幼儿园十度管理之“纬度” ——对幼儿园多元化经营的探索

1 / 11 幼儿园十度管理之“纬度” 对幼儿园多元化经营的探索 无可争议的说，我们进入了一个知识经济初见端倪、市场经济基本形成的时代。在这个时代中， “ 繁荣 ” 与 “ 萧条 ”交替、 “ 挑战 ” 与 “ 机遇 ” 并存，也是司空见惯的现实。我们所有的幼儿园也毫不例外的被卷入了这样一场波澜壮阔的社会改革大潮中。 同时，幼儿园教育也成为 “ 学前教育 初等教育 中等教育 高等教育 成人教育 ” 这条教育 “ 经线 ”中的一位重要成员。而幼儿园的经营与管理，显然成为这条围绕孩子身心和谐发展 “ 经线 ” 中 “ 纬线 ” 的问题。在幼儿园管理与经营 “ 纬 线 ” 上，可以说千头万绪：人、财、物、时间、空间、信息等等。今天我们成功选择了幼儿园多元化经营这样一个 “ 纬度 ” 的问题，进行初步的探索。 一、首提相关问题 （一）为什么思考 “ 幼儿园多元化经营 ” 的问题 应当说，从计划经济转向市场经济幼儿园的初期，曾出2 / 11 现过这样几个特点：第一是 “ 内讧 ” ，幼儿园内部管理难以达成共识，小学学前班与幼儿园大班抢生源；第二是 “ 排斥 ” ，由于幼教市场的竞争性，行业间相互挤兑、园所间评头论足，公办园排斥民办园、民办园谈论公办园，对本应吸纳的经验无意的排斥；第三是 “ 抵触 ” ，由于市场经济的精细化特征，相关行业部门的检查、督导飘然而至，而为了减少幼儿园不必要的投入与成本，幼儿园必然对行政干预有抵触的情绪；第四是 “ 恐慌 ” ，随着越来越少的政府投入和越来越多的自主经营，经费不足、发展经费短缺造成幼儿园恐慌：人心浮动、队伍不稳。是啊， “ 巧媳妇难为无米之炊 ” ，再好的园长、再好的幼儿园，长期经费短缺也难以良性发展。 以上四个问题的实质是什么呢？一个字 “ 钱 ” 的问题、经营效益的问题。其实，就以上问题而论，我们始终将 “ 经营 ” 的目光放在了 “ 圈内 ” ，而似乎忽略了 “ 圈外 ” ：那些利用幼儿 园有限资源合理调配后的多元化经营。因此，多元化发展，应该是幼儿园发展的新型方式，多元化经营，也是幼儿园开拓思路，避免风险、资源共享，产生1+12 效果的有效途径。 （二）幼儿园多元化经营的含义 3 / 11 1、战略性含义： 幼儿园的多元化经营，是指围绕 “ 幼儿的发展、教师的成长、园所的质量 ” ，制定几个相关或不相关领域的业务性经营战略的 “ 集合 ” ，即，利用幼儿园现有资源开展和经营除园所之外的多项业务性联体。 2、筹略性含义： 幼儿园的多元化经营，也是一种思路和策略。因为 幼儿教育的本质属性是 “ 教育 ” 而不是 “ 基地 ” ，即便是盘活教育资源去进行多元化运作，也是以提高教育服务和质量最终目的，切不能 “ 本末倒置 ” ， “ 喧宾夺主 ” 。 （三）认识和把握幼儿园的多元化经营问题 1、单一化和多元化的权重 严格的说，幼儿教育就应当是比较单一的专业：围绕幼儿身心的和谐发展、教师的专业化成长、园长的综合素质提高、园所的整体水平推进开展一系列单一性的业务性活动，一次获得信誉、招揽生源，达到良好的办园效果。然而，我们忽略了在进行单一化经营的同时，许多可以利用的资源，却白白浪费了。 这就是多元化经营所要捕捉的线索。 4 / 11 2、专业化与多元化的并存 在落实新纲要、完善园本课程与强调课程园本化的今天，幼儿园专业化的课题研究是增加幼儿园竞争力的焦点。关注自身的优势，保持可持续性发展的，是专业化经营的核心。