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会议及展览策划完整意向书(13) 展台人员训练 为了保证良好的展出效率和效果在配备展台人员之后必须对他们进行培训不论是临时雇佣人员还是固定工作人员包括公司高级人员都应当接受培训培训的目的是使展台人员了解展出目的掌握展台工作技巧培养合作及集体精神 如果条件许可就安排比较正规的培训至少要在开幕前进行简单的工作交代和技术指导培训工作可以在选定展台人员后即着手进行比较正规的培训形式包括筹备会或培训班时间可以是半天至两天但地点要专门安排要尽量使用教学辅助工具比如投影仪、讲义等培训方法要尽量正规越正规越显示组织者的重视培训效果也就越好若有主要负责人参加展览也应参加训练这对提高训练效果有利 培训内容要有系统培训材料要编印成套欧美一些国家的展览行业协会、展览研究机构、展览咨询公司安排专门的展览培训有专门的展台工作培训教材、录像带等可以购买参考使用培训教材应该标明秘密程度培训内容和步骤可以分为三部分： 1、情况介绍包括人员介绍、筹备情况介绍、展出情况介绍等情况介绍的目的是使展台人员熟悉展出背景、环境和条件 首先相互自我介绍培训者和接受培训者自我介绍不仅要介绍姓名、工作还要介绍在展览方面的知识和经验 展出介绍包括展览会和展台情况展览会情况包括名称、地点、展出日期、开馆时间、场地平面、展馆位置、出入口、办公室、餐厅、厕所位置等展台情况包括展出意图、展出目的、目标观众、展台位置、展台序号、展台布局、展出工作的整体安排等 展出活动介绍包括记者招待会、开幕仪式、馆日活动、贵宾接待活动等并对展台人员提出相应的工作要求展品介绍要详细介绍每一项展品其性能、数据、用法、用途等市场介绍包括销售规模、销售渠道、规章制度、特点习惯和销售价格等 2、工作安排向展台人员布置展台工作并提出要求和标准必须使展台上的每一个人知道、理解展出目的；布置展台工作包括观众接待、贸易洽谈、资料散发、公关工作、新闻工作以及后续工作等进行分工提出要求；管理安排包括工作时间、轮班安排、每日展台会议、记录管理等；行政安排包括展台人员的宿、膳、行、日程等安排展出主要是为了成交展台工作准备就是围绕此开展包括市场调研、准备货源、准备产品资料、准备贸易条款等 3、技术训练主要训练展台的接待和推销技巧展台工作与其他环境下的工作有所不同即使是有经验的推销人员也应接受展台技巧培训可以使用模拟方式并应准备完善、系统的培训资料另外如果可能要培养展台人员认真的工作态度、协作精神和集体感 秩序维护 对于会议或展览而言
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