用什么方法做好秘书工作.doc

用什么方法做好秘书工作 （一）、基本素质 1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提要有一个健康的体魄身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的 2、心理素质：要时刻保持良好的心态心理状态要正常不要被情绪所左右每一天都应以平和的心态从事自己的工作一个有着心理障碍的人一个对社会充满仇恨的人一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的 3、思想素质：这是更高的一项要求作为现代社会的高级管理人员在一个国际知名的机构里工作应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神此外还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感 在现代社会里人们的工作生活的节奏加快社会的变化日新月异外边的世界很精彩几乎每天都有令你感慨的事情发生且不说每天的国内外形势就在我们身边就会经常有一些新奇事、突发事今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天你的哥们当了大官前天你的一个熟人因腐败问题露馅进去了这些都会令你感慨但不要受各种情况的影响不能看人家发财了就想到做人就得胆大；而一看到出问题的马上又一转念做人还是谨慎为好！ 做人要心胸宽阔不要心胸狭窄小肚鸡肠我们在现实社会里生存每一天 （二）、业务素质 1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性一方面要掌握扎实的基础知识包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识另一方面也注意收集新的信息关注的法学领域的新的发展动态 2、实践经验：要注意总结工作中好的经验尽量避免走弯路要经常进行经验交流要多向有经验的人学习 3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎这就要求我们必须具备较高的办事能力无论是办案办会还是处理日常事务都要注意锻炼自己的办事能力提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧（详见“四”） （三）、文化素质 1、社会科学学好专业知识应是起码的要求而懂得一点文史哲具备一定的文化素养也很有必要可陶冶人生情趣亦可对工作有所裨益相传在清朝某年间皇帝派朝廷官员到南方招考官吏但先后派了几人均未能完成此任何故只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低写诗做对皆不行后皇帝派了一个叫王尔烈的人又去江南办理此事那些江南才子们以出对联来试王的文化上联曰：江南千山千水千秀才王尔烈即刻以此下联对之：塞北一天一地一圣人语出惊人顿受青睐江南秀才们进而问到先生的学问究竟有多大王随口吟到：天下文章属三江三江文章属吾乡吾乡文章属吾弟吾为吾弟改文章由此一句对联一首诗完成了招考工作 2、自然科学：仲裁、调解案件五花八门常常要涉及自然科学的有关知识如机械设备建筑工程医药化学等一方面我们平时要注意积累；另一方面在办理这方面的案子过程中也要从中学一学这方面的知识 3、外语：我们办理的案件中涉外案件占有很大的比例经常涉及外国当事人对外交往中无论是书面的还是口头的都要经常运用外语我们要使自己成为既懂业务又懂外语的“两条腿走路”的人才 （四）此外学会一些有益的技能如电脑、开车琴棋书画等也是很有好处的 俗话说“艺不压身”如果你具备了一定的素养掌握了某种技能总会有你显山露水那一天同样假如你在那一方面尚存缺陷则一定会有你无地自容的那一刻 但有一点要明确我们必须始终围绕本职工作这个“重心”在做好本职工作的前提下才能再去充实自己的其它知识与技能而绝不能冲淡“主题”更不能“不务正业” 四、秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术 工作原则：在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则 工作方法：为了达到工作目标而采取的手段和途径比如过河： 你可以选择游泳划船架桥等关键是要选择切实 可行的方法 工作艺术：通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法 顺利地完成工作任务同时给人以美的感觉和享受 作为现代社会的秘书人员或管理人员我们应该学会：坚持工作原则运用工作方法讲究工作艺术为此我们要做到以下几点： 1、要协调好各种关系：包括与本部门的领导之间同事之间；与仲裁员/调解员之间的关系；与当事人的关系与律师的关系；与有关部门的关系等 在协调与本部门领导的关系时要作到尊重领导维护领导的威信适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点比如有的领导逻辑性较强凡是爱有个前因后果对这样的领导就要在谈工作时要讲事实摆观点有分析有推理；而有的领导喜欢单刀直入、开门见山对此就要言简意赅直中问题的要害；而有的领导幽默风趣你也不妨与他（她）开开玩笑了解领导的工作风格和特点目的是为了更好地做好工作当然在尊重领导的前提下要敢于提出自己的观点要有维护真理的精神那种对领导一味迎合无原则地服从则是不足取的那样会使别人怀疑你的人格、人品领导也不一定会欣赏这种人 对待当事人要热情周到庄重大方言行得体不卑不亢树立良好的部门形象不要摆出官僚衙门的作风也不要沾染市侩奸猾的习气 对仲裁员/调解员要尊重当好他们的助手和参谋但不要越俎代庖要各司其责互相配合共同把工作做好 此外要注意与有关部门建立和保持良好的工作关系如外贸部门商检机构会计师事务所等这对于我们搞好工作也是大有好处的 2、要掌握理事艺术 （1）工作要有计划 长远计划：五年、三年、一年 短期计划：一个月、一个星期、每一天 （2）养成良好的工作习惯：今日事今日毕能马上办的决不要等一会儿再办；一件事情要一抓到底不要半途而废目标明确有始有终 （3）始终把握工作的中心：工作安排要主次分明不能“眉毛胡子一把抓”重要的事先办急事先办及时处理；对大事要高度重视一抓到底而相对来说不太重要的事则可以放后缓办 3、要有较高的说、写能力即语言表达能力和文字写作功夫 这也是做好秘书工作必须具备的 我们在实际工作中都体会到秘书工作涉及到的关系方方面面既有人又有事千头万绪林林总总然俗语到：“千条线一根针”我们就是这根“针”运用得好你会有条不紊游刃有余；运用不好你会手忙脚乱焦头烂额 四、秘书人员的纪律要求 任何一种组织都有自己的组织纪律作为一个从事法律工作 的机构更应该如此 现在贸仲、海仲和调解中心都有自己的“秘书人员工作守则”它对秘书人员提出了具体的要求这就是我们的纪律每一条都应自觉遵守各个“守则”虽然在内容上各有特点但从要点上看大体上可分为三个方面： 1、忠于职守爱岗敬业 2、秉公办事廉洁自律 3、保密制度严格遵守 其具体内容是不言自明的无须再作解释只是对我们每一个做秘书的来说要时刻提醒自己严格遵守这些纪律 在当今社会在知识经济的今天人的现代化素质是一个人一个单位乃至一个国家生存与发展的决定性因素一个单位是否具有竞争力取决于这个单位工作人员整体素质的提高在我们这种