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电话客服个人工作计划 出guo工作计划专区提醒各位朋友,机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,在此,特意了客服个人工作计划,希望对您有所帮助! 年的工作布局和计划: 布局: 1、努力争取讲课的机会,让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力; 2、尽可能多地学习股票方面的知识,并用心给客户讲解; 3、讲解过程中敦促客户带人; 4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课; 5、上门维护做到细心、耐心、用心; 6、重点给网员讲解精神网络的使用技巧和软件操作技巧; 7、有规律的好客户资料; 8、多挖掘客户的需求,多找意向客户。 计划: 1、争取每个月至少一个网介(软件); 2、争取每个月至少35个终免(动静); 3、争取每个月网员带35个非网员; 4、争取每个月1次讲课的机会。

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