银行工作总结及展望

1 / 47 银行工作总结及展望 2016 年度银行年终工作总结及 2016 年工作展望 XX 年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下， 支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以 “ 存款超百亿，效益超千万 ” 为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将 XX 年度工作总结如下： 一、 XX 年主要成绩 一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。 12 月末，各项存款余额 万元，比年初净增 万元，比去年同期多增 万元，完成市分行全年考核计划的 % ，旬均净增达 万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达 万元，月均达 万元，同比净增 万元，金融机构往来收入 万元，同比增加 万元，增幅达 70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。 二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出 “ 散小差 ” 劣质客户，有效规避经营风险。 12 月末，各项贷款余额 万元，比年初净投放 万元。其中：私营企业及个体贷款 万元，比 年初下降 2 / 47 万元；公司类贷款 万元，比年初增 万元。 三是保险代理等新业务驶入 “ 快车道 ” ，与传统业务并驾齐驱。 12 月末，代理保费收入 万元，完成市分行下达计划的 150%。其中：寿险代理保费 万元，同比增 万元；代理财产保险 万元，同比增 万元；实现手续费收入 万元，同比增 万元，完成市分行下达计划 113%。累计代销基金 万元，累计代销国债 万元。 四是按时完成不良资产清收任务，不良资产 “ 双降 ” 取得阶段性成果。 12 月末，清收不良贷款本息 万元，其中： 清收本金利息 万元，完成全年任务的 100%；处置抵债资产 万元，完成全年任务的 % ；保全 万元，完成全年任务 % 。年末不良资产余额 万元，占比为% ，不良贷款呈现 “ 双降 ” 趋势，不良贷款余额比上年末净下降 万元，不良贷款占比率比去年末下降 个百分点。 五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。 12 月末，全行中间业务收入 万元，占总收入的% ，同比增 万元，提高 个百分点。 六是利息收入继续保持有效增长。 12 月末，全行收息 万元，其中：公司类、私企业及个体贷款 收息 万元，不良贷款清收利息 万元。 七是超计划完成经营损益综合指标。 12 月末，全3 / 47 年帐面亏损 万元，同比减亏 万元，剔除消化 XX 年前应收利息 万元、抵债资产处置损失 万元，经营利润达 万元，超计划 万元，同比增盈 万元。 八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度 “ 开门红 ” 竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业文章转载自 部荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予 “ 女职工文明示范岗 ” 荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完 成率名列全市第一；在银监局组织金融系统 “ 内控制度知识 ” 竞赛中获团体第三名；在市分行组织 “ 金融产品知识普及 ” 竞赛中获团体第三名。 九是 “ 安全就是效益 ” 、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行 52 年来安全经营无责任事故和案件的好局面。 二、主要做法： 一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。 XX 年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把 “ 迎新春 ” 优质文明服务活动与首季 “ 开门红 ” 有机结合起来，突出 “ 用心服务，春到万家 ” 为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现 “ 开门红 ” 。一季度各项存款比年初净增 万元，为全年存款增长打下基础。二是把握重点，4 / 47 抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动 “ 潜 ” 客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达 万元，吸收养老统筹存款 余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包 片营销工作，推行 “ 地毯式 ” 营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断 城区、 镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应。 