而多元化的 “ 经营 ” ，恰恰是建立在这样一种基础之上的运作结果。因此，多元化离不开专业化，专业化则借助多元化打开通向外界发展的渠道，两者并存、相互作用。专业化经营更多的是放在战略设置上，而多元化经营则侧重幼儿园资源调配上。 3、多样化与多元化的区别 一般来说，我们把幼儿 园的对内经营、对外经营、综合经营等等称为多样化经营；对园所民族的、科学的、民主的、开放的文化称为多样性文化；对围绕 “ 秩序、公平与效率 ”而制定的法制性、平衡性、人本性、财务性、发展性等制度，称为多样化制度。而这里的多元化，包括两个层次的含义：第一，主要是指 “ 教、研、育、培 ” 的多元化经营结构，将幼儿园单纯的教育场所探索为教育基地、研究中心、培训机构及相关产品开发中心于一体的多元化 “ 集合体 ” 。第二，在不参考基地三要素的情况下，利用现有的教育场所与条件，进行多元化的经营。 5 / 11 （四）不要 “ 谈虎色变 ” ，把幼儿园 与世隔绝。 幼儿教育是 “ 教育 ” 这无可厚非，可幼儿园的社会化与市场化的显性特征，却不得不让我们换位思考、多 角度思考、全方位思考。幼儿园是谈教育、不谈经营，只谈服务、不谈效益，这是标准的 “ 掩耳盗铃 ” ！千万不要 “ 谈虎色变 ” ，一提 “ 经营 ” 便感到大逆不道。其实 “ 经营 ” 二字，早已成为时尚的善意的公益词汇，经营行业、经营单位，也包括经营个人，根本问题在于我们不是在看 “ 经营 ” 表面的词意，而在于探索 “ 经营 ” 的深刻内涵：有了经营思路，便有了幼儿园发展的出路，那便是敞开大门，与外界联系。 二、幼儿园的多元 化经营探索 （一）幼儿园多元化经营的根本目的 简单地说，幼儿园多元化经营的根本目的包括五个方面。 第一，促进观念的更新，应对挑战市场；第二，资源整合利用，提高综合实力；第三，缓解经费紧张的局面；第四，打造完整的品牌；第五，一切目的都必须归结于 “ 促进儿童发展 ” 为最终目的。 6 / 11 （二）幼儿园多元化经营分类 第一，多元化结构经营。除举办幼儿园以外，挖掘现有资源或拓展空间、寻求合作，创办 “XX 研究中心 ” 、 “XX培训基地 ” 、 “XX 产业实体 ” （教材、影像制品等）； 第二，多元化层面经营。利用现有资源，创办园中园的“ 亲子园 ” 、幼儿与家长及教师共享的 “ 流动图书馆 ” 、毕业幼儿园外艺术团、社区周末小乐园以及园内信息网站等； 第三，多元化体制经营。有条件的幼儿园，可试探性的走 “ 兼并整合 ” 之路。也可采取拉手合作股份制的方式，好的幼儿园最好主动寻找合作伙伴，条件差点的幼儿园也不要回避与 “ 腼腆 ” ，因为站在巨人的肩膀上，你会看得更高、更远！ （三）幼儿园多元化经营应注意的问题 幼儿园多元化经营既是思路也是战略，因而不可操之过急，需深思熟虑。 第一，管采取 哪一类的多元化经营，最终目标 “ 促进幼儿身心和谐发展 ” 不可动摇； 第二，合理安置，避免造成人、财、物的资源分散； 第三，管理难度适当增加，则责、权、利必须相一致； 第四，力能回避 “ 无关多元化 ” 。因为经验证明，发展7 / 11 相关性的多元化，相关因素越多、相关程度越高，其结果会越好，否则便会掉入 “ 无关 ” 的陷阱。正如一个幼儿园连锁饭店与宾馆是否欠缺全面考虑是一种道理； 第五，分析园所自身是否具备了多元化发展的条件与能力，切不可轻举妄动。 （四） 幼儿园多元化经营中的相关策略与思考 经营一所幼儿园，甚至比经营一个企业都难。