高级美容师及资深顾问选拔方案.doc

高级美容师及资深顾问选拔方案 一：为什么选拔高级美容师及资深顾问 香之奁美容有限责任公司为了提升各分院主管、院长及美容师的专业技能和服务水平本公司高度重视人才的发现和使用抓紧培养选拔大批的优秀年轻高级美容技师及资深顾问是为了更好的保证美容行业的路线的连续性和美容行业久安的根本大计公司做到要培养发展潜力的员工放手使用、热情帮助、为美容师们提供广阔的平台锻炼成长创造的条件激励香之奁员工的工作积极性、奖励先进树立公司的典范体现优秀员工的风采创建优秀的企业文化特评选一批高级美容师和美容顾问为本公司储备人才顺利扩展店面 二：高级美容师的好处 1：工作职位晋升一个级别 2：薪资有所上涨 3：部分提成参加小组的业绩总提成 4：公司管理层举行的会议可以参加逐渐学习管理 5：可以参与部分管理 三：选拔时间 年9月年10月为选拔期期间请参与选拔的精英们在岗时间多练习业务水平及手法技能沟通技巧等为晋级做好充分的准备 四：选拔原则 公开公平和透明化 五：参赛要求（基本标准） 1：企业精神：要拥有主人翁精神、团队精神、责任感、服务精神、自信精神、谦虚精神 2：团队精神：团队协作意识相互交流、同心协力、密切配合、乐于助人、随机应变的 智慧水平 3：责任感：言而有信、勇于承担责任、做事情不推诿、不拖拉、不抱怨、抱着空杯心 态学习、不找借口、坚守承诺 4：服务意识：热情、积极、创新、体贴、细致、微笑、不挑剔、服务始终如一、善始善终、感性、感恩 5：学习意识：上进、融会贯通、重复学习、合理使用、不断加强、善于总结及感悟、了解 6：工作面貌：淡妆上岗、服装得体、颜色搭配舒服（头发的颜色）、饰品秀气、个人 注意卫生、杜绝身上有异味、口臭、服装不整洁 7：电话服务：声音甜美柔和、礼貌用语的运用、拒绝口误、说话速度较快、于顾客电话争执、有耐心、挂机的礼貌用语要用上 8：自信精神：积极满足顾客的需求、积极参与公司举行的活动及会议发言、主动快速 接受领导所传达的任务、不躲避、随时精神焕发、感染力强 9：创新品味：有明确的目标、善于了解时尚的品牌、敢于尝试、谈论幸福、富足、 健康、谈吐有水平、优雅的站姿、坐姿、走姿、高尚的品性及人格魅力 10：职业道德：面对诱惑毫不动摇、不谈论有关公司不利的话语、不利于公司发展的话语、不谈论不利于老板的话语、不谈论不利于团结的话语、宽容、善良、不泄露公司的运行方案 不拿顾客威胁公司、不做负面宣传 六：标准 凡香之奁美容有限责任公司的全体员工即可参加（包括学员） 七：选拔方式 1：在选拔所定期间业绩在本店排名前2名即可直接晋级海选 其中做到无投诉、热与参与公司举行的大大小小项目积极的 热情高涨的员工顾客点名表扬的、可作为加分条件 2通过公开选拔获得高级美容师及顾问资格公开选拔是指香之奁的团 体员工将选拔可像顾客公布（形成你们自己的粉丝）大家及顾客可以在各选主体 设置的各分店投票点及申请报名表格申请成为高级美容是及顾问候选人经过 一系列评审程序获得高级美容师及顾问资格 3整个评选活动为期2个月参赛人员必须通过层层考验层层选拔由于参赛人员众多竞争非常激烈请每一位精英做好充分的准备 八：选拔事项 选拔为三个阶段： 1：在各分店总业绩名次排前2名者可直接进入海选 2：全体美容师投票的方式加分 3:院长通过推荐选出人员考核（要通过笔试考试手法技巧以及个人品质三方面考 核从专业技能的考评到员工个人的态度和个人价 值关的考评多方面角度综合考察员工整体素质） 九选拔的好处 整个活动很大程度上提高了打家自觉性能积极主动的学习加强专业技能练习使整体专业技能水平得到提升同时加强了团队协作意识大家相互交流遇到困难一起迎面解决激烈的竞争让每位成员都形成了强烈的集体荣誉感和自豪感从而正确引导打家在工作和生活中保持积极向上、坚持不懈真正使香之奁的口碑形象更好的发挥更优质全面的服务于广大顾客 十：本次选拔活动