居家养老工作人员职业道德规范.doc_第1页
居家养老工作人员职业道德规范.doc_第2页
居家养老工作人员职业道德规范.doc_第3页
居家养老工作人员职业道德规范.doc_第4页
居家养老工作人员职业道德规范.doc_第5页
已阅读5页，还剩2页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

工作人员职业道德规范“五讲”美德讲文明、讲团结、讲奉献、讲大局、讲实效“五化”服务膳食服务营养化、护理服务程序化、康复服务多样化、心理服务人格人、娱乐服务丰富化服务规范一笑：微笑服务二到：想得周到、做得周到三意：老人满意、家属满意、领导满意四勤：眼勤、嘴勤、手勤、脚勤五心：爱心、耐心、细心、热心、诚心六轻：说话轻、走路轻、操作轻、开门轻、关门轻、关窗轻职业道德爱岗敬业、忠于职守、团结协作、甘于奉献、尊重老人、一视同仁、热心真诚、优质服务、遵纪守法、诚实守信、品德端正、言行一致、勤俭节约、清正廉洁。服务工作职责一、健全完善社区居家养老工作组织机构、服务机构、规范服务的各项制度。二、做好社区老人的调查摸底和需求服务的老年人登记工作，并登记造册，建立各类台帐，以便跟踪服务，实行动态管理。三、积极鼓励、支持状大志愿者服务队，在社区内形成尊老爱幼，为老年人服务的良好氛围。四、坚持支持“以人为本、热情服务”合理收费，虚心接受群众的合理化建议，不断丰富居家养老服务的内容。五、充分整合社区资源，积极探索居家养老新方式，努力满足各层次老年人的需求。六、公平、公正，认真履行审核界定居家养老服务的职责，自觉接受群众的监督。服务项目一、文化娱乐服务1、棋牌室：提供扑克、象棋、跳棋、军棋、围棋、麻将等棋牌娱乐服务。2、阅览书画室：提供报刊阅览、书画练习服务、宽带上网、有线电视等服务。3、定期组织开展棋牌、书画（展）、演讲等比赛活动。4、定期组织“老年京戏票友”等文艺爱好老人进行自娱自乐演唱活动。5、组织开展“ 世道人间，道道奇闻轶事”开心一刻聊天及学习交流活动。二、保健养生服务1、配有简单健身器材提供健身服务。2、定期开展健康咨询、测量血压、医疗义诊等服务。3、开展保健养生等知识讨论及学习交流活动。三、精神慰藉服务1、上门走访；2、生日祝福；3、4、陪聊服务；5、婚介服务。四、工作管理制度1、对辖区内有需求的对象进行调查摸底，并随时为居家养老服务建立台帐。2、及时管理需求居家养老服务老人提出的申请，做好申请表填写管理。3、根据服务对象需求，及时调整或更新服务项目，创新居家养老服务工作特色。4、每月到服务对象进行一次回访。5、每月召开一次居家养老服务工作例会，及时掌握居家养老服务情况。6、每季度有服务需求的老年人进行一次服务类别审查。7、每年对社区老年人的情况做一次入户调查，并登记 、分类管理。8、理顺服务人员与服务对象的关系，
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论