XX 年 城区、 分理处存款净增 万元，占全行净增额 84%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由 “ 要我做 ” 变为 “ 我要做 ” 。六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质服务，开 展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以 镇为中心，以周边 等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入 万元，比去年同期增收 万元，增幅达 70%，为全行财务减亏作出重要贡献。 二、适度营销资产业务，逐步退出 “ 散小差 ” 等5 / 47 劣质客户，抢占优良客户市场。面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出 “ 散小差 ” 个人客户。 XX 年末私营企业及个人 生产经营贷款仅 万元，比年初下降 万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业 有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请 万元用信规模，并在四季度注入流动资金 万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境，谋求并实现适合 行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良 贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。 三、强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果。一是统一认识，明确思路。针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间小，人员少，信用环境特别恶6 / 47 劣的实现状况，支行将清收盘活工作当作 “ 生命工程 ” 来抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长具体抓，清收盘活部专门抓，其他 部门协助抓的格局。二是在不良资产垂直专业管理的格局下，适时推出辅助性奖惩办法，以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测，定期通报，明确清收奖励的原则、对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清收人员实行 “ 下不保底，上不封顶 ” 的奖励方式。三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收 盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议，承办人员及时做好后续工作，实施定期问责，通报结果，督促落实到位。基本上做到了 “ 四定三包 ” 即定目标、定时间、定措施、定奖惩，包落实、包管理、包清收的责任制，从整体上 提高了清收盘活的工作效率。四是加大对抵债资产的处置和管理。今年支行成功处置抵债资产 5 笔，处置抵债资产金额 万元，处置成交金额 万元，资产处置率达 100%。在处置抵债资产过程中，按照收益最大化损失最小化的要求，对抵债资产的处置全过程进行阳光操作，处置成交价高出审批处置价格的 6%，使抵债资产损失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松紧尺度。在实际操作中，我行准确把握政策原则，综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策，充分发挥政策的积极作用，尽最大可能带动不良贷款本息的清收。如对 、 厂的不良贷款 清收中，我7 / 47 行清收人员发扬 “ 咬定青山不放松 ” 锲而不舍的精神，对企业据理力争，多次上门，多方沟通，用足政策，终于清收回 贷款本息 万元， 厂贷款本金 万元。六是进一步强化风险资产管理和维权保全工作。对企业及时签发到、逾期贷款催收通知书，要求借款人在通知书上签字、盖章，予以确认，使诉讼时效得以延续，对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录，还通过公证机构派员参与的方式，由公证人员出具证书，确保时效的合法性及信贷资产的安全性。全年清收本金利息 万元，处置抵债资产 万元，不良资产总额下降 万元， 占比下降 个百分点。 大力发展中间业务，逐步提高中间业务收入财务贡献率。全行中间业务收入 万元，同比增 万元，占总收入 % ，提高 个百分点，为完成财务指标作出了贡献，中间业务已成为减亏增效有效途径之一。一是加快发展保险代理业务。把保险代理业务作为业务主打产品，实施系统营销，突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资源的开发。二是认真开展 “ 六到位 ” 工作。