公司工作总结ppt

1 / 38 公司工作总结 ppt 篇一：年终总结报告 ppt 如何制作 年终 总结报告 ppt 如何制作 2016-1-15 19:56 阅读 一眨眼就到年底了，真的时间好快啊，年初的很多情景还历历在目，如今已经到了年关了。 有人说：年纪越大，越会感慨时间快。如果这样判定，必须承认我真的老了。呵呵，年终什 么事情一般公司都会有？那就是铺天盖地的总结报告啊，述职报告啊 ?搞得职场同志们“哭 天喊地、哭声震天”！ 我观察过很多朋友写年终总结 ，最近还有好几个朋友让我给他们的年终总结出出主意，我觉 得大家对年终总结报告 ppt 认识上可能还是不是非常清晰，感觉这个事情是个累赘：一是没 思路，不知道写什么，尤其对刚刚进入职场的菜鸟来说，这绝对是个大问题；二是不想做， 但是逃又逃不掉，这是很令人崩溃的事情。这就好比你很烦新闻联播，但是每到 7 点，看的 很多台都是新闻联播 ? 撰写年终总结 ppt 大致分三个步骤： 2 / 38 第一步：确定大纲 第二步：优化 ppt 第三步：练习演讲 下面我就简要说一 下这三个步骤。 第一步：确定大纲 篇二：如何制作年终总结 ppt 如何 制作年终总结 ppt 发表于 1 小时前 ? 设计思维 ? 暂无评论 一眨眼就到年底了，真的时间好快啊，年初的很多情景还历历在目的时候，如今已经到了年 关了。有人说：年纪越大，越会感慨时间快。如果这样判定，必须承认我真的老了。呵呵 年终什么事情一般公司都会有？那就是铺天 盖地的都是总结报告啊，述职报告啊 ?搞得职 场同志们“哭天喊地、哭声震天”！ 为了解救苦逼的职 场小青年，今天 lonely fish 给大家简单剖析一下年终总结报告 ppt 的撰写技巧，如果你掌 握了相关技巧，我觉得你应该会爱上写年终总结 ppt3 / 38 哦。呵呵。 我观察过很多朋友写年终总结 ppt，最近还有好几个朋友让我给他们的年终总结 ppt 出出主 意，我觉得大家对年终总结报告 ppt 认识上可能还是不是非常清晰，感觉这个事情是个累赘： 一是没 思路，不知道写什么，尤其对刚刚进入职场的小菜鸟来说，这绝对是个大问题；二是 不想做，但是逃又逃不掉，这是很令人崩溃的事情。这就好比你很烦新闻联播，但是每到 7 点，看的很多台都是新闻联播 ? 撰写年终总结 ppt 大致分三个步骤： 第一步：确定大纲 第二步：优化 ppt 第三步：练习演讲 下面我就简要说一 下这三个步骤。 【要点一：先写 word，在写 ppt】 很多朋友来问我： “ 写总结时候，究竟写 word 好呢？还是写 ppt 好呢？”说实话，我觉得这个问题有点萌。为 什么呢？因为这个问题不应该问我，应该问你老板！ 目前大多数公司都 4 / 38 是用 ppt 做年终总结报告的，所以在此我讨论如何用 ppt 写总结报告。 对大多数人来说，我 觉得直接写 ppt的年终报告是有困难的。为什么呢？因为 ppt 上面不仅仅体现你的文字功底 ，而且体现你设计的水平。很多哥们写着写着就开始“堆材料”了，这就是 典型的 ppt 式悲剧！ 所以呢，我个 人建 议在时间允许的情况下，你最好先写 word，在写 ppt！在时间来不及的情况下，先写个word 大纲，然后再写 ppt！如果时间再来 不及，请尽快和你领导联系，告诉他“要我这天就汇报，不如杀了我！” 【要点二：确保按 照规定套路出牌】 什么叫套路？就是你的总结报告的章节布局！总结报告的篇章基本上都是相对固定的。那具 体篇章布局有哪些板块内容呢？我下面会讲，稍安勿躁，哈哈 【要点三：多多参 考案例模板 】 因为总结报告通常 5 / 38 都有固定套路，所以这是抄袭的重灾区，正所谓“抄抄更健康，不抄很不爽”。我个人觉得参 考是有必要的，但是抄袭是无意义的，因为每个人的工作内容不一样，抄能抄多少呢？ 所以，你要参考的 仅仅是别人的套路、套话、空话、结束语等这些非核心内容的东西，但这些东西参考得好， 也已经让你的汇报感觉比较像模像样了！ lonely fish 一直 本着“造福大众”的基本原则，给大家找了一些年终汇报 word 模板，哈 哈，贴心吧！快点撒 花 一般而言呢，年终总结都是包含以下几个部分： 当年工作总结：总 结过去一年中自己做的大部分工作，你要写的是关键性工作，而不是非常细的芝麻大的工作。 别搞得像工作流水账一样，没有一个领导要听这种东西！ 主要成绩与不足： 重点描述主要取得的成绩。谈成绩时候注意“两个不”：一是不混淆你个人的成绩和部门的成 绩，二是不能夸大你个人的成绩。 6 / 38 明年工作计划：很 多领导很在意 这块内容，因为这是体现一个人水平的地方。很多人觉得反正明年的事情，随 便写写就可以了，呵呵，这就想错咯 他根本不清楚领导心里想什么，其实领导想从你嘴里 知道你所承担的这块工作明年如何有所突破，进而给公司带来商业价值，你做这块工作的人 自己都想不清，你指望下次领导提拔接班人时候想的清你的问题？