Group系列-产品培训-V50-XXXX0118.ppt

Group系列-产品培训,目录,Group系列产品定位及特性,1,Group系列硬件介绍,2,Group550终端应用介绍,3,Group系列诊断与维护,4,Group常见故障问题排查与分析,5,Group系列全新功能,终端产品线市场定位与应用场景,HDX系列终端,Group系列终端,RealPresenceGroup系列型号,1路摄像头输入支持无线双流及HDMI和VGA内容输入2路显示器输出支持内置多点：6路标清、4点高清小巧、光滑设计,1路摄像头输入支持无线双流功能1路显示器输出(第二显示器输出需要license激活)小巧、光滑设计,中小型会议室系统,2路摄像头输入(HDCI+SDI)支持无线双流及HDMI和VGA内容输入三显（远、近、内容）6点标清,4点高清1U标准机架式,大中型会议室系统,大中型会议室系统,2路摄像头输入支持无线双流及5路内容流输入3路视频输出8点标清、4点高清高性能处理器，未来性能扩展能力,大型会议室系统,RealPresenceGroup300,RealPresenceGroup500,RealPresenceGroup550,RealPresenceGroup700,目录,Group系列产品定位及特性,1,Group系列硬件介绍,2,Group550终端应用介绍,3,Group系列诊断与维护,4,Group常见故障问题排查与分析,5,Group500,RealPresenceGroup300,RealPresenceGroup500,HDCI摄像头输入EagleEyeAcoustic音频输入,内容输入HDMI+VGA,音频输入3.5mm,CLink2音频输入,主音频输出#13.5mm,视频输出#1HDMI,视频输出#2HDMI,USB,串口,网口1Gbps,电源输入,RealPresenceGroup300/500背板图,RealPresenceGroup550背板图,接地,电源接口,HDMI视频输入（带音频）,HDCI摄像头输入（EagleEyeAcoustic音频输入）（Input#2支持VGA信号）,VGA输入,3.5mm音频输入LinelevelAssociatedwithinput#3,视频输入CompositeorComponent,音频输入,2xCLink2,音频输出,视频输出#1-3HDMI/VGA,待开发,串口,USB,1GbpsLAN,RealPresenceGroup700背板图,支持全部EagleEye摄像头EagleEyeView1080p30EagleEye1080p60EagleEyeDirectorEagleEyeAcoustic全新的1080p高清摄像头第三方摄像头（Group550）SDICamera(SonyEVI-HD1及MinrrayMR820V-LK等)Camera控制通过RS-232,NEW,Group配件：Camera,HDCI专用接口同时传输视频和控制信号无需外部供电1080p6012X光学变焦全面兼容Group系列和HDX系列终端3M10M15M30M长度线缆供选择,Group配件：EagleEyeCamera,HDCI数字接口同时传输音视频信号1080p30内置麦克风拾音半径2-3米目前仅应用于Group系列终端创新设计易于安装在平板显示器顶部,Group配件：EagleEyeAcoustic技术亮点,Group配件：EagleEyeIV,1.两个版本12x与4xOpticalZoom2.数字接口mini-HDCI3.支持倒装4.4K传感器5.只支持GS6.