下周决心书

1 / 23 下周决心书 服务承诺书 关于投标服务承诺书大全 【范例一】 致： _ 我公司 *对 *招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下： 一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。 二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。 三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。全权代表： *年 *月 *日 【范例二】 致： _ 在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程2 / 23 中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。 具体措施如下： 、成立专 项设计组，专人专职负责此项工程。 、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。承诺单位： 法定代表人： 日期： 年 月 日 【范例三】 对本设计项目我公司郑重承诺如下： 1、 在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设 计服务。 2、 设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。 3、 积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。 4、 设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的安全性、经济性、可实施性。 5、 及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。 投 标 人：中 *设计研究院有限公司 投标人代3 / 23 表： 日 期： 20XX 年 2 月 3 日 【范例四】 如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺： 第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施 中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施 : 选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工， 项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3M 公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及 材料堆放保管。 具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行定样板。 每 3-5 天 召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。 4 / 23 召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。 认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。 充分重视业主的指 示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。 第二、质量与安全方面： 自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量、安全方面做出以下承诺： 依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。 建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。 按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和 图纸有差错的，及时提出意见和建议。 建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。 建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训 ;5 / 23 未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。 依法履行建筑工程质量保修义务。 主要负责人依法对本单 位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记 录。 项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。 设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告 ;对违章指挥、违章操作的，立即制止。 根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候 的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离 ;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。 6 / 23 在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。 作业人员遵守安全施工的强制性标 准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。 采购、租赁具有生产许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。 对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。 【范例五】 致： _ 如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺： 一、养护期内服务承诺 为高标准高质量的完成本 项目的工程建设及养护管理工作，我公司对养护期内工作郑重做出以下承诺： A、安全施工服务承诺： 、安全施工管理 本工程安全目标是死亡重伤率为 0，无塌坍、无火灾、无重大交通、无中毒事故。现场建立以项目经理为第一责任7 / 23 人，专职安全主任负责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。不影响施工现场周围学生的正常学习、休息的保证措施。 安全管理制度 1)、安全生产责任制 建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确的安 全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。设立专职安检员一人，负责组织监督检查和班组在施工中执行安全规则。 2)、新进企业工人须进行公司项目部和班组的三级教育 ; 工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育 ;工人应掌握本工种操作技能，熟悉本工程安全技术操作规程 ;认真建立 职工劳动保护记录卡 ，及时做好记录。 