即 “ 抓好认识到位，人员到位，任务到位，激励办法到位，员工培训到位，特色宣传到位 ” 。三是建立完善保险代理业务考核激励 机制。即按保险收入 1： 1 视同存款考核；手续费收入严格按比例兑现到个人；对外出展业代理财险部8 / 47 分按 2%标准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销，保持银行卡良好发展势头。紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作，努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。银行卡业务收入迅速增长，全年手续费收入 万元，同比增 万元。 三、保障措施 加强会计基础管理，扎实抓好 “ 内控制度落实年 ” 活动。 XX 年是 “ 制度落实年 ” 。一是以财务会计基础管理为重点，认真实施基础管理建设工程 。在统 一、规范制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范。结合近年来内外检查中发现的问题，有针对性做好薄弱环节的整改工作。高度重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束，坚持制度先行的原则，加强计算机安全体系及与之相关联的新兴业务制度建设，努力控制操作风险。二是支行财会监管员每月对各网点进行一次财会质量检查，对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达 100%，发监管通报 期。 三是增强各网点坐班主任和一线操作员的自律监管意识，前移监管重心，增强责任约束，不断提高管理水平。把常规检查与专项检查结合起来，加强对财务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点项目、重9 / 47 要环节的监控，有效回避财会风 深入贯彻落实信贷新规则，强化贷后管理，坚决控制新的信贷资产风险。规范管理始终是加快发展的基础和前提，尤其是基于信贷资产质量差的历史背景和农业银行改制上市的迫切要求下，资产业务拓展必须更偏于风险防范。信贷新规则是信贷管理的纲领性文件，必须不折不扣实施到位。一是严格信贷准入管理。信贷准入管 理必须坚持统一标准、统一口径，严禁降低客户准入条件，做到宁缺勿滥，确保信贷资源有效配置。二是严格授权管理制度，规范操作流程，严格执行审贷分离、平行制约等制度。不得越程序和逆程序操作信贷业务。加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平，严把准入条件。全面真实反映客户信息，提高专业能力，坚决避免主观随意性和 “ 量体裁衣 ” 式习惯。信贷部要严格信贷审查，以各项信贷要求作为衡量客户介入的唯一标准，在政策上把关，认真履行审查职责，限定办结速度，规范细化贷审会运作程序，努力提高审贷效率。三是加强贷款到期收回管理。建立了贷款 期限管理的分期收回机制，从严控制贷款展期、借新还旧，规范收回再贷行为。四是强化贷后责任管理。 XX 年是实施贷后管理工程的关健年，我们通过建立风险预警及处理机制，规范、落实客户经理定期联系协调制度、风险经理定期风险分析预警制度、贷后管理定期报告制度，落实责任人责任追究工作，从根本上解决操作和10 / 47 决策流程不规范，贷后管理责任不落实的问题。 加强内控制度建设，健全案防体系。一是牢固树立 “ 安全就是效益 ” 的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。 XX 年 3 月和 6 月分别开展了 “ 案例教育月 ” 和“ 安全教育月 ” 两个活动，采用集中学习、专题辅导、开座谈会等形式着重学习各项规章制度和案例，提高了员工防腐拒变的能力，培养员工爱岗敬业讲奉献的职业精神，端正了行风，树立了正气。二是深入开展部门自律监管执法监察，重点加强防范各个层面、各个环节的以权谋私的腐败行为，加强对贷款业务以及大宗物品购建制度、风险资产管理制度执行情况的检查，加大案件防范力度和查处力度。支行监察部门通过组织人员开展有针对性执法监察，加强对自律监管的再监督。三是继续把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行 卡诈骗作为安全工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范能力。四是全面落实工作责任制及追究制度，加强职能部门职责，做到齐抓共管，共同防范，为业务稳健经营保驾护航，保持了我行建行 年来无责任事故和案件的好成绩。 加强财务管理，努力增收节支。一是严格按权责发生制原则组织核算，将所有收入纳入账内核算，杜绝财务收入 “ 跑冒滴漏 ” 现象。严格落实 行财务管理办11 / 47 法，会议费、业务招待费同比压缩 20%，严格专项费用管理，对公杂费、电话费、差旅费实行限额控制。二是压缩低盈利、非盈利资金占用。对营业网点库存现 金实行比例控制，加强支行大库现金管理，做好票币的清理、整点、上介工作，全行库存现金控制在存款总额的 % 之内。三是加强资金营运，向内挖潜要效益。通过监控资金状况、分析资金供求情况、把握资金投向，充分利用资金时间差，做好资金灵活调度和运用。 