超5类网络延长HDBaseT,功能与HDX麦克风阵列相同360度全向拾音，有效半径7.5米全新低功耗芯片为降低功耗和表面温度而设计感应静音当手指放在按钮上方或轻轻触摸即可静音避免硬触摸按键所产生的噪音,RealPresenceGroup系列麦克风阵列,遥控器按键说明,目录,Group系列产品定位及特性,1,Group系列硬件介绍,2,Group550终端应用介绍,3,Group系列诊断与维护,4,Group常见故障问题排查与分析,5,Group550功能特性,Group550核心特征:1080p60人物/内容两个摄像机输入HDCI+SDI多内容输入HDMI+VGA+无线PPCIP支持三显(远端、内容、本地)SDI接口1U标准机架式结构6路内置MCU（可选）,Group550功能特性,1.1080PLicense2.摄像头模式：动作/锐度可选3.呼叫速率：多种可选4.视频协议：自动协商5.支持中文的系统名称显示6.修改IP地址不需要重启设备7.支持摄像机以及设备本身的红外接收8.主摄像机切换不需要重启设备9.摄像机光线参数可调（逆光补偿、亮度、色彩饱和度、白平衡等）10.无图像/内容的拉伸与裁剪,Group550界面特性,全新界面风格便于普通用户使用，降低IT运维成本主界面可定制定制界面背景、菜单显示等简洁的菜单设计根据使用频率排布的菜单选项直观摄像机预设位照片提示预设位置,定制化的主界面,Group550硬件构成及连线,Group550终端物理连线-镜头连线,Group550终端物理连线-镜头连线,Group550终端物理连线-双流输入,Group550终端物理连线-双流输入,Group550终端物理连线-连接麦克风,Group550终端物理连线-连接麦克风,离线:红色表示静音，灯灭：非静音在线:红色表示静音，绿色：拾音开启终端设置默认被叫自动静音,Group550终端物理连线-连接扩音设备,除直接连接电视机外，也可连接有源音箱，带扩音功能的投影机，或通过调音台接入专业扩音设备。,Group550终端物理连线-连接显示设备,显示输出可连接多台显示设备，用于显示会议远近端画面或双流画面。具体显示方式可在Web管理页面中设置。终端菜单只能在第一路输出中显示。,Group550终端物理连线-连接显示设备,终端LAN接口，用于接入视频会议专网网线。会议电脑使用的网线不得接入。,网线接入终端后，LAN接口灯闪亮，主屏幕显示当前IP地址。如主屏幕显示“我的IP:”，则请检查该网线是否连接正常。,Group550终端物理连线-连接电源及开关,终端电源接口上方，为主电源开关按钮。,设备初始化,选择简体中文；按下确定键进入下一设置,设备初始化,选择China；按下确定键进入下一设置,设备初始化,如有显示告警，此为未检测到高清显示设备；选择显示设备能够支持的视频格式以及分辨率，如都不能支持，请更换显示设备,设备初始化,许可协议，请不要点击拒绝；点击接收，进入下一设置,设备初始化,选择高级，可以进行LAN设置；点击下一个进入下个设置,设备初始化,选择国家名称China；点击下一个进入下个设置,设备初始化,设置设备系统名称；点击下一个进入下个设置,设备初始化,1.手动输入IP地址、掩码以及网关等信息；2.如果DNS可以设置，一般为空；3.其他默认不勾选；4.点击下一个进入下个设置,设备初始化,1.设置管理员ID，默认为admin；2.设置密码，默认为设备14位SN号，建议密码设置为空；3.点击下一个进入下个设置,设备初始化,1.不勾选注册；2.点击结束，完成初始化配置,Group本地操作界面-主屏幕,系统名称与日期时间快速拨号（可关闭）桌面背景（可关闭）主界面图标本地视图(可关闭)本地IP地址,Group本地操作界面-图标,主屏幕图标是本地界面下面中间显示的图标，一次显示三个。用户在此位置中看到下表中所示的图标,Group本地操作界面-拨号界面,地址输入栏呼叫历史记录地址簿,Group本地操作界面-菜单屏幕（离线状态）,进入呼叫界面自身画面开启和关闭选择和调整摄像头进入设置或返回主屏,Group本地操作界面-菜单屏幕（在线呼叫状态）,1.