心理素能培训大纲.doc

心理素能培训大纲课程收益：建立员工的感恩心态，减少企业员工流失建立以人为本的现代企业价值观提高全体员工的心理素质，以积极向上、开朗热情、全心全意的心态服务顾客。激发员工潜能和创造力，培养员工企业荣誉感和凝聚力。形成良好的企业文化环境，为企业的长远发展打下基础课程目标：1、提高公司各部门之间的协作性。简单快速的达成各个部门之间的配合协作。2、自上而下找出各部门领导者及员工之间乐于接受的共同价值观，塑造积极和谐的组织氛围。3、上下级之间能够换位思考，明确自身的角色和职责，使个人及团队的自我价值得到明显的提升与体现。4、完善员工的自身修养，使彼此之间能够相互理解、相互尊重、相互信任、相互支持。5、强化和增进员工执业道德和意志力水平，激励其主动工作、爱岗敬业的意愿，改进自身形象，克服心理惰性，挖掘自身潜力，增强自信心，提高团队的凝聚力和战斗力。培训方案框架1、 课程描述 培训排布按照学员完整的心理流程来设计，使用与传统教学模式有较大差异甚至截然相反的手法，大量互动游戏贯穿培训全程，课程上首先采用课前辅导帮助学员明确课程宗旨，体验互动效果；之后，课程全程采用讲解、对话、游戏、讨论分享、角色扮演相结合的身心训练模式帮助学员投入课程，运用教练技术，使每位参训学员结合自身阅历和课程体验得出自己的结论。2、 培训的内容及形式1、培训内容课 程 名 称课 程 收 益运 作 时 间走进彼此与破冰通过全体参与者的互动式体验，打开彼此心扉，使参与者们更自愿的与其他参与者交流及沟通，打破坚冰，使整个群体进入一种融洽而自然的交流环境中。上午9：0012：00舒适空间形象图解舒适空间的心理过程，使参训学员深入了解自己为什么不理解他人，他人为什么不理解自己，从而形成宽容、接纳的人生态度，改善团队合作氛围，增强各级人员之间的融洽性。珍惜利用课程的特殊方式，将生活和工作中的真实在现场进行映射，使参训者深切的懂得珍惜已经拥有的一切，懂得珍惜工作机会、懂得珍惜领导、珍惜同事、珍惜亲友。下午13：0018：00自我价值详尽展述自我价值的实质根源，通过突破性游戏打破心理闭锁，回归人性的真实，从而使参训学员敢于突破、勇于创新，收获一份可以充分提升自我价值的力量，并找到自信。选择与命运通过情景感受，学会敞开心扉，用真诚和人相处，接纳领导、接纳同事、接纳朋友，使参训者懂得尊重自己的选择，在作出选择前和选择后都能更专注的对待，收获更为完整的人生。晚19：3021：00责 任 者用最轻松的游戏揭示最沉重的主题，所看到的是企业的责任者在每一个结果后面都承担着责任！使参训者勇于承担责任、履行职责，成为强大的责任者。上午9：0012：00信用承诺人们眼中的社会似乎多了些欺诈，心头也多了把锁，因此有意无意的制造着一种危机，熟不知在违反承诺损人终害己。快乐如果缺乏了生命的动力那么终将被生活追赶而痛苦的在生活的轨道上逃跑，快乐是一种自己可以选择的心态，用新体验快乐的路程找回生命的动力。 坚持明确目标坚持到底，最终走向成功！下午13：3018：00 结训优秀学员分享感员！领导讲话！ 2、培训形式