呵呵 个人寄语与展望：我觉得唯一可以务虚的就是这块，感谢感谢领导，感谢感谢同事，感谢感 谢国家和党，这样写基本没有错。恶心呢是恶心了一点，但是 这天比得就是谁恶心得优雅一 些。 【要点一：选择个性化模板】 个人年终总结不一定非要用单位的 ppt 模板，可以使用相对个性化一些的 ppt 模板。如 ppt 教程网上的模板频道就有很多美观的 ppt 模板。 篇三： 2016 年公司年终总结报告 阳城亚美大宁铁路专线营运有限公司 2016 年工作总结 7 / 38 2016 年，在我们全体干部职工齐心协力、共同努力下，我公司克服一无资金、二无资源、三 无开源条件的重重困难，走过了极其 艰难的一年。现将 2016 年公司整体工作总结如下。 一、 2016 年工作 整章建制， 规范管理，全面提高员工履职能力 2016 年 ,针对公司 由工程建设阶段向营运管理阶段的转换，根据工作需要，我公司调整了内部机构设臵，定岗、 定员、定编，建立健全了各项规章制度、岗位目标责任、岗位目标考核办法和以量计酬与目 标考核相结合的工资体系，并对外聘的铁路营运人员由铁路部门培训考核上岗。通过以上措 施，公司内部管理基本趋于规范。 1、岗位职责及规章 制度的修订完善 4 月份以来，公司 在原有规章制度的基础上，结合工作实际，对岗位职责及制度进行了重新修订及完善，并针 对每一个岗位制定了相应的工作目标、工作流程及工作标准，保证了各项工作高效、规范、 8 / 38 安全开展。 对原有的 6 个岗位 职责进行细化，修订为 34 个，并对每个岗位、 每个人员都制定了工作标准、工作要求；在原有 8个制度的基础上补充为 18 个，对人事管理、 安全督查、财务管 理、安全营运等方面做了具体的规定。 2、全面完善管理体 系，保证公司安全规范运营 为了保证公司安全、 规范运转，确保在恢复正常营运后，各方面工作能顺利跟进，今年上半年，我公司狠抓了内 部管理的整顿，结合实际情况重新对部门机构设臵进行了调整，突出了安全督查办公室、营 运部、维护部等重点职能部门的重要性，重新明确了各个部门的职能和岗位设臵，完善了规 章制度、工作流程，并在此基础上推行目标管理，强调个人进步及待遇和部门的业 绩考核挂钩。 安全生产是公司生 产发展的一项重要方针，实行“防火、防盗、防事故”的安全生产是一项长期艰巨的任务， 9 / 38 因此必须贯彻“安全生产、预防为主、全民动员”的方针，不断提高全体员工的思想认识， 保证生产经营秩序的正常进行。 3、坚持精细化管理理念，彻底整顿工作作风 在日常工作中突出 “认真”、“严谨”“尽责”的工作态度，要求全体员工把每一件事都做到位，把每一件事都做 彻底，改变过去工作中马马虎虎、拖拖拉 拉的做派，工作作风要求做到六个到位：思想到位、 工作到位、检查到位、落实到位、奖惩到位、总结到位。目前基本做到了公司有整体指导目 标，部门有相应的具体指标，达到了职责分明，责任到人的要求。 4、加强成本管理， 实现过程控制 基于公司目前资金 严重短缺，又无条件进行“开源”的困境，我们首先在内部管理上提倡“节流”，坚持以成本 控制为核心，严格控制非必要性支出，努力降低成本费用。在这方面，我们主要通过以下几 项措施： 从 6 月份起，公 10 / 38 司缩减各项费用开支，严格控制会议费、招待费，员工只发基本工资； 在保质保量的 前提下，严格控制遗留工程建设费用，坚决杜 绝半拉子工程现象的发生； 加强材料管理， 严格执行材料承包领用制度，节奖超罚，严格考核兑现。 严格固定资产 及办公用品的采购、领用制度，规范流程。 强化培训， 规范工作流程，全面提升营运管理水平 1、人员素质强化培 训 由于公司营运部一线员工全部属于社会招聘，人员素质参差不齐，岗位技能相对欠缺。今年 五月份以来，我们紧抓大部分员工合同期届满的契机，组织各部门 全体员工认真进行岗位技能、安全知识的培训学习，经考核合格后，择优聘用。 目前，公司维护部、 营运部做到了全体人员培训考核合格上岗，员工技11 / 38 能得到整体提高，能严格按照工作流程规 范操作，确保了营运工作顺利开展，为营运安全打下了坚实的基础。 2、建立营运班前会 制度 为了保证营运工作 安全规范，建立了营运班前会制度。在每日交班前由当班负责人主持，针对当日营运情况、 生产计划、工作要求、存在问题、注意事项、经验教训等方面，进行简单的小结。做到营运 工作有计划、有步骤，严格按照工作要求及操作流程，规范、有序地进行。 增进协调沟 通，加强线路巡查，保证铁路维护工作落到实处 为了保证公司资产 及营运安全，今年我们专门成立了铁路维护部，负责管理监督铁路代维、代管单位严格按照 和铁 路公司签订的服务合同的要求，做好计划性维护工作，以保障铁路设施安全、完好。 维护部成立之 后，针对铁路安全维护做了大量的工作。