员工管理与缺工管理课程.ppt

制造业80后一线员工管理,励源企业管理顾问公司现场管理课程,员工流失,与,主讲:STEVENCHAN制造业管理专家/工商管理硕士,企业思想认识篇1/2一、企业与员工关系的深层思考企业与员工的相互认可程序员工认可企业从哪五个方面开始?100%的企业追求长远而员工不是100%追求长远相信员工“感恩”的四大误区感恩的心背后有一个感人的故事感恩员工的“感恩”三步曲企业最应该从员工身上得到什么?俗话说:强迫不能成买卖,捆绑不能成夫妻千万别站在“你的角度”替员工着想,集体欣赏音乐:集体问题讨论:员工和老板到底谁是谁的上帝,公司/领导,中层管理,基层员工,A,B,问题讨论:A和B两个方向哪一个先哪一个后,一企业与员工的相互认可程序:,思路:20%的人想找一个好员工/80%的人想找一份好工作,一企业与员工的相互认可程序:,进厂的途径,看招工信息,跟亲戚朋友,到人才市场,确定目标工厂,先试试看,听学校安排,员工认可企业的五个方面,1:个人直接收益的认可;2:人格尊严的认可;3:发展机遇的认可;4:学习机会的认可;5:工作适应性认可;,-认可者角度:员工,员工认可企业的四大误区:,1:工资是员工应得;2:福利是权力所有;3:比自己以前好不是优势;4:比其它地方/人好多了;,-认可者角度:企业,100%的企业追求长远而员工不是100%追求长远,员工感恩三步曲:,懂得施恩的上司;正确引导才知恩;懂得感恩的下属;,讨论:什么样的情况下没有感恩的员工;什么样的情况下才有感恩的员工;什么样的情况下会恩将仇报.,1.谁主动/谁是被动者2.先有行动还是先有引导,千万别站在你的角度替员工着想,必须站在员工的角度替员工着想先转换自己的角色,才能找到立足点;先了解员工的心理,才能真正了解员工;,千万别站在你的角度替员工着想,必须掌握员工的真实想法金钱不是万能,没有钱万万不能;不要想她们花不花算;要想她们的感觉爽不爽;,千万别站在你的角度替员工着想,管理员工心理的艺术做行业利益支付的中间者;做创造员工福利的优秀者;做员工思想工作的专家;,千万别站在你的角度替员工着想,管理员工心理的艺术切忌损坏员工的经济利益;管理者应尽大努力保护员工的利益;小利益也必须大造势;公司适当给予领导者为员工争取利益的机会.,企业思想认识篇2/2面对现实的“四大醒悟”与缺工的五大“过”错如何认清三个不同年代出生的员工企业内部主动面对缺工的五大对策,员工流失的真相揭示篇用“四个三”来分析员工的流失员工的流失率在哪一阶段最高?各阶段员工流失的真相揭示:没有暧流只有寒流的入口通道;不清不楚/不冷不热/越描越黑危险期没有转危为安的感觉;应付式/冲动型/较量型没有任何改变就会产生俱多想法;既来之则安之/蓄势待发/箭在弦上,防止流失的有效对策篇怎样给新员工输送三股暧流;企业:让他们宾至如归员工:第一印象不错保持恒温让员转危为安;感受到的和听到的不一样让更多的宽容带给他们自信机能与制度让大家其实不想走;企业:落雨天留客,天留我不留员工:鸡肋者,食之无肉,弃之可惜,培养忠诚员工的“五大要点”克服绩效考核带来的员工管理障碍,面对现实的“四大醒悟”:,1.在中国这块土地上会绝对缺工吗A.从全国人口总数来看;B.从应届大学毕业生人数看;C.从失业人数来看;D.难道真的开始老龄化了吗;,面对现实的“四大醒悟”:,2.所有的地区和企业都缺工吗;A.为什么有的地方没人去,而有的地方不要人;B.为什么有的企业出钱买人进厂,而有的人出钱买进厂;,3.从地区间的单向流动到多向流动,再到地区内的单向流动;,4.