3)、施工组织设计 施工组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审查批准。 4)、分部分项工程安全技术交底 进行全面的针对性的安全技术 交底，受交底者履行签字手续。分管项目工长既负责该项目的技术交底，又负责该项目的安全交底。 5)、特种作业持证上岗 8 / 23 特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期使用，名册齐全。 6)、安全检查 必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明确重点部位、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。 7)、班组 三上岗、一讲评 活动 班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的 三上岗 和每周一次的 一讲评 的安全活动。对班组的安全活动，要有考核措施。 8)、工伤事故处理 建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好 三不放过 的工作。 9)、 五牌一图 与安全标牌施工现场必须有 五牌一图 ： 即施工单位及工地名称牌 ; 安全生产六大纪律宣传牌 ; 防火须知牌 ; 安全无重大事故计数牌 ; 工地主要管理人员名单牌 ; 施工总平面图。图牌应规格统一，字迹端正，表示明确。 9 / 23 施工工地必须有安全生产宣传牌。在主要施工部位、作业点、危险区、主要区通道口都必须挂有安全宣传标语或安全警告牌。 安全保护措施 1)、安全帽 安全帽必须经有关部门检验合格后方能使用。 正确使用安全帽并扣好帽带。 不准把安全帽抛、扔或当坐垫。 不准使用缺衬、缺带或破损安全帽。 B、环境保护承诺： 环境保护管理体系 建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干组成，做好日常环境管理，并 建立环保管理资料，建立健全环境工作管理条例。 环境保护措施 1、施工期间噪声的防治措施 现场施工噪声主要来自施工机械，为了能有效地降低施工噪声，应从以下几点着手： A.必须采取相应措施以使施工噪声符合国家环保局颁发的建筑施工场界噪声限值要求。土石方施工阶段的噪声限值为：昼间 75dB，夜间 55dB。 B.在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施10 / 23 工工艺和施工机械。 C.将噪音较大的机械设备布置在远离施工红线的位置，减少噪音对施工红线外 的影响。 D.对噪音较大的机械，在中午及夜间休息时间内停机，以免影响附近居民休息。 C、项目管理班子配备承诺 项目经理 贯彻质量方针和质量目标，领导本工程项目进行策划，制定项目质量目标和项目经理部管理 ; 负责组织各种资源完成本次项目施工合同，对工程质量、施工进度、安全文明施工状况予以控制 ; 负责对一般质量事故的调查、评审和处置 ; 领导技术人员完成质量记录和竣工文件的编制和移交，参加工程竣工验收交付工作，并对存在问题予 以整修 ; 以企业法人委托人身份处理与工程项目有关的外部关系及签署有关合同等其它管理职权，对公司负责。 项目副经理职责 确保施工过程按照质量体系文件要求进行 ; 负责工程施工与调度、协调各工种之间的关系，统一调配，负责整个工程的文明施工和安全施工 ; 负责对不合格品的纠正措施的实施 ; 负责对工人进行技能教育和培训 ; 11 / 23 负责对被列为特殊过程和关键工序的过程实施施工全过程的监控。 贯彻执行质量方针和质量目标，负责 施工记录的收集、整理、标识、归档、保管和移交工作。 负责项目经理部文件和资料控制工作 ; 参加质量事故调查和分析，制定有关纠正和预防措施并跟踪实施验证 ;参加图纸会审工作，及时将设计变更内容标识在图纸上 ; 负责编制施工技术方案和作业指导书，并向操作人员交底 ; 项目总工 负责本项目质量策划，组织编制质量计划并按规定报批，主持建立项目质量保证体系，将项目质量管理目标分解到各部门、班组和岗位，并对情况进行检查实施监督 ;负责组织图纸会审、技术交底和 质量计划的交底工作 ; 负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准，认真贯彻实施各项管理制度和相关程序，对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负有领导责任 ; 负责文件和资料的管理工作，确保现场使用的文件均为有效版本，指导和检查生产过程的各种质量记录和统计技术应用工作，确保质量记录的完整性、准确性和可追溯性 ; 12 / 23 定期召开质量例会，并及时向处主管部门反馈质量信息 ; 负责审批本工程项目的 紧急放行 和 例外放行 报告 ; 负责组织动员本项目全体员工积 极配合质量体系审核，认真制定纠正和预防措施 ; 负责检验和试验人员、仪器设备的配备和管理工作 ; 领导新技术、新材料、新工艺的开发应用和本项目的培训工作，指导项目，开展 QC 小组活动 ; 领导本项目质量评定和竣工交验工作。 质检工程师 贯彻执行质量方针和质量目标 ; 负责施工过程的检查、验收和质量评定，并按时将质量检查结果报施工部门 ;负责质量记录的收集、整理、移交工作 ;测量 ; 负责测量资料的收集、整理、保存和移交工作 ; 造价工程师 严格按照合同要求和有关规定，对发生的工程费用进行核算 ; 配合经营计划部做好工程变更或其它特殊情况而影响合同执行时的合同评审工作 ; 13 / 23 按时完成工程验工和预、决算工作。 通过工程费用的核算，详细计算工程人工费、材料费、机械费、措施项目费及其它工程管理费用，并编制成本控制计划 ; 财务负责人 严格财务有关规定，编制财务核算和财务报表 ; 配合施工技术部门做好工程成本的控制和成本核算工作 ; 负责工程款的结算和支付工作。 文明施工负责人 严格按照有关部门规定，做好施工现场文明施工工作 ; 制定文明施工目标和现场文明施工管理工作 ; 材料负责人 编制物资采购申请计划 ; 服务质量承诺书 致： 如我单位有幸中标，我单位将做出如下承诺： 第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施： 项目工程部将负责向业主报送总体工期 网络计划，14 / 23 并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。 选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支工人工资，绝不拖欠工人工资。 每月的施工进度计划，劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。 召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。 每周召开 工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度完善施工、监理与业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。 认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。 充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。 