2016年12月份销售工作总结

1 / 20 2016 年 12 月份销售工作总结 2016每月工作总结 每月工作总结 一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面： 一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。 二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事2 / 20 学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显着提高。 三、积极工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作；全方位为领导 搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。 四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起 管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不 相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现3 / 20 了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。 五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。 六、 个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。 工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足 ，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下4 / 20 一步，重点搞好以下几方面工作： 一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。 二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。 三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚 心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。 在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好！ 每月工作总结 二月份正值新年之际，客房部虽处淡季，但由于各种节日的到来，也显得有一些忙碌，二月份有 春节、情人节、两个重大节日，客房部也采取了相应的惠客措施；现将 *年二月份个人工作总结报告如下： 1、节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。 5 / 20 2、做好个人工作计划，做好员工节日的休息安排，除保证正常的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生情况。 3、节能降耗。客房部在 20*年 12月份低值易耗品出现上升状况，所以客房部在 20*年 1月份采取相应的措施，全体员工签署保证书，保证不拿、不浪费酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节约 现节约，采取的相应措施也得到了一定的成效， 20*年 1 月份，相对于 20*年的 12月份，根据房间的比例节约了近 2800 元整。这是客房部的员工共同努力的结果。 4、人力资源的调整。调整了 2 文员，由于 2 名文员提出辞职，春节过后离职，为了不影响客房 20*年旺季时的接待工作，新年过后马上进入 3 月份，还有一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们及时补招了 2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便于以后的工作。辞退一名员工，此员工不适合酒店工作，经过一段时间的培训后，员工有所提高， 但时间一常，会把子自己的工作情绪带给客人，造成客人的不满，为不影响 20*年客房部的整体工作，给予辞退。 5、设施设备的维护保养。本月将 20*年的工程遗留问题，工程部做了一个修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一项维修，未完成的工作木制面的修补、 3006、 3008。6 / 20 3026。 3028 房间气味难闻未解决， 6015 外面卫生间管道井未上锁， 3018。 3019 挡风墙冬季特冷，在 20*年应考虑做保温墙。 每月工作总结 七月份是我县今年第二个集中优质服务月。这次服务月工作的 效果，直接关系到全县今年计划生育率等主要指标的完成，也在一定程度上影响到明年上半年的工作的主动与被动，意义重大，非常重要。县委、县政府主要领导和分管领导对七月份工作非常重视，各乡镇党委、政府都能把做好服务月工作摆上重要位置，县人口计生委全体同志和全县计生一条线人员，都能积极工作，绝大多数乡镇的服务月工作都取得了预期的效果。 各乡镇的服务月工作从 6 月下旬已经开始，并取得了一些效果，但也出现进度、质量不平衡等问题，为了解决这些问题，进一步掀起服务月高潮， 7月 10日，在我委会议室召开了全县人口和计划 生育工作大会，陆静林副县长到会并作了重要讲话，李主任通报了三月份服务月工作考核结果，对当前工作作了具体部署。 