首先是聘请铁路局专业技术人员对维护员工进行了 12 / 38 专业性的培训和指导，提高员工的专业技能以及应急能力、判断能力、突发事件的应变 能力及处理能力；其次是严格规范了内部工作流程，加大了对线路的巡查力度，保证每周两 次对线路进行巡查，如遇暴雨、大雪等恶劣天气要随时巡查，对重要路段及桥、涵、隧做到 心中有数，达到巡查、预防、 治理相结合。发现问题及时向公司领导汇报，向相关单位通报， 并提出整改意见、跟踪全过程的整改工作，做到了有巡查、有记录、有汇报、有落实。 建立了专门的 维护工作例会制度，每季度召集各相关站段召开一次线路维护例会，听取各签约单位汇报各 自的工作情况、存在的问题、整改措施，并针对线路存在问题向代维代管单位提出工作要求 及整改时限，保证铁路营运安全。做到有会议签到，详细记录例会内容、例会决议。 大宁煤矿自今 年 1 月份停产，至 9 月份恢 复生产。由于在停产期间铁路专用线长期闲臵，另外加之雨季自 然灾害的因素，铁路专线在恢复运行前多处出现严重影响行车安全问题。针对这种情况，为 13 / 38 了保障线路的正常开通和运行安全，在线路日常维护方面做了以下工作： ? 组织工务段对全 线铁路进行线路捣固、机车压道、起道补渣等工作来确保线路稳定和安全； ? 组织电务段对电 务设备进行检测、调试、更换等工作来保证设备处于良好运行状态； 篇四：红色背景中国风年终总结 ppt 模板 红动 年终总结贺年 ppt 模板 2016 年过了一半了，又得开始准备 2016 年年终总结 ppt 了，和大家 分享一款红动中国网站上的年终总结贺年 ppt模板。 年终总结是对一年 内所有工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展 规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。 篇一：年度工作总结 年度工作总结 2016 年客服部年度工作总结 2016 年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理 室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作14 / 38 取得了一定的成绩。 今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动 ,进一步整合服务资源 ,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型 ,不断提升服务水平 ,创造客户价值 ,积极承担社会责任 ,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新 ，体现在以下几个方面。 一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度 1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度 ,树立公司良好的对外形象。 一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。 针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范 性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考15 / 38 核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。 2016 年 6 月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员 13 人参加，合格 9 人，持证率达 70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。 二、强化业务制度学习 ，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展 为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效 开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。 三、以服务为本 ,促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合 16 / 38 我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出“ 1+n”服务计划。