《现代物流管理》PPT课件.ppt

第十一章物流企业,安徽大学江淮学院管理系祝静静,本章主要内容,第一节物流企业概述第二节物流企业的类型第三节物流企业的运作,2019/11/26,2,安徽大学江淮学院管理系,第一节,（一）物流的概念,物流企业概述,一、物流企业的相关概念,2019/11/26,3,安徽大学江淮学院管理系,（二）企业物流的概念,（三）物流企业的概念,物流企业是从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算，独立承担民事责任的经济组织。,第一节,物流企业概述,二、物流企业系统的构成要素,2019/11/26,4,安徽大学江淮学院管理系,物流企业系统的构成要素,硬件要素,软件要素,物流设施,物流设施,物流设施,信息系统,组织体系,公共关系,管理运作,知识与技术,第一节,物流企业概述,三、物流企业创造的社会效益,2019/11/26,5,安徽大学江淮学院管理系,物流企业可以将社会上众多的闲散物流资源有效整合、利用起来物流社会化有助于缓解城市交通压力,一、我国各类物流企业发展概况,2019/11/26,6,安徽大学江淮学院管理系,第二节,物流企业类型,传统的仓储运输业务转化而来的物流企业专业物流企业工商企业自身成立的物流部门或物流公司外资（合资）物流企业物流软件供应商物流装备企业,二、物流企业的类型,2019/11/26,7,安徽大学江淮学院管理系,第二节,物流企业类型,（一）国家标准对物流企业的分类,物流企业类型,运输型物流企业,仓储型物流企业,综合服务型物流企业,二、物流企业的类型,2019/11/26,8,安徽大学江淮学院管理系,第二节,物流企业类型,（一）国家标准对物流企业的分类,1.运输型物流企业,以从事运输业务为主，包括货物快递服务或运输代理服务，具有一定规模；可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服务；按客户要求，组织物流功能的延伸服务。企业自有一定数量的运输设备；具有网络化信息服务功能，应用信息系统可对运输货场进行状态查询、监控；,二、物流企业的类型,2019/11/26,9,安徽大学江淮学院管理系,第二节,物流企业类型,（一）国家标准对物流企业的分类,2.仓储型物流企业,以从事仓储业务为主，为客户提供货物存储、保管、中转等仓储服务，具备一定规模；企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务；企业自有一定规模的仓储设施、设备，自有或租用必要的货运车辆；具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物状态进行查询、监控。,二、物流企业的类型,2019/11/26,10,安徽大学江淮学院管理系,第二节,物流企业类型,（一）国家标准对物流企业的分类,3.综合服务型物流企业,从事多种物流服务业务，可为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具有一定规模；根据客户需求，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务；,二、物流企业的类型,2019/11/26,11,安徽大学江淮学院管理系,第二节,物流企业类型,（一）国家标准对物流企业的分类,3.综合服务型物流企业,按照业务要求，企业自有货租用必要的运输设备、仓储设施及设备；企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络；企业配有专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务；具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流企业全过程经销状态查询和监控。,二、物流企业的类型,2019/11/26,12,安徽大学江淮学院管理系,第二节,物流企业类型,（二）根据服务内容不同对物流企业进行划分,1.局部物流服务提供商,2.网络物流服务提供商,3.系统物流服务提供商,二、物流企业的类型,2019/11/26,13,安徽大学江淮学院管理系,第二节,物流企业类型,（三）基于企业的核心过程模式的划分,1.运输型,2.仓储型,3.配送型,4.货代型,5.快递型,6.综合型,三、物流企业评估指标,2019/11/26,14,安徽大学江淮学院管理系,第二节,物流企业类型,（一）等级评估原则,按照不同评估指标将物流企业划分为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A五个等级。