酒店店长竞聘演讲稿范文.doc

酒店店长竞聘演讲稿范文 竞聘酒店店长的演说是竞争上岗不可或缺的一环,一篇优秀的竞聘演讲辞常常能助演讲者马到功成下面是的酒店店长竞聘演讲稿范文资料欢迎阅读 尊敬的各位领导： 大家好 作为酒店的一名员工回顾酒店的成长历程我思绪万千心潮澎湃;面对酒店的未来我信念坚定斗志激昂酒店成长的每一个脚步都与我们相连也许我们曾经被领导批评而心存不满我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈但是不经历风雨又怎能见彩虹? 人们都说真诚的友谊来自不断的自我介绍.我叫何鹏飞来自遥远大西北.我确信勤奋认真是我工作基础严肃塌实是我工作的准则从我自身来讲无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选但深深知道人往高处走只有不断挑战自我战胜自我才能实现自己的人生价值再次非常感谢公司能给我们提供这样一次超越自我的机会今天我要向着领班这一岗位冲刺我很欣慰 我心目中的好领班我认为她应该有、也必须具备超强的六个方面： 我认为作为一个领班她所起到的作用是巨大的.这样她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁做好主管的左右手她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带同样也是员工的知心人.她还需要具备超强的观察力能够在第一时间把握员工的心态做好沟通工作能完全地管理好一个区域带领她们提高各项业务知识和专业技能能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决当然对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式等等 如果我能竞聘上领班这一职我将做好以下几点： 1.努力提高自身的学习能力增强自身的业务知识和专业技能技巧向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力 2.在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步定时组织一些培训课程涉及的方面可以更广一些从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们解决适当的时候也可以做一些激励方面的培训 3.沟通很重要及时的做好与员工的思想工作细心观察她们的思想动态以便能及时掌握她们的想法与意见并做好记录进行反馈 4.一个企业的营业目标永远是业绩为先服务至上要做到好的业绩服务水准尤为重要现在的客人已经不单单要求吃饱就好他们对服务的满意度有了更高的要求.怎样才能做到公司倡导的人性化服务呢?那就是一定要把顾客当朋友看待.想朋友之所想急朋友之所急微笑是发自内心的只有你真正把他们当朋友看了你才能真正的做到微笑服务这样你的服务做到位了产品也能达到顾客的要求业绩自然也就会提升怎样跟顾客做朋友怎样做好顾客的朋友这也是我需要跟她们共同学习的地方 5.完成上级领导安排下来的各项其他事务 酒店的发展势头迅猛只有酒店这个大家庭发展了我们才会有更好的提升自我的平台现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺相信我总会成功的 谢谢 尊敬的各位领导各位同事： 我叫来自西湖xx年我运气不错有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭借此机会首先祝各位家人身体健康万事如意衷心感谢公司领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的舞台和施展才华的机会企业的发展需要人才为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地我们不仅需要服务技能过硬的员工还需要懂业务、善经营的管理者只有平时严格要求自己不断提高自身业务素质才能把握好每一次展现自身才能的机会从而实现自我价值 我竟聘的职务是领班一职我知道我没有辉煌的过去只求把握好现在和将来从我自身来讲无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选但人往高处走只有不断挑战自我战胜自我才能实现自己的人生价值二是淡淡做好xx主管的工作思路 做为一个管理者要学会沟通、善于沟通我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面给员工创造零距离的沟通让员工在一个“无压”的环境中工作充分发挥员工的积极性 一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度要学会调动员工的主观能动性员工不行可以教好的员工就应该给与充分的信任有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识 我们服务行业一直提倡顾客就是上帝其实服务是相互的用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容也就是自己最大的快乐做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神而这种精神就是责任对自己对集体对社会的责任和义务 我今天的演讲虽然是毛遂自荐但却不是王婆卖瓜自卖自夸我只是想向各位领导展示一个的我我相信凭着我的个人素质我的爱岗敬业、脚踏实地的精神我的工作热情我的管理经验我一定能把主管的工作做好如果各位有疑虑那就请给我一个机会我决不会让大家失望 