旨在通过举办客户服务活动 ,不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度 ,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动 ,公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公 司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。 四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容 1、积极配合分公司做好 vip 客户工作 为了进一步构建公司 vip 客户服务体系，为 vip 客户提供附加值服务工作，分公司开展了面 向全区 vip 客户提供特约商家优惠服务的 活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。 2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上17 / 38 较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。 繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合 2016 年的工作如何进行改进做如下安排 : 一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训 ,提高服务人员的整体综合素质。 针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏， 2016 年 ,我部将继续采取多种方式及途径 ,对所辖员工进行定期与不定期的培训 ,从本职工作做起 ,对于相关岗位技能进行专门培训 ,加强所辖人员的职业道德教育 ,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训 ,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。 二、配合公司团险、中介、个 险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障 积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。 18 / 38 三、以服务为本 ,促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释“ 1+n”服务内涵 1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。 2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量 ,挖掘 积累客户 ,有效整合客户资源 ,做好客户的二次开发 ,努力促进转保，为 2016 年开门红奠定基础 ,以进一步提升公司服务品质 ,增强客户对公司的满意度。 3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。 客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环 节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和篇二： 2016 年销售部年度总结 ppt模板 2016 年销售部年度总结 ppt 模板 小编给大家整理的销售部年度总结 ppt 模板，仅供参考。 19 / 38 1、封面 封面最好是公司的形象在上面，照片等。要有主题、汇报人、日期。如“ xxx 公司销售部半年度工作总结”，第二排小字体“汇报人： xxx”，第三排或在页底“年月日”。 2、第一页 -目录。 主要汇报的内容： 工作概述 半年销售情 况 -最好做成柱线图。柱子表示实际数，拆线表示增长率 去年或前半年同期比较 既然是销售，肯定要做库存分析。库龄、周转率、超长库存的原因分析等 销售团队各个销售人员的贡献比较分析 销售短板分析 -不同的产品，畅销或滞销的原因分析 销售团队的培训与考核 下期的工作计划 3、根据以上内容每个项目做个一至两页即可，并且可根据情况将老总想要关注的信息进行适当的说明。 4、别忘了在后面加上“销售部需要获得公司的支持”等内容 5、最后做一个漂亮的封底，写上“谢谢聆听”之类的话语。一、回顾工作思路 20 / 38 狠抓基础管理 持续推动产说会 配合一季度政策 引发增员高潮 二、配合的工作举措 村组产说会 18 场 创说会 /入职教育 4 期 保代班 4 期 衔接培训 4 期 三、达成工作目标 保费 80 万 创说会人员 60 人 保代班 40 人 通过人数 30 人 上岗人数 20 人 四、工作总结 1、关注产说会事前事中事后的准备工作，成功运作村组产说会，最大程度地调动外勤队伍的积极性 2、扶强亦扶弱，保证营业区没有哪一个部门拉下后腿 3、通过会议经营，不断宣导增员观念。