电商参观企业心得体会.docx

电商参观企业心得体会电子商务应用社会调查社会实践报告一、实习目的电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端服务器或浏览器服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。近几年来，以电子商务为主要内容的网络经济正在给企业本身的生产、经营和管理，以及传统的贸易方式带来巨大的冲击，改变了商务模式，对经济发展方式产生了巨大影响。本次调查希望通过分析湖北企业电子商务的应用状况，以调查近年来企业电子商务应用过程中的经验和存在的问题。以及用户对中国电子商务解决方案电子商务平台电子支付平台的认知度、满意度，以揭示目前中国电子商务应用市场和服务市场的真正状况，从而帮助企业对中国电子商务的应用程度及发展趋势做出准确的判断。二、实习内容周五早上八点，全班在学校体育馆集合后，我们就踏上了去实习参观的征程，这次是去武汉唯品会基地参观，唯品会的基地在蓝焰电商城里，里面还有各种大大小小的电商企业，下车后，便由老师联系的工作人员带我们参观整个基地。我国的中小企业主要以劳动密集型为主，生产附加值低,信息设备使用量还比较低,大约XX%的中小企业还没有真正运用电子商务进行运营，大多是因为中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。而大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例已分别达到了XX%和XX%。来到蓝焰电商城参观时，首先我们绕着一个大的货车走的通道上到了四楼的货仓，但不巧的那天很多货仓都没有开门，后来工作人员带我们到了一个小型企业的仓库，首先映入眼帘的是一排排货架，和两个在清点货品的工作人员。仓库面积并不大，经过负责人的讲解，首先我了解到这家电商企业是在网上销售一些小件的家居用品，从接到订单开始，都是人工理货，根据货号拿货，检查是否有质量问题，商品信息录入等都是由人工完成的，当订单多时，效率就会特别低，首先补货时花费的时间是最长的，从厂家进到仓库的货需要一个一个人工拆开清点确认数量是否正确以及是否有质量问题，存货商品的数量是根据以前的数据预测的，负责人表示，当有库存积压时，就通过促销或者搭配减价等优惠手段还有赠送小礼品的方式将库存清空。从这家电商企业来看，由于经济以及技术原因，几乎没有用到电子商务的技术，在物流管理这方面以人工管理为主。其次负责人提到现在目前的快递都几乎整合到了菜鸟物流，可以实时追踪货物的路线以及运送人，很少用到以前的快递单，新的快递单不仅打印快不需要人工填写，更是在材料上做了改进，不容易损坏也更加清晰。然后我们去参观了唯品会的基地，相比小型电商企业，唯品会的售后服务更有效率，通过机器化的运作，使得商品物流的情况变的更有效率。在物流公司信息系统方面，很多电商的物流信息化水平很低，XX%以上的电商物流公司的信息系统，都是简单地从别的地方拷过来，都是十分低级的。中小企业，特别是快递企业，是劳动密集型企业，解决了几百万人的就业问题，政府应该在信息化系统建设方面，为中小型企业提供社会公共产品服务。没有信息现代化，就不会有物流现代化。政府相关部门可以组织行业专家，研发一个基础版本的信息系统，这样的研发其实要不了多少钱。政府对信息技术每年都投入了很多钱，但是效果有多少，现在还不好评价。唯品会有8个代理商，做一个信息系统要投入几百万、上千万，不是中小企业可以承受的。政府做一个基础版本的信息系统产品，免费给中小企业使用，它们的管理水平一下子就提高了一个档次。有了信息系统，电商企业跟物流公司进行信息接口对接就比较简单。否则，中国物流配送的可视化、可控化无从谈起，因为目前物流公司的信息化水平太低。我认为政府可以在这方面做更多的工作。当今面临信息化经济的挑战，企业应加快在电子商务和网络经营方面的发展，推进企业信息化进程。没有企业信息化，就没有企业的可持续发展。现在，国内越来越多的企业已经将其业务架构在基于计算机网络的管理信息系统之上，越来越多的核心商务过程需要基于网络进行，总体来说，电子商务在大中小企业中还有很多进步的空间。