最后以一首自编的对联来结束我的演讲上联是“胜固可喜宠辱不惊看花开”下联是“败亦无悔去留无意随云卷”横批是“竞聘上岗” 谢谢大家 尊敬的x总、主管、各位领班及全体兄弟姐妹： 晚上好 缘份让我们相遇、相识、相知首先我要感谢酒店给了我锻炼的机会也要感谢各位领导对我的厚爱和关照还有全体兄弟姐妹的帮助与支持也只有在这里才真正的感受到“爱是生命的源泉”这句话的含意 我们大部份都是来自相同的城市不同的乡镇可我们都有颗宽容、理解、谦让、热情、相互帮助和扶持的心在这些年来我们遇到许多难处、困惑但我们不灰心、不泄气、同舟共济、相互的帮助扶持想方设法的把工作做得更好只要客人满意了我们也欣慰了在这些经历中我们也增长了见识、充实了自己 在这里虽然辛苦但让我感到开心、充实、充满活力更懂得了珍惜和感恩大家融恰相处倾心的交流相互的理解真诚的帮助不像社会上的人为了生活勾心斗角、尔虞我诈、不择手段无论是苦是甜都能亲如一家人有福同享有难同当在这朝夕相处的日子我看到更多同事的优点和自己的不足从而取长补短 自从古总来到这里她的言行感染了我们让我感触最深的就是她的敬业、精干、爱心和为人处事她的管理才能是在经历的每件事上自然的流露记得有一次客人喝醉酒忘了自己住个房间就要服务员打开空净房让他上厕所可我们服务员一时难办不好决定客人就大发雷霆的闹到总台要服务员去道歉否则就不结帐可当时服务员认为自己没错要道歉也接受不了正在着急时古总来了她一听说此事就说：“我去给客人道歉”微笑的下了总台把事情圆满的解决了同样的事情发生在我们身上我们说会认为没错还要道歉放不下脸去面对从这件事可以看出我们缺少酒店利益和集体荣誉感的意识所以说每经历一件事都有我们该学的功课每一次的历炼都是我们成长的见证 我们今天做的是服务行业而我们酒店的宗旨就是“宾客至上、服务第一”可我们有时的服务确实有了许多的差距和不足这都需要我们共同的努力和改进既然我们今天是xx的一员就应该有一颗向上迎和的心对上级的指示与安排都能完全的配合与执行认真的做好每一件事同事之间相互的体恤、理解、爱心任何情况下都能与酒店的利益第一、荣誉第一只要我们具备了这些好的素质无论走到里做什么事业我想都会事半功倍我相信在今后的历炼中我们都能不断的提升自己古人云“事上无难事只怕有心人”只要我们把培训的理念知识灵活地溶入在实际的操作中就能做好一个星级酒店的服务员让来这里的客人都有宾至如归的感觉何况我们还有坚强的后盾精心的培育、引导、支持着我们我们一定能补足以往的缺欠将工作做得更好 最后我想说的是今天我有机会得到各位领导和同事的推荐无论怎样我都衷心的谢谢大家的厚爱我将更努力的配合做好该做的工作也借此机会真诚的祝福大家：工作顺利、万事如意、幸福安康同时也祝我们xx酒店的生意如日冲天、蒸蒸日上 首先非常感谢酒店给了我们这次公开、公平、公正的竞聘演讲和学习锻炼的机会、这同时也是自我展示的一个舞台自己特意写了首打油诗来表达我心中对酒店的这份感情： 感恩生活锤炼我 谢意满筐道不完 华丽前程奋力拼 天道酬勤自当勉 我叫tanheng来自客房部洗衣房干水洗班组04年开始参加工作08年10月进入酒店我的职业目标很明确借助酒店提供的平台和资源通过不断的学习磨练争取成为一个合格的高星级酒店洗衣房管理者在去年年终考核的笔试卷子上有一道职业生涯规划的题目我也是这样答的所以今天竞聘领班对于我来说是一个很重要的里程碑 这一次我应聘洗衣房领班的基本条件和优势一是在工作和生活中能够耐得烦、吃得苦、执行力强我自己站在台上说了还不算(举右手行注目礼)各位领导可以从侧面找洗衣房入职超2个月以上的任何一个同事进行调查了解可以找收娱乐部游泳池毛巾的布草员了解也可以找餐饮部运送台布的布草员了解还可以找潇湘华天、芙蓉华天、紫东阁华天过来送洗客衣、布草的布草员了解甚至可以找在人力资源部的chen老师、liu老师了解在09年的时候她们一个建议我去电脑部一个建议我去餐饮部发展我当时回答他们的是我愿意留在洗衣房、喜欢洗衣房的工作氛围也喜欢做洗衣房的事情我也相信能够把洗衣房的事情做好还能长久坚持地做下去 第二个优势是具有一定的英语日常会话能力能够和外宾交流一些简单的英语;有一定的文字表达能力去年6月实名注册了一个新浪博客以博客为载体记录自己在酒店工作的点点滴滴同时也在互联网上宣传和维护了酒店的品牌形象虽然影响力很小甚至可以忽略不计在这里举一个很的例子潇湘华天有个厨师胡文海83年的一个胖子还比我小两岁跟lei经理一起去武汉、长春做过巡回演讲的他以酒店为家用自己的实际行动和努力在互联网上宣传、维护、传播华天文化和理念他的博客写得非常好博友感动他的艰辛付出在10年月饼销售期间帮他贡献了七八千多块钱的销售业绩我相信只要给予我一定的时间我相信在这方面能超过他(握拳举起右手过头顶) 第三个优势是我曾经有一定的基层车间管理工作经验善于总结工作当中的经验和不足展示一下两本洗涤技术编撰和修改时间前后跨度2年半利用业余时间修改、不断做各种洗涤、去渍的实验确保准确性 如果我这次能够竞聘洗衣房领班成功后我将努力做到坚持一个中心四个基本点何谓一个中心就是保持布草和客衣洗涤质量的稳定和不断提高为中心这是洗衣房开展一切工作的基本前提和基础因为一旦洗涤质量出了问题首当其冲的客房楼层服务就要受到影响严重的还会影响到客人对酒店形象的评价 四个基本点一是领班作为洗衣房基层管理人员除了专业技能扎实外做表率、执行力也是关键坚定不移认真执行好酒店和部门的各项规章制度落实好各级领导交待的任务领班作为班组主管与员工沟通的桥梁协助好主管充分调动员工的工作积极性加强同事之间的沟通和交流加强班组团队建设和凝聚力 二是客衣洗涤、皮革护理经营项目的增加和创新服装染色翻新、精工织补、高档皮革护理创新增加新项目能够大幅度提升华天洗衣的竞争力和影响力长沙xx酒店就是与英格莱洗衣公司开展这方面的业务合作知己知彼才能百战百胜 三是协助班组主管通过各种渠道积极做好酒店下达