七月份雨水充沛，一个月里有三分之二的时间是阴雨天，加上高温天气持续时间长，给集中服务带来许多困难。但全县干群能战高温，抢晴天，积极投身服务月活动，狠抓进度，狠抓质量，狠抓重点，工作有声有色，并完成了序时7 / 20 进度。截止 7 月 31 日，全县应服务 58925 人，己服务 57854人，服务率己达 %。在应服务对象中，有流出对象 18504人，截止 31日，己回乡面检和寄回“避孕节育情况报告单” 17587人，服 务率己达 %。目前，全县正在进行紧张的服务月扫尾阶段。 二、大力推行新型宫内节育器，吉尼环放置工作取得了突破性进展 一段时期以来，节育措施落实工作出现不少问题，一是有部份已经生育的妇女长期无措施，而在系统和帐册上均反映为已经有措施。二是一些有超生欲望的人私下取环，变成无措施，导致计外孕的大量发生，计外生育屡禁不绝。针对这些实际情况，结合上级要求，我县从本月开始，大力宣传新型 iud的好处，在全县推行吉妮环。截止 7 月 31日， 全县己放置吉妮环 667 例，占下达任务数的 %，超过了 任务数的 90 多个百分点。而且此项工作的推广，促进和带动了其他工作，有的乡镇借此机会，进一步加大征收社会抚养费力度，收到了良好的效果。 三、做好计划生育工作计划，狠抓计外孕处理，确保计划生育率等主要指标的完成 服务月的一项主要任务是查出并处理计划外怀孕，这是完成计划生育率指标的需要，也是平时工作的重要补充和补救。本月份我们继续采取下达计外孕处理任务的办法来8 / 20 推进此项工作，少数乡镇认为工作基础好，没有计外孕需要处理，我们认真分析形势，努力做好一些干部的思想工作，使他们认识到计外孕处理的 重要性，从而增强工作的自觉性和主动性，努力达到县下达的任务要求。截止 7 月 31 日，全县共处理计外怀孕 568 例，与任务数相比，多出 56 例，全县仅有一个镇的计外孕处理率低于任务数的 6个百分点，有 11 个乡镇区超额完成了任务，他们的工作有力地保证了今年计生率指标的完成，也为明年上半年的工作打下了坚实的基础。 在吉尼环放置和计外孕处理工作中，县指导站的许多同志付出了艰辛的劳动，作出了积极的贡献。他们加班加点，废寝忘食，不仅完成了工作任务，而且努力改进服务态度，着力提高服务质量，也收到了一定的经济效益，更重 要的是赢得了全县人民的尊重和赞扬，得到了大家的好评。 四、其他一些重要工作 1、 7 月 9 日，陆县长亲自主持会办，处理两例计外孕问题，明确提出要求，落实责任，限期解决问题。 2、所有企事业和有关单位全面实行法人代表计生工作责任制，全县乡镇政府与企、事业单位等签订计生工作责任状 500多份，为这些单位和部门的计生工作开展奠定了基础。 3、市人口计生委夏主任、韩主任来响，与我县主9 / 20 要领导商量在机构改革中确保计生工作机构、人员、经费落实等问题。 2016年 工作总结及 2016年工作计划 一、 2016 年生产经营工作 2016年对天奇蓝天来说是艰难的一年，一方面是 14年遗留合同交货期紧急，生产需大量投入又不断加班加点来完成任务，另一方面是 15 年合同难以签订，后继乏力，没有完成责任状考核目标。 1、全年经营数据 1）：审计情况。审计确认 2016 年实现销售收入万元，账面亏损万元，考核利润调增万元，调减万元，合计调增万元，另有万元审计未予调整，其中 185万元由于时间原因未来得及调整报表所致。 2）三项费用的统 计，汇总和分析。 2016年三项费用总额为 1,万元，比去年同期的 1,万元上升了 %，其中：管理费用万元，同比增加万元，上升了 %，但扣除计提的考核工资 60万元，实际管理费用下降了 %；销售费用万元，同比增加万元，上升了 %，扣除处理的 14年的销售承包费 122万元，与上年基本持平；财务费用 194万元，同比下降万元，下降了 %，主要原因是归还 500 万贷款、利率下降及少支付银行的财务顾问费。费用水平为 %比去年同期的 %增加了 %。 3）：现金流量情况。资金回笼 17,万元，与去年同期10 / 20 的 16,万元增加万元，增加了 %。其中现金 8,万元，票据 8,万元。归还了银行贷款 500 万元，支付了南部城区建设款 240万元。 4）：年终应收账款的情况。年末应收账款余额万元，同比增加 1786 万元，扣除坏账准备 817 万元，应收账款净额 7339 万元。其中 6 个月以内的有 3,万元， 6 个月至 1 年的万元， 1 年至 2年的 2,万元， 2年至 3年的万元， 3 年至 4年的 374 万元， 4 年以上的万元。本年度开票额 15,万元，比上年度万元增加 4,万元，虽然今年资金回笼创历史最高纪录，但应收账款还是增加了 1786万元。 2、市场工作 2016 年带式 输送机市场低迷，竞争激烈，全年签订带式输送机销售合同亿元，为历年最少。 3、生产工作 由于 2016 年有 1亿元的合同产值留底，公司生产形势一直较好，加班常态，但 16 年后续合同不足，仅有 3000万合同留底。 由于各分厂产量增加较多，故造成生产部门计件工资和加班收入增加较多。 4、技术工作 围绕生产经营的技术工作基本达到要求，高新企业通过复审，拆解装备的二、三代研发已经开始全面启动， 12月份已开始有了近 600万元的合同。 11 / 20 二、内部管理工作 1、成本控制工作。核算科完成项目预算 32 个，决算 24 个；物资部门采购的询价与比价工作得到认真执行，项目外购件按给定目标价格商谈；各车间每月上报低值易耗品报表。 2、计划管理工作。 2016年生产计划跟不上生产进度现象较多，尤其是材料计划严重滞后，为保证交货期采取临时抽调人员和分批次采购等办法，现已将大宗材料预排和采购计划同步编写作为缩短排、生产衔接时间的重要方法。 