XX 年全年上存资金达 万元，月均达 万元，同比净增 万元，金融机构往来收入 万元，同比增加 万元，增幅达 70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。 四、存在的不足 回顾 XX 年的工作，虽然取得了较好成绩，但仍存在一些不足，主要表 一、传统业务操作模式仍占主导地位，一定程度上制约了业务发展。目前，我行除营业部实行柜员制外，其余网点仍是双人记账、双人复核方式，客户办理业务时常出现排队现象，特别是代理退休职工工资发放时，正常业务根本无法开展，部分大客户因此转到他行开户。部分网点不堪重负，存在变相赶客户怠慢客户现象。 二、机关部门工作作风拖沓，作风不实时有表现。一是机关工作人员自律性差，迟到早退、工作时间人员去向不明的现象难以改变，抓的紧好一阵，抓的松又恢复老样子。12 / 47 二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部门之间协调时 有脱节，总是需要行领导亲自过问，才能办好。 三、资产业务良性发展存在难度，有效收入增长不足。一是优良客户少、民营私营企业规模不大，在宏观调控、信贷总量控制的背景下，客户自身达不到准入条件，想进入进入不了。二是客户贷款承担的费用成本较高，手续冗杂，影响贷款营销。部分优良客户因此主动退出，不再向银行借贷，转向民间资金借贷。三是不良资产占比过高，清收空间愈来愈狭窄。随着 改制全面到位， 所属企业贷款大部分已形成呆账、死账，根本就无法清收。 农业贷款也随税费改革政策推广实施已被悬空，失去了清 收本息的载体，严重制约了有效收入的增长。 在新的一年里，我们将继续以加快有效发展为主题，不断克服自身不足，创新经营机制，强化内控管理，严控经营风险，充分挖潜人力资源优势，保障各项业务稳健持续发展，争取更好成绩。 强化邮储金融服务职能 全力支持地方经济发展 县邮政储蓄银行 2016 年工作总结 今年以来，中国邮政储蓄银行 县支行在县13 / 47 委、政府的正确领导下，以高度的政治责任感、社 会责任感和经济责任感为使命，抢抓发展机遇，创新经营方式，突出服务职能。通过增设新网点 ,加强服务设施建设 ,强化职工素质提升 ,推出新业务 ,不断拓展自身服务能力 ;通过邮政储蓄 ” 好借好还 ” 小额贷款、小企业贷款等系列融资业务及其他金融业务知识宣传 ,普及社会大众的金融知识 ,努力践行客户服务理念与现代银行业经营职能，奏响服务地方经济发展曲，为推动 县经济社会的发展贡献力量，现将 2016年 县邮政储蓄工作整体开展情况总结汇报如下 : 一、加强网点硬件建设，提升服务能力 ,优化服务环境 2016 年 县邮政储蓄银行通过向上级行积极争取 ,新增 大道西段营业网点一个 ;新增 大道中段信贷服务中心一处 ;先后设立 信贷营业部、 信贷营业部、 信贷营业部三处信贷服务中心。延伸了邮政储蓄银行服务半径，增大了邮政金融服务覆盖面。 2016 年下半年，陆续对 支行、 乡支行营业场所进行了规范化改造工作，高标准配置网点硬件设施，力争打造一流精品示范网点。提高网点的硬实力，配齐自助服务区的自助机具，增设理财服务区，为更多的客户办理金融业务。强化员工培训，不断提高员工综合素质，提升服务客户的软 实力，加强常用文明服务用语和服务礼仪等，多方位打14 / 47 造上档次、综合型的 “ 精品 ” 网点，营造出美观整洁、舒适典雅的营业环境。服务内涵的深化、服务质量的提高、服务品质的提升，让邮政储蓄银行树立了良好的社会形象，给 县广大人民群众营造一个全新的金融服务环境。 二、以市场为导向，扶持弱势群体，服务中小企业，全面助推地方经济发展 伊金霍洛农村商业银行自成立以来，先后开办了小额信用贷款、商务贷款、二手房贷款、下岗再就业贴息贷款、小企业贷款等贷款品种。信贷业务发展始终致力于融资服务，以盘活 地方经济为已任，把送信贷下乡服务农村经济发展作为主要抓手，以服务个体工商户、微小企业主作为切入点，将 “ 支持中小企业，服务中小企业 ” 作为全行发展的战略选择，取得了显著成绩。 加强沟通协作，促进服务规模快速提升 一是联合 县工商局，服务微小经济实体。在各级党委、政 府的大力支持下， 县邮政储蓄银行联合 县工商局强化对全县个体工商户、微小企业主、种植养殖户的服务职能，切实解决此类微小经济实体的 “ 融资难 ” 问题，双方将业务宣传、信息排摸、召开推介会、信用村建设和信用市场建设工作等确定为合作重点，并逐步建立了合作服务的长效机制。在实际开展工作过程中，服务主体进一步扩大，15 / 47 县城街道居委会、农村村委均参与其中，进而服务范围更为广泛，受服务对象快速增加，在社会上引起了良好的反响，被赞为：创新思路，收效显著，群众受益。通过合作服务使各项工作得到深入开展，使邮政储蓄银行信贷业务被更多的群众了解和使用，促进我行信贷业务的持继发展，为地方经济发展注入了活力。 2016 年，共为全县 户城镇、农村个体工商户、种植养殖户办理各种贷款 万元。 二是联合劳动局，服务下岗失业 人员、退伍军人、外出务工返乡人员创业。 2016 年 2 月份以来，我行联合 县劳动局发放下岗再就业贴息贷款，共放款 笔，金额 万元。在提供融资服务的同时，为保证 县社会的稳定、和谐发展做出了积极的贡献。 