工作的意识与方法.ppt

工作的意识与方法,王凯超习作品,评判一个人的工作方法是否有效，一般是针对其职业思考力进行的：工作方法是否科学;目的意识和问题意识，即对目标及风险的意识和管理;创新力;,工作的意识与方法,科学工作方法,-，计划，根据任务的目标和要求，制订科学的计划；-，执行，实施计划；-，反馈，检查计划实施的结果与目标是否一致；-，行动，方案修正后再执行。,科学工作方法之六大步骤,第一步，明确目标；第二步，收集相关资料；第三步，根据所掌握的资料做出判断；第四步，制订计划；第五步，执行计划；第六步，检讨并修正方案。,第一步，明确目标；,工作需要做到什么程度，尽可能用数位表示;工作所需的时间、资金，也就是成本。工作期限。工作何时开始，何时结束，各阶段要完成什么任务。所有参与此项工作的人。主要负责人是谁，每个参与人负责哪部分工作。,第二步，收集相关资料,需要收集的资料：1资源资料2产品资料3生产设备的资料4人的资料（习惯、能力、状态）5协作资料,注：,资料应是正确无误的，非主观臆测的。在所有资料中，人的资料是很重要的。要考察员工的行为模式、习惯反应，要了解其他相关部门的行事风格、对突发事件的反应等等。,第三步，根据所掌握的资料做出判断,因为是在分析资料的基础上做出判断，制订行动方案，所以，资料的准确是方案成功实施的前提。因此，验证资料的准确性是很重要的一步。在这一步，需要判断所收集的资料是否具有科学性和代表性。,第四步，制订计划；,目标确立、资料齐全无误之后，就可以制订计划了。在这一步骤中，先介绍“工作包（）”的概念。所谓工作包，就是把工作分解成几个块，分清各块的先后次序、各块的工作之间的相互关系、各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。(参考:“甘特图”是一种直观表现工作包的工具，它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。),第五步，执行计划；,计划制订之后就要实施，并根据实施情况加以修正。这两个步骤的关键在於执行到位。在执行计划中，要注意资讯的反馈：这个阶段的计划实现到何种程度？有什么因素导致计划不能顺利实施？原计划无法实施时需要做什么样的调整？然后根据反馈资讯做出是否需要修正计划的决策。,计划执行的要点：,积极，计划实施要到位；弹性，考虑计划实施的风险，制订灵活的计划，以便问题发生时可以做出调整；反馈，以便对计划做出修正；修订，根据反馈资讯做出修正；协作，所有参与任务的人都要共同努力，完成工作。,第六步，检讨并修正方案。,假设你周六请两位朋友来家吃饭，约好时间是中午12：00，目标是三菜一汤。為此，你需要（1）8：10去早市买菜；（2）备好做菜的工具；（3）10：40开始做菜。你决定所有的工作由你自己独立操作。如果不出现意外，你的目标就会实现。,第六步，检讨并修正方案。,假设你周五晚上加班至凌晨3：40，所以，周六你11：10才起床。无论如何，你不可能执行原计划。从现实来考虑，你可以有以下的选择：（1）打电话请朋友晚一点儿来；（2）叫外卖；（3）你家里有黄瓜、花生米，再出去买几瓶啤酒，来个凉吃；（4）跟朋友说，对不起，下一次再献丑。,第六步，检讨并修正方案。,如果你选择方案1，那么，你改变了目标的时间范围；如果是方案2，你改变了成本的投入；方案3则改变了目标的实现度；方案4改变了目标的实现时间。在这个例子中，你周五晚上加班，就是导致你修改计划的因素。,根据以上所讲的科学工作方式的六大步骤，你是否知道了怎样进行科学地工作了吗?你是否可以为自己当前的工作制订一个行动方案?,第二部分,为保证工作的顺利进行，仅凭工作方法的科学性是不够的，接下来介绍职业思考力中的目的意识、问题意识及创新力，是否具有目的意识、问题意识及创新能力也是评判工作方法是否有效的标准。,目的意识,什么叫目的意识？对行动目的的认知，就是目的意识。我们经常会看到某些人所做的很多事情与最终目标没有多大关係。这样的人工作可能很卖力，但是在衡量一个职员的工作业绩时，我们是看其目标的实现程度与其投入成本的比较，而不是看他的工作量。,问题意识,什么叫目的意识？问题意识即风险管理，它的核心在于：对现阶段工作可能出现的问题具有心理准备，并对可能出现的问题制订相应的防范措施。,问题意识的前题,（1）你收集的资料不可能完全准确、齐全、客观。此外，判断本身就是一个主观行为。（2）事物总是在变化之中，有些突发因素不是出现在你制订计划之前，而是在你实施计划时影响目标的实现。,问题意识的必要性,如果我们各位没有问题意识，可能就要付出沉重的代价。“墨菲”定理：凡是可能出现的问题一定会出现。而且事物的发展有其必然性。如果具备问题意识，也许你就能够预先发现问题，并预测它的严重性，以便及时修正计划。,案例,大门的锁不牢靠，用力一推，门就开了；用力一拉，门还不一定能关上。知道有这个问题，但没有意识到它的严重性，直到有一天，你回家时发现小偷光顾贵宅了。一般而言，人们都有这样的惰性，知道某个问题有可能发生，但总是抱著侥倖的心理，这种心理现象，我们称之為不具有问题意识。,职业人的素质之一就是敏感，易于感知外在环境的变化，并且在做决策时，总会考虑到风险的存在，因此职业人要具有问题意识。职业道德是公司在招聘员工时应该重视的问题，如果没有对新员工进行此项考核，那麼，有一天，也许会发现公司的机密外泄了。,根据以上所讲的课程内容，你是否受到一些启示?你是否在以后工作中需要有目的意识和问题意识?每一种事物在发展的过程中，均会在一定的阶段时产生局限性;,之所以每一种事物在均不断地发展，那是因为来自创新力的局限突破;创新能力来自於思考;创新就是冲破习惯领域;创新会给你带来无限的机遇;,思考的必要性,在我们日常工作当中，会遇到不少的问题，而这些问题也是我们要解决的，但我们往往是束手无策，於是开始推来推去，慢慢地我们的脑筋变得越来越迟钝，这就是“淘汰定律”;所谓聪明人之聪明是来自於善於思考，思考的结果是你可以全面地了解问题，思考可以筛选出有效的解决问题的方法，所以，我们遇到问题是必须要思考。,冲出习惯的领域,、回顾以往工作中，不管是解决不了的问题，还是经常出的错误，都是因為我们冲不破习惯的领域，习惯性的观念，习惯性的操作方式，习惯性的解决问题的方式等等;,作为职业人，确认是必不可少的动作，凡事作确认，事事有依据，才能控制好过程，过程控制好之后，结果就不会有错误;好像是，大概是，差不多是，应该是，等是是而非的，莫棱两可的观念都是由於习惯的影响而模糊了标准，最终由于我们的猜测心态，决定了我们的决策是错误的，因為我们错误的决策，造成后续所有作业的错误和惨重的损失。,创新就是机遇,人生有很多机遇，我们错过了很多，於是有人抱怨老天，怪老天爷不可怜一下自已，降一些运气给自已，其实，你不用怪老天爷，你怪老天