,三、物流企业评估指标,2019/11/26,15,安徽大学江淮学院管理系,第二节,物流企业类型,（二）评估指标,超链接,一、物流企业开展物流活动的优势,2019/11/26,16,安徽大学江淮学院管理系,第三节,物流企业的运作,以合同形式与客户企业建立稳定的业务关系具有掌握信息的优势具有专业化效益具有规模效益具有系统协调能力,二、工商企业物流业务外包的优越性,2019/11/26,17,安徽大学江淮学院管理系,第三节,物流企业的运作,可降低成本可提升企业服务价值可降低风险可提高企业竞争力,三、物流企业经营模式,2019/11/26,18,安徽大学江淮学院管理系,第三节,物流企业的运作,（一）物流企业经营模式概述,经营模式是企业根据企业的经营宗旨，为实现企业所确认的价值定位所采取的某一类方式方法的总称，其中包括企业为实现价值定位所规定的业务范围。,三、物流企业经营模式,2019/11/26,19,安徽大学江淮学院管理系,第三节,物流企业的运作,（二）物流企业经营模式的分类,1.物流服务延伸模式,所谓物流服务延伸模式，是在现有物流服务的基础上，通过向两端延伸，向客户提供更完善和全面的物流服务，从而提高物流服务的附加值，满足客户高层次的物流需求的经营模式。,三、物流企业经营模式,2019/11/26,20,安徽大学江淮学院管理系,第三节,物流企业的运作,（二）物流企业经营模式的分类,1.物流服务延伸模式,如仓储企业向配送服务的延伸、运输企业向货物的保管配送业务的延伸等。,三、物流企业经营模式,2019/11/26,21,安徽大学江淮学院管理系,第三节,物流企业的运作,（二）物流企业经营模式的分类,2.行业物流服务模式,行业物流服务模式，是通过运用现代技术手段和专业化的经营管理方式，在对客户所在行业以及客户需求深度理解的基础上，在该行业领域里，提供全程或部分专业化物流服务的模式。,三、物流企业经营模式,2019/11/26,22,安徽大学江淮学院管理系,第三节,物流企业的运作,（二）物流企业经营模式的分类,2.行业物流服务模式,这种经营模式的主要特点是，将物流服务的对象分成特定的行业领域，提供具有特色的专业服务。如服装、家电、医药、书籍等物流专业服务。,三、物流企业经营模式,2019/11/26,23,安徽大学江淮学院管理系,第三节,物流企业的运作,（二）物流企业经营模式的分类,3.项目物流服务模式,是指为具体的项目提供全程物流服务的模式。如三峡水电站、国家体育馆等基建项目,三、物流企业经营模式,2019/11/26,24,安徽大学江淮学院管理系,第三节,物流企业的运作,（二）物流企业经营模式的分类,4.定制物流服务模式,定制式物流服务是指物流服务具体到某个客户。物流企业根据客户的实际情况，为其确定最合适的物流运作方案，以最低的成本提供高效的服务。北京星网物流中心是为诺基亚公司兴建的物流设施，将园区内诺基亚的区域供应商和制造厂商紧密的连接在一起。,三、物流企业经营模式,2019/11/26,25,安徽大学江淮学院管理系,第三节,物流企业的运作,（二）物流企业经营模式的分类,5.物流咨询服务模式,物流咨询服务模式是利用专业人才优势，深入企业内部，为其提供市场调查分析、物流系统规划、成本控制、企业流程再造等相关服务的经营模式。,三、物流企业经营模式,2019/11/26,26,安徽大学江淮学院管理系,第三节,物流企业的运作,（二）物流企业经营模式的分类,6.物流管理输出模式,物流管理输出模式是指物流企业接管企业的物流设施或者成立合资公司承担物流具体运作任务的服务模式。包括系统接管客户物流资产和与客户合资成立物流公司两种形式。,2019/11/26,27,安徽大学江淮学院管理系,物流管理输出模式案例,招商局物流集团与青岛啤酒股份有限公司的合作便是物流管理输出模式的一个成功案例，招商局物流集团通过对青啤发展现状和其他多方信息的分析，结合青啤自身拥有大量物流设施、设备与人员的实际情况，提出与青啤成立合资物流公司，购买或租赁青啤原有物流设施、设备，并接收青啤原有运作和管理人员。这种模式确保了招商局物流能够将其较为先进的现代物流理念、员工分配制度、操作流程的再造方法，渐进地、完整地灌输到合资公司的物流管理中。合资公司开始运作的三周时间内，青啤原有车辆利用率就提高了60%，每年仅公路运输就将为青啤节省物流成本近700万元。,三、物流企业经营模式,2019/11/26,28,安徽大学江淮学院管理系,第三节,物流企业的运作,（二）物流企业经营模式的分类,7.物流连锁经营模式,物流连锁经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号等以特许经营合同的形式授予被特许者使用