树立长远目标，跟踪规划，“一枝独秀不是春，满园春色花满园”建立21 / 38 周四创说会惯性 4、村组产说会与增员村干部同步进行，开一场产说会就增员一个小组到位模式初见成效 5、高层管理思想统一，你追我赶互帮互助。会议氛围浓烈，参与感强，营业区开单人力新增数据明显上升，明显减轻电话追踪压力 编后语：以上就是由为您提供的销售部年度总结 ppt 模板，希望给您带来帮助 ! 编后语：以上这份“ 2016 年销售部年度总结 ppt 模板”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！篇三：年度工作总结怎么写 年度工作总结怎么写 又到了各单位开始写年度总结的时候，有的单位要求每位员工都要上交一份述职报告，但这样的“年度总结”怎样写才能让领导满意，又能让自己的业 绩考核加 分呢？ 一、不可缺少的三大内容 年度总结不同于平时的工作小结，两者有联系，但写作重点不一样。工作小结侧重写平时工作中的经验、教训和体会，以及针对经验教训采取的办法；但年度总结不需要这样写的，年度总结在叙述某项工作过程及得失时要重点说明个人所起 的作用，所担负的责任。 阐述清楚自己在每项工作中所起的作用，即是起主22 / 38 导作用还是起辅助作用，是起促进作用还是起阻碍作用；是支持同事或部下的工作，还是领导着部下去完成某项工作。只有说清楚个人所起的作用， 才能看出述职者与业绩的关系，准确地评价述职者的业绩。同时，也便于区 分在存在的问题和过失中，述职者应负的责任， 是负领导责任还是负直接责任。 一般来说，年度总结可分三大部分，字数以 1800 字为宜，如需发言，以 20 分钟 较合适。 1.标题、抬头和绪言。绪言是年度总结的开场白。在这里应交待清楚你的身份和 职责，主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标。 2.主要业绩。这是年度总结的重要部分。主要内容是履行岗位职责情况、工作目标完成情况、突出业绩及自我评价 等。通俗地说，就是写你做了哪些工作，是怎样去做的；取得了哪些成绩，其效益如何；从质和量两方面进行自我评价。 3.问题和改进措施。在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责任，以及今后改进的具体方法。注意叙述时不要谈空话，要切合实际，一个问题一个问题地分别 叙述，不能笼统地混在一起分不清主次，措施办法要有可操作性。 总之，正文一般采取夹叙夹议的方法，以叙述为主，把自己做过的工作实绩写出来，并对具体绩效做23 / 38 出评述，而对整个项目的成功得失不要去做超越自己职责的 论断。 二 、 ppt 版式效果更好 如有可能，可以用 ppt 版式代替传统的 word 文档。这是因为， ppt 版式可以添加一些图表、链接，令述职者更直观地展示自己的工作业绩，也便于大家在总结会上相互交流。过去年度总结是员工对领导和 hr 单方面的汇报，写好上交就算完成了。现在，许多单位的年度总结已经转变了这种单一的功能，而成为年底大家工作交流的一种工具。图文并茂的 ppt 除了叙述工作业绩以外，同时也展示出述职人的创意思维和策划能力。 三、让数据说话 一份好的年度总结，一篇有说服力的述职报告不是流于形 式，大话满篇，空洞浮躁，而是将每项业绩陈述具体、到位、客观，尽量量化，并与年初订立的目标进行对照，在实际、可量的业绩基础上给自己一个客观公正的评价。定性的叙述必 不可少，但定量的指标完成情况更便于领导和 hr 作为年度考核的依据。 篇一：总经理助理年终总结 年度工作总结： 根据公司岗位职责描述总经理助理的主要工作24 / 38 职责如下： 1、 在总经理领导下负责公司的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作 用，认真做到全方位服务。 2、 在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 3、 协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。 4、 负责各类文件的分类呈送，请示总经理阅批并转有关部门处理。 5、 协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。 6、 做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、 发布。 7、 负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报 。 8、 受总经理委托协调各职能部门之间的工作关系。 