呼叫时长显示显示对端名称及呼叫时长2.画面布局调整调整远端、近端画面布局，实现多分屏或画中画功能（部分模式需MCU支持）,Group本地操作界面-菜单屏幕（在线双流状态）,双流控制显示隐藏内容：通过遥控器控制本端双流发送或停止（功能等同于拔插线缆）,Group本地操作界面-设置页面,系统信息：查看系统信息、系统使用、活动警报、诊断和呼叫统计用户设置调整摄像头设置、接听方式或会议密码等设置。管理设置配置位置设置、安全和LAN属性等基本配置参数。,Group本地操作界面-设置页面-系统信息,系统信息包括：基本信息设备的名称、型号、版本、序号和IP地址等信息。设备状态异常告警、呼叫控制、音频、LAN状态、服务器注册状态等。诊断功能音频出入、色条显示、PING、路径追踪等呼叫统计呼叫过程中，显示与对端协商音视频双流格式、速率、丢包率等信息。,Group本地操作界面-设置页面-用户设置,用户设置包括：本机摄像头开关：逆光补偿、镜头远遥、自动自身画面功能会议设置自动静音、自动应答、多点应答、WEB显示、会议密码等。,Group本地操作界面-设置页面-管理设置,管理设置包括：位置设置调整语言、时间、日期等参数LAN属性IPv4地址设置、端口协商模式安全设置密码设置、远程访问控制等,Group本地操作界面-镜头预设位显示,预设位图像直观显示本地操作界面-设置-摄像头-预设单击数字为选择该预设位置按住数字键为保存当前位置为预设位置数字“0”为开机默认位置,GROUP本地界面-自身画面,自身画面的概念在于是否观看本地画面，在我的视频选项下选择显示隐藏自身画面。将强制开启或关闭本地画面显示，具体显示布局方式与布局选项相关,GROUP本地界面-布局,图一为本端画面开启状态下，本地的布局情况。有画中画、画外画多种组合画面分屏模式可供选择。图二为呼叫MCU连接状态下的远端画面布局情况，可以根据参会会场需要，选择为多种画面组合方式。本地操作界面-菜单-布局,WEB管理页面-主屏幕（离线）,推荐谷歌浏览器地址栏输入IP地址选择简体中文本地IP地址及短号显示。功能菜单,WEB管理页面-主屏幕（在线）,通话时长显示终端静音控制摄像头开启或关闭软键盘呼叫统计远程监视挂断,WEB管理页面拨打电话,搜索联系人方式手动拨号方式最近通话选择方式,WEB管理页面系统,显示系统硬件信息网络相关的IP地址，H.323/SIP服务注册等信息使用情况为该设备通话时长、总时长、次数、开机时间等信息。,WEB管理页面管理收藏夹,管理条目系统硬件信息设置快速拨号,WEB管理页面系统设置,系统名称（中文）呼叫设置调整通话时间限制、自动应答、多点应答等参数最近通话选择开启或关闭最近通话记录及条目数量设置。遥控器设置遥控器通道设置VisualBoard设置启用该功能则显示输出1逻辑设置为VGA口。,WEB管理页面主屏幕设置,快速拨号设置背景功能可以添加自定义的图片作为主屏幕背景显示，要求1920*1080的分辨率以及JPEG格式主屏幕图标选择是选在主屏幕显示图标，（如不允许通过遥控对终端进行设备等可以隐藏图标）地址栏显示主屏显示IP、分机号、SIP号显示,WEB管理页面日期和时间,日期时间设置设置日期和时间格式指向NTP服务器手工设置时区和时间关闭夏令时自动调整功能,WEB管理页面选项,功能许可激活设备序号与功能密钥绑定后激活功能。,WEB管理页面软件更新,系统软件更新通过设置软件更新服务器、WEB手工指向文件包和设置自动更新方式，完成软件版本的更新。