我们的企盼与现实:需要稳定的管理者和员工队伍;,面对缺工的五大“过”错:,1.工作过分辛苦;2.环境过于拘束;3.制度过于呆板;4.管理过于保守;5.企业过于自信;,面对缺工的五大“过”错:,1.工作是生活的一部份;2.工作的过程要是开心的;3.任何人都需要有自由支配的时间;4.任何人都需要有奋斗的空间;5.任何人都可以用不同的方式生存;,缺工管理的第一对策是什么:,1.拼命地招人;2.拼命地加班;3.给人事部门压力;4.拼命地叫快点做.,怎么办,如何认清三个不同年代出生的员工:,60年代:,70年代:,80后生代:,生活经历,平均学历,生活资本,如何认清三个不同年代出生的员工:,80后的主要特点:,1.鲁莽.叛逆;,2.天真.享乐;,3.眼高.手低;,教育,家庭背景,年龄,社会发展,如何认清三个不同年代出生的员工:,针对80后的特点分析:,1.他们还是孩子;,2.比我们更超前;,3.比我们更要强;,1.不能够缺少亲情般的关爱;,2.不能够缺少家庭般的温暖;,3.教育以赏识和开导为主;,4.管理既要人性又要法治;,实用性管理短文分享:,-观念陈旧,战术落后作者:陈志华节选:走出现场管理的迷茫时间:30分钟方式:阅读,讨论,借鉴内容:观点阐述,真相揭示,企业内部主动面对缺工的五大对策,企业内部主动对策提高生产效率推动生产方式改革,企业内部主动面对缺工的五大对策,企业内部主动对策从说服到舒服从过份约束到适当自由从劳动强化到劳动改善先管理效率再作业效率,员工流失的真相揭示篇,用“四个三”来分析员工的流失:员工的流失率在哪一个阶段最高?1.三年以上员工;2.三个月以上员工;3.三天以内;,辞职率,进厂时间,3-5%,10-15%,30-50%,各阶段员工流失的真相揭示:第一阶段:没有暧流只有寒流的入口通道;第二阶段:危险期没有转危为安的感觉;第三阶段;没有任何改变就会产生俱多想法;,员工流失的真相揭示篇,招工面试,进厂说明,岗前培训,岗位培训,适应阶段,稳定阶段,工厂招工的一般环节:,客体:新员工,主体:,新员工:,他们会遇到什么人?,他们是做什么的?,他们将怎么做?,他们的态度如何?,他们的工作技巧?,他们的个人形象?,第一阶段:何谓没有暧流只有寒流的入口通道;1.1何谓不清不楚;来了的人要还是不要不清不楚;对公司的介绍不清不楚;对工资制度的解说不清不楚;,第一阶段:何谓没有暧流只有寒流的入口通道;1.2何谓不冷不热:保安对他们不冷不热;招工人员对他们不冷不热;培训人员对他们不冷不热;,第三阶段:何谓没有暧流只有寒流的入口通道;1.3何谓越描越黑非正式的代替了正式的;员工代替了领导;有人主动“关心”新人;比领导的描述“更加动人”;“效果”比正规的行为要好得多,第二阶段:为什么危险期没有转危为安的感觉;2.1什么是应付式;2.2什么是冲动型;2.3什么是较量型;,第三阶段;没有任何改变就会产生俱多想法;3.1何谓既来之则安之;3.2为什么会蓄势待发;3.3箭在弦上该怎么办.,防止流失的有效对策篇1.怎样给新员工输送三股暧流;2.保持恒温让员转危为安;3.机能与制度让大家其实不想走;,第一阶段;怎样给新员工输送三股暧流;企业的行动:1.让他们宾至如归;2.做到人马未动粮草先行;3.帮他们解开心中的疑惑;员工的感觉:第一印象不错,第二阶段:保持恒温,让员转危为安;1.基层管理者克服反作用力做功2.感受到的和听到的不一样3.让更多的宽容带给他们自信-只求形式,不重效果作者:陈志华节选:走出现场管理的迷茫时间:30分