9、 协助总经理对半成品、成品相关性能的测试。 10、 协助销售主管跟踪订单生产进度，同时将订单信息报告总经理。 11、 12、 25 / 38 13、 对原材料进仓测试验收进行复核。 每日收集生产进度报表，汇总传总经理审核。 总经理或其它职能部门临时交付的工作。 把工作性质定性为：参谋、协调、服务。 半年来，在公司总经理的领导和各部门的大力支持下，努力完成本职工作、责任目标 和“参谋、协调、服务”三大职能，现简要总结如下： 半年来的工作实践使我认识到，作为一个助理，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看属“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司各部负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但 不干预上级工作。只有把“位置”认准，把工作性质搞清，自觉维护干部之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己，作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职责的总经理助理。催办和协调是我的主要工作之一，虽然初次接触化工行业，对此行业专业的知识从零开始，但各部同事都给予了我很大的支持，自已也努力在短时期内提高专业知26 / 38 识水平，力争做到对工作主动催办和协调，对上级起到参谋的作用，承上启下，沟通左右，协调各方，因此半年来的工作相对还比较顺利。 为发挥好参谋助手作用，真正为公司和员工办一些实事，在 实际工作中采取不同的方式了解生产经营情况，倾听各部领导和员工的建议，围绕公司领导决策和生产经营实际，及时向总经理反映。 承办工作是主要工作之一，有来自总经理、各部负责人，也有来自外部的，但主要是来自公司各部的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是较琐碎的，如何处理和承办好每一项工作，我坚持的做法：一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓；二是先办上级和外来的，后办内部的；但总的原则，承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向员工负责。 为了提高全厂人员的思想素质和工作 作风，一是按总经理要求采取培训方式进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，使大家感到能在海华工作是一种荣誉。二是配合 各部管理干部坚持各项制度的落实，增强个人责任感；三是努力学习专业知识，对公司产品所需原材料、生产流程、产品性能等有了初步的认识。 虽然作了一些应该作的工作，这与总经理领导和各27 / 38 部同仁的大力支持是密不可分的，但作为总经理的助理，工作上还做的远远不够，问题也还不少，主要表现在： 1、调查研究还不够深入，有些情况没有及时地掌握，以致为总经理参谋还不到位 。 2、对本公司产品的专业知识不够，在产品开发、品质保证、流程改进等方面没有起到参谋作用。 3、每月对原材料、半成品、成品的盘底跟踪不到位，导致盘底数据不是 100%准确。 4、为员工服务的深度还不够，需进一步加强服务意识和服务态度，不断提高办事效率和工作能力，为公司建设、发展做出新的贡献。 总结人： 年度计划： 通过进入海华公司半年多来，对公司的运作有了初步的了解，也对公司产品有了初步的认识，鉴于 2016 年的工作基础，对 2016 年的工作 作出如下计划： 1、 提高员工的思想素质，全年作培训 12 次，达到平均每月一次，但尽可 能安排在生产不太紧张的时段进行。 2、 3、 4、 28 / 38 5、 6、 7、 8、 阮才广 2016 年 12 月 31 日 继续努力学习专业知识，提高对本公司产品各方面性能的认识，以专业的水平来帮助总经理解决相关的产品开发、工艺流程、品质保证的疑难问题。 更好的为客户服务，及时的将客户订单信息传递给各部，做到准确及时。 及时准确的做好生产报表，全年内不出差错。 监督各部运作，确保公司正常运行，全年内不发生任何安全事故。 监督生产部、技术部的各方面工作，确保全年内不发生品质事故。 协助销售部，确保出货顺利，不发生一次延误货期事故。 临时承担各部交付的工作，以增加公司整体效益、提高员工素质、创造企业良好形象为最终目的。