通话中不可跨版本需激活许可,WEB管理页面网络LAN属性,LAN属性设置IP地址设置可以手工设置IP地址、网关和掩码DNS服务器设置配置DNS服务器地址（可选）LAN选项LAN端口速率、双工模式设置,WEB管理页面IP网络,IP网络设置H.323服务设置开启或关闭H.323网闸服务当前H.323必须启用SIP服务设置开启或关闭SIP服务,WEB管理页面IP网络,IP网络设置网络质量建议一般状态下，丢包恢复、RSVP、动态带宽、MRC带宽分配均不启用，发送和接收带宽建议最大为1920K防火墙设置修改与防墙配置匹配的服务端口开启或关闭H.460穿越NAT映射配置,WEB管理页面拨号首选项,拨号首选项拨号选项AVCSVC编码选择H.239功能选择（必选）SIPH.323协议首选设置首选速度拨出时默认速率设置接收时最大速率设置,WEB管理页面显示器（视频输出）,1.启用：自动/手动决定是否自动识别输出格式或手动指定视频格式。2.显示视器设置：可选系统默认或显示远端/远端和内容如果第一路输出选择系统默认，第二路将无法进行配置，仅能关闭或启用以及决定输出格式；如第一路选择远端或远端和内容，第二路将可以进行多项选择。3.视频格式：显示器1仅HDMI可用，显示器2和3有HDMIVGA可供选择,WEB管理页面G550显示输出说明,Group550视频输出说明：1.Group550支持三显，远端（HDMI）、内容(VGA)、本地(HDMI)，根据本地连接显示器的情况，通过显示器设置选项设定输出方式。认。2.由于Group550设备可以选择两个口作为第二路输出，如果第二路选择HDMI，则仅支持双显，选择VGA，则可以支持三显。,WEB管理页面显示休眠功能,休眠功能设置休眠时选择无信号或黑屏休眠响应时间设置休眠模式下麦克风静音选项,WEB管理页面视频输入,视频输入设置常规摄像头设置镜头远遥和电源频率设置输入1:HDCI镜头可选择针对动作和锐度进行优化，白平衡色度可调。输入2:SDI镜头接入第三方SDI高清信号，可选择针对动作和锐度进行优化。输入3:辅流内容输入有HDMIVGA接口形式供选择可选择针对动作和锐度进行优化。,音频设置,1.可对声效音量、铃音等进行设置。2.自动应答静音功能根据会场环境选择勾选或不勾选。,音频输入设置,1.线路输入、3.5mm输入和HDMI输入可选。3.5MM作为双流音频输入，仅当启用VGA时激活。2.输入音量可调。除线路输入外，都与视频启用相关联。3.勾选回音消除，可用于对本地会场会议进行抑制。（视环境选择）,音频输出,1.可对音频输出音量、高低音进行调整2.仅第一路HDMI输出带有混音输出，其他HDMI口不带音频输出,WEB界面实用程序,1.服务提供CDR下载以及配置文件下载与上传2.远程监视（可取代模拟遥控器对摄像头控制以及音量、FECC、预设位等）,目录,Group系列产品定位及特性,1,Group系列硬件介绍,2,Group550终端应用介绍,3,Group系列诊断与维护,4,Group常见故障问题排查与分析,5,遥控器设置：遥控器充电,1.将电池从遥控器末端拉出2.将USB插头插入USB2.0端口，如系统上的端口3.等待电池上的状态灯变绿，再从端口上取下电池4.将充好的电池插进遥控器注意：RealPresenceGroup550在系统正面和背面有两个USB2.0端口。但是，您只能用背部面板上的接口给系统充电,遥控器设置：遥控器配置通道ID,1.用手或其他物体挡住遥控器红外信号的发射方向，并按住和持续2-3秒钟2.在系统正面的LED闪一次之后，放开两个键3.输入00到15之间的2个数字4.如果通道ID成功保存，则LED闪两次。否则，LED闪6次且必须重复步骤13注意：1.通道ID必须与遥控器上和Web界面中的相同2.