3、 6S 及安全管理工作。生产区域物流基本畅通，坚持每周的现场巡查和月评比工作，对公司全员进行各项安全培训教育，对 生产现场、生产过程的危险源和安全隐患反复辨识，反复排查，及时整改，提升安全生产保障水平； 4、质量管理工作。质量控制年初就列为年度管理重点，每季度通报质量损失，全年公司外质量问题损失 43 万元，比 14年减少 40万元， 16年将进一步采取细化奖惩考核的办法来提升全员质量意识和责任感。 5、减员工作 15 年年初 346 人，年末 308 人，其中含学员 1 人，外包 47人，本年度减员 38人。 三、存在问题与不足之处 1、激烈竞争带来合同签订困难且附加值不高。 2、技术和生产检验部 门责任心不强造成质量损失较大。 12 / 20 3、公司内部管理松懈，对计划外支出控制不严，没有执行奖惩办法。 4、员工的业务技能提升与专业知识的学习培训工作做得不够。 5、新产品研发与市场开拓工作亟待加强。 6、厂外维保及外聘人员素质不高，安全意识淡薄，安全问题突出，现场管理和员工安全教育仍需加强。 四、划小核算单位实施 : 为切实贯彻落实股份公司的指示要求，进一步搞好天奇蓝天公司的生产经营，提高经济效益，结合我公司的实际，自 2016年 10月 1日开始试行了划小核算单位实施办法 。 此次转制以转换经营思路、转变经营方式为指导，在公司内部进一步划小核算单位、独立核算、自负盈亏，明确责、权、利关系，以进一步调动广大职工的生产积极性，逐步释放和提高现有生产要素的贡献率，从而达到提高员工收入和提升企业经济 效益的目的。 本次实施试点的总体目标是：人员精简，责任明确，机构优化，效益提高； .转变现有组织模式和管理模式。 由部门、车间转变为公司和分厂制，划小核算单位。由公司统一确定年度各项经济指标和考核指标，在充分保证指标完成的前提下自主调配资 源，自负盈亏、创新工作。 1、撤销原市场部，成立销售公司，其下设立四个项13 / 20 目部和一个总务部、内务等），实行销售人员提成和项目经理负责制，对自己项目整个实施流程和管理以及成本控制负责。 2、公司现有铆焊车间、机加工车间、下料车间、钳装车间、预处理车间、托辊车间六车间改为六个分厂。各分厂同销售公司签订加工合同后，按现行工作职责履行生产加工任务，确保产品质量和工期，内部结算方法参见细则。各分厂需经公司审核同意后可据自身合同的饱和情况以及加工能力，自行对外承揽业务。 3、撤销原生产 部、计划部、财务部核算科；原计划部、财务部核算科职能及人员划入成立后的销售公司；技术部 6 名人员负责销售公司技术营销和总图设计、原油漆车间发货相关人员共 6 人划归销售公司，原生产外协职能划入采购部；保留综合管理部、技术中心、财务部、采购部、质量部。 4、后勤的食堂和安保的承包及核算工作 16 年再行讨论实施方案。 、重新划分职能 1、项目部对外负责合同的签订和资金回笼，对内参与成本决策，负责采购和管理以及成本的控制和确认。项目技术经理负责技术谈判和技术处理及总图设计。 2、销售公 司总务部负责生产计划和项目预算的编制，为项目经理控制各项成本 14 / 20 2016年咨询工程师工作总结范文每日一讲 每日一讲： 1、某项目组织 5 位专家进行产品修桥梁预测，预测数据见下表，则需求量预测的期望值是万件 A 51 5 B 53 4 C 58 D 68 2、项目市场预测要解决的基本问题不包括项目的 A投资方向 B产品方案 C生产规模 D工程方 案 3、关于项目经济影响分析的说法，错误的是 A对行业发展、区域经济或宏观经济影响明显的项目应进行经济分析 B经济影响分析一般应论证项目的是否符合经济发展总体布局的要求 C经济影响分析课采用影响力系数反映项目对经济结构的影响 D经济影响分析不能采用评价人员主观判断的方法 15 / 20 4、关于非营利性项目财务分析的说法，正确的是 A财务分析的主要目的是为投资决策提供依据 B营业收入首先需要补偿的费用是缴纳流转税 C如论有无营业收入，都要进行盈利能力分析 D单位功能建设投资是常用的比选指标 5、下列财务分析指标中，属于融资前分析指标的是 A项目资本金净利润率 B项目投资财务净现值 C项目资本金财务内部收益率 D项目投资各方财务内部收益率 6、甲、乙、丙、丁四个方案为互斥方案，其现金流量如下表所示，折现率取 12%，若方案分析采用净年值法，则较优的方案是。 注 =6 1944； =6 8109;=0 16144;=0 14682 A甲 B乙 C丙 D丁 7、某新设中外合资企业，拟建设一个年加工能力为1200 万吨的石油炼制项目，估算建设投资 400000 万美元，流动资金 150000 万美元。按照有关要求，该项目注册资本的最低限额是 16 / 20 万美元。 A 240000 B 200000 C 150000 D 120000 8、关于财务分析价格体系的说法，正确的是 A通常 投资估算的基础为实价 B实价考虑了相对价格变动和绝对价格变动的影响 C如果采用基价，项目计算期内的价格水平可以不同 D如果存在通货膨胀，则时价价格会高于相应的实价价格 9、关于规划环境影响评价的说法，错误的是 A规划编制机关应当对环境影响评价文件的质量负责 B编制综合性规划，应当编写环境影响篇章或者说明 C专项规划草案审批后才能编制环境影响报告书 D经过环境影响评价的规划所含的建设项目，其环境影响评 价的内容可适当简化 10、关于规划环境影响评价的说法，错误的是 A规划编制机关应当对环境影响评价文件的质量负17 / 20 责 B编制综合性规划，应当编写环境影响篇章或者说明 C专项规划草案审批后才能编制环境影响报告书 D经过环境影响评价的规划所含的建设项目，其环境影响评价的内容可适当简化 11、关于项目经济效益与费用识