第二、质量、安全及售后服务方面：自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全的监督检查，及时改正检查15 / 23 中提出的问题。 在质量、安全方面做出如下承诺： 依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。 按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料，。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。 建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。 建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。 建立、健全施工质量的检验制度，严 格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。 主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资 金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。 依法履行建筑工程质量保修义务。 项目负责人由取得相应职业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，16 / 23 并根据工程的 特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。 根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施，。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。 设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场安全监督检查。发现安全事故隐 患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。 作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护工具、机械设备等。 在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。 采购、租赁具有生产许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。 工程设备一年内如出现质量问题，本公司将免费进17 / 23 行维修和更换； 对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。 工程运行十年内，如设备出现故障，在接到用户电话后 24 小时内赶到现场进行维修处理； 对本工程的稳定运行进行终身跟踪服务。 申 请 人： 法定代表人或其委托代理人： 日 期： 年 月 日 服务承诺书 致：任县水务集团 如我单位能在本次招标中中标，我单位做出以下承诺： 第一、中标后，我公司将从计划管理、技术质量、材料质量、服务方向、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目。 其主要措施 : 选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按技术规范施工。 每 3-5 天召开项目例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与18 / 23 监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保每季度工程的顺利进行。 召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。 认真做好施工日记。 充分重视贵公司的指示，现场管理人员随时以书面形式记录贵公司的指示，并予以贯彻。 第二、质量与安全方面：自觉接受使用贵公司、监理单位以及相关的管理部门对维护工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量、安全方面做出以下承诺： 完工后派专人负责维修工作。 建立质量责任制，对维护安全工程的施工质量负责。 按照设备维护技术规范施工，不擅自修改规范设计，不偷工减料。 建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。 建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训 ;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。 依法履行维护工程质量保修义务。 19 / 23 主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位 安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。 项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对维护工程项目的安全负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。 设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告 ;对违章 指挥、违章操作的，立即制止。 在维护施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程。 作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正 确使用安全防护用具、机械设备等。 采购、租赁具有生产许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件。 20 / 23 对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保 险。 承诺内容： 首先作为参与贵单位招标工程投标单位之一感到荣幸，我方已认真阅读了投标文件的全部内容，并对施工现场进行了实地考察，为了能更好的和贵单位合作，我们将以优质的服务和姿态，保质、保量、保工期、高速优质的完成任务，为贵单位的建设发展做出贡献，我们非常重视给予我们参与的机会，通过公司研究决定做出以下承诺： 一、承诺施工不更换主要人员承诺：保证施工过程中项目经理及技术负责人及时到场，施工过程中 不更换项目经理及管理人员、技术人员，并且主要管理、技术人员持证上岗。对不称 职的施工管理人员，坚决予以更换。 二、安全施工承诺：我公司保证按国家及地方有关规定进行安全施工，加强进场人员的安全思想教育，提高施工人员的安全意识，同时加大安全费用投入如出现安全事故我方承担由此发生的费用。争取获得“安全文明工地”称号。 三、农民工工资承诺：我公司保证在施工期间不拖欠工人工资，不出现工人上访事件，保证按时足额发放工人工资，且将工资发放到工人本 人。 21 / 23 四、免费清运垃圾承诺：中标后我公司保证工程施工完毕后免费清运建筑垃圾。 五、连续施工承 诺：我公司保证在施工期间，将合理配置资源，不断优化施工组织，确保在正常施工期间和节假日、冬雨季及农忙季节连续施工；当业主工程进度款暂