调整经营策略，支持中小企业 我行小企业贷款业务开办后，便把 “ 支持中小企业，服务中小企业 ” 作为全行发展的战略选择，以服务中小企业发展为目标，以深化融资服务为主线，以优化经营结构为导向，以发展中小企业信 贷业务作为全行新的效益增长点，创新机制，增添活力，做强做 大中小企业贷款，做到工作推进有力度，支持发展有深度，服务客户有广度，促进中小企业又好又快发展。同时，积极与政府相关部门互通信息，完善与客户有效的联系制度，有针对性、有侧重点地对全县中小客户生产经营和16 / 47 资金需求情况进行详细的调查摸底，多方拓宽中小企业融资渠道，全力抓好中小企业信贷服务工作。 打造阳光贷款品牌，改善 县信用环境 省分行在信贷业务开办之初便制定下发了信贷员 “ 四十个严禁 ” 和 “ 八不准 ” 规定，我行及时进行宣贯，对全体信贷人员进行学习培训，要求信贷人员坚决贯彻执行。为把 此项工作落到实处，我行制作了 560 块服务承诺牌，在全县行政村进行悬挂，将服务承诺、服务纪律向社会公示，接受人民群众监督。要求信贷人员到贷款户家中调查时不喝客户一口水，不吸客户一支烟，不收客户一分礼等等，在工作实践中，逐步培养一支纪律严明、作风过硬的信贷队伍，受到了客户的一致好评 ,展示了邮政银行的社会形象，为金融行业全体信贷人员树立了榜样，截止 2016 年 12 月 15 日，我行不良贷款率为 %，远低于同行业不良逾期率。为 县信用环境建设树立了 “ 标杆 ” ，受到 县人民银行、银监办的高度评价。 三 、持续开展规范化服务，稳固储蓄业务的基础地位 我行以搭建规范化服务制度作为工作重点，通过建立和完善规 范化服务标准、监督检查办法、评选表彰办法等制度体系，形成了规范化服务的长效机制，从服务环境、服务礼17 / 47 仪、服务素质、服务管理、组织实施等方面对网点服务做出规范，并对网点的检查覆盖面、检查频率等作出了明确具体的规定；通过监督检查，对网点服务进行指导和管理，有力地提升了服务水平。 在规范化服务的基础上，我行储蓄业务以大众客户服务为基础，以发展高端客户为发展方向，利用网络 优势，以商易通、 pos 机等结算类业务为媒介，取得突破性进展。截止 2016 年 月 日，全县邮政储蓄余额达到 亿元，市场占有率 %，通过邮储汇兑系统向我县汇入资金 笔，金额 万元。为 县经济融通做出了较大的贡献。 “ 十二五 ” 时期是加快转变经济发展方式的关键时期，是实施经济结构战略性调整的攻坚时期，有效支持国家宏观战略，既是银行业面临的战略任务和历史使命，也是银行业改革发展的重要机遇。在这样的大环境下， 县邮政储蓄银行将以 县国民经济和社会发展 “ 十二五 ” 规划为指导，立足 县邮政金 融服务平台，着力服务地方经济发展，为实现 县经济社会的科学发展、和谐发展、跨越发展做出更大的贡献。 二一一年十二月十五日 国内银行薪资待遇、发展性调查 一、总行 VS 分行： 关于选分行还是选总行历来是大家选 offer的时18 / 47 候一个很关心的问题。其实关于选总行还是选分行，首先当然需要具体情况但是具体分析。一般来说，在收入、福利、工作环境、晋升发展机会等是总行更有优势，但也不排除好的支行的待遇比总行好的情况，所以，这都取决于个人的具体选择。 二、中国人民银行 薪酬待遇： 新进来的员工，一个月到手的工资 2500、 2600，过节有点小钱发，工资还有一块，多少保密，保持神秘感，但第一块占绝对大多数；待遇自宫后：新来的员工，一个月1000 出头，过节没钱，另外一块保留，无比凄惨，转正后到手的只多 600、 700。每年涨很多工资哦 -一个月多 30 块这可能是大家最关注的一点。我在这里不可能说得很直白，但是我告诉你，人行在所在地城市待遇时中上等的。越到不发达地区，人行优势越明显，感觉也就越好。人行有很好的福利保障，住房公积金扣 的数目算是较高的，我是有比较才说这话的。当转成主任科员后，薪资还会有一定幅度变化。在人行你不要过分担心房子的问题。 工作舒适度 工作宽松环境来说也有相的地差距。 三、四大国有银行 四大国有银行一般都比较稳定，工资不会出现很19 / 47 大的大起大落现象。培训体制也比较好。不过中农工建的上海分行基本只招本地生源。 中国工商银行 作为街头巷尾都能见到的银行，工商银行员工的待遇却同其规模成反比。基本公认为银 行中收入最低 的银行，不过由于业务比较全，能学到比较多，压力也不大。而且待遇低低人员流动比较大，升职快，发展比较好。 待遇 稳定 发展 舒适 薪酬福利： 工商银行以前工资低几乎是人所共知的事实，月工资 5000 左右加年终奖金，在四大中银行中最差。而且非常多工商银行的员工反映，工商银行职工工资分配极其不合理：没有具体模式；不按工龄只按岗位定薪；行长等高级岗位与底层员工的工资差距非常大。工商银行在对员工 的薪酬福利这方面真的是让人不敢苟同。但是最近有工资改革的苗头，所以前路还是非常光明，据说改革后的北京地区做柜台的也拿到了将近 8 万的年薪。 职业发展： 虽然说工行的薪资不高，但是这里绝对是一个学习的20 / 47 平台，有心人会学到很多东西，也为你跳槽到外资银行和商业银行增加了有力的筹码。不过工行的对流程的控制特别严格，所以有时候你要费些精力来给领导写请示。 工作舒适度： 工作时间跟部门有关，有些部门上班时间比较忙但不需要加班，有些部门忙起来需要天天加班，而且加班费还不是太可观也 不是那么容易拿到，因为需要经过层层审批，所以基本上你可以把它看作是无偿加班。 中国银行 同工商银行一样，中国银行具有比较完善的培训体制，而且做外币业务方面中国银行具有一定优势。