因而，我们有必要讲求这方方面面的经营策略，以做到 “ 以不变应万变 ” 。 （ 1）幼儿园的办园理念是什么？想办法让每一位员工掌握幼儿园的理念，因为这是发展的灵魂； （ 2）把研究的眼光放在幼儿园的孩子及其家长身上，而不放在竞争对手那里； （ 3）幼儿园管理无小事，凡事从细节抓起； （ 4）幼儿园安全工作无小事，千万不要忘记这张 “ 脸 ” ； （ 5）幼儿园教师之间的竞争性会给幼儿园带来活力； （ 6）了解和关注今天的社会及家长：他们在关注什么？ （ 7）幼儿园招生不是高考，因此没有 “ 大年小年 ” 之说，关注入园年，就是关注园内的经营； 8 / 11 （ 8）不要让 1%的疏忽经营毁掉 99%的把握，铸造团队的 “ 精细化 ” 意识； （ 9）做好幼儿园每一次有价值、有必要的广告； （ 10）关注眼前的孩子，更要关注潜在的生源； （ 11）没有形成核心竞争力并不可怕，可怕的是没有发现自己的危机； （ 12）学会放弃和选择，做长寿性幼儿园； （ 13）民办幼儿园，尤其是私立幼儿园一定要避开家族式经营。 （五）不是所有的多元化经营都可以成功的 第 一，关注发展中的细节。幼儿园的多元化经营探索，是摆在我们面前的新的课题，而这个新问题的策划、决策、运作与成败，关键的是要作详细的市场调查，以做到有的放矢，正所谓 “ 成功的战略 从市场的细节中来，到需求的细节中去 ” 。 “ 麦当劳 ” 在我们中国开哪里火到哪里，全中国餐饮业又羡慕、又嫉妒。可是我们有谁知道它前期的艰苦、细致、准确的市场调研工作呢 麦当劳曾做过五年的准备才进入中国，它对中国的消费水平、消费方式进行了细致的全方位的调查，并提前四年在中国的东北和北京市郊试种了土豆，还根据中国人平均身高与体形设计了最佳柜台、 桌椅的尺寸，开首家分店时，在北京选了五个地点反复论证，继9 / 11 而从香港空运成品到北京试验 这一个个的细节，恐怕是麦当劳一炮打响的主要原因，也是决策成功的前提。 因而，我们的幼儿园在拓展一个新的发展空间时，一定要对其存在的价值性作详细的市场调查，以确保 “ 一步一个脚印 ” 的向前走。 第二，关注知名度和信誉度。 相信每一所幼儿园都想 拥有良好的市场知名度和行业信誉度，因为只有这样，幼儿园才具备开放搞活的基本前提。但是，我们必须认识到知名度和信誉度不只是成正比影响的，有时也是不成正比的两个概念 ：如果我们的幼儿园由于决策和管理的失误，造成重大影响，幼儿园的知名度大大提高了，而它的信誉度却大大降低了。因而，我们关注 “ 知名度 ” 与 “ 信誉度 ” ，更应关注由 “ 正作用 ” 所带来的 “ 知名度 ” 与 “ 信誉度 ” 。 第三，关注价值共同体的形成。 增强团队凝聚力，形成团队亲和力，构建社会向心力，是每一个园所经常思考的问题。而这些问题的焦点让我们集中在了 “ 价值共同体 ” 上，一个幼儿园团队价值观的统一，并由此产生了 “ 价值共同体 ” 的作用，是我们难以想象的。10 / 11 简单地说，当一个单位良好的文化与氛围形成的时候，便是价值共同体构 成的时刻。这时，价值共同体中的每一个个体价值观，都是自然和和谐的、均衡的得到了满足。因此，构建 “ 价值共同体 ” 强调与引导每个人的价值观，更为重要。 无需遗憾。提出幼儿园的多元化经营，也不是一朝一夕的事了，与其说是倡导大家创办 “ 教、研、培、育 ” 议题的教育服务体系，倒不如说在园内先试探性的作幼儿园的多元化经营：精心的经营管理、用心的经营细节。正如我们将大型的家长会小范围的以某个幼儿家庭为教育现场召