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质量赔偿协议书范文 产品名称： 产品类型： 供货方：接收方： 联络人：联络人： 日期：日期： 1.总则 1.1为了保证产品质量明确供需双方的责任本着平等合作的原则公司uu（以下简称甲方）和（以下简称乙方）经共同协商签订本质量协议书； 1.2甲、乙双方应严格遵守本协议各条款的规定和要求因违背协议而出现质量事故违约方应负全部责任并按协议的规定赔偿对方的损失； 1.3本协议一式二份甲、乙双方各保留一份； 1.4本协议从双方签字之日起生效直至双方重新签订协议之前有效； 1.5本协议解释权属浪达科技（深圳）有限公司 2.验收准则 2.1乙方为甲方提供的货品验收时的抽样方案按国家标准milstd105e一般检查水平采用一次计数型抽样方案进行检查； 2.2为保证甲方对货品的管理甲方要求乙方提供的产品外包装上应标示乙方产品的名称、型号、环保标签、数量、生产日期、生产厂家、甲方产品编号； 2.3乙方按甲方要求务必配合提供每批货物出厂qa检验报告rohs和reach指令所涉及的有害物质分析表以及相关材质和安规证明资料等,并确保资料无误； 2.4乙方提供甲方之物料同一批号必须确保生产周期在2个月以内材质成份和制造厂地需相同,符合所有应用标准并能根据日期或条码进行追溯； 3涉及变更控制 对以下的任何更改乙方必须事先通知甲方,在得到甲方的书面通知授权后方可进行： 产品设计 生产工艺及测试方法如：新开模具、购置新生产设备、变更重要的测试方法等 材质成份,如更换子供应商更换材料等； 产品的结构尺寸； 包装方式 生产地址变迁 4、投诉响应及处理 4.1交收试验中出现不合格批时或生产线发现不良品影响正常生产时甲方出具不合格报告并及时将该重大质量信息通知乙方按4.2处理； 4.2乙方在接到甲方的进货检验、生产及售后的重大质量事故的反馈信息后必须立即组织分析和处 理：3小时内给出书面回复；8小时内给出临时对策确保甲方正常的生产经营；3天内给出根本解决方案及整改报告在质量问题未妥善处理之前如甲方要求可暂停乙方的供货； 4.3甲方会在乙方送货单签属周期7个工作日内将所有隶属来料性质的不合格品退回乙 方乙方将分析不良原因并在制程或流程上采取适当的行动来消除产生该不良缺陷的原因,并与甲方采购人员联络何时补回退回同等数量合格品 4.4甲方将会在每月10号前将乙方上月交货品质状况依月报形式发至乙方并要求乙方5 个工作天内对甲方所发现的所有问题给予答复并做出相应的改善行动 4.5甲方发至乙方的cpar(品质预防改善报告)将用8d表格形式描述乙方在收到此抱怨 单时,必须就表格上所枚举的8步要求认真如实填写,确保行动措施有效此项事件将列 入甲方对乙方下次现场审核第一验证事项 4.6乙方所交物料或加工物品若发生严重的品质问题甲方将召集乙方的管理人员召开品 质管理人员现场面对面检讨会议第1次严重品质事件将要求乙方品质经理职务以上人员参加并将结果反馈至乙方总经理职务以上人员知晓1个月内2次以上严重品质事件甲方会将事件及处理结果抄送至乙方公司主席或总裁以示重视程度 5、责任和赔偿 5.1甲方视乙方为重要合作伙伴对乙方发生的品质不良事件力求以实际解决问题不影响甲方正常经营活动和相关成本损失为宗旨但作为双方正常贸易合作也将必须制订一些商业规则来约束我们彼此行为详细如下： 5.2赔偿清单 a.停拉损失 材料品质异常且供应商未能及时处理而造成甲方停拉按计算公式1执行若最终影响到甲方没能正常出货给客户而发生的相关赔偿费用及运输成本乙方必须无条件承担 计算公式1：停拉小时*usd200 b.返工费用 b1乙方执行返工： 乙方所供材料或代加工性质当接到甲方品质异常通知需派人到甲方返工甲方将安排iqc和仓管员进行陪同返工完成后甲方iqc再做抽检验证第一次返工按计算公式a计算若被再次抽检按aql仍不能接收需第二次返工时按计算公式b执行； 计算公式a：陪同人员数量*陪同小时*usd30 计算公式b：计算公式a*2倍 b2甲方代替乙方返工： 因下列原因造成的乙方不能及时到甲方返工时甲方会通知乙方或双方达成一致代其返工： i、乙方路途较远（3小时内不能到达）； ii、交通堵塞没能按约定要求时间到甲方； iii、甲方生产和交期非常紧急或己上线不容许等待或停线； 代返工计算公式：返工人数*usd30*返工小时数+usd100/每批（管理费用） c.场地占用费 甲方检验发现乙方来料不良超过aql允收水准判退货时乙方在收到甲方退货通知后3个工作日内收回退货逾期将按占用场地收取费用 计算公式：usd100/每批/每天 d.作价费用 材料品质异常造成其它材料损失报废如喷油或电镀 计算公式：全部材料成本*1.5 e客户索赔 材料品质异常在客户端造成损失. 计算公式：客户索赔*1.5 f.违反rohs/reach指令索赔 供应商提供的材料不符合rohs/reach指令相关标准造成浪达科技（深圳）有限公司其它材料损失、生产损失和客户端造成损失 计算公式：（全部材料成本+生产成本+出货运输成本+客户索赔）*1.5 5.3其它发生费用赔偿情况： 5.3.1因乙方产品质量或质量体系出现问题甲方需要对乙方进行工厂再评估或文件评审以验证其改善和管控能力时的费用 第1次usd1,000 第2次usd2,000 3次(含)以上usd5,000 5.3.2如果某种缺陷在用于商业活动的产品中被发现那么对这种产品需要立即进行挑选或返工在这种情况下乙方应该承担由甲方进行挑选或返工所发生的一切费用 5.3.3擅自变更： 凡是涉及擅自变更内容参见本条款“3涉及变更控制”而