根据楼主所获得的信息，中国银行某支行工作一年的校友待遇平均每月 5000 左右 待遇 稳定 发展 舒适 薪酬福利： 广州地区：第一年工资很少：本科生税前 2500左右，税后不到 2000； 硕士生转正前比本科生高 300-400，不过 3 个月后可以转正，转正后会好很多，而本科要 1 年后才能转正。另外中行有较好的住房政策，如果你想在中行常干的，开始工作就可以有一套比较好的住房。 21 / 47 职业发展： 中国银行是银行业中非常重视人才的银行，很重视对员工的培训。员工能学习到很多银行的知识，并且也有内部从支行升总行的机会。 工作舒适度： 正常的工作时间。 中国建设银行 建行据说不同支行待遇相差还是比较大的，有句顺口溜叫 “ 国宝一二五，分行营业部 ” 。就是指建行效益比较好的是国际业务部，宝山支行，第一支行，第二支行，第五支行和分行营业部。 待遇 稳定 发展 舒适 薪酬福利： 这几年建行的发展很快，收益的增长同时也带来了员工的高收入。尽管建行的工资比不上四大之类的，但是奖金还是一笔蛮可观的收入。不过即使是在同一银行系统，国内不同地区的收入水平有所差异。比如四川省某支行的普通员工月薪在 3000 元左右，但是省行机关年薪则不低于 10万元。而深圳支行，第一年月薪 5600 元，第二年 7000-8000，22 / 47 好的支行有 10000 元。总的来说，不同支行之间待遇差别较大，一般建行是年薪 65000 左右。 职业发展： 建行会保障你退休后的生活，还有买房和租房的补助，所以你不需要为了房子拼死拼活，退休之后建行给你的钱足够你幸福安闲。 建行并不会看重你是否名校出身，入职之后的发展还是要看个人能力。 工作舒适度： 在建行工作不需要加班，会有很多业余时间， 这一点，对很多女生尤其具有吸引力。而且空余的时间你可以用来学习以自我增值，工作满 5 年的话建行有可能送你出去读书。而银行的工作环境，因为很多都需要直接面对客户，所以都非常讲究，肯定可以保证你舒舒服服地坐在有空调的凉快的办公室里，也有易于调配的公车。 中国农业银行 待遇 稳定 发展 压力 薪酬福利： 转正后 6500/月，房补 1500 左右，软件开发部的会更高，不过一线职工的待 遇较差。转正前可能只能拿到2000-3000，转正后就会有基本工资绩效奖金年终奖金23 / 47 各种过节费。当然不同城市具体数目会有差异。 职业发展： 农行是升一级相当于企业升 3 级，所以难跳，而且竞争大，关系多。农总清华北大的很多。 工作舒适度： 在同等的薪酬下，农行的工作强度最低，工作压力最小，所以一直都被人戏称在农行工作有养老的嫌疑。至于好与不好都是见仁见智，喜欢悠闲生活不喜欢承受高压的人不妨考虑一下。 四、中小股份制商业银行 由于各股份制商业银行竞争比较激烈，为了留住人才，所以基本上待遇不会相差很多，特别是对于核心营销人员。由于竞争激烈，股份制银行的压力也比四大国有大，所以做不好就要被换岗，领导层面也受到分行和总行的压力，分支行长经常轮换，也就造成了某些银行由于换行长的关系薪资出现大起大落的现象。对于刚毕业的新员工，中小股份制银行一般难以提供较完善的培训，而且由于中小股份制商业银行员工总体学历都比较高，内部提升也比较慢，发展空间有一定制约。基本上在中小股份制银行里发不了大财，但是温饱没问题。 招商银行 作为 XX 经世济国论坛求职版最受争议雇主奖得主，尽管招行给 XX 届财大毕业生解决了 199 个工作岗位，24 / 47 尽管招行提供了不菲待遇，但是还是有很多校友对于招商银行咬牙切齿、深恶痛绝， WHY？希望有招行校友能有现身说法。顺便说一下，招行是收非本地生源的。 待遇 稳定 发展 舒适 薪酬待遇 相对国内其他银行来说，招行的薪酬待遇很不错，除了基本工资外，每月有 1000-1500 的奖金，每年五节，春节 ，行庆，五一，十一，元旦均有过节费， 6 月和 12 月双薪，还有季度奖和年终奖，这些加起来，刚进招 行一年基本上有 5 到 7 万的年薪。客户经理可以拿到15 万的年薪，福利方面也有很多令人羡慕的地方，比方说成都分行，招行员工的午餐饭票是最高的标准 10 元，而且上下班有车接送。 职业发展 新员工会有 3 个月的培训时间，管理培训生经过半个月的集训后，就会被分到各个网点轮岗培训，升职方面，因为招行也是一家非常年轻的公司，规模在不断扩大，所以提升机会还是很多的，在提升时，相对四大国有银行 ，招行更看重个人的能力表现和业绩。在四大，只有熬够了年数才25 / 47 能有升职的机会，但是招行，只要证明自己有能力，就能随时被提拔。 工作舒适度 工作时间方面，抱怨招行太累的呼声很大，虽然招行的工资在国内银行相对是较高的，但是招行的工作压力也远远比四大国有银行压力大，一般从早上八点半工作到晚上七八点，中午只有二十分钟的吃饭时间。 浦发银行 待遇 稳定 发展 舒适 浦发被称为上海市政府的大儿子，一直以来都被公认为上海滩员工福利待遇数一数而二的银行，近几年有所下降，不过瘦死的骆驼毕竟还是比马大。福利还是不错的，还有低息贷款或房贷。楼下有部分浦发校友对浦发待遇提出了新的看法，对此本人表示欢迎，可能渠道有所不同，浦发的待遇上下相差比较大的关系，现在先给予 4星半待遇评分。 交通银行 待遇 稳定 发展 26 / 47 舒适？ 作为一家总行在上海的全国性银 行，交行各方面都算中等。遗憾的是我们没有直接联系到交行的校友，希望大家补充。 