品质意识与品质管理培训附表QC七道具.ppt

QC的七种工具,无方无法绝对不行！让我们认真学习QC七工具，并确实活用它吧！,QC的七种工具是指为了解决现场发生的品质、成本、生产量等问题，基本有效的方法一般有以下7种：排列图特性要因图(因果图/要因图)图表检验单(调查表)直方图散布图管理图,排列图:从多个问题点中把握致命问题(从质量问题的诸多因素中找出主要因素）。,0,10,20,30,40,0,20,40,60,80,100,（%）,（件）,N=43（件）期间：3月1日30日作成：张三,问题点件数,累积比率,填写取得数据的时间与总数,刻度线在内侧,填写特性值,画出第1项项目的累积曲线,不要忘记原点,不能超过100,单位在刻度数值上,要决定好尺寸使图型大体成正方形,填写累积比率,点要画清楚,不要忘记0,课题选择的方法,会合的推进方法,全员参与的方式,QC手法的使用方法,组长怎样发挥领导作用,其它,“其它”的数值再大,也只放在最右端,图1“QC小组活动的问题点”的排列图,记录图名图号,特性要因图(因果图/鱼刺图):毫无遗漏地分析整理出所有原因,并找出影响特性的主要原因。,树木灌水的时间太长,作业者,方法,设备,重劳动时的劳动效率低下,当是女性时，2人配合作业是有必要的,水管太长,水管太重,散水栓距树木太远,太累,在炎热的天气下作业,不了解树木的特性,不清楚散水的条件,无散水的基准,无节制地进行散水,必须连接水管,距离太远,连接散水栓花时间,散水栓的种类不统一,搬运花时间,保管场所太远,水管的搬运距离太长,散水栓太少,只能1株株地进行浇灌,水压下降,水管太细,图2“树木浇水时间”的特性要因图,先把大原因列出、并画上框,大原因相互独立,按照重要原因影响度的大小填写序号,用框将特性圈住,特性要明确要因追求型“XX是XX”方案展开型“XX要如何”,不要忘了箭头方向,分析原因,将重要原因用O圈上,角度大概为75,主干线画粗些,不断反复地多问几个为什么,尽量多想出原因,中原因以下的采用“主语+谓语”的表达方式,最后的细线已不是现象,而是工作中应改进和追求的东西,要因是通过主干线中干线小干线而系统地结合起来的,作成日:8月10日参加者:张三.李四,记录作成日.修订日和参加者,3.图表:使数据资料一目了然。,0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,1,2,3,4,5,（月）,（%）,绕管不良率,图3“绕管不良”的折线图,点要清晰,填入目标,目标,折线图,在此处填写带()的单位,表示实绩的线稍微描粗点,刻度在内侧,表示特性值,描述必要的对策使之与折线呈明确的对应关系,不要忘记填写“0”,改进量具精度,改变的张力,作成防的工装,将进行固定,3.图表:使数据资料一目了然。,柱状图,0,20,40,60,80,（人）,回答人数,(100人),工作,异性,运动爱好,朋友知已,政治社会,家族,住房,工作,健康美容,老后,图4“与朋友间的话题”的柱状图,在此处填写带()的单位,表示特性值,刻度在内侧,柱的宽度是柱与柱间隔的2倍,不要忘记原点,项目的顺序一般从高到低，但是，若项目有顺序性的话，就依它的顺序性排列,3.图表:使数据资料一目了然。,饼状图,好（43%）,非常好（19%）,一般（25%）,差（11%）,非常差（2%）,图5“顾客满意度评价”的饼状图,从饼的正上方作为基线，以此出发进行划分,填入项目名,根据必要填写比率值,项目一般从比率大的开始从右转，但若项目有顺序性的话，就依其顺序进行。,4.检查表:简单地收集数据、资料，防止漏检。,不良类别,XXX生产线装配不良调查用检查表,必要事项记入栏,决定分层的方法,填写检查项目,记入数据,统计,直方图:掌握质量数据的分布情况，并与规格相对比。,0,5,10,15,20,25,30,270,280,290,300,310,320,（mm),x,规格下限,规格上限,n=100=300.76S=7.29,频数,填写频数,为了让成型图大致成正方形,要决定纵横刻度,画出平均线,记入必要的事项n:数据:平均值s:标准偏差,x,x,画出规格线,将超出规格外的部分涂成其它颜色更醒目,长度尺寸,记入特性值,画出规格线,不要忘记,图7“零件长度尺寸”的直方图,6.散布图:把握两组变量的相对关系。,19,18,17,16,15,14,13,12,11,20,1,4,5,6,7,8,（mm）,10,9,（kg）,3,2,强度,溶接直径,图8“溶接直径与强度”的散布图,特性值,单位,数据个数,相关系数,n=31r=0.702,y=11.554+0.8184x,回归方程,回归直线,0处没有必要划刻度,为使成型图大体成正方形,决定好纵横刻度线,单位,记入特性值当表示的是原因和结果的关系时,将原因作为横坐标,7.管理图:调查工序是否是安定状态。,0,2,4,6,51,52,53,54,(mm),1,5,10,15,20,25,30,R,x,n=4,解析用,管理用,UCL=54.117,CL=52.627,LCL=51.137,UCL=4.66,CL=2.04,组号,图9“外径尺寸”的X-R管理图,明确记入UCL/CL/LCL的值,平均值X的点用表示,每组数据个数用n表示,写上单位,在CL的位置上表示管理图的种类,为了使UCL和LCL的宽度是组与组间隔的6倍,要规定纵横刻度,管理线:解析用的场合CL:实线()UCL/LCL:虚线(-)管理用的场合CL:实线()UCL/LCL:点划线(-.-),写出组的名称,月日等也可,超出管理限的点用表示,分层:分层是指将一个集合分作多个层次,也就是说将一个集合按作业名、机械、作业方法、原材料等分为性质相同、条件相同、具有共通点的几个组或层面。,分层项目（分层的对象）时间别:月、周、日、白天、晚上、星期、时间段、上午、下午等作业者别：班、组、熟练度、年龄、