电子商务园区参观策划一、活动目的1、了解电子商务企业运营过程，拓展电子商务专业同学电商视野。2、为以后的就业方向提供信息。二、活动单位浙江工商大学信息学院商务1201班下沙电子商务园三、活动流程（一）准备工作1、统计能去的同学名单；2、确定路线3、准备相关物品（介绍信，横幅，照相机，笔记本等）。（二）参观流程1、12月11号（周二）14：20在金沙港南门集合并出发(要求佩戴校徽)；2、在企业工作人员的带导下，参观观企业办公区，看看都有什么部门，部门分工每个部门多少人。企业的网站要多少相关人员运营。除了网站运营人员还需要什么人配合工作。3、听取公司的起步和发展历程，以及取得的成就。介绍下他们的企业文化、基本理念、公司宗旨，生产管理，市场开拓等情况。同学们可自由提问，相互交流；4、与工厂相关人员合影留念；5、清点人员，组队返校。（三）活动时间12月11日（本周二）（四）后期工作组织班级讨论，总结，完参观报告（包括文字版、电子版、ppt、相片、录音录像等相关材料）。文字总结至少500字。四、注意事项进入企业后，遵守企业秩序，听从安排，注意安全。杨卫泽参观金港科技创业园江苏淘大电商为创业型企业树立榜样4月12日上午，省委常委、南京市委书记杨卫泽等一行来到金港科技创业园，重点参观了位于科技创业园内的创新型企业。在参观江苏淘大电商时，杨卫泽说：“要大力扶持创新型企业。”淘大电商作为园区重点扶持企业，其展示出的活力和持续发展能力得到了市委领导的一直赞许。为传统品牌打入电商提供服务江苏淘大电商，已经为超过20家传统品牌提供专业的电商运营服务。“在快速发展的这几年时间里，淘大员工艰苦勤劳，加班加点，劲往一处使，大家拧成一根绳，就是为了能让我们的企业更快更好的发展，能够为更多的传统品牌进入电子商务行业提供最专业以及最有创意的服务。未来，今年年底前将服务50家传统品牌企业,扶持100家中小品牌,为品牌企业实现销售额6亿。以更好的为南京电商行业的发展做出贡献。”淘大电商的总经理张海健这样同杨书记说。杨书记对于淘大电商艰苦团结的精神给予了肯定，他表示，一个企业只有经过千锤百炼才能真正成长为一棵参天大树。着重培养年轻电商人才在参观的过程中，杨书记注意到，淘大的员工大多十分年轻，对此淘大人事总监介绍道：淘大电商目前员工近200人，“其中业内顶尖管理与技术人才占XX%，多年从事电商管理及技术的人才占XX%，应届及往届毕业生占达到公司总人数的近XX%。”不仅如此，江苏淘大还定期举行大学生学习洽谈会，为有志于创业的大学生提供意见与培训。对此，杨卫泽书记大为感慨，对于一个仍然处于起步阶段的创业型公司，能够做到服务社会，为大学生就业提供机会实则不易，值得其他同行业者学习，年轻人的思想前卫有新意，以后必定能为公司的发展做出大贡献，这样有社会责任感的公司必须得到大力扶持。专业化、细分化的管理针对淘大电商的主要业务，淘大的员工向杨书记一行人介绍，随着电子商务的迅猛发展，越来越多的传统企业希望分得电商的一杯羹，而传统企业选择与专业电商代运营公司合作，能省去自己从零开始拓展电子商务的麻烦和风险。而代运营公司凭借专业经验和人才团队、以及积累的前端渠道或公关资源，在品牌商和网络市场之间，搭建了一条绿色通道；同时，让顾客减少了在浩瀚的网络中搜寻产品的时间成本和伪劣风险，并且享受到更规范的服务。目前，公司为了能够最大力量的帮助传统企业转型升级,公司将进行专业化,细分化的管理,将一些基础性的项目交给创业团队去完成，从而将合作企业的利益最大化，同时也能扶持一批创业团队。积极开发移动互联网业务在了解了淘大的主要业务后，杨书记一行人注意到了淘大新进成立的技术开发部，之所以成立这样的部门，是因为早在去年公司就已经预见到，未来移动互联网业务成为一个新的发展趋势，经过几年的实力积累，淘大电商之所以成立技术开发部，是为传统企业开发电商app，使这些企业能够在未来的移动互联网竞争中占得先机，同时也为淘大提供可持续发展的动力。成立战略规划部当看到淘大电商的战略规划部门时，市委领导一行人都表示出相当的惊喜，杨书记更是大力称赞企业的这个举措：“小企业必须要有自己的战略规划部，才能明确方向，制定宏伟的蓝图，获得最大的利益，国字号企业不能一味追求利益，也要适当借鉴小公司。”成熟的规划可以使一个企业在起步是确立明确