上海银行 待遇 稳定 发展 舒适 上行被称为上海市政府的小儿子，大家比较熟悉的是作为上海退休工人退休工资的发放银行。上海银行的房帖是用现金形式发放的。前几年上行的待遇一般，不过今年开始提薪，待遇有很大提高，实习期 1 年半，今年某支行新进行校友月均到手 3K 左右，去年进的另一个支行的校友每月 2K 公司工资 +2K 补 贴另加高温费发了 3K，转正后每月有 3K 的房帖 ,发满10W 为止。上行今年共发大概 1 百多张 offer，财大在 30%左右。 上海农村商业银行 待遇 稳定 发展 27 / 47 舒适 既然能给出五星半的评价，当然可见该银行待遇之好。根据 07 年新进行校友汇报，该行第一年税后 7w 左右，另不定期发放实物，缴六金。由于计划上市，每位员工都享有员工持股计划，炒股的都知道，这一块的回报很可 能是某些人一辈子都赚不到的钱。至于为什么发展的评价是一颗星呢？因为进他家的很少跳出去了，基本就等着退休了。他家今年共发 144 张 offer，财大的占 10%左右。 中信银行 待遇 稳定 发展 舒适 中信前几年待遇还是不错的，不过今年分行换行长后待遇下降比较多，很多有能力的人都跳槽了，新进行的跳得也比较多，所以整个分行总的来说比较乱。今年新进行的校友待遇目前每月在 2300 左右，另加 300-500 车贴，视支行不同不等。喜欢浑水摸鱼的同学不妨可以试一试，银行总归要人工作的，说不定廉价混 2 年升上去了，待遇也上去了。今年共招 60 人左右， 35%左右财大的，应该还算是比较看重财大学生的银行。也招非本地生源。 民生银行 28 / 47 待遇 - 稳定 发展 舒适？ 有人说民生是米缸，不过前提是你爸是米仓。当然这是说笑的，民生是属于那种非常讲 效益的银行。你手上有资源，不去上 班也无所谓，照样领很高的工资。如果做不好，就 会毫不犹豫地把你踢走。我们很遗憾没有能够直接联系到民生的校友，具体情况还需进 一步补充指正。 深圳发展银行 待遇 稳定 发展 舒适 以下引用某校友的邮件： “ 一年见习期 ,下派到一家支行会计部做对公对私业务，工资 1600,奖金无 ,车贴 4 00,饭贴每天 10元 ,不定期发水果 ,超市卡 ,饮料券 ,年中一次 旅游，一年后分行重新分配 ,具体薪金还不清楚 ,起薪是 900” 听上去还是比较少的，所以就这样评分了。 兴业银行 29 / 47 待遇？ 稳定？ 发展？ 舒适？ 校友联系中。 光大银行 待遇 稳定 发展 舒适？ 很遗憾我们没有直接联系到光大的校友，不过341 楼有校友向我们提供信息说第一年月收入 3500，看上去还算不错。其他方面应该跟其他中小股份制银行差不多，发展空间狭小，不够稳定。 高密市支行营业部工作报告 高密市支行营业部前 5 个月，在县行领导的关心下，各部门及兄弟支行的大力支持和帮助下，营业部全体职工团结一心，奋力拼搏，以实现县行制定的经营目标和发展规划， 不断努力 一、 业务指标完成情况 ： 1、截止 5 月 31 日营业部各项存款余额为 X 万元，较上年增长 X 万元：其中对公余额为 X 万元，较上年增长 X30 / 47 万元 。储蓄余额为 X 万元，较上年 增长 X 万元 。 2.到 5 月底，保险完成 X 万元，超额完成县行下达任务。大力发展理财业务，县行下达的 X 万计划已经完成X 万元，代理基金本年净增 X 万元，完成全年计划 X%。 3.柜台业务发展缓慢，截止 5 月营业部 IC 标准卡发卡 X 张，完成全年计划的 X%，短信业务本年净增 X 户，完成全年计划的 X%，网银激活数本年净增 X 户，完成全年计划的 X%，手机银行激活数本年净增 X 户，完成全年计划的X%。 4.中间业务迅速，基本完成全年计划。商易通发展发展 X 部，完成全年计划的 X%,特约商 户完成 X 部，完成全年计划的 X%。下一步营业部将重视特惠商户的发展，努力实现零的突破。 二、主要工作开展情况。 1.在业务完成上拿措施、定办法 ，关注核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，对于发展容易见效快的业务，指定专人优先发展，对于发展难度大，有利于支行长期发展的业务常 抓不懈，动员全行人员出主意、找方法，各个条线相互配合，真抓实干，努力完成县行下达的各项计划。 2.关注员工行为和思想。对个金和公司柜员按照服务态度，工作质量 ，仪表仪态，测试成绩，是否服务之星31 / 47 进行考评，对信贷人员按照存款完成计划数，出勤情况贷款质量进行考评，对表现优异者给予充分的物质和精神奖励，有效地调动了员工的积极性。县行领导对营业部存在困难及时给与解决，对营业部的工作给与正确指导指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气，有力地推动了我行业务的发展。 三、业务发展和服务水平存在的不足。 1.储蓄存款在第一季度下滑明显，比年初下降 X万元，主要原因是网点对存款大客户的依耐性过强，需要进一步维护扩展优质代收代付客户，稳步提升 存款余额。 2.员工业务素质和服务还达不到商业银行的要求。针对此类问题，营业部要求员工在日常工作中不仅要规范服务，而且要不断提高自身业务技能水平，更好更快地为客户提供服务办理业务。利用每周例会，带领大家集中学习文明优质服务方面的规章制度，使规章制度深入人心；通过学习剖析被投诉与被表彰正反两方面案例，使员工能够在学习经验上有标杆，吸取教训上有对象 四、下一步工作计划。 