如果遥控器被设为通道3，则其可控制设为任意通道ID的设备,遥控器设置：遥控器配置通道ID,登录终端Web管理界面:管理设置常规设置系统设置遥控器；,通道ID选项选择与遥控器匹配的通道ID；,本地操作界面-系统-诊断,近端回路Ping路由跟踪色条扬声器测试音频指示器重置系统,本地操作界面-诊断-近端回路,近端回路：设备将以环回形式，模拟一次主叫。主要用于检查本地终端内部音视频硬件以及外接设备是否正常。,本地操作界面-诊断-PING,Ping：输入对端IP地址后，显示目标可达状态。测试主要用于检查网络连通性以及对端设备对视频会议协议的支持情况。是重要的网络故障排查手段。,本地操作界面-诊断-跟踪路径,跟踪路径：输入目标IP地址，显示路径及网络状况。是排查网络问题的进阶工具。,本地操作界面-诊断-色条,色条：用于检查测试显示输出设备，电视或投影机的显示颜色还原是否正常。,本地操作界面-诊断-扬声器测试,扬声器测试：系统播放蜂鸣音，用于检查测试连接到音频输出设备，如电视或音响设备的音量是否正常。呼叫状态下，可验证远端接收音频是否正常。,本地操作界面-诊断-音频指示器,音频指示器：显示输入至终端设备的音频状态。用于检查当前音频输入设备，如全向麦克风或会场集成麦克风以及双流音频部分的状态是否正常。,本地操作界面-诊断-系统重置,系统重置：用于对设备当前设置和记录信息进行重置。,GS终端升级介绍,系统软件更新通过设置软件更新服务器、WEB手工指向文件包和设置自动更新方式，完成软件版本的更新。通话中不可跨版本需激活许可,GS终端升级介绍,通过上图可以看出，GS终端可用的升级方式是通过指向HTTP服务器进行实时和、和手工加载文件包方式进行更新。GS终端还提供了一种通过本地接入U盘的方式进行升级操作；总之，目前GS终端可以通过本地U盘方式、RPRM资源服务器配置方式、网络POLYCOM服务器、HTTP服务器、手工加载文件包共五种方式和途径为GS终端进行升级。,采用USB升级方式：把版本文件放入U盘根目录下并将U盘插入GS终端USB接口处即可(注意：是在已经开机并正常使用的情况下插入U盘，并不是插入U盘再启动机器）,GS终端通过U盘升级,当GS终端进行跨版本升级时，需要制作KEYCODE文件：KEYCODE文件的命名：sw_keys.txtKEYCODE的内容：UFD1253456789D7UE7C-872B-1C17-0200-0291,GS终端通过U盘升级,当U盘插入GS终端后，系统能够自动检测到可更新的软件文件，并显示当前版本和待升级版本，点击确认后，GS终端开始升级：注：降级也是可以的，同样把系统文件放在U盘里面就可以了。,GS终端通过U盘升级,系统升级过程中会出现多次设备重启，历时约半小时，此过程中勿关闭系统电源：,GS终端通过U盘升级,GS终端通过HTTPServer升级,通过搭建一个HTTPserver来进行GS终端的版本升级；可以通过HTTPServer软件简单搭建一个HTTPserver，推荐软件HttpFileServer.也可以利用Win7自带功能搭建，以下详细介绍如何在Win7中通过IIS搭建一个HTTPserver，进行GS终端升级。,GS终端通过HTTPServer升级（hfs软件）,第一步：在PC上新建一个文件夹存放Group系统软件，并解压到该目录下，则会看到多出一个rseries文件夹;第二步：运行软件，会在任务栏右下角显示运行图标；,GS终端通过HTTPServer升级（hfs软件）,第三步：在HFS软件中，将文件夹添加进行，如下图所示：,GS终端通过HTTPServer升级（hfs软件）,第四步：选择存放Group系统软件的文件夹，在弹出来的对话框选择真实目录即可,GS终端通过HTTPServer升级（hfs软件）,第五步：这时，HFS地址栏上就有完整的升级链接了，如下图，我新建的文件夹名字是Group，添加进来以后，完整的链接就是http:/我的IP地址/Group/,GS终端通过HTTPServer升级（hfs软件）,第六步：将它粘贴到Group升级服务器地址即可；,重置系统,如果系统不能正常工作或丢失了管理员密码，则可以通过删除系统设置以重置系统。