篇二：行政助理工作总结 ppt 模版课件 目录行政助理职务说明 1 办公室日常工作技巧 2 沟通 3 行政文秘人员的职业形象 4 一 行政助理职务说明 1、机票预订 2、乘车证、港澳通行证办理 3、办公用品及固定资产管理文件会务安排公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要 1、各类会议、活动组织安排 2、撰写会议纪要 3、会议类别：部门例会项目例会责任29 / 38 指标年终会议 1、负责刻制各部门所需印章 2、负责管理公司公章、合同章 1、文件收发、催办 2、各类呈批文件、单据递交 3、相关公文拟写 具备的能力沟通能力协调各部门文员安排、解决相关问题大型活动组织办事能力操作写作阅读概括统计分析行政助理应具备 二办公室日常工作技巧 ?6?1 熟悉公司各部门人员部门负责人各部门文员各部门负责人项 目负责人本部门人员电话号码表 电话号码表行政助理重点了解从号码表上可以更快熟悉工作对接人员，同时可以清楚各部门岗位情况。 工作汇报汇报信息部门负责人直接上级职员副总裁董事会 办公技能 1 熟练掌握 word文档 1、会议纪要 2、乘车证 3、接机牌 4、资料封面 5、通知、提示 3 使用 ppt 1、工作汇报 2、培训 2 运用 excel 表格 1、日常办公 2、数据分析 3、日常数据统计 海南 项目项目负责人各部门负责人直接上级职员级行政三级行政六、七级主管、主任、秘书统称督导级协助部门行政工作熟悉了解公司各级别待遇，做好行政福利把控工作。 部门岗位分布行政副经理行政主管资产管理后勤管理员行政助理企业文化行政人事部经理激励满足、档案管理人事副经理 人事主管后勤主任考勤专员厨工劳资专员培训专员招聘专员 三沟通沟通、协调时行政助理最重要的工作 block diagram 确切 简明 完整 重点 精简忌讳”渲染” 有针30 / 38 对性忌讳”漫无边际“ 从上司的角度来看问题 尊重上司，不要争论，补充事实 与上司沟通 突然 指示不明确 是商量问题还是解决问题 没有很好的倾听 单向误区 倾听 沟通前，同上司明确指示时间地点 发问，以明确沟通目的为接受指示 恰当反馈，重要问题澄清 无条件接受指示 拒绝讨论与争辩原则 职业形象 穿着 1、佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短裤 4、不穿露背 5、不穿奇装异服 6、不扎怪异发型 行政助理 符立妍目录行政助理职务说明 1 办公室日常工作技巧 2 沟通 3 行政文秘人员的职业形象 4 一 行政助理职务说明 1、机票预订 2、乘车证、港澳通行证办理 3、办公用品及固定资产管理文件会务安排公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要 1、各类会议、 活动组织安排 2、撰写会议纪要 3、会议类别：部门例会项目例会责任指标年终会议 1、负责刻制各部门所需印章 2、负责管理公司公章、合同章 1、文件收发、催办 2、各类呈批文件、单据递交 3、相关公文拟写 具备的能力沟通能力协调各部门文员安排、解决相关问题大型活动组织办事能力操作写作阅读概括统计分析行政助理应具备 二办公室日常工作技巧 ?6?1 熟悉公司各部门人员部门负责人各部门文员各部门负责人项目负责人本部门人员电话号码表 电话号码表行政助理重点了解从号码表上可以更快熟悉工作对接人员，同时可以清楚各31 / 38 部门岗位情况。 工作汇报汇报信息部门负责人直接上级职员副总裁董事会 办公技能 1 熟练掌握 word 文档 1、会议纪要 2、乘车证 3、接机牌 4、资料封面 5、通知、提示 3 使用 ppt 1、工作汇报 2、培训 2 运用 excel 表格 1、日常办公 2、数据分析 3、日常数据统计 海南项目项目负责人各部门负责人直接上级职员级行政三级行政六、七级主管、主任、秘书统称督导级协助部门行政工作熟悉了解公司各级别待遇，做好行政福利把控工作。 部门岗位分布行政副经理行政主管资产管理后勤管理员行政助理企业文化 行政人事部经理激励满足、档案管理人事副经理 人事主管后勤主任考勤专员厨工劳资专员培训专员招聘专员 三沟通沟通、协调时行政助理最重要的工作 block diagram 确切 简明 完整 重点 精简忌讳”渲染” 有针对性忌讳”漫无边际“ 从上司的角度来看问题 尊重上司，不要争论，补充事实 与上司沟通 突然 指示不明确 是商量问题还是解决问题 没有很好的倾听 单向误区 倾听 沟通前，同上司明确指示时间地点 发问，以明确沟通目的为接受指示 恰当反馈，重要问题澄清 无条件接受指示 拒绝讨 论与争辩原则 职业形象 穿着 1、佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短裤 4、不穿露背 5、不穿奇装异服 6、不扎怪异发型 行政助理 符立妍目录行政助理职务说明 1 32 / 38 办公室日常工作技巧 2 沟通 3 行政文秘人员的职业形象 4 一 行政助理职务说明 1、机票预订 2、乘车证、港澳通行证办理 