1.坚持每周学习制度、每日查库稽核制度，员工开关门三件事制度，切实将各项制度落到实处，不 走过场、不留死角。坚持不间断地 关心和关注员工班内和班后的思想变化情况及有关32 / 47 情况，真正做到防患于未然，全年无责任事故发生，保证了全年安全生产。 2.日常工作中及时准确地把县行开会精神向员工传达贯彻，对员工以诚相待，注意沟通，宽严相济，鼓励员工通过各种渠道不断提高自身文化素质，参加各种资格、职称考试；要求员工积极参加上级行举办的各种学习培训，提高业务知识水平；组织员工积极参加市行运动会，丰富了员工业余文化生活，真正使网点形成一个团结的整体、战斗的整体、工作的乐园，使每位员工高高兴兴 上班，欢欢喜喜下班，充分调动员工爱行敬业、生产、工作的积极性。 我相信 “ 众人拾柴火焰高 ”2016 年营业部会在县行的正确领导下，努力拼博、群策群力，工作更上一楼。 银行支行对公业务发展情况汇报材料 为支持地方经济，面向单位客户提供金融服务，我县支行于 11 月 4 日，在县支行一类网点正式开办公司业务。该业务的开办标志着我支行向全功能银行转型又迈出了新的一步。 一、我行对公业务发展概况 截至底，在近 2 个月的时间里，我行公司业务共发展企事业开户 15 户，存款余额达到万元。此项业务的开办，对提高邮储银行金融服务能力，为服务地方经济，将起到积极的作用。 33 / 47 公司业务作为银行传统的核心业务，是以企业法人客户为基本服务对象的银行业务，是现代商业银行的重要组成部分，同时也是邮政储蓄银行获批后的自然准入业务，是邮政储蓄向全功能银行转型的重要一步。我行公司业务开办初期，业务范围主要是对公结算和对公存款业务两大类。我行开办的对公存款业务主要是为单位开立基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户，办理资金收付结算服务；对公结算 业务包括支票、汇兑、委托收款，提供行内汇划、同城交换、大额实时、小额批量等结算渠道。 与其他商业银行相比，我行的优势在于资金结算是通过人总行大、小支付系统连接进行实时转账的优势。因此，我行在公司业务发展上，积极宣传了邮政储蓄银行的网络优势，为客户提供更加便捷的服务，促进我行公司业务发展。 二、公司业务客户开发经验 我县经济主要以工业为主，有水泥厂 ,大唐发电厂，汉钢集团下属的钢铁厂等大型工业企业以及县域内矿产企业。我行结合略阳实际情况将公司业务发展市场定位 为，首先开发中小企业、个体经济等中低端客户，提高市场占有率，提高邮政储蓄银行知名度。其次逐步渗透财政事业、大型工矿企业等高端客户提高企业经济效益。 在公司业务市场发掘方面，由于我行公司业务起34 / 47 步较晚，要想在成熟的业务市场中分一杯羹，我行认为必须创新营销方式。在实际营销工作中将关系营销与情感营销、方案营销有机结合。当得知县公路段 309 省道将在开始修建的事宜后，行领导经多方托人与汉中市公路管理局联系业务，并积极与县公路段 309 省道项目部领导进行沟通。终于使该项目成功在我行开户， 309 省道项目工程 将在一季度招标后，该项目将会按工程进度划拨专项资金。 在营销财政专项资金项目上，行主要领导专程向县政府县长、主管县长、财政局局长汇报我行公司业务开办情况、服务水平、资金结算速度、支持地方经济建设等方面情况，让县政府领导进一步了解邮储 本文来自第一公文网 银行的网点、网络和结算优势。经过努力财政局在我行开设帐一户，存款资金 1015 万元，专户一户，存款资金 110 万元。在营销县新华书店等企业对公帐户时，支行领导多次上门拜访书店领导和财务人员，最后才将县新华书店在县工行的帐户转开到邮储银行来。总之 ，在营销对公款业务任务艰巨，困难重重。我行认为营销对公业务，领导带头营销是关键，窗口人员服务及日常客户维护是保障。 三、存在问题 我支行人员较少，没有专业的对公客户营销、客户维护队伍，公司业务管理人员属于兼职，东关支行有 5 名员工。仅有限的营业员不仅要办理金融各项业务，还兼职办35 / 47 理公司业务，造成了对公结算业务经办人员办理业务速度慢。同时，由于公司业务各岗位人员配备不到位，无法实时监督管理对公结算业务，存在办理对公结算业务操作风险和管理风险。 四、公司业务客户建议 1、财政客户： 大量的专项资金都是省市部门直接指定某银行为结算银行。没有省市政府、财政部门文件规定可将资金存放在邮政储蓄银行，如果我们将资金存放在邮储银行，无法通过审计部门监督检查资金使用情况。因此，希望省、市邮储银行领导多与我们的直属领导沟通，使邮储银行与其它国有商业银行一样有政府专项资金的存放、结算权。 2、政府领导： 邮政储蓄银行无法给县域企业发放贷款，没有能力向建行、工行、农行、农信社一样支持我县域经济建设。建议你支行积极向上级反 应，尽快争取到企业贷款、地方建设贷款及商业贷款权力，为地方经济建设提供全功能的服务，为政府领导提供支持邮储银行发展的理由。 3、镇、乡财政客户： 目前邮储银行办理对公结算业务仅仅有一个营业部，其它 13 各都不能办理，我们希望在就近银行办理业务，现在邮储银行开公司帐户，财务人员办理业务时不方便。36 / 47 我们乡镇财政各项资金均在当地农信社开户，尽管我们也想在邮储银行办理业务，但是在感觉不方便。 4、企事业单位： 邮储银行各级人员发展业务积极性较高，大 厅业务人员服务态度较好，但你们东关所营业员太少，办