此程序有效地更新您的系统，删除除以下项目之外的所有设置：当前软件版本遥控器通道ID设置目录条目CDR数据和日志使用本地界面重置系统：1转到系统诊断重置系统。2输入系统的序列号。3启用删除系统设置。4单击重置系统，约15秒后，系统重新启动并显示设置向导本地方式重置系统：按住恢复按键15秒PolycomRealPresenceGroup300和500系统的恢复按钮位于底部PolycomRealPresenceGroup550和700系统的恢复按钮位于正面,恢复出厂设置,出厂恢复将完全清除系统并将其恢复至出厂分区存储的软件版本和默认配置。如果在连接有USB存储设备时执行本操作，系统将从USB设备恢复而不是从系统的出厂分区PolycomRealPresenceGroup300和500系统的恢复按钮位于底部PolycomRealPresenceGroup550和700系统的恢复按钮位于正面使用恢复按钮将系统重设为出厂分区软件：1在系统电源关闭的情况下，按住恢复按钮。2按住“恢复”按钮的同时，按一次“电源”按钮。3按住恢复按钮5秒以上，然后放开注意：1.出厂恢复操作将完全清除系统的闪存并重新安装存储在出厂分区的软件版本和默认配置2.切记不要在恢复出厂设置过程中断开系统电源,恢复出厂设置的License问题,恢复出厂设置的时候，软件版本会恢复到出厂版本，License也会丢失，再进行升级版本的时候，在官方网站上查到相对应新版本的key并不会包含1080P的option，这就需要把官方网站上第一次激活的key，再输入一遍（如下图红色圈出部分），这样才能把1080P的option激活；,目录,Group系列产品定位及特性,1,Group系列硬件介绍,2,Group终端应用介绍,3,Group系列诊断与维护,4,Group常见故障问题排查与分析,5,常见故障问题排查分析,常见问题：开机无主界面图像主叫或被叫无法接通无本地图像无远端图像听不到远端声音远端听不到本端声音无法发送双流无法接收双流,与视频会议相关联设备：会议终端电视机投影机音响功放调音台原厂摄像头集成摄像头原厂麦克风集成麦克风笔记本电脑网络环境,常见故障问题排查分析-显示,场景：加入会议后，可以看到远端画面，而本端画面蓝屏或黑屏,常见故障问题排查分析,解决：检查视频线缆的连接是否正确,是否受损检查电视或投影的视频输出格式是否正确本地终端输入源摄像头选择是否正确检查终端的视频输出类型是否设置正确集成环境检查关联视频矩阵设备是否切换信号硬件问题需RMA更换或维修,建议：掌握切换器和矩阵的切换操作，熟悉中控的使用。会前检查各路信号是否正常切换。,常见故障问题排查分析,场景：在MCU上召开的会议，已经到了预约时间，某会场本地的显示设备仍只能观看到本地画面，不能看到远端画面,解决：排除显示设备及外围周边设备和线缆连接问题检查电视或投影的视频输出格式是否正确检查终端网络连接是否出现异常，检查主页IP显示是否正确、系统有无网络连接异常告警、背板网口指示灯是否正常与管理员联系确认当前会议呼叫连接状态重启设备,常见故障问题排查分析,场景：对方或远端听不到你的声音,解决：本端已静音，打开麦克风，绿色打开，红色关闭选择诊断功能中的近端回路检查本地MIC是否有声音输入使用遥控器或Web检查本地输入是否有音量集成环境检查与终端关联的调音台或音频矩阵接口是否松动如果是通过MCU召开的会议，联系管理员查看是否在被MCU静音与其他会场点对点测试是否正常,常见故障问题排查分析,场景：MCU上召开的会议，本会场无法听到远端声音,解决：电视机音量是否有问题，调节电视机音量终端输出