上级领导的关心和带领下，同事们的帮助支持下，我不断加强业务知识的学习，对工作精益求精，从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、15 / 18 工作能力突出，能够独挡一面的合格的药剂人员。现将参加工作以来的学习工作情况总结如下： 一、政治思想方面，勤于学习，努力提高自身的政治思想觉悟。 在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作能力。坚持党的基本路线，积极学习党的十八大精神、马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，认真实践 “ 三个代表 ” 重要思想和落实科学发展观。用党的方针政策武装自己的头脑，并积极向党组织靠拢。不断提高自我的政治思想觉悟和工作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律，兢兢业业的履行好本职工作。 二、道德品质方面，真诚待人，努力提高个人的思想道德修养。 思想上积极上进，认真学习党的重要指导思想和 “ 与时俱进 ” 的时代特色。热爱祖国，热爱人民，热爱集体，坚决拥护中国共产党的领导和社会主义制度。时刻以党的优良传统，从严要求自己，在工作中爱岗敬业、尊重领导、团结同事，努力配合同事做好各项工作，团结友爱，营造和谐良好的工作氛围。微笑对待病人，能急病人之所急，做到耐心、细心、热心和 “ 三认真 ” ，热情患者为服务。爱护公共财产，树立环保节能意识，做到人离灯熄， 不浪 16 / 18 费单位的一水一电。 三、遵纪守法方面，严于律己，廉洁奉公，树立正确的社会主义荣辱观。 明确自己的工作职责，严格遵守国家的各项法律法规，严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度，服从上级领导的安排。积极学习党的 “ 八荣八耻 ” 的重要思想和实践党的群众路线教育活动，树立 “ 以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻 ”和 “ 全心全意为患者服务 ” 的世界观、人生观和价值观，坚定政治信念，自觉地筑起拒腐防变的思想防线。在工作中做到不私自收费，不收受药品回扣，不私自采购使用医药产品等。认真学习药品管理法、医疗机构药事管理规定等相关法律法规，用正确的思想和法律知识装备自己的头脑，以法律和规章为 准绳，做好药品的各项管理工作，特别是特殊药品的管理，严格执行相关法律法规的各项规定。 四、工作实绩方面，尽心尽职，踏实工作，努力提高工作效率，完成各项任务。 积极掌握各种药物的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。在药品调配核发中，严格按照调剂操作规程进行，做到17 / 18 “ 四查十对 ” ，确保药品发 放无误。对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真