3、办公用品及固定资产管理文件会务安排公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要 1、各类会议、活动组织安排 2、撰写会议纪要 3、会议类别：部门例会项目例会责任指标年终会议 1、负责刻制各部门所需印章 2、负责管理公司公章、合同章 1、文件收发、催办 2、各类呈批文件、单据递交 3、相关公文拟写 具备的能力沟通能力协调各部门文员安排、解决相关问题大型活动组织办事能力操作写作阅读概括统计分析行政助理应具备 二办公室日常工作技巧 ?6?1 熟悉公司各部门人员部门负责人各部门文员各部门负责人项目负责人本部门人员电话号码表 电话号码表行政助理重点了解从号码表上可以更快熟悉工作对接人员，同时可以清楚各部门岗位情况。 工作汇报汇报信息部门负责人直接上级职员副总裁董事会 办公技能 1 熟练掌握 word 文档 1、会议纪要 2、乘车证 3、接机 牌 4、资料封面 5、通知、提示 3 使用 ppt 1、工作汇报 2、培训 2 运用 excel 表格 1、日常办公 2、数据分析 3、日常数据统计 海南项目项目负责人各部门负责人直接上级职员级行政三级行政六、七级主管、主任、秘书统称督导级协助部门行政工作熟悉了解公司各级别待遇，做好行33 / 38 政福利把控工作。 部门岗位分布行政副经理行政主管资产管理后勤管理员行政助理企业文化行政人事部经理激励满足、档案管理人事副经理 人事主管后勤主任考勤专员厨工劳资专员培训专员招聘专员 三沟通沟通、协调时行 政助理最重要的工作 block diagram 确切 简明 完整 重点 精简忌讳”渲染” 有针对性忌讳”漫无边际“ 从上司的角度来看问题 尊重上司，不要争论，补充事实 与上司沟通 突然 指示不明确 是商量问题还是解决问题 没有很好的倾听 单向误区 倾听 沟通前，同上司明确指示时间地点 发问，以明确沟通目的为接受指示 恰当反馈，重要问题澄清 无条件接受指示 拒绝讨论与争辩原则 职业形象 穿着 1、佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短裤 4、不穿露背 5、不穿奇装异服 6、不扎怪异发 型 行政助理 符立妍篇三：销售助理工作总结 工作总结 2016 年 4 月 8 日，我进入北京嘉士孚电子材料有限公司。对于我实习期间有很多不足之处，领导又让我实习一个月，很感谢领导多给我这一次机会。经过这四个月的实习，让我对我的岗位有了初步的了解，也对自己有了深刻的认识。 一、对嘉士孚的印象。 北京嘉士孚电子材料有限公司，领导：徐领导，赵34 / 38 领导。同事：小于，小郑。嘉士孚就像是一个家一样。给人家一样的温暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。 二、工作内容 1工作伊始，对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌号，材质标准，技术标准。 2前两个月，在网上寻找客户，如汽车散热器，开关弹片， led 支架，冲压端子，插片，高频加热设备，互感器，五金机械，等等产品的生产商，然后摘录下来，登记成表。 4.后两个月，领导把一些客户交到我的手中。有骏业，万安达，正标，安卡，鹏得五金，广隆，灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货，发货，确认货到没货，客户的一些问题和领导反映。 5还有一些其他工作，如：记每天铜价，网上宣传。 三、工作感想 1. 对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的工作就是做好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。 2. 看到小于的工作状态，使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了，文员不是简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件就可以，需要的是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面35 / 38 的锻炼与学习。向小于看齐。 3. 以往自己有点懒，两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助，自己渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有 的知识 -与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会了主动与同事交流，听取同事对自己的批评和建议。 四、个人收获。 这四个月的实习让我收获很多。 1.每次发过传真后，